下面是小編為大家整理的淘寶售后服務評價,供大家參考。
淘寶產品售后服務的承諾書
售后服務，就是在商品出售以后所提供的各種服務活動。從推
銷工作來看， 售后服務本身同時也是一種促銷手段。
以下是搜集的淘
寶產品售后服務承諾書，歡迎閱讀。
為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“一
切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周
到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：
一、產品質量承諾：
1 、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2 、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、
全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨。
二、產品價格承諾：
1 、為了保證產品的高可靠性和先進性， 系統的選材均選用國內
或國際優質名牌產品。
2 、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改
產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1 、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工
的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
2 、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；
①技術保養維修手冊
②安裝總圖
③外購件說明書及制造廠家
④提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件
四、售后服務承諾：
1 、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、 *
2 、服務目標：服務質量贏得用戶滿意
3 、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接
到通知后，維修人員在 24 小時內可達到現場并開始維修。
3 、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將維
修和更換屬質量原因造成的零部件損壞， 保修期外零部件的損壞， 提
供的配件只收成本費， 由需方人為因素造成的設備損壞， 供方維修或
提供的配件均按成本價計。
一、為了讓您對使用我們產品的時候能夠放心，我們公司將做
出產品售后服務承諾書，承諾書內容如下：
1 、 我公司是武漢高壓研究所和國家高電壓計量站為依托，地
處中國光谷的高新技術企業。
2 、 我公司的主要業務是獨立開發、獨立生產、獨立銷售電力
系統的相關設備和軟件。
3 、 我公司擁有絕對的開發實力，確保開發項目的領先水平。
4 、 我公司設有由總經理直接領導的質檢部門，確保出廠產品
的可靠性。
5 、 我公司設有專門的技術支持部門，確保售后服務通道快捷
高效。
二、售前服務承諾
1 、 提供專業咨詢。
我們保證在 24 小時之內回答您所提出的任
何專業技術問題。
2 、 提供詳細資料。
我們保證在 24 小時之內將您所需要的所有
技術資料郵出。
3 、 提供合理報價。
我們保證在 24 小時之內對您所要求的產品
進行合理報價。
4 、 提供考察接待。我們保證隨時接待您的考察，并為您的考
察工作提供您所要求的各種便利條件。
三、售中服務承諾
1 、 我們保證采用全國統一的《工礦產品購銷合同》您簽定合
同。
2 、 我們保證無論合同量大小，保質、保量地嚴格執行合同規
定的各項條款。
3 、 我們保證守時、保質、保量地嚴格執行合同規定的各項條
款。
4 、 我們保證按合同的規定為您提供送、安裝、調試、培訓等
各項服務。
5 、 我們保證您的要求簽定嚴密的、科學的《技術協議》。
四、售后服務
1 、 我們保證在 24 小時之內進行電話指導， 由您自行排除設備
的簡單故障。
2 、 對于 10KG以下的儀器設備， 我們保證在 3 個工作日內排除
故障或您新的設備暫時使用，直到損壞設備修好為止。
3 、 對于 10KG以上的儀器設備， 我們保證在 7 個工作日內排除
故障或給您新的設備暫時使用，直到損壞設備修好為止。
我們的質量承諾是：
3 個月內包換， 1 年維修，終身維護。在未
來的日子里，我們將一如既往的堅持 三類星級服務，即：售前提供
專業的產品咨詢、詳盡的技術資料及熱情周到的考察接待 ; 售中提供
全面系統的產品技術培訓 ; 售后提供遍及全國各區域及時的產品技術
服務。
內容僅供參考