下面是小編為大家整理的“信訪條例宣傳月”活動總結新整理版（完整文檔）,供大家參考。

　 單位名稱：_________________________ 姓

　名：_________________________ 日

　期：_______年______月______日

　“信訪條例宣傳月”活動總結新整理版

　——Summaring Experience,

　Carrying Over To Go Forward Striving for More Achievement。

　“信訪條例宣傳月”活動總結

　 按照北京市信訪辦信訪宣傳工作部署，根據《北京市 2020 年信訪宣傳工作總結》和《北京市 2020 年信訪條例宣傳月活動方案》，為廣泛深入宣傳國務院《信訪條例》和《北京市信訪條例》，推進信訪工作法治化建設，中心開展了以“堅持以人民為中心，推動法治信訪建設”為主題的信訪條例宣傳月活動。

　 (一)中心根據制定了“展覽路社區衛生服務中心開展 2020 年信訪條例宣傳月活動工作方案”，同時配合信訪條例宣傳月活動，印制“信訪訴求新渠道”和“堅持以人民為中心推動法治信訪建設”宣傳海報各兩幅 16 張，下發到中心所屬 7 個衛生服務站進行張貼宣傳;印制走訪辦法(三折頁)、訴求工作規則(三折頁)、陽光信訪(四折頁)、解讀工作責任(五折頁)各 1000 份，下發到各站所屬居委會居民手中，讓居民盡早了解和知曉目前北京市衛生計生系統開展的“信訪條例宣傳月”活動意義和內容。另外，中心還通過微信公眾號推送《信訪條例》、《北京市信訪條例》和宣傳海報宣傳內容，讓更多關注中心工作動態的社區居民了解信訪工作內容，將依法信訪形成社會共識。

　 (二)中心圍繞此次宣傳活動主題，積極發揮各站健教宣傳員作用，南禮士路社區服務站、百萬莊社區衛生站利用居民健康大講堂機會，積極張貼宣傳海報、發放信訪宣傳折頁，開展信訪條例宣傳，提醒居民自覺、依法、有序信訪，并通過正常渠道妥善解決問題。

　 (三)加強對中心醫務人員的宣傳培訓。為增強中心醫務人員法律意識，加強申明：本文檔適用于在一段時間內的工作、學習、活動等進行一次全面的自檢自查，分析成果與不足之處，深刻反思后進行歸納總結，揚長避短，從而引以為戒的心得體會。文檔為 word 格式，方便下載打印。

　法治信訪觀念，減少因醫患矛盾而引發的各類醫療糾紛，中心分 3 次對所有醫務人員進行了“信訪條例”培訓活動。在活動中，中心領導反復在中層管理人員會上強調：“各科室(站)要有信訪工作意識，自覺做好信訪接待工作，要在開展患者滿意度調查活動基礎上，自覺提高服務意識，減少醫療糾紛和投訴事件，不斷提高自身處理問題和解決問題能力。”同時，要求各科室(站)負責人組織職工認真學習《信訪條例》和《北京市信訪條例》相關內容，使醫務人員先知道：“信訪訴求新渠道，只需手機和鼠標(北京市網上信訪平臺地址)”海報內容。在推進信訪條例月工作中，中心及下屬 7 個衛生站共懸掛條幅 3 塊、開展“信訪宣傳月”活動 5 次，為居民進行衛生信訪咨詢 69 人、發放信訪宣傳手冊 3 種/3000份，使居民進一步了解信訪相關知識，積極參與到宣傳月活動中來。

　 (四)通過學習，中心加強信訪制度建設，規范信訪工作流程，完善了矛盾糾紛排查化解工作方法。如：中心建立“來信來訪處理登記表”和信訪接待室，對各類矛盾糾紛進行信訪登記，并逐事、逐人建立明細臺賬管理;特別對重點人、重點事首先明確領導和責任人，使問題解決方法更明確、責任更落實，以保證信訪工作“事事有著落，件件有回音”。

　 通過信訪宣傳月的活動開展，不僅使《信訪條例》和《北京市信訪條例》在展覽路地區居民中做到了家喻戶曉、人人皆知，而且提高了中心醫務人員的法律意識及處理信訪案件的辦事能力，為今后更好地開展信訪工作奠定了基礎。

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