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后勤工作先進事跡材料
后勤工作先進事跡材料
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后勤工作先進事跡材料服務、管理、保障并重形象、效益、能力提高——單位后勤服務工作先進事跡
近年來,**單位按照“服務、管理、保障并重,樹形象、增效益、強能力”的工作思路,求真務實,開拓創新,走出了一條后勤服務中心自管發展的新路,先后被評為總行“雙文明單位創建工作成績突出單位”、“****最佳文明單位”、“****系統年度考核優秀單位”,****大院連年被***、****評為“文明衛生小區”和“花園式單位”,特別是****食堂在****區70多個機關單位食堂中一枝獨秀,先后有***、***、****、****等26個單位前來參觀學習,其成功經驗于201X年7月在總行后勤工作會議上進行交流,得到廣泛好評和充分肯定。
一、打造團隊抓班子,提高服務意識和管理水平
后勤服務工作,繁、雜、臟、累、險。要搞好這項工作,必須打造良好團隊,抓好班子建設。為此,中支黨委給予高度重視、大力支持。
加強領導班子、強化服務意識。中支從內審、監察等部門抽調精兵強將組成1正3副的領導班子,分別負責財務、基建、食堂、招待所、物業管理等工作,以“保持***員先進性教育活動”為契機,在中心深入開展了“履行新職能,后勤服務怎么辦?”、“為誰服務,怎么服務?”、“不怕崗位沒作為,就怕崗位不作為”的討論。中支分管領導親自參加,中心職工談思想、談改革、談創新、談服務、談管理、談保障,暢所欲言。通過這些活動的開展,增強了中心職工大局意識、服務意識、節約意識、保障意識,解決了存在的思想問題,提高了工作積極性。
提高管理能力、培養團隊精神。中支先后組織中心主任、副主任學習后勤物資管理、后勤安全管理、食品衛生管理等知識和勞動法規,10余次深入***的賓館、飯店、物業公司參觀學習、培訓。中支領導還
經常通過看、查、訪、問等方式檢查后勤各項工作,聽取各方意見,解決實際問題,并把檢查情況納入主任綜合目標考核內容,提高了中心主任的業務理論和實際管理水平。中支10多次組織中心職工學習孔繁森、任長霞、牛玉儒和王興科等同志的先進事跡,讓無私奉獻精神深入人心。201X年7月,后勤中心一主任放棄住院治療,帶病參加撤并工作,多次深入石柱、豐都,現場指揮清理支行財產、了解新的辦公物資需求、落實有關物資采購招標、車輛調度,起到了良好的先鋒模范作用,許多同志也放棄休息時間,主動到一線工作。在班子的帶動下,后勤中心的全體職工任勞任怨,忘我工作,圓滿完成各項工作任務,受到中支領導表揚。
二、堅持“五特”精神建隊伍,打造學習型團隊
搞好后勤服務工作,隊伍建設是關鍵。多年來,*****堅持“特別能吃苦、特別能戰斗、特別能忍耐、特別能團結、特別能奉獻”的“五特”精神,以提高后勤職工綜合素質為重點,著力打造學習型團隊。
發揮黨員先鋒模范作用。在“保持***員先進性教育活動”中組織黨員職工到**區羅云鄉烈士陵園宣誓,重溫入黨誓詞,要求黨員以身作則,帶動其他職工群眾從認識上堅定崗位服務、崗位奉獻、崗位成
才信念,增強服務工作的主動性、積極性。駕駛員****的父母年老體弱,生活起居多靠他照料。201X年7月的一天,他執行工作,早出晚歸行程近1000公里,回家后即刻又接到通知,送行領導到****商談****事,他不講條件,立即出發,完成任務回家已是次日凌晨2點。201X年10月,由于“中支招待所、食堂不僅位置環境好、服務成體系,而且團隊整體素質過硬”,中支被***區政府確定為“定點接待單位”。
開展業務培訓和崗位練兵。支持職工參加經濟、會計、餐飲、駕駛等知識學習,形成了“比、學、趕、幫、超”的風氣;開展了《細節決定成敗》讀書活動,增強了“細心、踏實、熱誠”的后勤服務觀念;邀請***飯店專家講課,內容涉及大堂、賓館、禮儀、等相關專業;組織駕駛員到駕校參加交通法規、汽車維修、駕駛技術相關培訓。目前,98%的職工通過了廚師、電工等專業測試,5名駕駛員全部取得專業技師資格,6名職工取得經濟、會計專業技術職稱。
實行臨時工社會化招聘管理。后勤中心作為牽頭部門與人事、監察、內審等部門一起,面向社會招聘賓館食堂服務員、水電工、保安,并對物業、保安、保潔、園林綠化實行公開招標管理。針對他們存在的自卑心理和臨時工觀念,后勤中心堅持“平等對待、團結協作、尊重人格、尊重勞動”,實行人性化管理,成立了5個聘用工學習小組,在聘用工中選出思想好、能力強的同志擔任小組長,經常組織工作交流和業務學習活動。
三、堅持改革創新,提高管理服務水平和保障能力
近幾年來,****支行銳意創新、深化改革,后勤管理服務的水平和保障能力不斷提高。
完善用車管理。各科室用車,事前要填報用車單,由后勤中心統一調度,杜絕了亂要車,亂派車現象,僅201X年1月至9月份就減少重復用車20多人次。駕駛員城內補助按出車次數計算,城外按公里數計算,在雙人加油、雙人維修、雙人購買汽車配件的基礎上,按季公布駕駛員出車次數、公里數、油耗、修理費,并結合安全文明行車情況實行綜合考核,駕駛員和職工都覺得合情合理,制度健全,不流于形式,提高了公務用車管理效率。
廣泛征求意見,推行標準化服務。僅201X年1月至9月,就15次征求餐飲、物業、保安、駕駛專業意見、建議,制定完善了有關服務、管理的工作規程、服務標準、服務內容及責任制度,使之規范化,受到**領導的表揚。
物業管理社會化,對外拓展服務,走以外養內的新路。中支通過廣告、邀請考察、上門推介等方式主動走向社會、走進市場,積極開展對外接待服務,與農發行、工行、法院、***、地稅局、實驗中學等多家單位建立會議服務關系。中心支行機關大院對外停車嘗食堂、招待所通過臨時收費、出租等方式開展對外服務,盤活存量資產。1999年遷移辦公樓時,中支把淘汰電腦和舊電器、桌椅維修后,全部捐贈給**第九中學校,學校深為感動,主動承諾人行子女8年免去擇校費,此舉既贏得社會好評,又給職工辦了一件實事、好事。
以人為本抓物業管理,建設良好辦公、人居環境。經過多年建設,目前,中支機關大院綠化草坪達2000多平方米,綠化帶600多平方米,綠化樹木400多種1200多棵,綠化覆蓋率達38%,形成了“喬、灌、花、草”、“山、水、園、林”有機結合的布局。職工們生活怡然自得,工作干勁更足,單位凝聚力更強。
四、推行個性化服務,食堂紅紅火火,一枝獨秀
食堂的生命力在于深化個性化服務。**中心支行食堂窗明幾凈,工作區、用餐區分開,桌椅井然有序,庫房及工作間各種生熟食品、原輔材料、刀具、廚具分類存放,所有工作人員著裝統一規范,用餐結算實行id管理系統,給人一種整潔有序、輕松明快的感覺。中支后勤中心還把食堂工作重點放在開發成熟的新菜品、改善菜品結構上,每個月發放《食堂菜品問卷調查表》,擬出70個菜品征求職工意見,確定20個最喜歡的菜品,然后食堂按權重安排菜品頻率。要求廚師每周推出一個新菜,根據職工和顧客的反映,確定入選菜品。早餐實行了半自助式服務,推出了各色中西點心、小吃、并提供佐餐小菜。中、晚餐一般按周制訂食譜,葷素搭配,確定8-9個主菜,4-7個鹵菜、5-6個涼菜,中餐主食除米飯、饅頭外,還有職工們喜愛的土豆、南瓜蒸飯,還可提前預約小炒和辦桌席。中心定期向工會小組征求菜品定價意見,價格確定在0.5元到2.1元之間,鹵菜比市場同類價格低10%-30%。行內行外交口稱:“不是賓館,勝似賓館”。目前,附近的農發行、法院、***、實驗中學的職工、學生紛紛搭伙,日常用餐人數在400人左右,高峰時達600人以上,每周承辦單位、個人席桌在20桌以上。食堂的紅火與周圍單位食堂“冷、散、虧”形成鮮明對比,先后有多家單位前來參觀學習,在201X年7月人總行后勤工作會議上,**中心支行食堂“深化個性化服務,對外拓展市場,以外養內”等做法得到了與會者的普遍關注和充分肯定。
附送:
后勤工作先進材料
后勤工作先進材料
后勤工作先進材料近年來,我中心按照“服務、管理、保障并重,樹形象、增效益、強能力”的工作思路,以主人翁的精神和扎扎實實的工作作風,為我局機關后勤服務提供了強有力的保障。曾多次被評為“先進單位”和“先進黨支部”。并得到了上級領導的廣泛好評和肯定。
一、加強作風建設,堅持真抓實干從我做起
1、以黨的十七大精神為指導,緊緊圍繞局黨委提出的構建“***漢江”為契機,在中心深入開展在新形勢下如何“實行規范管理,提高服務水平,崇尚奉獻精神”的討論。我們在車輛安全管理上突出一個“嚴”字;物業水電管理中突出一個“細”字;非生產性開支中突出一個“儉”字、后勤服務中突出一個“勤”字入手。廣泛開展了談思想觀念、談改革發展穩定、談后勤服務等方面的問題。通過大討論,增強了中心職工“強化學習、勤奮工作、傾情服務、樂于奉獻”的工作理念和大局意識。解決了思想中存在的困惑,明確了工作思路,提高了工作熱情。
2、中心先后組織干部職工學習后勤物資管理、后勤安全管理和相關勞動法規,多次組織參觀學習和培訓。中心領導還經常通過看、查、訪、問等方式檢查后勤各項工作,聽取各方意見,解決實際問題,提高了干部職工的業務理論和實際管理水平。近年來,多次組織中心職工學習孔繁森等同志的先進事跡,讓無私奉獻精神深入人心。后勤中心李主任一貫堅持大事講原則,小事講風格,好事講謙讓,難事自己辦的工作原則,事事處處以身示范,為職工做出了表率。今年
在生病住院治療期間,不顧醫生多次勸阻帶病堅持工作,反復與中行江河分理處協調,妥善解決了門面租營戶的特殊困難;分管物業的馮主任更是不辭勞苦,曾多次帶領群眾植樹、拔草,沖鋒在前,起到了良好的先鋒模范作用;還有一向勤奮敬業的童主任,事事處處都能體貼下情,在用車緊張的情況下,為保證司機能得到良好的休息,曾多次頂替司機出車,從不叫苦叫累內,任勞任怨。在班子領導的帶領下,后勤中心的許多同志也放棄休息時間,加班加點主動工作,在中心全體職工的共同努力下,201X年我們再次圓滿完成各項工作任務。
二、加強思想建設,打造過硬的后勤服務隊伍
1、大力加強“三個代表”重要思想和科學發展觀教育,在職工中牢固樹立“勤奮工作,優質服務”的思想觀念,切實增強為群眾服務、為機關服務的責任感和使命感,全力以赴地投入到后勤服務工作中去。
2、發揚后勤人“團結、求實、廉潔、高效”的優良傳統,大力弘揚埋頭苦干、樂于奉獻、與時俱進、勇于創新的敬業精神,努力做到***決策、科學辦事、依法行政、勤政廉政,使全體工作人員始終站在全局高度,堅持禮貌、謙和、誠懇服務,樹立了后勤服務中心的良好形象。
3、苦練基本功,后勤服務中心全體工作人員一直非常注重日常學習,充分利用每周五政治學習和其他業余時間,結合崗位特點,使自身業務水平得到不斷提高。
三、加強典型引路,提升管理服務水平和保障能力
近幾年來,我中心在不斷提高管理服務的水平和保障能力的過程中涌現出一大批先進典型。
1、車隊是我們中心的服務窗口,車隊也是我中心的一支特別能戰斗的精銳之師,他們長年戰斗在堤防一線,沒有八小時內外,沒有黑夜與白天,不管刮風下雨,也不分節假日,只要領導有事要出車,隨叫隨到、毫無怨言,如車隊的楊軍,雖然只是個借調人員,卻也將工作做的有聲有色,全年沒有出現一起交通事故,沒有違過一次章。201X年后勤服務中心九臺車在做到遵紀守法,絕對安全的前提下,共安全行駛35萬km。
2、水電管理科的唐科長、楊師付一年到頭不分上下班,沒有節假日,事事處處急單位之所急,想群眾之所想,不管是在炎熱的夏天還是在寒冷的冬天,哪里的水路、電路出現了問題,他們就戰斗在哪里。今年冬天,辦公樓后主水管突然爆裂,導致整個辦公區和家屬區不能正常供水,他們倆不怕臟不怕累,大冷的天全身濕透,在短短的2個小時里修好了主水管,恢復了正常供水。201X年共維修落水管3800m,保證了局機關、宿舍大院及出租門面的正常供水、供電。為漢江局的后勤保障做出了貢獻。
3、房產管理科的徐朝梅同志,面對收費中的重重困難,不叫苦,不叫累,面對租戶的粗言粗語不退縮、不推諉,為后勤服務中心的經營創收做了大量細致的工作,全年共收繳門面租金117,220元,收繳水費36,000元,收繳電費255,000元,單身宿舍的房屋租金及水、電費
2,240元,駐漢辦承包費8000元,出色地完成了門面租金及水電費的收繳任務。該科還根據群眾的反映,對壞了的公用設施及時進行了修理和維護,維修辦公樓28處近1200m2。做到了讓住戶滿意、群眾滿意、領導滿意。
4、家屬委員會的段主任帶領科室職工,一年四季馬不停蹄對大院的綠化草坪及健身器材進行修整和維護,對防火防盜設施進行日常性的檢查,為保證宿舍大院的環境衛生及保衛安全做了大量默默無聞的工作,保證了大院文明、安全,使機關、大院綠化、衛生環境更加清新明亮。201X年共完成綠化修剪、維護任務6.5萬m2次,摸芽、扶正、培土、剪枝綠化樹280余株。他們還協助局辦公室做好民事調解工作。根據家屬委員會人員結構,結合局聘用制改革方案,進一步增加了家屬委員會工作職責,加大家屬委員會綜合協調的工作力度,201X年共調解民事糾紛7起,共15次,保證了住宿大院的安全、穩定。
5、辦公室的王主任和老干管理科的董科長,想職工之所想,急職工之所急,董科長為了使老同志老有所養,老有所樂,保證老同志的兩費及時到位可謂是說盡了千言萬語。她曾多次主動看望病員、上門慰問家屬和離退休人員,不折不扣的把組織上的溫暖送到了離退休人員的心上。辦公室的同志們更是一專十雜,為后勤工作的鞏固和發展做了大量的工作,得到了上級和職工們的一致好評。
新的一年,新的起點,新的征程,新的希望。要創造更加好的成績,需要我們抓住機遇,迎接挑戰,自強不息,奮斗不止。我們堅信,只要中心全體員工團結一心,奮發有為,開拓創新,努力工作,明天我們一定會做的更好。
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