下面是小編為大家整理的2023年度最新分公司工作計劃和目標(十五篇),供大家參考。

計劃是提高工作與學習效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成。計劃書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

分公司工作計劃和目標篇一

一、按照部門職責認真完成好部門的日常工作和領導交辦的其他各項工作任務。

二、建章立制，嚴格管理，嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度。組織員工學習分公司制定的《各項制度匯編》，做到嚴于律已，熟悉和遵守公司的各項規(guī)章制度。

三、組織員工加強學習，熟練掌握業(yè)務技能，包括boss系統(tǒng)的操作，一體機的性能特點以及營銷業(yè)務的基本技能，熟練掌握一體店的家庭安防及各種器材的名稱、型號、功能、價格等基本知識和業(yè)務技能，及時傳達和學習分公司文件和會議精神，每月組織員工召開一次學習和會議。

四、及時匯報一體機的營銷進度，包括月進度和個人完成任務的業(yè)績。及時上交錢款，做到日清月結，以及加強與設備器材部、財務部的器材和賬目的對接，做到賬目清楚，錢款及時到位。

五、加強與一體機供應商的協調溝通，做好一體機的訂購與宣傳和活動的籌劃工作，及時上報一體機的訂購計劃，并與售后加強聯系，做好一體機的配送和售后服務工作，今年和一體機供應商爭取在“五一”“十一”期間組織搞好宣傳和促銷活動。

六、認真完成好公司下達的營銷任務，根據分公司下達的50萬一體機營銷任務分配到個人完成，其中傅曉春20萬，袁晶瑩，郭月琳各**萬元，廣開渠道，多方宣傳，搞好營銷，在工程項目和政府采購上多下功夫，做足做好工作，努力完成營銷任務，并帶頭督促部門員工完成好付費節(jié)目和寬帶網營銷任務。

七、加強與各部門的溝通和協調工作，配合好其他部門完成好全年工作目標任務。

回顧這一年來，我眾和物業(yè)公司在建設局，和靜縣保障房公司的領導下，全體工作人員以飽滿的熱情來做好各項工作，發(fā)揚愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞的精神、先后順利的完成了各項工作，取得了較好的成績，現將這一年來的工作總結如下:

年的工作的重點是費用的收繳工作

金泉、康泰、海泉三個小區(qū)應收工作完成較好，三個小區(qū)總收費達48萬8千元，收費率達95%，由于工程遺留問題，一部分業(yè)主各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費用和相關的一些費用。公司客服部因其他原因未能完成百分之百的收費任務，但公司各部門耐心的、深入細致的`做每一戶業(yè)主的工作及時協調解決業(yè)主內存在的問題，經常上門走訪業(yè)主、了解業(yè)主的要求，并及時解決貧困業(yè)主自身生活情況，以及收到我公司上班工作，得到了業(yè)主的好評，并提高了費用收繳率。

2、業(yè)主滿意度調查及投訴處理

今年公司物業(yè)咨服部及各物業(yè)管理處，緊緊圍繞修理工作進行跟進，根據實際情況、回訪業(yè)主、記錄在檔、針對投訴，公司各部門科室馬上進行協調和整改，及時總結經驗教訓，并通過回訪，將最新情況和處理結果向業(yè)主通報，在做好解釋工作的同時，得到了業(yè)主的理解。

（1）每月開一次行政例會，在總結工作的同時，積極充分的聽取各基層主管的呼聲、意見或合理化建議和批評。

（2）不定期開展團隊活動，組織員工進行愛國，扶貧等活動增強團隊凝聚力和向心力。

3、報修情況：

客服部與工程部根據實習情況對不同性質小區(qū)報修的內容和問題進行了及時跟進處理，并及時建立相關保修檔案，無發(fā)生一起因報修投訴引起的有效投訴。

3、文件存檔管理

檔案管理也是物業(yè)管理工作日常工作之一，其中包括物業(yè)管理資料，公司內部資料，合同協議等。人資部對文件進行分類加以歸類。

4、企業(yè)培訓情況

員工認真學習管理處判定的質量標準，禮儀接待、文件程序流程，收費臺賬制度，在日常工作中改善了服務流程科學規(guī)范化，使各部門工作更加規(guī)范化，管理人員都取得了崗前培訓上崗證，加大了員工技能。員工職業(yè)道德培訓，創(chuàng)造條件為各個部門員工提供了學習專業(yè)技能的機會，加強了各部門員工的溝通與交流、使員工增強了專業(yè)知識和責任心，正確的解決了管理上各種矛盾和問題。

5、社區(qū)活動開展情況

**年，我公司大力配合公安、社區(qū)嚴抓維穩(wěn)和平安化管理工作，同時多次組織員工對小區(qū)內貧困業(yè)主進行了慰問和資助。同時對物業(yè)管理相關文件與政策進行了大力宣講工作，受到了業(yè)主的好評。

（1）嚴格執(zhí)行外來施工人員出入制度

定時定崗進行裝修現場的檢查檢驗，對裝修人員辦理出入證，進出貨運材料登記，對每一個環(huán)節(jié)進行安全工作督促，垃圾清運到箱，保持環(huán)境衛(wèi)生，都一一落實到位，對外來人員進出安檢到位，確保小區(qū)安全。

（2）秩序維護員，對簡化加強消防安全管理，每日一巡查，消防設施設備督檢到位，同時**年進行了多次消防演練，達到了全民消防規(guī)范化。

（3）形象禮儀

秩序維護員24小時崗位值班，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗、巡查有序。

制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔主管組織安排相關區(qū)域的保潔工作并每天開展巡檢管理工作，同時裝修整改施工環(huán)境，全員開展了專項掃除工作，沒有發(fā)生因保潔工作內容和考核標準，對員工工作進行督促管理，為業(yè)主提供了良好的居住使用環(huán)境，得到了業(yè)主的好評。

在綠化養(yǎng)護工作上，從春季到秋季，我公司精心養(yǎng)護園區(qū)內花草樹木、定時噴水、施肥，根據周邊實際地形以及苗木生長的習性、注重細節(jié)，進行養(yǎng)護，各區(qū)域綠化植物樹木生長良好。

公司成立了專業(yè)工程維修養(yǎng)護部。統(tǒng)一安排、分流接單服務、接報及修、修后回訪、備案記錄，對各種維修事項派休有序、分類落實、收費規(guī)范、對管理內各種設施設備精心定期進行巡檢保養(yǎng)護、責任到人、控制設備能能穩(wěn)定節(jié)能，且管理上正常運行良好。

（1）**年是我公司成立以來第一個5年計劃完成的關鍵一年，為了實現公司年總化突破450萬元的總收入，全體員工奮進拼搏努力，**年總收入完成目標達到了預期標準全年完成拓展收入達477萬元，（有70萬元政府拖欠未收回）

（2）企業(yè)文化發(fā)展情況：

**年成立了客服平臺，無字化辦公流程、微信宣傳平臺、質檢通報平臺、員工討論平臺、專業(yè)培訓中心、標準化管理系統(tǒng)。

一、組建穩(wěn)定辦公機構

二、成立專業(yè)培訓部

三、推進小區(qū)職能化服務平臺

四、拓展新盤百分之三十

五、增收總額要達到百分之十、努力突破500萬元年總收入

六、員工薪水在上調收入增收達百分之三十

七、員工年輕化占比達百分之六十

八、專業(yè)水平要同周邊同行提高、與大城市水平接軌

九、企業(yè)職能部室：總經辦、客服部、培訓部、人資部、品質部、法務部、財務部、工程部、秩序維護部、綠化保潔部。管理干部15人、全體員工104人。

為實現**年計劃目標、奮力拼搏而努力奮斗！

分公司工作計劃和目標篇二

針對近來國內危害公交客運安全的突發(fā)事件增多的實際情況，為切實做好公交客運突發(fā)安全事件的預防和應急管理工作，不斷提高應急處置工作能力，做好公交客運突發(fā)安全事件的應對防范工作，建立健全應急體系，強化防范意識，確保公交運行安全。

在上級部門領導下由分公司完善現有的公交客運突發(fā)事件應急預案，內容包括應對爆炸、火災、暴力等多種可能發(fā)生的`公交客運安全突發(fā)性事件，對各種可能發(fā)生的情況，都要細化應對措施。

一、是企業(yè)主體責任。即由市公交集團成立公交客運突發(fā)安全事件應急領導小組，明確應對公交客運突發(fā)安全事件時的工作職責，成立由主要負責人牽頭抓總的應急管理工作領導小組，嚴格實行應急工作一把手負責制，層層簽訂應急工作責任書。

二、是行業(yè)監(jiān)管責任。即由市運管部門建立一套統(tǒng)一的公交突發(fā)安全事件標準規(guī)范，做到定崗定責，使履職、檢查、考核制度化。

一、是安全設施標準化。即公交車輛及場站的安全設施必須按規(guī)定配備到位；

二、是制度規(guī)范標準化。即市公交集團應對公交客運安全突發(fā)性事件應有明確的規(guī)定、標準，并建立相關臺帳。

三、是管理水平標準化。公司安全生產管理、場站管理、安全技術管理必須符合公交行業(yè)管理的相關規(guī)范及要求。

建立健全公交駕駛員隊伍信息庫、公交應急運力庫、機動應急保障隊伍信息庫、公交信息網，進一步明確各自職責，嚴格落實責任到人，為有效應對公交客運安全突發(fā)事件提供有力的保障。

一、是加強教育培訓。公司安全生產領導小組有步驟、分計劃的開展公交員工的安全防范教育培訓，重點加強對公交駕駛員的安全應急培訓，切實提高各類人員在應急管理中的組織協調能力和風險防范意識。

二、是加強防范能力。分公司針對所有運營車輛展開安全隱患排查行動，重點檢查內容為車載滅火器、車內視頻監(jiān)控和空調車內的安全錘是否達標。針對檢查發(fā)現的情況，及時進行配備及修復；
繼續(xù)深入開展“消防演習”、“駕駛員應急處置”等應急演練活動，切實提高應急處置工作實際能力。

三、是加強信息監(jiān)控。充分利用gps定位、3g視頻監(jiān)控等技術手段，加強對營運車輛、重點場站、線路站點的動態(tài)監(jiān)控和檢查防范，形成信息快速反應機制，提高快速反應能力。

四、是加強宣傳力度。要利用公交車載電視、新聞媒體等平臺，廣泛宣傳公交客運突發(fā)安全事件的預防、控制、應急處置能力，營造良好的社會參與氛圍。

五、是加強員工關愛。分公司要切實關心關愛全體員工，組織開展由公司班子成員參加各項有關安全生產活動，公司領導要理論聯系實際地切實做好安全生產管理工作。

分公司工作計劃和目標篇三

尊敬的各位公司領導：200*年上半年的工作已經接近尾聲，回顧半年來的工作情況，200*年上半年是中國聯通**分公司平穩(wěn)快速發(fā)展的半年，半年中，**經營部在各級領導關心支持下，于3月份完成了部門調整，重新捋順了工作關系。在市分公司的正確領導下，結合當地實際情況，因地制宜的開展工作，使移動通信、數據業(yè)務及其它方面齊頭并進，全面發(fā)展，在容城競爭激烈的通訊市場上占有相當大的份額，并取得了一定的成績。現將具體工作匯報如下：

（一）齊抓共管，深入市場移動通信市場—c網前期增長減緩，后期有所增長;g網穩(wěn)定增長。以下是我經營部1—5月份各項任務的完成情況。06年1—5月份任務完成情況發(fā)展用戶數開帳用戶數開帳金額與05年同期開帳相比完成全年任務比例g網****萬增長**萬**c網****萬下降**萬**數據**萬增長**萬**截止到5月份我經營部總開帳收入**萬元，完成全年任務數的**，與去年同期相比增長了**萬。在我縣代理市場穩(wěn)步發(fā)展的情況下，我經營部緊密部署，以農村包圍縣城，更深的拓寬**農村市場。下半年在市公司的領導下我們將繼續(xù)堅持以g、c兩網為中心，數據業(yè)務齊頭并進，充分發(fā)揮公司綜合業(yè)務的優(yōu)勢，把移動、數據、互聯網進行有效的結合，細分市場，因地制宜的開展工作，堅決完成我經營部的各項經營任務。目前，從我經營部總體市場的運作來看，渠道的建設制約了公司業(yè)務的發(fā)展，市場占有率低，實際只占到了**，業(yè)務滲透率占**，同時對現有代理的服務與管理不夠完善，有些地方建立起來就消失了，更談不上管理，只是開發(fā)，沒有起到真正的意義。

一、首先，建立好我們的組織，提高團隊素質，加強管理，制定獎罰制度和激勵方案。此項工作不分淡旺季節(jié)時時主抓。根據公司下達的年銷任務，月銷任務，進行每月、每周具體分解到每個區(qū)域和部門，并且在完成任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

二、代理商的管理和維護，針對現有代理商和正在開發(fā)的代理商進行有效的管理和關系維護，了解他的銷售情況和實力，定期拜訪和溝通建立良好的關系。根據公司**年的銷售目標，渠道網點普及還會大量增加，要求業(yè)務部門積極開展。

三、活動落實，對于公司推出的銷售活動要嚴格執(zhí)行業(yè)務推廣和品牌宣傳，根據市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進活動，主攻其劣勢同時對代理店員進行專業(yè)知識和促銷技巧的培訓。四、公司發(fā)展存在問題解決方案1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動市場，提升銷量。2、對活動內容作到環(huán)環(huán)相扣，責權分明，責任到人。3、選好、選對作好活動的代理4、強化前臺服務，克服死板，防止客戶流失。5、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設備的使用率。全體員工充分發(fā)揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務。

（二）齊心協力，爭創(chuàng)優(yōu)質高效服務隨著**經營部各項業(yè)務的不斷發(fā)展，以及市場競爭日趨激烈，服務水平已經成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務水平擺在一個重要地位。加強了客戶回訪維系工作，對重點客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數據。根據實際情況，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯絡，及時宣傳聯通公司的各項新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進我們的服務工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務中，樹立了聯通公司的`新形象。作好離網用戶挽留與維系：1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網業(yè)務的用戶進挽留。2、對準離網用戶進行及時的電話回訪，根據實際情況對用戶進行有針對性的挽留。3、對不能挽留的用戶經用戶同意，并出具證明后，對其卡號進行二次銷售，降低離網率；
1、普通用戶維：1）定期對用戶電話回訪或短信拜訪；
2）節(jié)日祝福（短信）；
2、高端用戶、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點

1）做到每月電話回訪或短信拜訪一次（根據用戶的要求），回訪要有內容，有落實，最大可能的方便用戶。

2）話費監(jiān)控。根據用戶的需要，對用戶進行繳費提醒。

3）生日祝福、節(jié)日祝福（針對不同用戶，要有實用的東西）。

4）挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā)。

5）親情服務。（根據不同用戶的需求，為用戶提供幫助）

6）定期的上門走訪。四、活動：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應短信告知用戶，重點用戶電話告知。建立一支高素質的客服隊伍是當前工作的重要保證，為此公司在全員范圍內開展了技術大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發(fā)，依照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的要求，針對當前客服現狀，明確客服經理的職責，明確分工，強化約束機制，突出考核力度，切實落實首問負責制，全面提高客服人員的素質與工作效率，切實做到“內強素質、外樹形象”。結合結對子工作，做好星級制度考核，減少與市分客服口的差距。做好客戶經營與維系，加大對客戶服務的連續(xù)性及延續(xù)性以服務在我心征文及星級營業(yè)廳申報為契機強化員工整體服務意識，真正做到用心服務。

二、綜合方面1、制定一套適合我經營部自身的內部管理制度，并嚴格執(zhí)行。從自身做起，樹立公司形象，拋棄過去一些懶散作風，做到責任明確，任務具體，還要協調好各部門之間的聯系，加強每個員工的責任心，充份調動大家的積極性和創(chuàng)造性，使公司形成一個團結協做的集體。2、在公司內部深入大練兵活動，真正的落實到位，嚴格按崗位大練兵計劃實施。3、加強公司文件的管理與歸檔工作，才能在需要的時候有數據可查、有記錄可簽、有依據可尋、有經驗總結、有教訓可取。4、加強內控工作，目前我經營部對內控認識不夠，內控流程沒有具體到每個流程責任人，更沒有認真組織學習過內控流程相關內容，這就使員工防范風險意識不強，對流程風險點，控制措施理解不夠，因此，要全員加強內控流程及體系文件的學習，并落實到人，使之認識到內控的重要性?？傊谌w員工的共同努力下，我經營部的各項工作一定會更加完善，業(yè)績不斷提高。在上級領導的領導和大力支持下，充分發(fā)揮主觀能動性，盡最大努力完成各項任務指標，抓好內部管理工作，使**年的各項業(yè)務發(fā)展邁向新的輝煌。

分公司工作計劃和目標篇四

**年，在縣委政府的關心和支持下，中國電信**分公司認真貫徹省、市公司**年工作會議精神，全面落實科學發(fā)展觀，堅定信心，團結一致，強化管理，增強裝移維服務能力，各項工作取得了一定的成績。

(一)經營情況

經營業(yè)績完成較好，**年，實現業(yè)務收入800余萬元，完成率排全市第二名。發(fā)展移動用戶3000余戶，發(fā)展寬帶用戶1000戶，發(fā)展itv用戶200戶。

(二)加快通信基礎設施建設，保障地方通信需求

**年，完成投資600余萬元，新建移動基站6個，改造3站8個;完成下沉點6個點，對縣城電纜過長，上網網速較慢的6個區(qū)域進行改造寬帶提速;完成農行、交警等專線專網建設11個;新建epon點21個，完成千村行動項目6個，實現了**50%以上的村委會通固話和寬帶，促進了農村經濟發(fā)展。完成教育信息化寬帶網絡建設，改建及新建開通了**一中、**二中、通泉鎮(zhèn)中學、通泉小學及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計8個中學寬帶接入網絡。完成公文交換系統(tǒng)建設，接入公文交換105家單位。

目前，**電信分公司擁有1個中心機房，15個接入網機房，43個移動機房，48個epon點;固網交換機設備容量為11870門，寬帶總容量為8000口;致富通基站3個;移動基站58個，其中3站47個。管道110余孔公里，桿路650余桿公里，各類光、電纜1800余公里;固定資產總值達到7100萬元，其中固網資產4700萬元，移動資產2400萬元。固網語音覆蓋了全縣大部分村委會和自然村，固網寬帶覆蓋了全縣36個村委會所在地及部分自然村;移動信號覆蓋了大部分自然村及以上地區(qū)、高速公路鐵路沿線、工業(yè)園區(qū)等區(qū)域，3線寬帶信號覆蓋了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地、高速公路鐵路沿線及工業(yè)園區(qū)。

(三)加強基礎管理，全面提升服務質量

1、加大營業(yè)員學習培訓和考核力度，不斷提高營業(yè)廳服務質量。營業(yè)班組堅持每周一培訓，每天班前會，內容包括營業(yè)禮儀、受理規(guī)范、業(yè)務解釋等，并不定期地進行考試和考核，對營業(yè)員開展星級評定工作，不斷提高營業(yè)員素質，通過不斷總結提升服務親和力、服務水平和主動營銷能力。市場部堅持一月兩次全面檢查的制度，通過培訓、實施、檢查、整改的方式落實服務質量標準、規(guī)范和流程，不斷提高營業(yè)人員的服務技能，營業(yè)服務質量得到較大改善和提高。

2、認真貫徹落實《電信條例》等相關法律法規(guī)，認真做好互聯互通工作，無阻礙互聯互通的事件發(fā)生;收費公開、透明，無亂收費現象。同時，用戶若對話費有疑問，可以憑用戶身份證或單位證明到營業(yè)室打印詳細清單，讓用戶明明白白消費。

3、推行用戶滿意服務活動和誠信教育，增強員工隊伍內在動力，從源頭上防范行業(yè)不良風氣。充分調動員工愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、不斷進取和爭當服務標兵的積極性、主動性，把用戶至上，用心服務理念落實在生產、經營的全過程，切實做好誠信教育活動，以務實、生動的形式對員工進行誠信操守和職業(yè)道德教育，引導員工自覺遵守行業(yè)監(jiān)管的各項制度和規(guī)范，自覺抵制不誠信、違反電信職業(yè)道德的做法，以實際行動樹立和維護企業(yè)的信譽。

4、推行五個一服務。**分公司認真貫徹省公司五個一服務舉措，竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質服務。五個一服務，即一張賬單，明白消費;一點查詢，信息準確;一鍵接入，便捷服務;一站服務，首問負責。一聲提醒，溫馨關懷。

5、開展夜間上門服務工作。為保障客戶夜間使用電信業(yè)務，提升客戶感知，從7月15日起，曲靖各區(qū)縣正式實施夜間上門排障服務，開展夜間上門排障工作，縮短了障礙修復時限，對政企客戶查障由24小時縮短為12小時以內，保障用戶24小時正常通信。

6、開展寬帶限時安裝超時賠付工作。為向用戶提供更為優(yōu)質的寬帶裝移服務，提升客戶感知，省電信公司自7月20日起在曲靖縣級以上有資源的區(qū)域開展寬帶限時安裝超時賠付試點工作。對寬帶限時安裝，超時賠付。自用戶提出裝機申請，營業(yè)員工單錄入時開始計時，48小時內為用戶裝通，每超一小時賠付一元，不足一小時按一小時計，對賠付的金額在用戶寬帶裝通后的次月以預存話費的方式存入用戶帳號，**年**無超時賠付情況發(fā)生。

7、公司建立了前后端的客響流程，以客戶為中心優(yōu)化各項業(yè)務流程。響應需求，成立了項目支撐虛擬團隊、專網維護虛擬團隊和vip客戶服務領導小組，提升政企客戶服務滿意度，通過整合人力資源，實現維護向客戶端的延伸，強化重點業(yè)務支撐和保障工作，增強后端對前端的主動服務意識，提高后端對前端和市場的響應速度、支撐能力，前后端的溝通配合意識有明顯增強。

8、嚴格首問負責制、服務承諾制及工單回訪等制度，提高辦事效率。堅決杜絕裝移機和故障查修超時現象，減少用戶投訴，提高客戶服務滿意度。加強服務質量監(jiān)督考核力度，把服務質量工作作為重中之重，加強監(jiān)督檢查，納入員工績效及年度業(yè)績考評，從而全面提升公司服務水平，樹立電信良好形象。

9、多渠道多層面受理業(yè)務，方便客戶辦理。一是主渠道建設完善，客戶可直接到營業(yè)廳辦理業(yè)務，**縣共有電信主營業(yè)廳1個，合作營業(yè)廳3個，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設置了營業(yè)廳，方便客戶就近辦理業(yè)務。二是通過網上營業(yè)廳辦理，我們開通了電信網上營業(yè)廳，用戶在家便可登陸網上營業(yè)廳自由充值交費、費用查詢、業(yè)務辦理、故障申告、投訴咨詢及品牌專區(qū)等全方位的電子自助服務。三是暢通一條渠道，開通了全天24小時電信客戶服務熱線10000號，提供各類電信業(yè)務的咨詢、查詢、受理和投訴等服務。四是加大社會渠道的建設力度，新建電信合信營業(yè)廳3個，電信代辦點11個。

10、關注員工素質提升，加強對員工的教育培訓，公司成立的培訓虛擬團隊，制定培訓計劃，堅持每天班前會，每周一例會，每月一次全體員工會議和一次業(yè)務培訓會，全方位多角度提高員工綜合服務技能和業(yè)務水平，同時，加強干b隊伍梯隊建設和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。

(四)加強黨的建設、員工隊伍的建設和企業(yè)文化建設

一是加強黨的基層組織建設，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。鞏固和拓展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動成果，充分發(fā)揮各基層黨組織和開展爭創(chuàng)四強黨組織、爭做四優(yōu)共產黨員活動，健全理論學習、組織生活、民主評議等各項制度，進一步增強黨組織的戰(zhàn)斗力，全面提高黨員隊伍素質，充分發(fā)揮廣大共產黨員在深化企業(yè)戰(zhàn)略轉型、實現全業(yè)務經營規(guī)模發(fā)展中的"政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。加強思想政治工作，把思想政治工作與企業(yè)改革和發(fā)展的實際工作結合起來，把解決思想問題和解決實際問題結合起來，為企業(yè)改革和發(fā)展提供有力的思想保證。

二是加大企業(yè)文化建設力度，加強學習培訓。廣泛宣傳和貫徹落實集團公司《企業(yè)文化手冊》，把中國電信特色文化貫穿于經營、管理、服務等工作中，以先進的文化凝聚人、鼓舞人、感召人，加強業(yè)務知識學習，積極創(chuàng)建學習型企業(yè)、學習型團隊。充分發(fā)揮虛報培訓團隊作用，學用結合中，全方位多角度提高員工綜合服務技能和業(yè)務水平。同時，加強干b隊伍梯隊建設和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。并鼓勵員工通過網上大學、自學等多種形式參加學習，形成在職學習、自我學習、自覺學習，爭當知識型領導、知識型員工。

三是關心關愛員工，充分尊重員工的民主管理、民主監(jiān)督權力，維護員工的合法權益。組織開展形式多樣的宣傳促銷活動、女員工追求幸福力活動等工會活動和有益增強員工之間團結奮進、積極向上并有益身心健康的活動。

四是高度重視安全生產、安全保衛(wèi)、安全駕駛和****，把安保工作落到實處，長抓不懈，提高大家安全防范意識及技能，切實樹立安全就是效益，安全就是穩(wěn)定，安全就是業(yè)績的觀念，抓好安全生產工作，確保各項目標任務的完成。

五是鞏固好市級文明單位及市級青年文明號建設成果，為創(chuàng)建省級文明單位奠定基礎。

1、基礎管理有待提高，工作相互推諉扯皮，員工企業(yè)責任感、個人工作責任心仍需加強。

2、裝移維服務能力低下，服務質量和客戶滿意度還有待提高，裝移機查修障礙超時嚴重，重復申告率和投訴率居高不下，運維指標排名靠后。

3、宣傳力度不夠，用戶對電信產品認知度低。

4、營銷手段單一，營銷技能欠缺，對公司業(yè)務、產品的特性不熟悉，推薦產品的能力還有待提高。

5、員工文化水平不高，中專、技校以下文憑占50%以上，學習、培訓和指導力度不夠，學用結合上還有差距。

**年，我們將在省市公司領導下，認真貫徹落實縣委政府及省、市電信公司工作會議精神，將進一步統(tǒng)一思想，堅定信心，聚焦重點，努力完成分公司下達的各項任務目標。

一是結合**縣城區(qū)建設規(guī)劃及網格化規(guī)劃要求，做好網絡建設，積極支撐好政企項目建設。

二是做好基站建站建設，力爭實現**區(qū)域內全網覆蓋。

三是做好c3、c4傳輸擴容改造工程，對王家莊、舊縣、納章進行波分改造，解決傳輸資源不足的問題，保障地方通信需求。

四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作，減少用戶障礙及重復申告，提升維護服務質量。

五是深入開展裝維服務能力提升工作，增強兩升兩降意識，加強前后端協同，優(yōu)化裝移維全過程服務流程，提高客戶滿意度。

分公司工作計劃和目標篇五

20**年是分公司收入指標劇增，經營壓力空前，市場競爭激烈的一年，同時，也是分公司市場大發(fā)展，支撐體系優(yōu)，企業(yè)形象強的一年。面對新形勢，分公司辦公室確定的工作指導思想是：強化樞紐作用，前移服務陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障作用，進一步轉變工作作風，改進工作方式，加大服務力度，提高服務質量，為整體工作的順利推進，發(fā)揮積極的職能作用。具體的工作思路是：化解4個矛盾，發(fā)揮6項功能，抓實6個細節(jié)，落實5項重點工作。

一是大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質和其他部門的區(qū)別主要體現在服務性上，辦公室主要是為領導、機關、和基層服務。首先是為領導和機關服務的。這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務大局”作為辦公室工作的出發(fā)點和落腳點，當部門工作與機關的`整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。

二是主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了其工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應變能力，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導之所想，謀領導之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務。

三是政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作。事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室的工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。

四是“過”與“不及”的矛盾。為領導出主意，當參謀，要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，為領導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。

一是發(fā)揮參謀功能，突出“想得到”。多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部員工的意見和建議。善于增強整體合力，樹立團隊協作精神和服務理念，善于對上加強聯系，對內加強管理，對外搞好協調，對下做好服務。要立足發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺，在充分調查摸底的基礎上，提出可行建議和工作預案，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。

二是發(fā)揮協調功能，突出“管得寬”。辦公室工作綜合全局，協調各方，承內聯外，有自身的工作職責和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協調各方，處理好上下左右的關系，確保政令暢通。對于職責內的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，辦公室就是“不管部”，要義不容辭承擔起來，做到機關工作不留空檔，保證各項工作的全面推進。

分公司工作計劃和目標篇六

20**年是機遇和挑戰(zhàn)并存的一年,是廣播電視領域不斷發(fā)展和探索的一年，黨的十六大明確提出:”要全面建設小康社會，大力發(fā)展文化事業(yè)和文化產業(yè)，推進廣播電視網絡整合運營是發(fā)展文化產業(yè)，做強做大廣電事業(yè)的重要途徑”。**網絡分公司順應時代給予的前所未有的機遇，在區(qū)廣播電影電視局和區(qū)廣電網絡總公司的正確領導下，圓滿完成了廣電網絡整合工作,并充分利用原有網絡資源優(yōu)勢,加強行業(yè)管理,網絡整合后運營取得了明顯成效，做到了各級領導滿意，各方面群眾滿意，公司隊伍穩(wěn)定，員工精神振奮,上下齊心。現將各項工作情況匯報如下：

區(qū)黨委、區(qū)人民政府關于廣電網絡整合的文件下達以后，**縣廣播電視局及時成立了廣電網絡**分公司籌備工作小組。期間，籌備工作小組根據自治區(qū)廣播電視網絡整合工作領導小組第一次會議精神、桂廣整發(fā)[20**]2號和桂廣整辦[20**]20號文件精神，積極配合自治區(qū)廣播電視信息網絡有限公司和**縣廣播電視局，認真做好**縣廣播電視網絡整合工作，在網絡整合的每個環(huán)節(jié)，都嚴格按照自治區(qū)有關網絡整合的文件精神和自治區(qū)廣電網絡整合領導小組的文件精神嚴密操作，按章辦事，使每個環(huán)節(jié)都做到準確、公平、公正、公開。

1、在資產的評估上，分公司籌備組積極配合**縣廣播電視局，按照桂政發(fā)[20**]52號文件精神和**廣播電視信息網絡資產評估方案，對包括有有線前端（含衛(wèi)星天線）資產、網絡傳輸主干線、干線、支干線網絡資產、用戶分配網資產、mmds系統(tǒng)資產、車輛資產、用戶管理系統(tǒng)資產、儀器儀表資產等資產進行自評，認真進行網絡清產核算，按時據實填報資產明細表，順利通過區(qū)公司的評估審定，資產評估工作順利完成，為網絡整合后續(xù)工作的開展打下了堅實的基礎。

2、在存量返還的核定上，分公司籌備組按照**廣播電視信息網絡有限公司第一次股東大會通過的《**廣播電視信息網絡股份有限公司收益分配暫行辦法》有關計算成本與存量的規(guī)定，與縣廣播電視局及**眾益會計師事務所共同完成了網絡存量返還的核定工作，并按要求將核定成果上報了**廣播電視信息網絡股份有限公司。

3、在進入公司人員名單的確定上，我們嚴格按照文件有關縣級分公司機構設置、崗位設置和人員配備的規(guī)定，經自治區(qū)廣播電視信息網絡股份有限公司工作組與**縣廣播電視局和廣電網絡**縣分公司籌備組共同協商后，根據局的實際情況，采取讓職工自主申請進入網絡公司的辦法，確定10人為進入**分公司人員，并于20**年4月22日三方簽訂了確認書，從而保證了進入公司人員的順利劃分，確保了人員的平穩(wěn)過渡。

4、資產評估，存量返還核定、進入網絡公司的人員確定等整合工作任務完成后，20**年7月7日，**廣電網絡**分公司順利掛牌成立。

5、在資產移交工作方面：為確保分公司的依法規(guī)范運營和資產移交工作的順利進行，分公司依據《公司法》的有關規(guī)定以及《**廣播電視信息網絡有限公司發(fā)起人協議》的約定，與**縣廣播電視局、財政局及會計事務所核準了需移交的資產，開列了實物資產清單，建立了固定資產臺帳，20**年7月1日**縣廣播電視局、廣電網絡**分公司和**廣播電視信息網絡有限公司三方在資產移交確認書上簽字蓋章確認，完成了財產移交手續(xù)。

6、在人事檔案移交方面：為確保人事交接工作的順利，不留人事關系后遺癥，分公司根據桂廣整辦[20**]47號文件規(guī)定，認真做好人事檔案的移交工作。及時與組織部、人事局等有關部門溝通匯報，將進入網絡公司人員名單、名冊及人員調動介紹信和人事檔案辦理準備好，于20**年8月23日經有關人事檔案管理人員與區(qū)公司接收組和分公司三方共同進行審定后，完成了交接，確保了公司員工檔案的規(guī)范管理。

自此，**分公司的網絡整合工作全部完成，整合工作進展平穩(wěn)快速，是**市第一家圓滿完成網絡整合的分公司。

廣電網絡**分公司成立之后，公司堅持抓好網絡發(fā)展這一要務，自力更生、艱苦奮斗，在區(qū)總公司的領導下，及時將工作重心由整合轉向網絡建設與經營，并建章立制，抓好公司的管理和發(fā)展，公司運營走向正規(guī)化。

1、建章立制，嚴格管理。根據區(qū)公司的有關文件精神，分公司成立了辦公室、財務、工程技術部、客戶服務部四個部門，并先后制訂了各部室工作任務、財務管理、員工考勤管理等規(guī)章制度。在財務管理上按區(qū)公司要求實行收支兩條線，將收到的每一分錢都上交總公司后，再由總公司核撥日常經費、專項經費和建設經費，決不允許有任何截留和私自用錢的情況。在人的管理上，加強考核和督促檢查，確保公司的正規(guī)化運營。

2、狠抓隊伍建設工作。公司要發(fā)展壯大，必須要有一支政治強、業(yè)務精、紀律嚴、作風正，戰(zhàn)斗力強的隊伍。分公司領導深刻意識到這一點。為了打造這樣一支隊，自公司掛牌成立以來，公司領導班子以身作則，處處嚴格要求自己，帶領全體員工，一心一意謀發(fā)展，努力做大做強廣電網絡。針對部分員工情緒不穩(wěn)定，思想觀念更新較慢、組織紀律比較松散等問題，分公司領導及時召開全體員工會議，傳達國家、自治區(qū)有關廣播電視網絡整合工作的文件精神，宣傳公司章程，使全體員工深刻認識網絡整合的重要要意義和公司市場運作的經營宗旨，鼓勵分公司全體員工團結協作，認真學習，克服一時困難，自覺遵守紀律，把思想和工作重心放到分公司的經營和發(fā)展上來；
樹立良好的服務意識和大局意識，進一步提高工作水平和服務質量。在分公司領導班子的帶動下，分公司上下精誠團結，員工對公司的發(fā)展前景都充滿了信心，大家心往一處想，勁往一處使，工作效率明顯提高，服務質量得到進一步提升。

3、網絡運營呈現良好勢頭。由于制度嚴明，管理到位，公司工作人員的積極性高，工作效率高，自今年7月公司成立以來，公司已發(fā)展新用戶220戶，清理歷年欠費用戶98戶，清收歷年欠費1.5萬元，使今年有線電視收費率達到95%以上。新用戶入戶、有線電視故障維修等工作都能及時展開，故障隱患大大減少，用戶收視質量明顯得到提高，用戶普遍滿意。公司還對街道、單位用戶進行了逐戶清查，違反規(guī)定偷接、多接的都給予嚴肅處理，保證網絡信號的暢通。公司還租用并裝修了公司辦公室和營業(yè)大廳，為用戶提供了良好的服務環(huán)境。通過提高服務質量，積極發(fā)展有線網絡，公司新形象逐步樹立，員工的創(chuàng)新意識、品牌意識不斷增強，網絡運營情況良好，逐步走上正規(guī)化的軌道，有力地促進了**廣電網絡的產業(yè)化進程。

自**網絡分公司成立以來,公司領導真抓實干,認真對照雙效目標要求來開展各項工作：

1、嚴格遵守國家各項法律、法規(guī)和公司章程的規(guī)定開展業(yè)務。

在網絡整合完成后，分公司立即著手解決原廣播電視局因以往欠稅造成無稅票收費的歷史遺留問題，積極與當地稅務部門進行多次協商，終于取得了稅務機關的支持，使得在分公司成立后得以及時開展有線電視有收費業(yè)務；
與此同時，分公司還及時到縣的物價部門、工商部門按章辦理有線電視業(yè)務收費許可證及公司營業(yè)執(zhí)照，合法經營、依法納稅，沒有違規(guī)，違紀行為，得到了本縣稅務、工商、物價部門及社會各界人士的一致好評。

2、網絡傳輸安全工作扎實有效。

安全播出工作是今年以來政府多次強調的工作重點，為確保網絡傳輸安全，堅決防范“邪教”等敵對勢力利用有線電視網絡進行反動宣傳等破壞活動，按照上級的指示，分公司能自始至終嚴抓安全播出工作，按照要求抓好三個方面的落實：一是多次召開全體員工會議部署安全管理工作，加強員工的政治思想工作，教育員工遵紀守法，不參與邪教組織活動，進一步認識到當前抓好安全播出的重要意義，做到在思想上落實；
二是領導重視，監(jiān)督到位，成立了領導小組，同時加強與公安、安全等部門的協作，做到組織上落實；
三是實行24小時值班制度，進行實時監(jiān)視發(fā)現問題及時處理，成立了巡視小組，加強外線檢測和巡查保護，做到措施落實。特別是在中秋節(jié)、國慶節(jié)、“兩會一節(jié)”及“11.20事件”的發(fā)生后的重要保證期期間，**分公司嚴格按照區(qū)公司的總體部署，成立了重要時期安全傳輸領導小組，分公司全面啟動網絡傳輸安全和應急預案，公司維護小組全天不間斷巡查，做到領導到位、預案到位、責任到位、技術到位。整個網絡線路安全保障工作做到了萬無一失，滴水不漏，無任何播出責任事故，實現了優(yōu)質、安全、不間斷傳輸的預定目標，圓滿完成了各個重要保證時期的安全播出任務。

3、 “村村通”工程工作認真對待。

在“村村通”工作上，公司領導高度重視，認真對待，自從10月22日自治區(qū)“村村通”工作會議后，分公司領導高度重視“村村通”項目的實施工作，積極配合**縣廣播電視局向縣委縣政府進行了匯報。為保證“村村通”工作的順利進行，加快“村村通”工程建設，分公司成立“村村通”工程建設領導小組和辦公室。分公司領導經常加班加點，多次組織技術人員深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行實地勘測，收集技術數據，多方論證，以求做出切合實際、可操作性強的工程方案，并按要求將方案送呈上級業(yè)務部門審查。

4、工作業(yè)績顯著

經過全體員工的努力，分公司的.各項工作按部就班、有條不紊地進行，取得了較好的成績，全面完成了公司20**年的各項工作指標，實現全年收入140.5萬元人民幣，其中上半年由廣電局組織收入98.8萬元,下半年由**分公司組織收入41.7萬元,比原定任務額138.70萬元增收了1.8萬元,。獲得了良好的社會效益和經濟效益，有線電視事業(yè)蓬勃健康發(fā)展。

1、由于從縣廣播電視局移交的辦公設備極少，所以分公司財務、辦公、收費用的電腦、打印機等嚴重缺乏，極大地影響分公司的正常運營。

2、由于剛從原有的國家機關事業(yè)單位轉型，有些員工的思想尚不穩(wěn)定，更新觀念慢，思想和行動都還停留在“國家人員”層面上，工作依賴性較強，積極主動性不足，整個隊伍建設有待加強。

3、公司采用現代化的管理經營模式，由于公司人員對《公司法》的學習不夠，缺乏對新事物的認識和認知，企業(yè)管理經驗不足。

4、有線電電視用戶檔案管理工作急待完善。檔案管理工作一直是我分公司的弱項，因無完善的收費管理系統(tǒng)，公司一直沿用手工填寫發(fā)票，管理工作跟不上，錯填、漏填現象時有發(fā)生，易造成客戶糾紛。

1、以“三個代表”重要思想統(tǒng)領分公司的各項工作，加強公司員工的政治思想教育工作，提高全員的政治思想素質。

2、遵守國家法律法規(guī)和公司章程的規(guī)定，自覺接受行業(yè)監(jiān)督和公司各項規(guī)章制度的約束，依法經營。

3、加強學習培訓工作，努力使員工轉變思想觀念，更新知識，提高隊伍的整體素質，不斷適應企業(yè)的發(fā)展。

4、加強有線電視用戶檔案管理工作，計劃等區(qū)公司收費管理系統(tǒng)正式出臺后，采用機打發(fā)票進行收費，使用戶檔案管理走向規(guī)范化。

5、依法開展經營，嚴格控制運營成本，努力提高經濟效益，積極開展新業(yè)務，確保完成經營目標，按期完成網絡存量返還。

7、建立和完善分公司各項規(guī)章制度。

8、積極穩(wěn)妥的實施“村村通”廣播電視工程，確保任務按時按質完成。

分公司工作計劃和目標篇七

一、工程質量監(jiān)察工作總體思路

中國石油化工股份有限公司吉林石油分公司（以下簡稱

“吉林石油分公司”）20**年度在建限下工程計劃為8座，其中：

1、整體改造為5座加油站：德惠上隆加油站；
四平孤家子東加油站、松原市紅星加油站、吉林光明加油站、吉林和正加油站。

2、lpg加油站改cng加油站：吉林林蔭路加氣站。

3、加油站改成油氣合建站：長春北凱旋路加油站、長春青年路加油站。

（1）工程建設質量管理主要內容

20**年，吉林石油分公司將嚴格按照集團公司工程質量管理方針：嚴格執(zhí)行工程建設程序，遵循標準規(guī)范，以人為本，精細管理、持續(xù)改進、追求卓越，持續(xù)提升中國石化工程質量管理水平。

20**年，吉林石油分公司工程建設質量管理主要內容有：

一是按照集團公司“質量永遠領先一步”的質量方針，以工程質量安全為目標，質量行為與實體并重。把工程質量監(jiān)察的思想認識提高到新境界。

二是建立健全內容科學、程序嚴密、配套完備、有效實用的工程質量監(jiān)察制度體系。

三是根據要求和年度工作計劃，圍繞重點工程，重要環(huán)節(jié)、深入開展工程質量監(jiān)察工作。

四是按照國家的有關要求，結合實際、建立工程質量監(jiān)察舉報制度，認真處理有關工程質量的來信來訪。

五是嚴格執(zhí)行國家的法律法規(guī)、規(guī)范標準以及公司的制度要求、落實設計、施工、監(jiān)理的質量責任，切實加大查處質量事故力度，嚴肅處理危害工程質量的行為。

六是認真落實工程質量監(jiān)察自查自糾工作。

七是全員參與，認真貫徹《工程建設質量監(jiān)察規(guī)定》，使質量管理理念深入人心，以有效的技術措施確保了工程質量，管理工作扎實，強化了對工程質量的有效控制。抓標準制定修訂與應用，提升了工程質量管理水平體系。

八是工程質量自我管理水平與成效。核查在中石化系統(tǒng)參與建設活動的其他責任主體的自我管理水平與成效，形成有力的`監(jiān)管機制，長效的監(jiān)控監(jiān)察制度，使工程質量管理得到進一步加強。

（2）工程建設質量管理主要原則

吉林石油分公司的質量責任：法律法規(guī)、建設許可、工程發(fā)包、施工圖審查、材料設備采購、工程變更、質量控制、三查四定、聯動試車、生產考核、項目竣工驗收。

吉林石油分公司20**年工程質量目標：工程質量合格率100%，一次投產率100%，創(chuàng)新質量管理理念，改進質量管理方法，加大質量管理人才培養(yǎng)，培訓力度，培訓達標率100%。

工程質量檢查的工作原則：重事實、重證據與客觀科學分析相結合，其判斷、分析、決策的基本平臺是法律法規(guī)、標準規(guī)范。

社會責任口號：每一道工序都是承諾。

人本原則:從嚴整肅與激勵改進相結合。

工作流程：確定工程質量檢查事項的具體內容，對檢查事項的實施過程、方法、預期目標進行先期策劃，按策劃開展具體操作工作，記錄資料歸檔結案。

分公司工作計劃和目標篇八

第一周：了解廣州分公司的人員、銷售、市場情況，學習項目的相關知識，磨練自己的銷售能力，學習jc宮廷養(yǎng)生項目是挑戰(zhàn)養(yǎng)生極限、神奇的生命奧秘、高電位的發(fā)展簡史、高電位治療儀的作用機理、燈管電筆測試(話術)、活血、干血的相關知識、儀器簡單操作，dpl打敗衰老找回年輕做法的作用原理、功效和光譜效應等

第二周：搜集客戶信息，選出20家可塑合作的公司或加盟店，從最不可能成交的客戶談起，以達到先練兵的目的，熟練掌握與客戶溝通各個環(huán)節(jié)的話術要點，尋找客戶的需求點，堅信我們的產品和人員都是最棒的，如果自己都不相信自己的能力和產品效果，那么沒有人會相信你，制定出下兩周的銷售計劃表。

第三——四周：選出具有建設性的客戶，與客戶成為無話不談的好朋友，鍥而不舍的與之塑造合作、加盟的價值，幫助客戶計算加盟我們以后的高利潤經濟賬。

客戶憑什么相信我們?講我們產品的優(yōu)越性，我們有高績效的培訓、新穎的服務項目、最有效的實施促銷方案、最好的成功盈利模式、最好的納客、留客、鎖客的方法，加盟我們可以給你每年增加500萬的純收入，你不做嗎?

調查客戶的實際情況，摸準客戶的一切，讓客戶感覺到你是一個負責任、講效率、熱心腸的貴人，讓客戶不好意思回絕，幫助客戶解決實際問題，比如對加盟店：

您的業(yè)績總是無法提升?一直期望下半年的業(yè)績有所突破，每月卻總是再兩三萬之間徘徊?您一直再迷茫，卻苦無對策?面對競爭對手，您應該考慮一下幾個問題1、面對競爭您有什么特色?2、有什么理由讓競爭對手的顧客走進您的店?3、為什么顧客再您這里包卡，而不是再競爭對手那里包卡?您期待超越，而您的經營卻毫無競爭優(yōu)勢，超越又如何談起?

怎樣才能改善目前困境?相信您的技術和服務并不遜色，但是您的項目選擇和行銷能力可能是您的弱項，從美容院項目篩癬到全年的行銷計劃，可能一直困惑著你。那么現在我們和你一起搞定這些難題，甚至宣傳頁如何設計、網站的建立、廣告的設計，我們都幫您解決，老板不一定會做所有的事情，但是一定要做正確的選擇。我們能為您做什么?我們分4步幫您做：

1、在短期內吸引新顧客到店。

2、幫助您較短時間內做出較大的可喜業(yè)績。

3、輕松幫您鎖定顧客，保證永不流失。

4、全新的市場促銷方案，提升您的業(yè)績。

一、如何解決顧客少，老顧客流失，新顧客不上門

1、公司獨特誘人的銷售方案，平均每場活動吸引50-130多個新顧客，幫助美容院建立獨特的專業(yè)線營運模式，充滿個性化、技術化、特色化、整體化的運作，促銷月月做，精耕細作，做顧客喜歡的促銷，主動拉到顧客不同層次的消費，創(chuàng)造更大的效益。

2、美容院只有具備鮮明的穩(wěn)健規(guī)劃、賣點、效果、特色經營，才能開辟持久繁榮的新局面，公司以黃金技術項目，以良好的品質效果口碑和操作模式，讓顧客的皮膚為您不斷的"介紹新客源。

二、如何解決美容院管理疲憊，經營慘淡，缺乏持久活力

1、品牌是否有實力的驗證，產品的結構是否符合市場需求，產品的品質足夠吸引商圈和終端顧客，甚至贏取競爭對手的顧客義無反顧的過來，一起取決于您的服務是否到位，包括您的銷售計劃和服務流程是否滿足消費者差異化的競爭需要。

2、選擇合適您的特色品牌和優(yōu)秀合作伙伴至關重要，因為它的成功決定能給提供什么樣的優(yōu)質服務，推動您向前發(fā)展。

三、如何解決美容師流失快，招聘進來未必留得住

1、美容院的贏利和發(fā)展離不開美容師辛勤的技術勞動和智慧銷售，您知道做不到就沒有長遠的收獲，我們要做就做最好的美容院，那么我們就要用最好的美容師;公司獨特的教育培訓方法和激勵制度讓美容師甘心奉獻，無怨無悔。

2、最好的美容師是最貴的價格，留住美容師方法簡單，一學就會，讓您的美容師攆都攆不走。

銷售的成功在于縮短和客戶的距離，通過建立良好的關系，消除客戶的疑慮。如果不能與客戶主動溝通，勢必喪失成功銷售的機會，一定要把客戶帶到公司體驗，首先讓客戶先認可我們的項目，并讓客戶先得到身體的良好改善，有一種不與我們合作，將有巨大損失的感覺，堅信熟能生巧，巧能生精，精能出奇，奇能致勝(反復練兵的重要性)，選擇平庸就要甘于平庸，不能做領導就要做最優(yōu)秀的諸葛亮，本本分分做好自己的工作，有自己的見解，以領導能接受的方式提出，有一個好的領導是幸福的，碰上一個不好的領導是正常的，只有執(zhí)行，把心沉下來，認真的去做，銷售的成功并不是銷售部門的事情，要取決于全公司的支持和整體配合，創(chuàng)造力的發(fā)現需要嘗試和每個人的支持，創(chuàng)造力決定成敗的質量和前途。

分公司工作計劃和目標篇九

某分公司前期工作報告及下期工作計劃提要：我們根據返回的信息邀請了有加盟意向的廣安、營山、廣元三地的客戶前來分公司。并對有聯營意向的廣安店鋪進行了實地的考察

經過這段時間工作，西南分公司基本上已步入正常運作軌道，并且已簽訂一個加盟商。從三月十五日以來，我們基本上作了如下工作：

一、展示廳及辦公室的裝修于十八日全部完畢，于二十日前辦公用品及通訊設施全部根據工作需要按計劃到位。

二、新招二名市場拓展人員，并于十八日全面投入工作。

三、從十八日起，根據我們可進行市場拓展的人數及四川經濟分布情況，我們以成都為中心分四路進行市場拓展及收集信息。具體情況為：f1前往德陽、綿陽的川北線；
f2往遂寧、南充、達州的川東北；
f3往資陽、內江、自貢一線川東南；
f4往雅安、眉山、樂山一線的川南。

四、在此期間，我們對內江市場進行了考察并評估，于二十五日簽訂了西南分公司自成立以來的"第一份加盟合同，并抽派f4對此客戶進行店鋪裝修的指導及業(yè)務上的跟進，保證客戶于四月八日能順利開業(yè)。

五、我們根據返回的信息邀請了有加盟意向的廣安、營山、廣元三地的客戶前來分公司。并對有聯營意向的廣安店鋪進行了實地的考察。

六、聯系并邀請到了現有的蒼溪客戶（以前從公司直接發(fā)貨）及溫江客戶（從重慶代理商拿貨），并安排了這兩客戶下期所需貨品的跟進。

根據這段時間所匯集的信息分析：我們“**”品牌因前期有代理商經營過，沒有發(fā)展起來，所造成的負面影響依就存在，同時很多同類型的品牌也云峰而集四川，所造成的競爭力增加，這對潛在的客戶來說先擇面更廣。在地市級市場上，相對來說好一點的店鋪索要條件都高的我們無法接受。各地市級中心都有轉讓或出租的店鋪，而自營對我們來說暫時又不可能。所以我們下期的拓展工作重點放在縣級市場上，同時也不放棄地區(qū)中心城市。拓展人員將于二十八日全部各就各位。

內江客戶將于四月八日開業(yè)。溫江的客戶因從重慶拿貨不方便，開業(yè)一年來只去重慶一次，并且從春節(jié)后重慶再也沒有發(fā)一條褲子過來，他們已失去信心，現已開始上“黎詩琪“貨品，我們現已邀請他們到分公司看樣訂貨了。蒼溪客戶已來我公司看樣訂貨。根據這些情況，分公司現已任命f4為拓展部主管，在一個星期之內負責好內江客戶開業(yè)的事務外，并且抽時間前往溫江及蒼溪兩地跟進服務。

安排財務人員對公司系統(tǒng)軟件進行學習使用及試運行，物流人員保證客戶已定貨品能及時到達終端。

以上為西南分公司前期工作報告及下期基本工作安排。由于自身原因，在工作中難免存在著疏忽和不足，敬請公司領導批評和指正。根據我們目前潛在的最大客源為散貨客戶及其它轉型客戶之實情，建議公司能準備分公司上次要求在**市場打戶外招商廣告的要求并安排款項。另我本人將于這幾天安排時間回ss一次。

分公司工作計劃和目標篇十

根據員工滿意度調查及績效考核總結岀來的本年度工作情況與存在的不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從以下十二個方面開展20**年度的工作：

1、做好日常的行政和人事管理工作。

2、進一步完善公司組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門權責，完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供真實依據。

3、完成日常行政招聘與配置。

4、推行薪酬管理，實行公平合理的薪酬制度。

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業(yè)規(guī)劃培訓，培養(yǎng)員工主人翁精神，增強企業(yè)凝聚力和協調力。

6、在現有績效考核制度基礎上，參考其他先進企業(yè)的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤，從而提高績效考核的權威性、有效性。

7、大力加強員工廠紀廠規(guī)、日常行為規(guī)范的培訓，協助各部門員工技能、安全生產知識培訓，加大公司內部人才挖掘與開發(fā)。

8、培育和傳播企業(yè)文化。

9、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽企業(yè)內部關系，集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。

10、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾分的預見與處理。既保障員工合法的權益，也要維護公司的形象和根本利益。

11、員工體檢計劃實施。

12、員工旅游計劃和軍訓計劃策劃、中秋節(jié)晚會、年終總結大會策劃與實施。

〈一〉、做好日常的行政和人事管理工作

做好基礎的行政人事工作，所有行政部門員工將協同各部門做好基本的服務，而涉及對公司的考勤、公司的規(guī)章制度的違反、公司獎懲制度的執(zhí)行等方面的問題，對所有違者人員將按公司相關規(guī)章制度嚴格執(zhí)行。

行政工作整體上非常繁雜，每件事情所花費的時間不多，但累積下來就很容易有所疏漏，而具體行政工作將會涉及房租、房租水電費、工傷醫(yī)療、勞動糾紛、車輛管理、對外發(fā)文發(fā)涵聯絡等等一切的事務。同時涉及員工日常辦公用品岀現問題的時候聯系廠家維修，以填補等等事無不細，花費大量的時間與，精力。所以要求行政部門在日常的工作過程中能夠養(yǎng)成很好的材料整理習慣及具體事件的工作流程，這樣才能夠提高工作效率，最終才能夠擠岀更多的時間進行其它工作。

(二)、進一步完善公司的組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，完成公司各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供事實依據。

也正因為在行政人事部門的工作，使得其更能夠認識到，其它部門的中層不應當被日常繁瑣牽引住手腳。公司應當規(guī)范的制定岀一個公司組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的適用，當明確了具體的工作內容，我們才能夠在進行招聘時找到最合適的員工進行工作。

公司的組織結構既不能夠過于簡單，避免因為人員緊張造成工作權責不清，也不應過于繁雜，避免上下級層層報告，降低工作效率。

(三)、完成日常行政招聘與配置

行政部要按既定組織結構和各部門各職位工作分析來招聘人才，滿足公司運營要求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉。

招聘工作基本方案：

以《**都市報》刋登為主，以網絡招聘、各種招聘會設攤為輔，具體情況要視公司發(fā)展情況及公司各部門的用人情況而定，招聘前應做好準備工作，如用人需求，薪資待遇、用人條件等等具體招聘信息的草擬安排。外岀人員食宿、設攤位等等一切費用。

(四)、推行薪酬管理、實行公平的薪酬制度

公司目前的薪酬制度不夠科學化，對于中層管理來說，一個月究竟多少工資不清楚，發(fā)放工資也不讓本人確認，這是嚴重違反《會計法》的行為，根據目前民營企業(yè)的薪酬體糸體系一般來說是由以下幾方面組成的：基本工資+績效獎金+滿勤獎+職務津貼=月工資。(現在**有的民營企業(yè)還增加學歷獎金，因為這樣，可從更大程度上激發(fā)員工的自我學習的動力，同時也激發(fā)員工的工作熱情，而不是不管我怎么工作，都拿同樣工資的這種心態(tài))。

(五)、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，增強企業(yè)凝聚力，做好員工激勵工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動性、向心力、凝聚力、對企業(yè)的忠誠度、榮謄感等問題，行政部在20**年度全年工作中必須一以貫之地做好員工激勵，確保公司內部士氣高昂，工作氛圍良好。

1、計劃設立福利項目：滿勤獎、員工生日慶生會、節(jié)日費。

2、計劃制訂激勵政策：年度優(yōu)秀員工評選表彰、內部升遷和調薪調級制度建立，員工合理建議(提案獎)，對部門設立年度團隊精神獎，建立內部競爭機制。

(六)、在現有績效考核制度基礎上，參與先進企業(yè)的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪酬掛鉤，從而提高績效考核的嚴肅性和有效性?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱肆P未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。

1、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑，從正面引導員工用積極的心態(tài)去對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作，校正目標的目的。

2、績效評價體系作為行政開發(fā)的新生事物，在操作過程中難免岀現一些意想不到的困難和問題，行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調和改進工作方法。

3、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程，行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的`溝通，確保績效考核工作的順利進行。

(七)、大力加員工廠紀廠規(guī)、日常行為規(guī)范的培訓，協助各部門技能、安全生產知識培訓，加大內部人才開發(fā)與挖掘。

1、計劃每月5日由行政部主講，內容為《員工手冊》、《安全生產責任制》、《日常行為規(guī)范》、

《宿舍管理》、《勞動法》。

2、協助生產部培訓，培訓時間看情況另行通知。

3、協助工程部培訓，培訓時間看情況另行通知。

4、協助物流部培訓，培訓時間看情況另行通知。

(八)、培育和建設企業(yè)文化

企業(yè)文化是一個企業(yè)精神，是她的內在力量，公司的企業(yè)文化，很簡單概括的八個字“誠信、勤奮、學習、互助” ，沒有多余的詞匯、沒有夸張的語言，卻直接體現了公司的工作理念與管理模式，在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引人、去感化人。

企業(yè)文化的建設主要包括以下兩個方面

1、組織結構清晰，戰(zhàn)略導向明確，行政管理人員應該協助企業(yè)管理者制定一個好的組織結構，并制定戰(zhàn)略目標，從而形成一個完善的團結的團隊。

2、注重企業(yè)形象建設，包括物質形象和精神形象，物質形象包括司容、司貌、產品、公司設施等，精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風格、人文環(huán)境等。企業(yè)文化的建設需要全體員工的參與，隨著我們公司各項工作穩(wěn)步開展，會逐步建立起來，當然一定要本著實事求是的原則，要能夠體岀公司的自身特點，發(fā)展方向、管理模式，真正的使企業(yè)文化滲透到每個角落、深入到人心。

(九)、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有人員的全觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)服加強企業(yè)內部溝通，行政部門應當多組織大家活動，與此同時，各部門員工如果有什么新的點子也可以向行政部人員反映;行政人員做好公司的集體活動，增強公司各部門員工之間的感情，使大家在一個相對寬松的條件下，能夠為公司的發(fā)展獻言獻策，推動公司向更好的方向發(fā)展。

(十)、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理，既保障員工合法權益，又要維護公司的形象和根本利益，現工作流動性較大，選擇也多，所在行政人員要能夠及時預見員工的流動信息，做好員工的離職手續(xù)辦理，既不因為員工離職而給公司的工作及公司根本利益受到損失，同時也不侵犯勞動者基本的合法權益。

(十一)、員工體檢計劃實施

公司為了了解員工身體健康狀況，預防疾病的傳染，計劃每年組織一次全體員工體檢，具體時間另行通知;確保員工以最飽滿的精神狀況投入到工作中。

(十二)、員工旅游、軍訓、中秋晚會、年終表彰大會的策劃，形成企業(yè)文化一部分，通過以上這活動，來增強員工的集體榮譽感，調動員工的團隊向心力，體現公司的人性化管理，勞逸結合，既緊張又活潑!

新的一年意味著新的機遇新的挑戰(zhàn)，我們行政部全體人員決心再接再厲使工作上一層樓。

分公司工作計劃和目標篇十一

20**年工作思路是：圍繞一條主線、落實兩個突出、實現三個確保。即：圍繞全市郵政工作總體思路這條主線；
經營上突出代理金融業(yè)務，帶動郵務類業(yè)務發(fā)展，管理上突出財務管理，著力提高各項質效指標；
確保完成市公司下達的主要目標任務，確保主要發(fā)展指標增速高于全省縣局平均水平，確保全年服務和安全指標實現全紅。

20**年主要發(fā)展指標：全局業(yè)務收入確保實現4916萬元，其中郵務類達到852萬元，代理金融達到3970萬元，代理速遞達到94萬元，奮斗目標實現5018萬元。確保郵政服務質量用戶滿意度達到80分以上，爭超全省平均水平。全年確保不發(fā)生違規(guī)經營行為和經濟案件，不發(fā)生大的安全生產事故。

為確保實現上述目標，要突出抓好以下四個方面的工作。

積極應對宏觀金融市場變化，加強郵銀合作，實施項目帶動戰(zhàn)略，發(fā)展好各項新業(yè)務，加強風險管理，確保郵政金融資金安全。一是要全力以赴抓好跨年度郵儲勞動競賽，抓住務工人員返鄉(xiāng)商機，加大宣傳營銷力度，確保余額凈增5億元。年中抓好“夏收、秋收”會戰(zhàn)。二是要堅持加快結構調整，將定活比控制在科學合理的范圍內?？焖侔l(fā)展各類中間業(yè)務，加大代發(fā)類項目推進力度。三是要做大、做強大理財業(yè)務，其中代理保險第一季度力爭達到4000萬元標準保費。四、要積極轉變郵儲業(yè)務發(fā)展方式，加快發(fā)展個人結算業(yè)務，重視客戶信息的收集與管理，逐步提高網點自身的專業(yè)營銷能力，促進金融業(yè)務的全面發(fā)展。五、深化網點轉型工作，確保轉型一個網點成功一個網點。

1、函件方面。在20**年的工作中，我們將繼續(xù)貫徹“穩(wěn)定資源做廣告，聯動專業(yè)做項目，拓展媒體增收入”的經營方針，積極推動函件業(yè)務的發(fā)展，同時抓好“兩包”業(yè)務。

2、集郵方面。20**年的`重點工作是“做好三個老項目，開發(fā)兩個新項目”即做好生肖賀歲、做好集郵尊享會、做好思鄉(xiāng)月金銀制品這三個老項目，認真開發(fā)新項目力爭落實兩個新的項目。

3、報刊方面。抓好“一個重點發(fā)展，三個常態(tài)發(fā)展“即重點抓好20**年度報刊大收訂工作，將暢銷報刊、校園報刊、商務期刊作為日常工作常抓不懈。

4、分銷方面。20**年繼續(xù)做好農藥套裝、復合肥、酒水訂貨會的前期準備和銷售工作，按照既定計劃一步步扎實有序的推行下去，爭取銷售復合肥20**噸實現收入20萬元，酒水銷售80萬元，實現收入20萬元。

5、電子商務業(yè)務方面。20**年的工作重心是充分挖掘各項業(yè)務的資源，做好專業(yè)聯動、項目聯動，積極參與全省電子商務進農村示范縣的對接落地工作，搶占農村電子商務制高點。

代理速遞業(yè)務20**年我們將通過服務用語和業(yè)務術語的培訓提高郵政營業(yè)員的服務素質和服務水平，將窗口的低效業(yè)務轉變成高效業(yè)務，力爭實現資費收入正增長。并把握好思鄉(xiāng)月活動，增加業(yè)務收入。加強考核激勵的引導作用，促進投遞員代收特快量有明顯提升。

1、繼續(xù)抓好財務管理。繼續(xù)加大欠費的清繳工作，加強資金管理，強化現金流量的管理，不斷提高現金凈流量，力爭消化歷史欠帳。充分運用信息化管理手段，提升企業(yè)運營質效，為企業(yè)發(fā)展做好財務支撐。

2、繼續(xù)做好人事管理工作。將進一步提高人員調配的科學管理水平，合理細化用工結構，繼續(xù)認真執(zhí)行指紋考勤制度，繼續(xù)認真執(zhí)行職工帶薪休假。

3、加強服務管理工作。繼續(xù)開展“微笑服務”和“投遞服務質量監(jiān)督”活動，加強監(jiān)督檢查力度，切實查處和解決屢查屢犯問題，清理一批不能勝任崗位工作人員，提升郵政形象。

4、進一步深入踐行“用戶至上，員工至親”的企業(yè)文化行為規(guī)范。多從職工的自身實際出發(fā)，以工會組織為媒介多為職工謀福利，重點幫扶困難職工。

分公司工作計劃和目標篇十二

20**年以來，*煙草分公司在市公司及縣分公司黨組的正確領導下，認真貫徹落實全市煙草工作會議精神，根據市公司下達的工作重點和責任目標，結合我縣分公司工作實際，以科學發(fā)展觀和十八大精神為指導，以行業(yè)內部改革為動力，解放思想、更新觀念，拉高標桿、真抓實干，不斷提高經濟運行的質量和效益，實現了卷煙銷售收入、利潤穩(wěn)定增長的同時，卷煙營銷市場化運作模式和品牌培育等各項工作也取得了明顯成效，現將上半年目標完成情況及重點工作開展情況總結如下：

（一）卷煙銷售質量穩(wěn)步提升。20**年，我縣分公司始終把確保卷煙銷量、提升銷售結構放在卷煙銷售工作的第一位，積極應對市場變化，加強市場分析研究，準確把握投放節(jié)奏，積極推薦替代品牌，實現了銷量平穩(wěn)增長和銷售結構的提升。

截至今年6月21日，我縣分公司累計共銷售卷煙*箱，占年度目標*箱的*0%；
累計銷售省內卷煙*箱，占銷量比重*%，省外卷煙*箱，占銷量比重*%；
累計銷售一二類卷煙*箱,銷售比重為*%。

（二）卷煙營銷市場化運作模式運行良好。6月份卷煙營銷市場化運作模式在臺前運行以來，我縣局分公司黨組高度重視，精心組織，認真部署，制定了《*煙草專賣局（分公司）卷煙營銷市場化運作模式試運行階段實施方案》，成立了卷煙營銷市場化運作模式工作領導小組，科學劃分客戶檔位，優(yōu)化緊俏卷煙投放策略，認真組織客戶及客戶經理進行卷煙營銷市場化運作模式培訓，扎實開展商定總量工作，狠抓銷售進度，堅持邊運行邊總結邊整改的工作機制，確保卷煙營銷市場化運作模式良好運行。

（三）品牌培育態(tài)勢良好。圍繞“兩上兩深化”工作要求，堅持以品牌培育促進結構提升，將二類卷煙培育與卷煙營銷市場化運作模式相結合，制定《省產二類卷煙品牌培育考核辦法》，科學量化重點品牌培育目標，大力促進品牌培育工作上水平。20**年上半年，預計銷售省產一二類卷煙*箱，省產百元價位預計銷售*箱。

（四）持續(xù)提升網絡運行水平和質量。大力推廣電子商務，強化提升電子結算率和資金在線劃撥率。截至6月18日，臺前煙草分公司電子結算率為100%，在線劃撥率及電子結算成功率均達到*%。

（五）持續(xù)加強規(guī)范經營管理。認真落實省、市公司對規(guī)范經營的各項工作要求，不斷增強規(guī)范經營的自覺性，從要我規(guī)范變成我要規(guī)范，切實維護了卷煙市場秩序。

（六）加強信息采集工作。制定信息采集考核辦法，加強對每天上報的信息采集表的監(jiān)管，確保信息采集工作的扎實開展。

（七）持續(xù)加大“天價煙”市場的管理。做到條包有標簽、標簽有標價。同時要求客戶經理在日常實地拜訪中，向客戶宣傳國家局卷煙價格管理相關規(guī)定，指導零售客戶按照統(tǒng)一零售指導價銷售卷煙，不斷規(guī)范卷煙零售戶誠信銷售行為，切實做到明碼實價銷售。

（一）加強卷煙銷售，完成全年銷售目標。

（二）深入推行卷煙營銷市場化運作模式，堅持邊運行邊整改，確保新模式的良好運行。

（三）以省產二類煙為主，強力推進品牌培育工程，著力構建科學優(yōu)化的.品牌極為體系，促進卷煙結構的穩(wěn)步提升。

（四）保持電子結算率在100%，在線劃撥率及電子結算成功率持續(xù)在99%以上。

（五）做好信息采集工作，確保市場信息采集系統(tǒng)平穩(wěn)運行。

（六）嚴格規(guī)范經營，規(guī)范貨源供應政策，不斷增強貨源供應的公平公正性，提高客戶對貨源供應的滿意度。

分公司工作計劃和目標篇十三

為了更好的開展人力資源部門的各項工作，為各部門做好后勤服務保障，協調各部門的運作及支持公司決策，協助各部門達成20**年公司目標。在完成上半年工作的基礎上，對20**年下半年工作做出以下計劃安排：

一、重點工作

招聘工作及人員調整仍然是下半年工作的重中之重，還需要加大招聘力度。

1、每日要確保溝通10位以上候選人，有針對性的預約面試

2、開拓探索有效招聘渠道，利用一切可利用的資源，挖掘人才

3、加強自身業(yè)務學習，提高閱人水平

二、日常工作

1、貫徹落實好日常工作管理，合理有效的安排常規(guī)工作，做好日常管理與服務，合法并有效合理的減少人工成本。

2、根據公司發(fā)展需求，適當修改并完善公司管理管理制度，使規(guī)范管理做到有據可依。

三、其他工作

根據需求協助業(yè)務部分開展工作，了解業(yè)務學習業(yè)務的"同時，協助各部門達成20**年公司目標。配合領導更好的完善人力資源中心工作，努力完成領導安排的工作。

分公司工作計劃和目標篇十四

根據公司整體規(guī)劃，北京分公司將承擔公司運營總部的業(yè)務職能，形成以公司總部為支撐、北京分公司為經營主體組建運營管理團隊，全面負責公司運營業(yè)務工作。

北京分公司計劃設立綜合部、市場部、媒介部、銷售部、客服中心5個部門。

北京分公司團隊現階段采取邊招聘、邊培訓、邊工作的形式，重點招聘運營、市場、銷售、客服人員，力爭在****年8月底完成基本團隊，確保完成公司的經營目標任務?，F階段北京分公司招聘計劃及人員安排如下：

(一)首席運營官：主管公司業(yè)務的`運營管理工作，全面執(zhí)行公司中長期經營規(guī)劃和年度經營計劃。分管公司信息技術部、北京分公司。

(二)總經理：協助coo做好公司全國招商及大型活動業(yè)務工作，主持北京分公司日常綜合業(yè)務工作。

(三)o2o項目運營總監(jiān)：主管畫廊聯盟、美術館聯盟等o2o項目的運營與銷售業(yè)務工作，指導有關部門開展藝術品拍賣、會展業(yè)務工作。

(四)高級運營經理：負責網站運營策劃、seo、市場推廣、分站招商、運營支撐及綜合管理工作等。

(五)行政經理：負責分公司行政、財務及綜合事務工作，對外關系維護，對內協調工作;監(jiān)管畫廊的日常銷售和客服業(yè)務工作等。

(六)市場部

1、市場總監(jiān)：負責項目策劃、資源整合、策略制定、市場推廣、項目招商、銷售服務等相關業(yè)務的組織實施。

2、策展經理：負責展覽、拍賣、賽事、會展活動項目的策劃、外聯及業(yè)務實施等。兼職可設若干名。

3、媒介經理：負責網站廣告經營、媒體資源的整合與銷售、品牌宣傳推廣及客戶服務等。兼職可設若干名。

4、品牌經理：負責重點項目、品牌項目的市場推廣、招商、營銷及綜合服務工作。兼職可設若干名。

(七)客服中心

1、客服經理：負責客戶關系維護和增值業(yè)務服務工作等。

2、客戶經理(編輯/記者)：負責市場客戶拓展、客戶信息服務、增值業(yè)務拓展等。

3、客服助理：負責網站維護、客戶資料收集整理、信息資訊編輯、發(fā)布，畫廊銷售服務等。

北京分公司計劃于10月底組建注冊完成，為盡早實現公司年度經營目標，北京分公司在四季度要貢獻不低于50萬元的銷售目標，利稅完成15萬元。據此，北京分公司分解任務如下：

(一)客戶開發(fā)業(yè)務

150人×1800元/人=27萬元。

(二)展覽銷售

四季度組織不低于3次書畫聯展，每次完成5萬元書畫銷售目標，總計實現書畫銷售15萬元。

(三)畫廊銷售

采取一切措施推動天健畫廊書畫銷售業(yè)務，四季度完成10萬元的銷售目標。

(五)其他業(yè)務

通過廣告、期刊、個展、拍賣及其他綜合業(yè)務，實現10萬元左右的銷售收入。

(一)完成基礎設施改造

力爭在10月份完成一樓休閑吧、三樓茶藝和四樓畫廊的整體改造，達到經營服務的基礎要求。

(二)完成基礎團隊的組建

確保在10月底前完成本計劃前期運營團隊的組建要求。

(三)宣傳推廣

公司在四季度以網站品牌推廣為重點，由市場部全面推進網站的宣傳推廣工作。

(四)網站招商

不錯過北京的各大展會、畫展，積極與大量藝術家建立聯誼關系，通過展商、策展人、藝術家等各個渠道，采取一切措施促進加盟招商和分站直營招募工作。

分公司工作計劃和目標篇十五

工程部要確保酒店動力正常運行，要進一步加強設備的維護運行管理，加強計劃檢修保養(yǎng)，設備巡檢，保證好熱泵，電梯，配電，中央空調，供水系統(tǒng)，廚房設施等正常運行，特別要提高客房，餐廳，娛樂部設施的完好率和舒適度。進一步加大能源管理力度，加強成本意識，完善物耗材料管理，設施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。

加強人員培訓，服務意識培訓，服務技能培訓，爭取人員一專多能，充分利用人力資源，控制人員總數，實施末位淘汰，改善服務，改善后臺形象，促使工作質量更上臺階。

1、狠抓工程部員工的培訓考核工作，從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務意識、服務程序、服務質量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養(yǎng)和招聘綜合型技工，如電工一定要從強電維修到配電，電梯等方面技術綜合化。對工程部技工實行優(yōu)勝劣汰，技能比武考核。留用優(yōu)秀骨干員工，針對有的老員工疲沓情緒，注入新活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競爭和淘汰機制，常言道：戶樞不蠹，流水不腐。只有在人員聘用上采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的辦法，才能使整個團體隨時有競爭，有活力。希望通過培訓、考核，使工程部后勤員工都以滿懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為客人提供舒適的服務產品，要徹底改變游擊隊，救火隊，油子兵形象，使后臺服務也充滿濃郁的酒店氛圍。

2、改進工作服務程序，加強主動性，協調性，協調好與各部門之間特別前后臺部門間，班組之間，上、下級之間的工作及時性，有效性，不推諉，多做事。每個班組加強對設施的日常巡檢，按標準路線巡查，責任分區(qū)，責任到人。并且由維修班組定期對前線使用人員講述使用保養(yǎng)知識，杜絕野蠻操作。

3、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好 。

對大型關鍵設備的計劃檢修保養(yǎng)，做好電梯、中央空調、熱泵、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修，日常維護，特別是對中央空調主機及其配套冷卻塔、水泵，末端風機盤管、風柜的清洗保養(yǎng)，精心調試，確保中央空調順利運轉安全度夏。加強對客房、卡拉ok包房內電器、裝飾、水暖等各種設施，廚房設備、餐廳設備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必須經使用部門確認到位與否，作為對各班組考核的依據。

4、樹立成本經濟概念，發(fā)揮利潤中心作用，健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強修舊利廢，爭取更進一步降低萬元收入電費比，控制萬元收入水費比，降低萬元收入物耗比。

（1）把握工程配件質量關，對重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質量和壽命。加強對配件價格的市場調查，包括對用于裝修改造的裝飾工程材料的價格調查控制。

（2）修舊利廢加強考核統(tǒng)計，每月檢查通報每個班組的修舊利廢情況，工作優(yōu)秀者可給予適當獎勵，堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風。

（3）合理調控設備經濟運行，杜絕跑冒滴漏現象。

（4）貫徹落實能源管理辦法，加強對各點水、電能源使用檢查，每天抄水電表并進行對比，水電表計量的使用量每月通報各使用部門，便于使用部門成本控制。

（5）加強材料，設備配件定置管理。建立好設備備件臺帳，詳細各配件材料價格，便于控制。

（6）嚴格控制外委項目，水、電安裝能自行解決者自行安裝。設備維修嚴格控制外委，盡量控制維修成本。

5、工程部員工要增強美學美感意識，學習掌握星級新標準，為酒店創(chuàng)建***的美麗環(huán)境。

總之，事情無論大小，要干就干最好，我們也相信，沒有最好，只有更好，只有我們不斷自我加壓，尋找工作的興奮點，對事業(yè)充滿***，對工作充滿熱情，對企業(yè)傾注深情，對顧客滿懷親情，對社會奉獻真情，一個舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。

1、電力及動力設備的保養(yǎng)，本部門工作場所的環(huán)境衛(wèi)生

堅持大型設備有專人負責管理，落實到個人，并形成制度。每周定期一次徹底清掃，洗抹設備的外表，使設備表層不積土，保持光亮，并及時除銹補涮油漆。定期按說明書的要求對動力設備的內部結構進行清洗、加油等。確保設備的完好率100%。徹底清除滴、跑、冒、堵及電氣開關保護失靈等現象。

2、堅持值班崗位責任制度，做好交***手續(xù)。堅持每天早晨***人必須交衛(wèi)生的良好習慣，優(yōu)質一個良好的衛(wèi)生環(huán)境。

3、開源節(jié)流

根據季節(jié)和氣候變化，適時調節(jié)和修正各種技術參數，在保證和滿足客人對空調水、熱水俱求的基礎上，調正好用水溫度及水的流量，降低熱耗，盡量節(jié)省電力和燃油，使成本消耗減至最低限度。爭取比同期降耗10%以上。

重視功率因素的補償，大型電機設備投入使用后，及時觀察cos中的變化，保持cox中必須在0.9以上，從而達到節(jié)電的目的。

做好每天水、電、油、氣的消耗記錄，及時分析和總結消耗量的原因，找出多消耗的原因后及時采取措施進行清除，每周、每月做出報表上報總經理、提供有關收據有利決策時作參考。

每月底按時做好館外用水、用電單位的.抄表記錄，及時上報財務部門，配合財務及時收回水、電費用，管理和監(jiān)督好在用的水表和電表及管路和電氣線路，堅決拒絕竊水、竊電現象發(fā)生，防止水電流失。

管好用了維修材料，材料出庫必須有維修使用部門的簽字證明，做到物必有主，出入庫平衡，手續(xù)齊全，防止維修材料流失和浪費。

4、人性化管理

關愛員工的生活，盡最大力量熱心幫助員工解決生活中出現的具休困難，做到團結友愛，要讓每個員工感覺在這個大家庭的溫暖，從而激發(fā)每個員的積極性、重要性，更有利今后工作的開展。

5、確保動力、電力設備的正常運行，配合各部門及時保質、保量安全完成各項維修任務。

現有客房的空調溫控開關、照明搖控開關因存在質量不過關的問題，損壞率較高，且價格又非常貴，今后如再損壞，逐步更換簡易價格便宜實惠的開關面板，逐步修改現有的線路，做到經濟實用。

做好夏季中央空調開放的準備工作，四月底至五月初中央空調機組進行一次系統(tǒng)清洗和調試工作，確保中央空調隨時投入使用。

推薦訪問:工作計劃 目標 分公司 最新分公司工作計劃和目標(十五篇) 最新分公司工作計劃和目標(十五篇) 分公司工作計劃范文