銀行領(lǐng)導(dǎo)講話第1篇尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、女士們、先生們：大家上午好!在這風(fēng)和日麗、春意盎然的時(shí)刻，我們相聚在美麗的古都，共慶銀行分行隆重開(kāi)業(yè)。這是銀行發(fā)展史上的重要里程碑，也是我行跨區(qū)域發(fā)展進(jìn)程中下面是小編為大家整理的銀行領(lǐng)導(dǎo)講話1,供大家參考。

銀行領(lǐng)導(dǎo)講話 第1篇

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、女士們、先生們：

大家上午好!

在這風(fēng)和日麗、春意盎然的時(shí)刻，我們相聚在美麗的古都，共慶銀行分行隆重開(kāi)業(yè)。這是銀行發(fā)展史上的重要里程碑，也是我行跨區(qū)域發(fā)展進(jìn)程中具有歷史性意義的一件大事。在此，我代表銀行全體干部員工，對(duì)出席今天開(kāi)業(yè)儀式的各位領(lǐng)導(dǎo)和各界朋友表示誠(chéng)摯的歡迎!對(duì)關(guān)心和支持我行發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界朋友們表示衷心地感謝!

家興于齊，業(yè)旺于商。銀行成立十三年來(lái)，始終堅(jiān)持“市民銀行”和“中小企業(yè)主辦行”的市場(chǎng)定位，走出了一條具有特色的“改革、創(chuàng)新、發(fā)展”之路，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷攀升，綜合競(jìng)爭(zhēng)力日益增強(qiáng)。截止目前，總資產(chǎn)達(dá)到350億元，各項(xiàng)存款余額達(dá)到300億元，各項(xiàng)貸款余額210億元，各項(xiàng)監(jiān)管指標(biāo)均達(dá)到監(jiān)管要求，先后三次榮獲山東省金融機(jī)構(gòu)最高榮譽(yù)——“良好銀行”稱號(hào)，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管評(píng)級(jí)二級(jí)，是山東省納稅百?gòu)?qiáng)企業(yè)，連續(xù)五年躋身“全國(guó)服務(wù)業(yè)500強(qiáng)”，被評(píng)為“中國(guó)最具成長(zhǎng)力中小銀行”。

是十三朝古都，有著悠久的歷史和燦爛的文化，是中西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)、金融中心，也是倍受矚目的投資創(chuàng)業(yè)熱土。分行開(kāi)業(yè)以后，將會(huì)充分利用的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和優(yōu)質(zhì)客戶資源，融資功能將會(huì)更加強(qiáng)大，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的支持能力也會(huì)更加顯著。

希望分行以開(kāi)業(yè)為契機(jī)，充分發(fā)揮“一級(jí)法人”獨(dú)特的體制和機(jī)制優(yōu)勢(shì)，緊緊依靠各級(jí)黨委、政府、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和社會(huì)各界的支持，秉承齊文化開(kāi)放進(jìn)取、兼容并蓄的精神，積極向當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)學(xué)習(xí)，自覺(jué)融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展潮流，堅(jiān)持高起點(diǎn)起步、高標(biāo)準(zhǔn)管理、高質(zhì)量運(yùn)行，為客戶提供特色化、差異化、多元化的金融服務(wù)，全力支持西部地區(qū)城市化、現(xiàn)代化建設(shè)，將分行打造成為銀行區(qū)域化發(fā)展的精品銀行，為社會(huì)創(chuàng)造更多的財(cái)富和價(jià)值，以優(yōu)異的業(yè)績(jī)回報(bào)社會(huì)各界的厚愛(ài)，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)!

齊心齊行，共商共贏!

祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓身體健康，萬(wàn)事如意，謝謝大家!

銀行領(lǐng)導(dǎo)講話 第2篇

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行寧波市分行于9月初對(duì)新入行員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，分行行長(zhǎng)姜瑞平于培訓(xùn)開(kāi)始之前，對(duì)新員工作了意味深長(zhǎng)的講話，使我深有感觸。

首先，姜行長(zhǎng)向我們介紹了農(nóng)行的基本情況，從他的講話中，我們了解到農(nóng)行現(xiàn)在面臨的最大問(wèn)題是上市，他向我們介紹了農(nóng)行上市的一些基本情況，包括募集資金的渠道，上市后對(duì)現(xiàn)有一些資產(chǎn)的處理等等。

接著，姜行長(zhǎng)結(jié)合自己成長(zhǎng)的經(jīng)歷向我們講解了如何成為一名合格的農(nóng)行員工，以及所應(yīng)具備的能力。他告訴我們?cè)谖磥?lái)的職業(yè)生涯中，應(yīng)著重發(fā)展自己的兩種能力，包括基本的業(yè)務(wù)能力和進(jìn)一步的發(fā)展能力。他說(shuō)，基本能力是指我們?cè)谵r(nóng)行立足所應(yīng)具備的基本業(yè)務(wù)素質(zhì)，它是保證我們成為一名合格的農(nóng)行員工的基礎(chǔ)。而發(fā)展能力是指我們?cè)诮窈蟮纳闹懈M(jìn)一步所需具備的素質(zhì)。姜行長(zhǎng)進(jìn)行了簡(jiǎn)潔的歸納，包括聽(tīng)的能力，寫(xiě)的能力以及說(shuō)的能力。并通過(guò)實(shí)際例子向我們講述了這幾種能力的重要性。聽(tīng)的能力是指接收信息，再學(xué)習(xí)的能力，具備良好的聽(tīng)的能力將使我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑皶r(shí)接收新的信息，掌握新的知識(shí)，具更好的發(fā)展能力。寫(xiě)的能力即寫(xiě)作表達(dá)能力，在以后的工作中，會(huì)遇到很多需要寫(xiě)報(bào)告進(jìn)行匯報(bào)的情況，具備好的寫(xiě)的能力將使我們更好的將工作情況進(jìn)行匯報(bào)，有助于工作的展開(kāi)。說(shuō)的能力即口頭表達(dá)能力，好的口頭表達(dá)能力將有助于我們更好的與同事及上司溝通，提高工作效率。

最后，姜行長(zhǎng)衷心的祝愿我們?cè)谖磥?lái)的工作中一切順利，事業(yè)有成。

姜行長(zhǎng)的講話雖然只有短短的幾個(gè)小時(shí)，卻使我深受啟發(fā)。作為一名剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，它使我意識(shí)到自己的不足，從而能戒驕戒躁，踏踏實(shí)實(shí)的工作。作為一名剛剛?cè)胄械男聠T工，它使我對(duì)未來(lái)有了清晰的藍(lán)圖，從而滿懷信心的走下去。

銀行領(lǐng)導(dǎo)講話 第3篇

20__年__月__日，召開(kāi)了___會(huì)議。會(huì)議上，__董事長(zhǎng)、__行長(zhǎng)對(duì)贛銀今后的工作和建設(shè)提出了新的指示與要求。此次會(huì)議是深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和-諧__工作、推動(dòng)__銀行改革轉(zhuǎn)型的一次重要的會(huì)議。

通過(guò)對(duì)三季度總結(jié)會(huì)議精神的學(xué)習(xí)與研究，讓我們更加明確今后的工作任務(wù)、目標(biāo)。特別是_行長(zhǎng)在此次會(huì)議上的講話更是發(fā)人深省，_董事長(zhǎng)在會(huì)議中提到的要求將對(duì)我行今后的工作起到有力的指導(dǎo)作用，使我們更加清晰的認(rèn)識(shí)到在今后工作中應(yīng)該努力的方向，更加明確的認(rèn)識(shí)到推進(jìn)__銀行升級(jí)轉(zhuǎn)型的必要性。

通過(guò)對(duì)本次會(huì)議精神的學(xué)習(xí)和討論，我行認(rèn)為應(yīng)該從以下三個(gè)方面來(lái)重點(diǎn)把握：

首先，要高度重視和認(rèn)真學(xué)習(xí)此次會(huì)議的精神，筑牢思想認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)。_行長(zhǎng)的講話客觀求實(shí)，立意深刻，從最實(shí)際的一面對(duì)我行20__年前三季度的工作情況進(jìn)行了回顧，并就__銀行四季度工作安排作出了詳細(xì)的敘述，為我們基層支行的業(yè)務(wù)工作起到了實(shí)際的指導(dǎo)作用，為我們的工作方法、發(fā)展指定了明確的方向。認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)_行長(zhǎng)重要講話精神，認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì)，理順?biāo)枷朊}絡(luò);認(rèn)清我們所

面臨的四大挑戰(zhàn)和考驗(yàn);理性、客觀的認(rèn)識(shí)我們隊(duì)伍當(dāng)中所存在的問(wèn)題與不足;我們要認(rèn)清當(dāng)前的五個(gè)有利因素的同時(shí)，把握七個(gè)工作重點(diǎn)，全面推進(jìn)和貫徹落實(shí)上級(jí)要求的“順勢(shì)而為，逆勢(shì)而上，全力做大做強(qiáng)__銀行資產(chǎn)總量”的講話精神，從思想上筑牢堅(jiān)定的認(rèn)識(shí)，在工作中做到原則性與創(chuàng)造性有機(jī)的結(jié)合，努力認(rèn)清形勢(shì)，做到思想與上級(jí)保持高度統(tǒng)一，為工作的進(jìn)一步推進(jìn)打好思想基礎(chǔ)，提供思想保障。

其次，我們要以本次會(huì)議精神為指導(dǎo)，進(jìn)一步加強(qiáng)銀行隊(duì)伍建設(shè)。我們要堅(jiān)持忠誠(chéng)任事、盡職工作，加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作;堅(jiān)持“忠誠(chéng)、信任、擔(dān)當(dāng)、奉獻(xiàn)”，深入創(chuàng)建學(xué)習(xí)型__銀行;堅(jiān)持德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄龋M(jìn)一步深化“隊(duì)伍品德”建設(shè);堅(jiān)持用創(chuàng)新理論武裝頭腦，打造高效創(chuàng)新的銀行隊(duì)伍。作為經(jīng)濟(jì)下行中的前沿陣地，我們銀行目前要面臨的困難很多，如不能及時(shí)的在工作上、隊(duì)伍建設(shè)與發(fā)展上改進(jìn)和創(chuàng)新，那么每當(dāng)我們遇到新的問(wèn)題和困難，就會(huì)產(chǎn)生出一系列的斷接現(xiàn)象。要解決這些問(wèn)題和困難，首先是要不斷的強(qiáng)化干部思想，領(lǐng)導(dǎo)班子是銀行工作的指揮中樞，是做好__銀行轉(zhuǎn)型的核心和關(guān)鍵，所以領(lǐng)導(dǎo)班子要起帶頭作用，不斷的進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，自我充電，認(rèn)真開(kāi)展黨性學(xué)習(xí)、政治學(xué)習(xí)、理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)實(shí)踐將知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)在面對(duì)新的問(wèn)題上才能實(shí)際有效的將其解決;其次是建設(shè)一支想干事、能干事、會(huì)干事的銀行隊(duì)伍。我們必須要用“能者上、平者讓、庸者下”的建設(shè)基本理念為基礎(chǔ)，從而來(lái)健全隊(duì)伍管理制度，改進(jìn)管理模式。只有這樣不斷的進(jìn)取，不斷的吸收才能在今后的工作中來(lái)戰(zhàn)勝新的問(wèn)題和困難。

再次，我們要以貫徹落實(shí)___董事長(zhǎng)重要講話精神為契機(jī)，實(shí)

現(xiàn)__銀行的新發(fā)展。我們把握形勢(shì)、堅(jiān)定信心，明確目標(biāo)、找準(zhǔn)定位，把__銀行升級(jí)轉(zhuǎn)型工作做好。會(huì)議中__董事長(zhǎng)引用了的講話--“成績(jī)來(lái)之不易，困難不可低估，信心不可動(dòng)搖”，從市政府的支持，有一支有朝氣、有激-情、想干事、能干事、會(huì)干事的隊(duì)伍，體制在不斷完善，前三季度的平穩(wěn)發(fā)展四個(gè)方面讓我們堅(jiān)定信心，我們能把__銀行的各項(xiàng)工作做好，并順利的完成今年的各項(xiàng)任務(wù)。因此，我們亦要堅(jiān)定信念，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。對(duì)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)下行而對(duì)工作失去熱情，得過(guò)且過(guò)的員工，給予批評(píng)教育，并激發(fā)其工作熱情，提高支行隊(duì)伍的凝聚力。對(duì)敢擔(dān)當(dāng)、靠得住，能干事的員工進(jìn)行培養(yǎng)和提拔。我相信只要不斷的凝聚隊(duì)伍的力量必然能真正實(shí)現(xiàn)___董事長(zhǎng)提出的“____”發(fā)展目標(biāo)，徹底讓__銀行轉(zhuǎn)型，使__銀行實(shí)現(xiàn)大發(fā)展、大跨越。

總體而言，我們要緊密的團(tuán)結(jié)在__銀行領(lǐng)導(dǎo)班子周?chē)员敬螘?huì)議為契機(jī)，全面貫徹會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，不辱使命，敢于擔(dān)當(dāng)，讓我行成為_(kāi)_的先鋒，為_(kāi)_這座航母乘風(fēng)破浪貢獻(xiàn)屬于我們的力量!

銀行領(lǐng)導(dǎo)講話 第4篇

在全轄中層管理人員學(xué)習(xí)會(huì)上，我和全行中層干部及城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)主任一道，認(rèn)真聽(tīng)取了_行長(zhǎng)就如何提高中層管理人員的執(zhí)行力、積極應(yīng)對(duì)新形勢(shì)新挑戰(zhàn)的重要講話。_行長(zhǎng)用精辟的語(yǔ)言，從細(xì)微處著手，宏觀上把握，結(jié)合___行長(zhǎng)在省分行黨委中心組擴(kuò)大學(xué)習(xí)班上的講話精神，為我們?cè)忈屃藞?zhí)行力的真正內(nèi)涵和實(shí)踐寶典，即分析了___行當(dāng)前面臨的金融形勢(shì)，也對(duì)我們各級(jí)中層干部提出了要求，對(duì)此我深有感觸。下面我就根據(jù)_行長(zhǎng)的講話精神和自己的感知感悟，結(jié)合自己的工作實(shí)際，談?wù)勛约旱哪w淺認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

一、認(rèn)識(shí)中層管理人員執(zhí)行力的重要性

記得前不久我看了由一本由著名的管理培訓(xùn)專家方永飛教授所寫(xiě)的《贏在中層》一書(shū)，書(shū)中提出：中層是企業(yè)的脊梁，是企業(yè)的核心人才庫(kù)，是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉!在湯行長(zhǎng)的講話中也提到中層管理，“這個(gè)環(huán)節(jié)在工作中是起承上啟下、上傳下達(dá)作用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。”中層，“是我們發(fā)揮執(zhí)行能力、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的關(guān)鍵人物”。一句話：中層管理人員既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)者。他們的作用發(fā)揮得好，是高層聯(lián)系基層的一座橋梁;發(fā)揮得不好，是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對(duì)各種方案的制定，需要得到中層的嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施。

對(duì)于__支行來(lái)講，我們各科室、分理處主任便處于中層管理的位置，是貫徹落實(shí)支行工作目標(biāo)和任務(wù)的關(guān)鍵。我們擔(dān)負(fù)著將支行的意圖貫徹到網(wǎng)點(diǎn)的每一位員工，最終實(shí)現(xiàn)支行每一個(gè)具體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，并帶領(lǐng)全所員工確保任務(wù)目標(biāo)完成的責(zé)任。

二、對(duì)“三帶頭”“三表率”和提高中層管理人員執(zhí)行力的理解

任何一個(gè)戰(zhàn)略意圖都是靠人來(lái)執(zhí)行的，雖有好的制度作“支撐”，但執(zhí)行的“人”不力仍然是一句空話。各級(jí)行中層的“帶頭、表率”作用，是貫徹執(zhí)行各項(xiàng)制度方法的根本保證。中層干部和業(yè)務(wù)主管部門(mén)即是任務(wù)目標(biāo)的執(zhí)行者，也是督辦、協(xié)助者。而工作目標(biāo)能否得以實(shí)施、是否發(fā)揮作用，還要靠我們基層網(wǎng)點(diǎn)員工來(lái)體現(xiàn)和驗(yàn)證。_行長(zhǎng)在講話中提到的“三帶頭”“三表率”對(duì)我行各級(jí)管理層的員工都有著重要的指導(dǎo)作用，我們都要不折不扣的遵照?qǐng)?zhí)行。下面我就自身對(duì)“三帶頭”“三表率”的理解談?wù)勛约旱捏w會(huì)。

1、帶頭主動(dòng)學(xué)習(xí)，做創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行的表率。

_行長(zhǎng)在講話中指出“學(xué)”與“時(shí)”相結(jié)合，就是“要與時(shí)俱進(jìn)地學(xué)，我們的學(xué)習(xí)要緊密結(jié)合時(shí)代和當(dāng)前發(fā)展的需要”;“學(xué)”與“思”相結(jié)合，就是“要結(jié)合本身的實(shí)際來(lái)思考，而不是被動(dòng)和機(jī)械的學(xué)”;“學(xué)”與“用”相結(jié)合，就是要“在實(shí)踐中檢驗(yàn)和完善理論，再反過(guò)來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐”。以前我學(xué)習(xí)確實(shí)存在著學(xué)習(xí)是領(lǐng)導(dǎo)安排或者是為了獲取文憑而學(xué)習(xí)的觀念，沒(méi)有真正“把我們很有限的時(shí)間和精力，放在非常需要學(xué)的內(nèi)容上，增加學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性。”做為基層分理處主任，我們要結(jié)合自己的實(shí)際情況，轉(zhuǎn)變這種觀念，由被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，由要我學(xué)習(xí)變?yōu)槲乙獙W(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)政治理論，提高政治思想覺(jué)悟;學(xué)習(xí)英語(yǔ)等文化知識(shí)，提高的文化水平;學(xué)習(xí)省行、市行下發(fā)的文件精神，提高經(jīng)營(yíng)管理水平;學(xué)習(xí)電腦及OA系統(tǒng)知識(shí)，提高辦公自動(dòng)化操作能力;學(xué)習(xí)法律和我行規(guī)章制度，提高經(jīng)營(yíng)法律意識(shí)。不僅使自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高，而且更重要的是學(xué)到生存發(fā)展之道，去適應(yīng)如今新的形勢(shì)下帶來(lái)的新挑戰(zhàn)。

2、帶頭深化服務(wù)，做提升經(jīng)營(yíng)管理水平的表率。

做為基層網(wǎng)點(diǎn)，在這一“帶頭”和“表率”中，最重要的是提高客戶服務(wù)水平。如今我所的服務(wù)方式還較多的停留在微笑服務(wù)的低層次服務(wù)上。如何逐步提高到有效率、有質(zhì)量的高層次服務(wù)上正是我們值得深深思考的問(wèn)題。

金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，總歸是一種信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)的信譽(yù)好、服務(wù)好，能更適應(yīng)顧客的需要，誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。服務(wù)也要講究一個(gè)創(chuàng)新，不能一成不變，只有不斷創(chuàng)新服務(wù)，我們才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持旺盛的生命力，才能立于不敗之地;才能將客戶的需求與我們銀行的需求雙贏;才能最大限度的為客戶提供滿意的服務(wù)，為我們吸引越來(lái)越多的中高端客戶。

聽(tīng)了_行長(zhǎng)的報(bào)告，我體會(huì)到在實(shí)際工作中除了要做好日常的管理，更要著重做好人的思想工作。做好基層網(wǎng)點(diǎn)員工的思想政治工作，無(wú)論對(duì)加強(qiáng)精神文明建設(shè)，保證我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，還是對(duì)加強(qiáng)處所內(nèi)部管理、提高服務(wù)水平以及調(diào)動(dòng)員工工作積極性都具有十分重要意義。做為一各分理處的主任，今后我將多多“理解員工、關(guān)心員工、愛(ài)護(hù)員工”認(rèn)真研究員工的思想、工作、學(xué)習(xí)及生活動(dòng)態(tài)，做到心中有數(shù)。

3、帶頭加強(qiáng)修養(yǎng)，做推動(dòng)和發(fā)展的表率。

要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，就是要提高自己的境界，有著高尚的精神追求。不斷加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德的學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀，不為權(quán)力、金錢(qián)所動(dòng)，保持一名共產(chǎn)黨員的本色。工作中做到認(rèn)認(rèn)真真、雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)、善始善終一項(xiàng)一項(xiàng)工作抓落實(shí)，推動(dòng)我所各項(xiàng)工作不斷向前發(fā)展。

_行長(zhǎng)在講話中還提到，“團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)就是勝利，團(tuán)結(jié)能夠創(chuàng)造效益，團(tuán)結(jié)能創(chuàng)造生產(chǎn)力。”現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)講究團(tuán)結(jié)協(xié)作的社會(huì)，銀行內(nèi)部對(duì)協(xié)作的要求更加嚴(yán)格，一個(gè)部門(mén)和員工的任務(wù)完不成，就會(huì)影響整個(gè)目標(biāo)。如同《水煮三國(guó)》一書(shū)中對(duì)木桶理論的描述，一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長(zhǎng)度，還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，同樣無(wú)法裝滿水。因此我們網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力不僅取決于每一名成員的能力，也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合，我們必須在成員之間形成高度的信任感，形成團(tuán)隊(duì)成員之間的尊重、信任、寬容、團(tuán)結(jié)協(xié)作，這樣才能形成一個(gè)強(qiáng)大的整體，才能實(shí)行個(gè)體和分理處集體的共同發(fā)展。

三、不斷提高自身綜合素養(yǎng)和執(zhí)行能力

對(duì)于基層管理人員來(lái)說(shuō)，對(duì)上是提高執(zhí)行力，對(duì)下就要提高領(lǐng)導(dǎo)力。我們不論是作為一名執(zhí)行者、還是一名領(lǐng)導(dǎo)者，都必須通過(guò)員工來(lái)完成任務(wù)。要做個(gè)執(zhí)行能力高的管理人，今后我將著重提高以下5方面的能力：

1、工作領(lǐng)悟能力

無(wú)論做任何一件事之前，首先要弄清自己的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的;然后以此為目標(biāo)來(lái)把握做事的方向和要達(dá)到的效果，這一點(diǎn)很重要。實(shí)際工作中那種費(fèi)力不討好的事比較多的原因也就在于沒(méi)有重視這一點(diǎn)。也就是說(shuō)，清楚悟透一件事，勝過(guò)草率做十件事，并且會(huì)事半功倍。

2、制定計(jì)劃能力

要完成任何任務(wù)都要制定計(jì)劃和設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，我要將各項(xiàng)任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計(jì)劃表，作好工作安排和檢查工作。在計(jì)劃的實(shí)施及檢討時(shí)，要掌握關(guān)鍵性問(wèn)題，不能因瑣碎的工作，而影響了應(yīng)該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績(jī)。

3、指揮協(xié)調(diào)能力

一項(xiàng)計(jì)劃無(wú)論如何周到和完善，如果不能很好的執(zhí)行，仍然不能達(dá)到預(yù)期的效果，而計(jì)劃的執(zhí)行并不是主任一個(gè)，而是全所員工。因此適時(shí)的指揮和協(xié)調(diào)是有必要的，所以今后要多加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)和鍛煉。

4、判斷能力

判斷對(duì)于一個(gè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)非常重要，網(wǎng)點(diǎn)事務(wù)煩雜，常常需要主管去了解事情的來(lái)龍去脈因果關(guān)系，從而找到問(wèn)題的真正癥結(jié)所在，并提出解決方案。這就要求洞察先機(jī)，未雨綢繆。這樣我們才能化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，最后變成良機(jī)。

5、創(chuàng)新能力。

要提高執(zhí)行力，除了要具備以上這些能力外，更重要的還要時(shí)時(shí)、事事都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，這就需要不斷地學(xué)習(xí)，而這種學(xué)習(xí)不是單純的掌握知識(shí)的學(xué)習(xí)，它要求大家把工作的過(guò)程本身當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)程，不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題。解決問(wèn)題的過(guò)程，也就是向創(chuàng)新邁進(jìn)的過(guò)程。因此，我們做任何一件事都可以認(rèn)真想一想，有沒(méi)有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。創(chuàng)新無(wú)極限，唯有創(chuàng)新，才能生存。
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銀行領(lǐng)導(dǎo)講話 第5篇

行長(zhǎng)在市分行20__年工作會(huì)議上的講話，是我們__銀行市分行干部員工20__年業(yè)務(wù)工作的指路明燈，是我們__銀行市分行干部員工20__年科學(xué)發(fā)展的綱領(lǐng)文件，作為一名基層支行開(kāi)展消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)理，自己感到任重道遠(yuǎn)，責(zé)任重大，使命艱巨，唯有化壓力為動(dòng)力，化不朽為神奇，建功立業(yè)。結(jié)合自身崗位實(shí)際，現(xiàn)談如下幾點(diǎn)心得體會(huì)

一、形勢(shì)和挑戰(zhàn)

__行長(zhǎng)的講話中，全面深刻分析了國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，同時(shí)分析了我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。他明確指出：“從國(guó)際看，世界經(jīng)濟(jì)有望繼續(xù)恢復(fù)增長(zhǎng)，但不穩(wěn)定、不確定因素仍然較多。各國(guó)宏觀政策顯著分化，國(guó)際金融市場(chǎng)仍將動(dòng)蕩。發(fā)達(dá)國(guó)家失業(yè)率居高不下，貿(mào)易保護(hù)主義可能升溫。新興市場(chǎng)通脹水平明顯上升，宏觀政策與國(guó)際資本管控壓力增大。從國(guó)內(nèi)看，中國(guó)經(jīng)濟(jì)仍將處于戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)遇期，但宏觀經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行面臨復(fù)雜形勢(shì)，特別是物價(jià)上漲與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整壓力加大，資源環(huán)境約束強(qiáng)化，改善民生任務(wù)艱巨。中國(guó)政府將以科學(xué)發(fā)展為主題，以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線，實(shí)施積極的財(cái)政政策和穩(wěn)健的貨幣政策，增強(qiáng)宏觀調(diào)控的針對(duì)性、靈活性、有效性，加快推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷深化改革開(kāi)放，保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。從重慶看，當(dāng)前重慶多重機(jī)遇匯集，“314”總體部署和國(guó)發(fā)3號(hào)文件政策效應(yīng)加快釋放，西部大開(kāi)發(fā)深入實(shí)施、三峽后續(xù)工作全面啟動(dòng)、國(guó)家中心城市和兩江新區(qū)開(kāi)發(fā)開(kāi)放又添新動(dòng)力，大發(fā)展的氣勢(shì)已經(jīng)形成，市政府提出全年GDP增長(zhǎng)%。總體而言，國(guó)際金融危機(jī)影響仍在持續(xù)，國(guó)內(nèi)外各種不確定因素仍然較多，重慶市進(jìn)入全面發(fā)力、闊步前進(jìn)的重要時(shí)期，銀行業(yè)處在大有作為的戰(zhàn)略機(jī)遇期，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)壓力也在不斷加大，經(jīng)營(yíng)管理面臨諸多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。”因此，把20__年確定為我們市分行“創(chuàng)新發(fā)展年”，不創(chuàng)新就不會(huì)有出路，不創(chuàng)新就沒(méi)有前途，不創(chuàng)新銀行就缺乏市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。面對(duì)形勢(shì)，我們要自我加壓，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，多做奉獻(xiàn);面對(duì)挑戰(zhàn)，我們要迎難而上，踏平坎坷，戰(zhàn)勝風(fēng)雨。

二、信心和勇氣

關(guān)于今后個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)，分行領(lǐng)導(dǎo)也已經(jīng)明確了業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)：“個(gè)人貸款要堅(jiān)持以房貸和車(chē)貸為主，經(jīng)營(yíng)類(lèi)貸款為輔的工作思路。建立個(gè)人貸款同城操作中心，實(shí)現(xiàn)零售貸款集中在中后臺(tái)審批，提高審批效率，讓客戶經(jīng)理把更多精力用于業(yè)務(wù)拓展。”展望未來(lái)，我市的汽車(chē)消費(fèi)信貸市場(chǎng)發(fā)展空間非常巨大，發(fā)展汽車(chē)消費(fèi)信貸正面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇。其原因和理由我想主要有這么五點(diǎn)：一是“有車(chē)族”迅速增加，汽車(chē)產(chǎn)量快速增長(zhǎng)，為發(fā)放汽車(chē)消費(fèi)貸款提供了豐富的商品保障;二是消費(fèi)觀念前衛(wèi)變化，居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)，為發(fā)放汽車(chē)消費(fèi)貸款提供了潛在的需求保障，車(chē)貸正在成為房貸以后新的個(gè)人消費(fèi)信貸重點(diǎn);三是政府控制比較放松，寬松的宏觀政策為汽車(chē)消費(fèi)貸款發(fā)展提供了可靠的政策保障;四是銀行信貸強(qiáng)力支撐，金融機(jī)構(gòu)大力發(fā)展消費(fèi)信貸，為市場(chǎng)提供更豐富的金融產(chǎn)品和服務(wù);五是消費(fèi)習(xí)慣悄然改變，居民消費(fèi)習(xí)慣正在發(fā)生變化，信用卡透支消費(fèi)逐漸成為年輕人的生活方式。也就是說(shuō)，__行長(zhǎng)的講話使我們從事基層消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的員工，進(jìn)一步增強(qiáng)了發(fā)展信心，增強(qiáng)了發(fā)展動(dòng)力，看到了發(fā)展曙光。

三、責(zé)任和使命

二戰(zhàn)后期，在地中海的一個(gè)海灣，有段時(shí)間德國(guó)軍艦總是在每周一，三，五日去布水雷，而英國(guó)掃雷艦則逢二，四，六日去掃雷，漸漸成為雙方都默認(rèn)的規(guī)律。有一天，英國(guó)軍隊(duì)不知為什么沒(méi)有去例行掃雷，第二天德國(guó)軍艦照舊去布雷時(shí)便撞上了自己布在水下的魚(yú)雷。軍艦沉沒(méi)了。英國(guó)人把落水的德國(guó)人作為俘虜救了起來(lái)。德國(guó)的艦長(zhǎng)被救上英國(guó)軍艦后立即怒斥英國(guó)人：“你們?cè)趺茨苓@么干?也太不負(fù)責(zé)任了!這在我們的軍隊(duì)中是決不容許的!”他是在責(zé)怪英國(guó)人前一天沒(méi)有去掃雷。有的時(shí)候做出的事情不一定是對(duì)是錯(cuò)的，但是做任何事情都要堅(jiān)守原則，都要認(rèn)真負(fù)責(zé)。這個(gè)經(jīng)典小故事告訴自己，責(zé)任重于泰山。認(rèn)真學(xué)習(xí)行長(zhǎng)的講話，從分行領(lǐng)導(dǎo)的講話中，我感受到作為一個(gè)銀行員工，必須牢固樹(shù)立責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，要象杜拉拉一樣去懷揣著夢(mèng)想和使命去拼搏。聯(lián)系自己讀過(guò)的《杜拉拉升職記》這本小說(shuō)，主人公杜拉拉只是一位普普通通、平平淡淡的職場(chǎng)女性，沒(méi)有什么家庭背景，沒(méi)有什么嫵媚姿色，但是，她憑借著自己的自信、敬業(yè)、勤奮、精細(xì)、聰明，使她從一個(gè)比較稚嫩的大學(xué)生，歷經(jīng)挫折、適應(yīng)、跳槽、升遷，最終把握機(jī)會(huì)，獲得工作上和事業(yè)上的成功。在當(dāng)上司想證明自己在公司的重要性時(shí)，在公司關(guān)鍵的時(shí)候扔下的上海這邊的裝修工作。杜拉拉獨(dú)立而且出色地完成了廣州和上海的裝修任務(wù)。在主管辭職時(shí)高管們也就自然想起，也會(huì)放心地讓杜拉拉接手上海的工作!在每次接受任務(wù)時(shí)，她都能靠著自己的責(zé)任心和使命感，及時(shí)且保質(zhì)保量地完成任務(wù)，這才是她成功的秘笈!在現(xiàn)在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，我們每個(gè)人都要不辱使命，不負(fù)重托，在堅(jiān)定信心的指引下，向著成功的彼岸去努力。不要在乎自己無(wú)法左右的事情，做好自己能做的，成功終會(huì)到來(lái)。可以說(shuō)，責(zé)任永遠(yuǎn)是一個(gè)人走向成功的工作宣言。

為什么這樣講，責(zé)任是一個(gè)人的工作宣言。因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗，每個(gè)人所從事的工作，都是由一件件細(xì)節(jié)構(gòu)成的，但我們不能因此而對(duì)工作中的細(xì)節(jié)敷衍應(yīng)付或輕視責(zé)任。要以高度的責(zé)任感對(duì)待自己的工作，把每一件小事做好，樹(shù)立對(duì)事業(yè)追求的標(biāo)桿，用自己的特長(zhǎng)和學(xué)到的理論指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，以高度的使命感去服從服務(wù)于自己所從事的工作，去實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。一個(gè)人無(wú)論在什么工作崗位上，無(wú)論從事什么工作，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就在于有沒(méi)有責(zé)任感，是否認(rèn)真履行了自己的責(zé)任。只要用心去工作，用愛(ài)去行動(dòng)，去開(kāi)展信貸業(yè)務(wù)，去發(fā)展信貸客戶，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，我們一定會(huì)一出色的工作業(yè)績(jī)得到領(lǐng)導(dǎo)和同仁的認(rèn)可。

新的起點(diǎn)，新的使命，新的征程。“衙齋臥聽(tīng)蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲。些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情。”這是清代畫(huà)家鄭板橋當(dāng)知縣時(shí)的感懷。關(guān)切之情中，透著的是沉甸甸的責(zé)任。作為一名新時(shí)期的銀行員工，在今后的工作中，自己要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和使命意識(shí)，常察客戶情，常慮發(fā)展憂，常思自己責(zé)，成績(jī)面前要看到不足，繁榮背后要看到危機(jī)，專心致志地做好信貸業(yè)務(wù)工作，不負(fù)處領(lǐng)導(dǎo)和分行的重托，在“創(chuàng)新發(fā)展年”創(chuàng)新服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)模式，創(chuàng)新服務(wù)作風(fēng)，不斷提高自己的工作執(zhí)行力和創(chuàng)新力，通過(guò)努力使自己的工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。

銀行領(lǐng)導(dǎo)講話 第6篇

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓，女士們、先生們：
大家上午好!

乘著十八屆三中全會(huì)的改革東風(fēng)，在這吉祥美好的時(shí)刻，我們以這種隆重而簡(jiǎn)樸的儀式，共同慶祝__農(nóng)商銀行開(kāi)業(yè)。__農(nóng)商銀行的誕生，標(biāo)志著__這片熱土上，終于擁有了屬于自己本土的股份制商業(yè)銀行。在此，我代表__省農(nóng)村信用社聯(lián)合社__辦事處、__農(nóng)商銀行籌建工作小組辦公室，對(duì)出席今天開(kāi)業(yè)儀式的各位領(lǐng)導(dǎo)和各界朋友表示熱烈的歡迎!對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心和支持__農(nóng)村信用社改革發(fā)展的市委、市人大、市政府、市政協(xié)，各區(qū)、縣(市)黨委政府以及社會(huì)各界朋友們表示衷心地感謝!

在改革發(fā)展的過(guò)程中，__農(nóng)村信用社緊緊圍繞__市委、市政府經(jīng)濟(jì)工作思路，始終堅(jiān)持立足本地，以服務(wù)“三農(nóng)”和中小微企業(yè)為宗旨，深深的扎根于__這片熱土上，不斷加大信貸投放力度， 20__年以來(lái)，__農(nóng)村信用社累計(jì)投放貸款355億元，各項(xiàng)貸款凈增億元，為_(kāi)_的__生產(chǎn)、__加工、電子元件、水產(chǎn)養(yǎng)殖、__業(yè)加工等一批產(chǎn)業(yè)提供了有力的信貸支持。與此同時(shí)，__農(nóng)村信用社自身實(shí)力也不斷增強(qiáng)，11月末，__農(nóng)村信用社各項(xiàng)存款達(dá)到__6億元，各項(xiàng)貸款規(guī)模達(dá)到1__億元，今年凈增存款__億元，凈增貸款__億元，存貸款規(guī)模均居全市銀行業(yè)機(jī)構(gòu)第一位。

年，為響應(yīng)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于深化農(nóng)村信用社改革的要求，__市委、市人民政府決定整合城區(qū)農(nóng)村信用社機(jī)構(gòu)，合并__、__兩區(qū)信用聯(lián)社，組建__農(nóng)商銀行。__農(nóng)商銀行籌建工作小組辦公室在省、市人民銀行和銀監(jiān)部門(mén)的指導(dǎo)下，在省信用聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，得到了市委、市人大、市政府、市政協(xié)和籌建工作小組成員單位的全力支持，通過(guò)兩年多的努力，__農(nóng)商銀行的組建終于取得了成功。在此，我代表__農(nóng)商銀行籌建工作小組辦公室辦向支持組建__農(nóng)商銀行工作的各級(jí)各部門(mén)、各位領(lǐng)導(dǎo)，表示最誠(chéng)摯的謝意!

作為_(kāi)_本土的農(nóng)村商業(yè)銀行，將積極落實(shí)十八屆三中全會(huì)精神，按照關(guān)于“完善金融市場(chǎng)體系”的具體要求，不斷創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理體制，充分利用__緊鄰長(zhǎng)株潭經(jīng)濟(jì)圈的區(qū)

銀行領(lǐng)導(dǎo)講話 第7篇

20__年__月__日，在銀都大酒店隆重召開(kāi)了##年工作會(huì)，在大會(huì)上張行長(zhǎng)就##年工作進(jìn)行了回顧，又對(duì)##年的工作進(jìn)行了安排和部署，聽(tīng)著##年我行取得的驕人成績(jī)，作為一名商行員工，我感到無(wú)比的榮幸和自豪，憧憬著20__年我行的一些規(guī)劃和目標(biāo)，一幅幅宏偉的商行藍(lán)圖浮現(xiàn)在眼前，在感到我們商行不斷發(fā)展壯大的同時(shí)，也體會(huì)到了我們商行肩上的擔(dān)子還很重，可謂任重而道遠(yuǎn)。

作為一名商行20__年剛?cè)胄械男聠T工，我們有幸分享到了商行##年全年成熟的果實(shí)，也有幸成為商行不斷發(fā)展壯大的見(jiàn)證人，在分享這份喜悅的同時(shí)，我們不禁對(duì)商行老員工的敬佩之情油然而生，是他們?cè)谏绦凶钇D難的時(shí)刻不離不棄，是他們?cè)谏绦械母鱾€(gè)重要位置撐起了頂梁柱，是他們不斷教育和指導(dǎo)我們，為商行不斷輸送更加合格的人才，是他們的孜孜不倦、無(wú)私奉獻(xiàn)才成就了商行的今天。作為一名新員工，我們要向這些老員工學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的工作精神，學(xué)習(xí)他們的踏實(shí)認(rèn)真、一絲不茍的工作態(tài)度，還要學(xué)習(xí)他們的嚴(yán)于律己、合規(guī)操作的工作作風(fēng)。

在20__年工作安排和部署上，張行長(zhǎng)結(jié)合我們商行自身的情況，在商行大的戰(zhàn)略部署的基礎(chǔ)上，對(duì)商行20__全年的工作部署了具體的目標(biāo)和計(jì)劃，雖然20__年我行的成績(jī)很喜人，但面對(duì)##年的工作目標(biāo)，我認(rèn)為還是“亞歷山大”。但是，有壓力才有動(dòng)力，我也相信在我們所有商行人的共同努力下，這些壓力或許又會(huì)變成另一組驕人的數(shù)據(jù)。作為一名商行新員工，##年我們也將在各自的崗位上貢獻(xiàn)自己微薄的力量，我一定會(huì)盡職盡責(zé)做好自己的本職工作，全心全意為客戶服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，只有這樣才能在工作中得心應(yīng)手，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，只有這樣才能不斷地吸引客戶、留住客戶，不斷地實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。

作為舞陽(yáng)支行的一員，我們所面臨的挑戰(zhàn)可能會(huì)更加嚴(yán)峻，雖然總行給與我們一定時(shí)間的“保護(hù)期”，但我們?nèi)匀簧钪缆返钠閸纭ｋm然有一定的挑戰(zhàn)，但是我認(rèn)為機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。只要我們?cè)鷮?shí)實(shí)做業(yè)務(wù)、真誠(chéng)用心做服務(wù)、大方大膽做營(yíng)銷(xiāo)，在總行“一區(qū)兩城”建設(shè)指導(dǎo)方針下，我們也一定會(huì)突破各種艱難險(xiǎn)阻，為實(shí)現(xiàn)總行宏偉戰(zhàn)略計(jì)劃貢獻(xiàn)自己的力量。

生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽(yáng)光時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開(kāi)始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的銀行工作中尋找快樂(lè)，是商行給了我動(dòng)力，我快樂(lè)地工作著，游刃有余，為自己以后想要的生活?yuàn)^斗著。讓我們用燦爛的微笑、陽(yáng)光的心情，去迎接新的一天，商行加油!

銀行領(lǐng)導(dǎo)講話 第8篇

同志們：

今天的會(huì)議，主要是回顧和總結(jié)過(guò)去一年我行業(yè)務(wù)發(fā)展在政工會(huì)議上的講話稿情況，評(píng)比先進(jìn)，研究和部署春節(jié)前后的各項(xiàng)工作。下面我代表支行黨委講幾點(diǎn)意見(jiàn)：

一、2年工作簡(jiǎn)要回顧

20XX年，我行認(rèn)真貫徹年初工作會(huì)議精神，狠抓存款組織，加強(qiáng)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，強(qiáng)化合規(guī)文化建設(shè)，努力推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，圓滿地完成了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。

一、面對(duì)復(fù)雜多變形勢(shì)，采取有效措施，各項(xiàng)存款保持較快增長(zhǎng)。過(guò)去一年，金融脫媒趨勢(shì)越來(lái)越明顯，存款周期性波動(dòng)幅度大，競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)更加嚴(yán)峻。面對(duì)復(fù)雜多變的存款形勢(shì)，我行審時(shí)度勢(shì)，及時(shí)調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)策略，落實(shí)各項(xiàng)措施，各項(xiàng)存款繼續(xù)保持平穩(wěn)快速增長(zhǎng)。一是完善存款經(jīng)營(yíng)機(jī)制。堅(jiān)持把儲(chǔ)蓄所經(jīng)營(yíng)責(zé)任制的落實(shí)作為開(kāi)春工作的第一件大事來(lái)抓。進(jìn)一步完善對(duì)儲(chǔ)蓄所和客戶經(jīng)理的考核機(jī)制，把全行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)層層分解落實(shí)到單位和個(gè)人，為旺季存款贏得了寶貴時(shí)間。二是細(xì)分客戶，開(kāi)展豐富多彩的宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。春節(jié)前，舉行了盛大的高端客戶迎新春酒會(huì)，收到了良好的效果。與此同時(shí)，在全縣六大鎮(zhèn)開(kāi)展上街服務(wù)宣傳活動(dòng)，以圖片展覽、宣傳車(chē)巡回廣播、散發(fā)宣傳資料以及在報(bào)紙上連續(xù)發(fā)布公司工作會(huì)上的講話稿系列產(chǎn)品廣告等形式，進(jìn)行全方位宣傳。月份，基層網(wǎng)點(diǎn)和團(tuán)支部組織青年員工先后開(kāi)展了送金融知識(shí)和產(chǎn)品下鄉(xiāng)活動(dòng)，不但使廣大群眾對(duì)我行的產(chǎn)品有了進(jìn)一步的了解，也提升了我行的社會(huì)形象。三是堅(jiān)持開(kāi)展“月月增”存款競(jìng)賽活動(dòng)，定期公布各網(wǎng)點(diǎn)存款進(jìn)度，按月進(jìn)行考核，有效地調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性。下半年，還開(kāi)展了兩個(gè)階段的存款競(jìng)賽活動(dòng)，首次將支行機(jī)關(guān)納入各自的掛鉤網(wǎng)點(diǎn)一并考核，有效地形成了組織存款的整體合力，超額完成了上級(jí)行下達(dá)的階段性存款任務(wù)。四是提升客戶維護(hù)水平。做好三星級(jí)以上客戶的簽約工作，進(jìn)一步擴(kuò)大了客戶維護(hù)面。積極推廣應(yīng)用CFE系統(tǒng)，解決客戶識(shí)別問(wèn)題;充分利用CRM平臺(tái)開(kāi)展產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，讓員工逐漸養(yǎng)成通過(guò)CRM系統(tǒng)與貴賓客戶溝通的良好習(xí)慣。至年末，日均存款萬(wàn)元以上客戶2戶，比上年增加戶;三星級(jí)以上目標(biāo)客戶數(shù)戶，會(huì)員客戶數(shù)戶，簽約率%。同時(shí)，進(jìn)一步密切和煙草公司、電業(yè)公司、財(cái)政等系統(tǒng)性存款客戶的關(guān)系，充分利用科技平臺(tái)，加強(qiáng)溝通服務(wù)，確保對(duì)公存款不流失。至年末，全行本外幣存款萬(wàn)元，比年初增加萬(wàn)元，增長(zhǎng).%。存款市場(chǎng)四行占比.%，比年初增加.個(gè)百分點(diǎn)，總量、增量均居四大行首位。其中個(gè)人存款2萬(wàn)元，比年初增加萬(wàn)元，增長(zhǎng).%，四大行占比.%，比年初提高.2個(gè)百分點(diǎn);對(duì)公存款余額萬(wàn)元，比年初增加22萬(wàn)元，增長(zhǎng)%，四大行占比.2%，比年初提高個(gè)百分點(diǎn)，總量、增量也在四大行排名第一。

二、及時(shí)把握營(yíng)銷(xiāo)時(shí)機(jī)，強(qiáng)化計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)管理，貸款結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。去年我行貸款增長(zhǎng)基本平穩(wěn)，但由于受規(guī)模限制，再加上我行存款在全縣四大行中占比較大，存貸比例大大低于同業(yè)平均水平，資金營(yíng)運(yùn)面臨著極大的壓力。在此情況下，我行一直把貸款營(yíng)銷(xiāo)和結(jié)構(gòu)調(diào)整工作放在突出地位，實(shí)行存、貸款業(yè)務(wù)同步協(xié)調(diào)發(fā)展。一是貸款營(yíng)銷(xiāo)工作早部署、早落實(shí)。為了緊抓信貸業(yè)務(wù)拓展的政策機(jī)遇，充分發(fā)揮信貸資金時(shí)間效益，早在元旦春節(jié)期間便制定了《總經(jīng)理在分公司學(xué)習(xí)會(huì)議上的講話》，層層下達(dá)貸款營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，加大貸款獎(jiǎng)勵(lì)力度，有效地激發(fā)了網(wǎng)點(diǎn)及客戶經(jīng)理的工作積極性。二是認(rèn)真實(shí)施市分行中小企業(yè)戶行動(dòng)計(jì)劃。分別按照新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)客戶和流失客戶，對(duì)客戶經(jīng)理制定了獎(jiǎng)勵(lì)和處罰標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)把貸款營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)與客戶經(jīng)理的年度獎(jiǎng)金掛鉤并作為下一輪能否繼續(xù)聘用的條件，促使客戶經(jīng)理在認(rèn)真維護(hù)好現(xiàn)有客戶的同時(shí)，積極營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)。全年新增貸款企業(yè)22家，金額萬(wàn)元。三是加強(qiáng)計(jì)劃管理，不斷優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)。根據(jù)上級(jí)行指令并結(jié)合我行實(shí)際，堅(jiān)持“內(nèi)緊外松、輕重緩急、有保有壓、用足用活”的原則，合理使用信貸資金。在區(qū)域結(jié)構(gòu)上，飛云、仙降、龍港、仍然是投向重點(diǎn)，年末重點(diǎn)區(qū)域和增長(zhǎng)區(qū)域貸款余額萬(wàn)元，比年初增加22萬(wàn)元，增量占總增量的%。在客戶結(jié)構(gòu)上，優(yōu)良法人客戶貸款余額2萬(wàn)元，占比.%，分別比年初增加2萬(wàn)元和.個(gè)百分點(diǎn)。在確保重點(diǎn)項(xiàng)目、優(yōu)良客戶貸款需求的同時(shí)，主動(dòng)退出劣質(zhì)客戶貸款2萬(wàn)元，促使行業(yè)、區(qū)域、客戶結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。四是加強(qiáng)貸款管理，嚴(yán)防信貸風(fēng)險(xiǎn)。密切關(guān)注皮革、編織市場(chǎng)變化，加強(qiáng)授信限額管理;召開(kāi)信用大戶案防分析會(huì)，強(qiáng)化自律監(jiān)管檢查，對(duì)貸款大戶第二還款來(lái)源進(jìn)行全面測(cè)評(píng);做好貸后跟蹤檢查工作，特別對(duì)貸款流入股市、基金情況進(jìn)行了嚴(yán)格排查并及時(shí)整改。五是強(qiáng)化信貸基礎(chǔ)管理。認(rèn)真執(zhí)行信貸新規(guī)則，完善了主責(zé)任人制度、貸審會(huì)制度。及時(shí)做好信貸檢查和在線監(jiān)管存在問(wèn)題的整改工作，采取教育和經(jīng)濟(jì)處罰相結(jié)合的方法，提高客戶經(jīng)理按規(guī)操作的自覺(jué)性。加強(qiáng)新合同法、擔(dān)保法、物權(quán)法等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了客戶經(jīng)理隊(duì)伍素質(zhì)。至年末，各項(xiàng)貸款萬(wàn)元，比年初增加2萬(wàn)元，增長(zhǎng).%。信貸資源配置較好地適應(yīng)了內(nèi)外部發(fā)展的要求。同時(shí)，積極做好不良貸款的清收工作，全年收回不良貸款萬(wàn)元。五級(jí)分類(lèi)不良貸款(包括劃轉(zhuǎn))萬(wàn)元，比年初減少2萬(wàn)元，不良貸款率.%，比年初下降了.個(gè)百分點(diǎn)。

三、突出重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)客戶，迎難而上，中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效明顯。我行的中間業(yè)務(wù)，特別是貸記卡和電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)較為薄弱，但全行員工從中間業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展和加快業(yè)務(wù)分流角度出發(fā)，迎難而上，積極拓展。一是突出重點(diǎn)產(chǎn)品，強(qiáng)化電子銀行產(chǎn)品和貸記卡的管理考核。為了激發(fā)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)積極性，在上級(jí)行考核辦法的基礎(chǔ)上，提高了獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，將財(cái)務(wù)資源進(jìn)一步向貸記卡和電子銀行業(yè)務(wù)傾斜。二是突出重點(diǎn)對(duì)象，實(shí)行貸記卡批量營(yíng)銷(xiāo)，努力實(shí)現(xiàn)貸記卡量的擴(kuò)張與質(zhì)的提高。先后組織人員進(jìn)機(jī)關(guān)、到學(xué)校批量營(yíng)銷(xiāo)貸記卡，取得了良好成效。同時(shí)，對(duì)現(xiàn)有持卡人進(jìn)行篩選，將信用意識(shí)較強(qiáng)、持卡消費(fèi)額度較大、用卡頻繁、還款來(lái)源穩(wěn)定的客戶作為貸記卡的重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象。三是突出電子銀行與自助銀行業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略地位。為了促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，加快電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展，進(jìn)一步完善營(yíng)銷(xiāo)和售后服務(wù)機(jī)制。先后在網(wǎng)點(diǎn)安裝了IP電話，建設(shè)了電子銀行演示區(qū)，對(duì)電話轉(zhuǎn)帳寶進(jìn)行了升級(jí)。同時(shí)，強(qiáng)化電子銀行業(yè)務(wù)管理，規(guī)范操作，切實(shí)做好電子銀行業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)防范工作。四是積極尋找國(guó)際業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。在維護(hù)好存量企業(yè)國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)的前提下，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群，通過(guò)銀行卡工作會(huì)議上的講話稿不懈努力，全年新開(kāi)戶外向型企業(yè)家。對(duì)有國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)的企業(yè)，在貸款額度、利率上給予優(yōu)惠。積極發(fā)展非貿(mào)易結(jié)算、外匯理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)，積極尋找華僑、僑商、僑眷客戶，擴(kuò)大宣傳，增加結(jié)算人員，把這些業(yè)務(wù)作為國(guó)際業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。其中個(gè)人售匯、境外寶等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了零的突破，為今后的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。五是發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)和客戶資源優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)做好代理壽險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)、基金等業(yè)務(wù)。引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，與兩家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司新簽了代理協(xié)議;積極開(kāi)展保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng)，并提前超額完成保費(fèi)任務(wù)。全年實(shí)現(xiàn)大口徑中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，同比增加2萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)收入占比.%;國(guó)際結(jié)算2萬(wàn)美元，同比增加萬(wàn)美元;新增貸記卡張，同比增加2張;電子銀行渠道占比.2%，比年初上升個(gè)百分點(diǎn)。

四、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，努力增收節(jié)支，經(jīng)營(yíng)效益大幅度提高。一是根據(jù)全行經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀以及業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，圍繞經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)考核，對(duì)年度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃有關(guān)指標(biāo)進(jìn)行測(cè)算，精心編制經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，制定了《分理處經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制考核辦法》，進(jìn)一步完善績(jī)效考核機(jī)制。二是根據(jù)上年度費(fèi)用使用情況，編制了年度費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃;規(guī)范財(cái)務(wù)費(fèi)用審批程序，明確財(cái)務(wù)列支范圍，嚴(yán)格控制財(cái)務(wù)支出。三是合理調(diào)配經(jīng)營(yíng)資源，努力實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)增收。對(duì)信貸計(jì)劃早安排、早落實(shí)，為充分發(fā)揮信貸資金效益爭(zhēng)取寶貴的時(shí)間;調(diào)整貸款結(jié)構(gòu)，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，積極營(yíng)銷(xiāo)綜合回報(bào)率較高的個(gè)人貸款，進(jìn)一步擴(kuò)展了盈利空間。全年帳面利潤(rùn)突破萬(wàn)元，同比增加萬(wàn)元，增長(zhǎng)%;經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)萬(wàn)元，同比增加22萬(wàn)元，增長(zhǎng).%。經(jīng)濟(jì)資本回報(bào)率.%，高出指標(biāo)個(gè)百分點(diǎn);資產(chǎn)利潤(rùn)率.%，高出指標(biāo).個(gè)百分點(diǎn)。成本收入比%，低于控制指標(biāo).個(gè)百分點(diǎn)。人均經(jīng)濟(jì)利潤(rùn).萬(wàn)元。

五、以案防為目標(biāo)，狠抓制度完善和落實(shí)，內(nèi)控工作取得進(jìn)展。始終遵循內(nèi)控先行的經(jīng)營(yíng)理念，以控制風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)防案件為目標(biāo)，不斷完善制約機(jī)制，確保經(jīng)營(yíng)安全。一是進(jìn)一步建立健全內(nèi)控制度。重新修訂完善了《支行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理辦法》五個(gè)內(nèi)部管理制度，明確管理層、內(nèi)設(shè)部門(mén)和轄屬機(jī)構(gòu)的內(nèi)控職責(zé)。二是加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理和核算質(zhì)量管理。繼續(xù)樹(shù)立“愛(ài)心管理、耐心輔導(dǎo)、開(kāi)心執(zhí)行”的會(huì)計(jì)監(jiān)管理念，對(duì)內(nèi)防范操作風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)外防范法律風(fēng)險(xiǎn)，平時(shí)檢查監(jiān)管以輔導(dǎo)幫助為主，扣點(diǎn)處罰相結(jié)合，努力促進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)。三是認(rèn)真落實(shí)案防分析和員工行為分析制度。支行和分理處定期召開(kāi)案件防范分析會(huì)，針對(duì)存在的風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)，逐項(xiàng)落實(shí)整改措施。監(jiān)察部門(mén)密切關(guān)注員工的日常工作、人際交往情況以及是否存在投資經(jīng)商炒股賭博等行為。對(duì)引起關(guān)注的人員及時(shí)采取化解措施。四是切實(shí)推進(jìn)案件專項(xiàng)治理工作。圍繞對(duì)公“雙百”和安全保衛(wèi)工作，對(duì)“重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)業(yè)務(wù)”進(jìn)行檢查，并對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤，杜絕了“查了改，改了又犯”的現(xiàn)象。同時(shí)，開(kāi)展不良資產(chǎn)責(zé)任追究。對(duì)可疑類(lèi)、損失類(lèi)貸款及財(cái)務(wù)歷史包袱形成責(zé)任進(jìn)行追究，共處罰人次，罰金元。五是不遺余力地抓好安全保衛(wèi)工作。堅(jiān)持不懈對(duì)員工進(jìn)行安全教育，克服麻痹思想和饒幸心理，增強(qiáng)安全防范意識(shí)。積極開(kāi)展各種預(yù)案演練，提高抗突發(fā)事件能力。

過(guò)去一年，我行各項(xiàng)工作取得了階段性成果，但也存在許多困難和問(wèn)題。一是存款增幅有限，個(gè)人存款、重點(diǎn)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步弱化。隨著他行競(jìng)爭(zhēng)力度加大，去年我行存款增量居同行業(yè)第二位，同比少增萬(wàn)元。其中個(gè)人存款同比少增萬(wàn)元，增量在同行業(yè)中居第三位。同時(shí)，由于油氣田公司三會(huì)上的講話稿工作力度差異和內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)條件變化，各網(wǎng)點(diǎn)之間發(fā)展不平衡。二是對(duì)公存款結(jié)構(gòu)性矛盾依然存在。由于我行對(duì)公存款行業(yè)高度集中，存款隨時(shí)受行業(yè)內(nèi)部政策變化和他行競(jìng)爭(zhēng)力度的影響，存款極不穩(wěn)定，發(fā)展空間有限，市場(chǎng)拓展的難度不小。三是資金營(yíng)運(yùn)壓力仍然較大。上存資金達(dá)億元，存貸比例僅.%，大大低于同業(yè)水平。隨著今年調(diào)控力度增強(qiáng)，貸款規(guī)模預(yù)計(jì)將越來(lái)越緊，如何發(fā)揮資金效益將是一個(gè)難題。四是隊(duì)伍的整體素質(zhì)有待增強(qiáng)。臨柜員工的服務(wù)意識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和操作技能需要提高;客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換還不到位，綜合理財(cái)能力普遍較低。所有這些問(wèn)題，需要我們?cè)谛碌囊荒昙右愿倪M(jìn)。

二、春節(jié)前后主要工作

(一)開(kāi)展旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，確保存款大幅增長(zhǎng)。從歷年來(lái)看，春節(jié)前后的旺季存款增加

額，往往和全年的各項(xiàng)存款增加額不相上下，一季度存款工作有沒(méi)有抓好將直接影響全年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的完成。我行每年旺季工作都富有成效，并已經(jīng)成為一種常規(guī)性、習(xí)慣性經(jīng)營(yíng)方式。但今年形勢(shì)更加復(fù)雜，旺季營(yíng)銷(xiāo)工作重要性更加突出。旺季期間，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)一步加劇，尤其是銀行流動(dòng)性全面趨緊形勢(shì)下，同業(yè)對(duì)存款的爭(zhēng)奪，更趨白熱化。因此，我們必須充分認(rèn)識(shí)到抓好旺季吸儲(chǔ)工作的重要性和艱巨性，緊緊抓住這個(gè)有利時(shí)機(jī)，克服困難，因地制宜，采取有力措施，確保旺季存款有較大幅度的增長(zhǎng)。真正做到旺季存款組織支行有方案，基層網(wǎng)點(diǎn)有布置，每位員工有任務(wù)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。

首先，要做好旺季資金組織的兩項(xiàng)基礎(chǔ)工作。盡早落實(shí)新一輪網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的競(jìng)爭(zhēng)上崗和網(wǎng)點(diǎn)存款目標(biāo)任務(wù)，明確全年存款工作思路，形成資金組織工作的整體合力。其次，要突出抓好個(gè)人存款增長(zhǎng)。個(gè)人存款作為我行傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，是旺季各項(xiàng)業(yè)務(wù)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中的重中之重。在當(dāng)前個(gè)人投資意識(shí)普遍增強(qiáng)形勢(shì)下，客戶存款目的較以往發(fā)生了實(shí)質(zhì)性改變，擇機(jī)獲取更大收益成為主流意愿。但個(gè)人追逐財(cái)富增長(zhǎng)與我行發(fā)展存款業(yè)務(wù)并不沖突，而是良性互動(dòng)。對(duì)此，我們必須轉(zhuǎn)變觀念，站在客戶角度，努力為客戶理好財(cái)，為客戶創(chuàng)造更多的財(cái)產(chǎn)性收入，并采取有效手段，將其及時(shí)轉(zhuǎn)化為更多的我行存款。旺季期間，個(gè)人存款組織工作要重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)證券市場(chǎng)轉(zhuǎn)出資金，抓住近幾個(gè)月資本市場(chǎng)劇烈震蕩，部分客戶資金陸續(xù)從股市、基金中撤離的有利時(shí)機(jī)，加強(qiáng)對(duì)證券大戶的維護(hù)溝通，及時(shí)抓好證券市場(chǎng)資金回籠工作。要積極營(yíng)銷(xiāo)在外福林人返鄉(xiāng)資金，抓住新春在外福林人返鄉(xiāng)探親過(guò)年良機(jī)，積極開(kāi)展上門(mén)拜訪活動(dòng)，力爭(zhēng)回流資金留駐我行。同時(shí)要大力營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)股東分紅資金、個(gè)體大戶貨款回籠資金、企事業(yè)單位中層年終獎(jiǎng)金等。第三，要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)公存款組織。去年我行對(duì)公存款增長(zhǎng)較快，增量排名同行第二，保持較好的發(fā)展勢(shì)頭。要繼續(xù)努力，認(rèn)真做好對(duì)公存款增量的分析，建立對(duì)公大戶臺(tái)帳，及時(shí)落實(shí)對(duì)公大戶維護(hù)責(zé)任人和問(wèn)責(zé)制，在鞏固好現(xiàn)有客戶存量的同時(shí)，繼續(xù)做好對(duì)公存款大戶的拓展工作。第四，要加強(qiáng)同業(yè)存款組織力度。今年上級(jí)行可能將適當(dāng)上調(diào)上存資金利率，同業(yè)存款還是有利可圖的。因此，我們要加強(qiáng)與其他商業(yè)銀行、農(nóng)村信用合作聯(lián)社等機(jī)構(gòu)合作，加大同業(yè)存款組織力度。

(二)加強(qiáng)客戶維護(hù)拓展，開(kāi)展產(chǎn)品綜合營(yíng)銷(xiāo)。元旦春節(jié)期間是客戶與銀行接觸機(jī)會(huì)大幅增加的季節(jié)，又是我行與客戶進(jìn)行聯(lián)系、溝通的最佳時(shí)機(jī)，更是實(shí)現(xiàn)我們從做產(chǎn)品到做客戶轉(zhuǎn)變的契機(jī)。因此我們要堅(jiān)定樹(shù)立“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，深化細(xì)化貴賓客戶維護(hù)力度，積極開(kāi)展產(chǎn)品的綜合營(yíng)銷(xiāo)。

一是進(jìn)一步加強(qiáng)目標(biāo)客戶維護(hù)和拓展。目標(biāo)客戶是我行的核心客戶資源。做大做強(qiáng)目標(biāo)客戶群體，就能為長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。上級(jí)行今年旺季重點(diǎn)對(duì)目標(biāo)客戶增加數(shù)加強(qiáng)了考核，從往年計(jì)分排名轉(zhuǎn)為直接計(jì)價(jià)，并加大了獎(jiǎng)勵(lì)力度。各網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)行意圖和導(dǎo)向，切實(shí)把旺季工作重點(diǎn)放到客戶維護(hù)和拓展工作上。二是深化CFE、PCRM應(yīng)用。要進(jìn)一步提高對(duì)CFE、PCRM管理系統(tǒng)運(yùn)用必要性和迫切性的認(rèn)識(shí)，充分發(fā)揮CFE、PCRM對(duì)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)點(diǎn)的科技支撐作用，積極提高營(yíng)銷(xiāo)的效率和成功率，有效提升網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)能力。各網(wǎng)點(diǎn)要把低柜服務(wù)區(qū)和貴賓理財(cái)服務(wù)區(qū)作為推廣使用CFE的重點(diǎn)，并要將銀行卡開(kāi)銷(xiāo)戶、結(jié)算、保險(xiǎn)、基金、國(guó)債、西聯(lián)匯款、電子銀行產(chǎn)品、個(gè)人貸款等業(yè)務(wù)分流引導(dǎo)到低柜辦理，增加低柜理財(cái)經(jīng)理的客戶營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。同時(shí)還要積極分析PCRM數(shù)據(jù)變化，關(guān)注其他目標(biāo)客戶(特別是二星級(jí)客戶)即中端客戶的形態(tài)變動(dòng)情況，挖掘客戶潛力，不斷培育客戶成長(zhǎng)。三是持續(xù)推進(jìn)客戶綜合營(yíng)銷(xiāo)。要認(rèn)真瞄準(zhǔn)客戶需求，充分深入溝通，積極營(yíng)銷(xiāo)推薦客戶合適產(chǎn)品，在旺季期間突出抓好交叉營(yíng)銷(xiāo)和覆蓋營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)施個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品捆綁做，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)理財(cái)規(guī)劃、第三方存管業(yè)務(wù)、貸記卡、網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行服務(wù)、基金定投、本利豐、匯利豐、保險(xiǎn)等理財(cái)產(chǎn)品對(duì)中高端客戶的全面覆蓋。尤其是春節(jié)前后，眾多客戶資金大量歸集，正是營(yíng)銷(xiāo)基金、QDII(境外寶)等理財(cái)產(chǎn)品的大好時(shí)機(jī)，各網(wǎng)點(diǎn)要切實(shí)采取措施，找準(zhǔn)客戶，強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)。要充分利用新春前后在外福州商人大量返鄉(xiāng)之機(jī)，加強(qiáng)對(duì)區(qū)域內(nèi)在外福林人返鄉(xiāng)情況的調(diào)查，積極采取上門(mén)拜訪等形式，向客戶大力推薦金穗福州商人卡，重點(diǎn)介紹異地匯款免手續(xù)費(fèi)、機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)等各類(lèi)增值服務(wù)功能，提高客戶申辦意愿。四是在加強(qiáng)各項(xiàng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶拓展的同時(shí)，還要做好客戶分流工作。春節(jié)期間，網(wǎng)點(diǎn)和柜面壓力很大，各網(wǎng)點(diǎn)要主動(dòng)向客戶宣傳我行的自助設(shè)備，管理維護(hù)好自助設(shè)備，引導(dǎo)和幫助客戶使用自助設(shè)備，以進(jìn)一步減輕臨柜工作壓力。

(三)注重信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，合理把握投放進(jìn)度。2年，國(guó)家將加強(qiáng)宏觀調(diào)控，實(shí)行從緊的貨幣政策，這將給我行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生較大的影響。除了資金組織難度進(jìn)一步加大外，還將面臨規(guī)模不足和不良貸款反彈問(wèn)題。在此形勢(shì)下，我們要牢固樹(shù)立大局意識(shí)和一級(jí)法人意識(shí)，在嚴(yán)格控制信貸規(guī)模的同時(shí)，要合理把握貸款投放的進(jìn)度和節(jié)奏注重存量貸款結(jié)構(gòu)調(diào)整和風(fēng)險(xiǎn)防范。一季度是貸款投放的有利時(shí)機(jī)，特別是對(duì)存量存貸比例較低的我行來(lái)說(shuō)，要緊緊抓住上級(jí)行加大對(duì)縣域經(jīng)濟(jì)支持力度的有利時(shí)機(jī)，力爭(zhēng)貸款早投放、早見(jiàn)效，確保存、貸款業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展。

一是盡快上報(bào)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，力爭(zhēng)信貸總量擴(kuò)張。近幾年我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體向好，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移承接優(yōu)勢(shì)明顯，已有不少優(yōu)質(zhì)的招商引資項(xiàng)目在我行落戶。要利用我行當(dāng)?shù)氐谝淮笮小⑿刨J政策穩(wěn)定的優(yōu)勢(shì)，積極篩選拓展優(yōu)質(zhì)客戶，抓緊上報(bào)一批項(xiàng)目貸款，為爭(zhēng)取全年規(guī)模贏得主動(dòng)。二是堅(jiān)持眼睛向內(nèi)，加強(qiáng)收回再貸存量管理，重點(diǎn)支持優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)以及在我行開(kāi)立單一帳戶、貨款往來(lái)正常、忠誠(chéng)度高、綜合回報(bào)率好的客戶，用足用活寶貴的信貸資源。特別是在去年底各各家金融機(jī)構(gòu)信貸規(guī)模普遍緊縮、貸款供需矛盾十分突出，而在新年尚未緩過(guò)氣來(lái)的時(shí)候，要把握時(shí)機(jī)，加快信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶和優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)，堅(jiān)持不懈地抓好客戶結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，把資源配置到有利于我行業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的資源性項(xiàng)目和客戶上來(lái)。三是強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，嚴(yán)防不良貸款發(fā)生。時(shí)刻關(guān)注宏觀調(diào)控力度加大對(duì)信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的影響，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)客戶的信貸風(fēng)險(xiǎn)控制。對(duì)有潛在風(fēng)險(xiǎn)的大客戶要逐戶制定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案。要嚴(yán)密防范個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)。要狠抓個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款、個(gè)人綜合授信貸款風(fēng)險(xiǎn)管理，切實(shí)加強(qiáng)貸后資金用途管理;并要注意防范個(gè)人住房貸款風(fēng)險(xiǎn)，合理把握貸款額度與客戶收入的匹配性，抓好個(gè)人一手住房貸款產(chǎn)權(quán)證督辦制度的落實(shí)，盡量化解物權(quán)法實(shí)施后帶來(lái)的法律風(fēng)險(xiǎn)。此外，要加強(qiáng)信貸資金流向的風(fēng)險(xiǎn)控制，嚴(yán)禁違約進(jìn)入股市和其他高風(fēng)險(xiǎn)投資領(lǐng)域，密切關(guān)注信貸企業(yè)炒股對(duì)生產(chǎn)資金流動(dòng)性和正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的影響。

(四)加強(qiáng)業(yè)務(wù)形象宣傳，全面提高服務(wù)水平。每年春節(jié)期間，我行都要開(kāi)展較大規(guī)模的上街服務(wù)銀行年初工作會(huì)議上的講話稿宣傳活動(dòng)。收到了良好的成效。今年我們還要繼續(xù)抓兩頭，充分發(fā)揮新一屆團(tuán)組織在旺季宣傳活動(dòng)中的主力軍作用，在針對(duì)普通百姓開(kāi)展上街宣傳服務(wù)活動(dòng)的同時(shí)，還要針對(duì)高端客戶開(kāi)展適當(dāng)?shù)男麄鞴P(guān)活動(dòng)。在春節(jié)到來(lái)之前，還要做好網(wǎng)點(diǎn)的裝扮，努力創(chuàng)造一個(gè)濃濃的新年節(jié)慶氣氛。在做好業(yè)務(wù)和形象宣傳的同時(shí)，還要一絲不茍地抓好服務(wù)工作。最近一段時(shí)間以來(lái)，我行的服務(wù)狀況實(shí)在不容樂(lè)觀，因員工的服務(wù)行為和服務(wù)態(tài)度問(wèn)題而引起客戶投訴的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，員工臨柜中對(duì)客戶出言不敬、態(tài)度冷漠等問(wèn)題屢見(jiàn)不鮮;因現(xiàn)場(chǎng)管理、排隊(duì)管理不善，造成客戶多次辦理業(yè)務(wù)和重復(fù)排隊(duì)的現(xiàn)象仍時(shí)有出現(xiàn);個(gè)別員工甚至在服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)使用過(guò)程中弄虛作假，不誠(chéng)心接受客戶監(jiān)督。全行服務(wù)品牌建設(shè)亟待深入、持續(xù)推進(jìn)。服務(wù)是銀行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是銀行競(jìng)爭(zhēng)取勝的利器。只有抓好了服務(wù)，才能贏得旺季業(yè)務(wù)發(fā)展的優(yōu)先權(quán)。可以說(shuō)，旺季服務(wù)工作是對(duì)全行優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力的一次深入驗(yàn)證，是對(duì)全行服務(wù)品牌建設(shè)的一次全面檢閱。我們每年花了許多精力和費(fèi)用搞宣傳，但宣傳的目的歸根結(jié)底是為了美化形象，贏得客戶，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展;如果服務(wù)跟不上，其結(jié)果不但前功盡棄，而且會(huì)適得其反。特別是旺季期間，業(yè)務(wù)和客流持續(xù)高峰，客戶對(duì)銀行服務(wù)的需求更多、要求更高，而接下來(lái)各網(wǎng)點(diǎn)窗口越來(lái)越忙，工作壓力更加繁重，大家都很辛苦，但無(wú)論如何我們要時(shí)刻保持良好的心態(tài)，決不能因?yàn)楣ぷ鲏毫^(guò)大而影響到服務(wù)質(zhì)量。

(五)加強(qiáng)內(nèi)控和安全保衛(wèi)，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)安全。年內(nèi)是業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)最為繁忙的季節(jié)，也是各類(lèi)案件的高發(fā)季節(jié)。各單位要堅(jiān)決克服僥幸麻痹思想，時(shí)刻不忘案防工作和安全保衛(wèi)工作。一是要加強(qiáng)內(nèi)控，認(rèn)真整改最近內(nèi)控檢查中發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展不定期的突擊檢查，認(rèn)真落實(shí)好網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)授權(quán)、事后監(jiān)督工作，防范業(yè)務(wù)差錯(cuò)和事故，堵塞漏洞。二是加強(qiáng)ATM的巡查。過(guò)去一年，針對(duì)我行ATM的案件頻發(fā)，各種作案手段層出不窮。臨近春節(jié)各網(wǎng)點(diǎn)要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)自助設(shè)備的巡查，每日至少早中晚三次，查看設(shè)備狀態(tài)，出鈔口、插卡口是否有異物，自助銀行門(mén)口是否有非法裝載物、非法提示公告等，一定要保證持卡用戶有安全可靠的用卡環(huán)境。三是增強(qiáng)安全防范意識(shí)，全面落實(shí)防衛(wèi)措施。當(dāng)前治安形勢(shì)依然嚴(yán)峻，春節(jié)期間銀行遭暴力侵襲的可能性也相應(yīng)增加。因此各網(wǎng)點(diǎn)要站在安全保衛(wèi)“零風(fēng)險(xiǎn)”的高度，堅(jiān)決克服麻痹僥幸思想，特別是一線員工、押運(yùn)員、守庫(kù)員、門(mén)衛(wèi)、經(jīng)警要克服麻痹思想和饒幸心理，時(shí)刻保持高度警惕。要加強(qiáng)安全檢查，對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)、二道門(mén)、庫(kù)房、值班室、門(mén)衛(wèi)等場(chǎng)所的檢查面要達(dá)%，做到萬(wàn)無(wú)一失。同時(shí)，要對(duì)自助設(shè)備、防范器材、消防設(shè)施等性能狀況進(jìn)行一次檢查維護(hù)，確保完好無(wú)損。嚴(yán)格執(zhí)行“二道門(mén)”管理制度，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)保安人員的管理，堅(jiān)持“三個(gè)嚴(yán)禁”制度，不得指派保安人員做與值勤無(wú)關(guān)的事務(wù)。春節(jié)期間，現(xiàn)金調(diào)撥流量增大，計(jì)財(cái)和保衛(wèi)部門(mén)要密切配合，保證節(jié)前現(xiàn)金、零幣等滿足需求、節(jié)后現(xiàn)金安全及時(shí)回籠上解。節(jié)前要對(duì)所有的運(yùn)鈔車(chē)進(jìn)行一次檢查，嚴(yán)禁帶病車(chē)輛上路。增強(qiáng)各項(xiàng)安全防范能力，確保運(yùn)鈔車(chē)押送、款包交接等各環(huán)節(jié)的安全。加強(qiáng)春節(jié)期間的值班守庫(kù)工作，并按規(guī)定建立應(yīng)急小分隊(duì)，落實(shí)人員、明確職責(zé)，隨時(shí)待命，確保全行員工生命和財(cái)產(chǎn)安全。

同志們，過(guò)去一年，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，我們圓滿地完成了年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，為今后的更好發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我堅(jiān)信,只要我們團(tuán)結(jié)一致、勇于創(chuàng)新、扎實(shí)工作，在新的一年里我們一定會(huì)取得更好的業(yè)績(jī)!

我的發(fā)言稿結(jié)束了，謝謝大家!

銀行領(lǐng)導(dǎo)講話 第9篇

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓：上午好!

在我們滿懷喜悅辭別舊歲，歡欣鼓舞迎接新春之際，中國(guó)銀行湟里支行在這里隆重舉行開(kāi)業(yè)慶典儀式，這是全鎮(zhèn)人民的一件大喜事。在此，我謹(jǐn)代表湟里鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)人民政府，向中國(guó)銀行湟里支行開(kāi)業(yè)慶典表示熱烈的祝賀!向出席今天開(kāi)業(yè)慶典儀式的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓表示熱烈的歡迎!

剛剛過(guò)去的20__年，全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了又好又快發(fā)展,全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值70億元，實(shí)現(xiàn)全口徑財(cái)政收入5億元，完成工業(yè)產(chǎn)值235億元，銷(xiāo)售收入232億元，完成服務(wù)業(yè)增加值28億元，社會(huì)事業(yè)欣欣向榮，人民生活水平不斷提高，我鎮(zhèn)成為常州市八大中心鎮(zhèn)之一。這些為金融行業(yè)的發(fā)展提供了得天獨(dú)厚的條件。

中國(guó)銀行是中國(guó)歷史最為悠久的銀行，也是一家國(guó)際性的大銀行，具有良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和雄厚的資金實(shí)力。我們深信，中國(guó)銀行湟里支行的成立，必將為我鎮(zhèn)金融業(yè)注入新的活力，必將為湟里企業(yè)和居民帶來(lái)更加現(xiàn)代化的金融服務(wù)。我們真誠(chéng)地期待，中國(guó)銀行湟里支行秉承支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為企業(yè)做好服務(wù)的宗旨，共同為企業(yè)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)集聚、經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮更加重要的作用。同時(shí)希望中行湟里支行充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，積極融入湟里經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流當(dāng)中，高起點(diǎn)起步、高標(biāo)準(zhǔn)管理、高質(zhì)量運(yùn)行，為客戶提供特色化、差異化、多元化的金融服務(wù)，為社會(huì)創(chuàng)造更多的財(cái)富和價(jià)值，以優(yōu)異的業(yè)績(jī)回報(bào)社會(huì)各界的厚愛(ài)，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)!

最后，祝中國(guó)銀行湟里支行開(kāi)業(yè)大吉，前程似錦!祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓新年快樂(lè)，身體健康、萬(wàn)事如意! 謝謝大家!

銀行領(lǐng)導(dǎo)講話 第10篇

一、帶著友情表達(dá)謝意

回首剛剛過(guò)去的，我們按照市委、市政府統(tǒng)一部署，以行動(dòng)、以激情、以智慧、以誠(chéng)信、以責(zé)任，解放思想、負(fù)重奮進(jìn)，全面推進(jìn)了示范區(qū)改革發(fā)展進(jìn)程。全年完成技工貿(mào)總收入億元，增長(zhǎng)%;完成固定資產(chǎn)投資億元，增長(zhǎng)%;完成高新技術(shù)產(chǎn)值億元，增長(zhǎng)%;完成財(cái)稅總收入億元，增長(zhǎng)%。各項(xiàng)指標(biāo)全面超額完成了全年目標(biāo)任務(wù)。同時(shí)，致力于拓展融資平臺(tái)，多渠道籌集建設(shè)資金，實(shí)現(xiàn)融資到位億元。

這些成績(jī)的取得，既得益于市、縣黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)和扶持，得益于全體天易人的奮斗和奉獻(xiàn)，同時(shí)也與市、縣兩級(jí)各銀信機(jī)構(gòu)的高度關(guān)注、鼎力支持和真情奉獻(xiàn)密不可分。因?yàn)橛亚椋驗(yàn)殚_(kāi)拓，因?yàn)楣糙A，讓示范區(qū)與各銀行合作無(wú)間，互利互惠，共圖發(fā)展。在此，我代表縣委、縣政府，代表示范區(qū)黨工委、管委會(huì)，向市、縣各銀行，向在座各位行長(zhǎng)、各位朋友表達(dá)最誠(chéng)摯的謝意!

二、帶著激情勇挑重?fù)?dān)

已經(jīng)迎面而來(lái)的，既是中國(guó)共產(chǎn)黨建黨__周年，也是示范區(qū)改革發(fā)展的關(guān)鍵之年。新的一年，示范區(qū)團(tuán)隊(duì)將永葆激情，勇挑重?fù)?dān)，全面推進(jìn)示范區(qū)改革發(fā)展進(jìn)程。

在工作目標(biāo)上：實(shí)現(xiàn)“保三爭(zhēng)四，創(chuàng)四爭(zhēng)五”的目標(biāo)任務(wù)，即財(cái)稅收入確保增長(zhǎng)30%、力爭(zhēng)增長(zhǎng)40%，技工貿(mào)收入、工業(yè)總產(chǎn)值、固定資產(chǎn)投資等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)確保增長(zhǎng)40%、力爭(zhēng)增長(zhǎng)50%。

在工作舉措上：推進(jìn)“三化”進(jìn)程，即全力推進(jìn)新型工業(yè)化、新型城市化、管理現(xiàn)代化，確保示范區(qū)改革與發(fā)展速度更快、質(zhì)更優(yōu)、效果更好，邁出打造“一流園區(qū)、兩型典范”的堅(jiān)實(shí)步伐。

在工作作風(fēng)上：敢于擔(dān)責(zé)，敢擔(dān)發(fā)展之責(zé)，唯有發(fā)展，毫無(wú)退路;勇于擔(dān)責(zé)，勇?lián)\(chéng)信之責(zé)，誠(chéng)信立園，積極履約，按時(shí)還本付息，樹(shù)立良好信譽(yù);善于擔(dān)責(zé)，善擔(dān)變通之責(zé)，用足用活國(guó)家政策，加強(qiáng)與各大銀行的溝通匯報(bào)，爭(zhēng)取最大支持。

三、帶著真情表達(dá)愿景

面對(duì)新的起點(diǎn)、新的形勢(shì)、新的任務(wù)，示范區(qū)希望與挑戰(zhàn)并存，壓力與動(dòng)力同在。

壓力主要體現(xiàn)在：

一是發(fā)展的壓力。示范區(qū)承擔(dān)了全市特別是全縣110萬(wàn)人民的重托，須應(yīng)對(duì)近20_年縣城建設(shè)的不同矛盾主體，須加快新區(qū)的建設(shè)步伐，須擔(dān)當(dāng)建城區(qū)提質(zhì)的責(zé)任。

二是資金的壓力。示范區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、新進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)的大投入，使資金緊張捉襟見(jiàn)肘，供需矛盾日益突出;同時(shí)還本付息的壓力越來(lái)越大，春節(jié)前要還5000萬(wàn)，明年大數(shù)是一個(gè)億。

動(dòng)力主要體現(xiàn)在：

一是有誠(chéng)信的團(tuán)隊(duì)。去年下半年以來(lái)，我們通過(guò)大部制改革、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、嚴(yán)格管理，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，打造了一支敢于擔(dān)責(zé)、勇于擔(dān)責(zé)、善于擔(dān)責(zé)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，這是一支值得信賴的團(tuán)隊(duì)。

二是有區(qū)位的優(yōu)勢(shì)。我們處在長(zhǎng)株潭城市群核心區(qū)，是株潭融城的聯(lián)動(dòng)樞紐，在全省各示范區(qū)、各園區(qū)中處于中上游水平。

三是有發(fā)展的潛力。天易示范區(qū)雖起步晚，但發(fā)展來(lái)勢(shì)好，發(fā)展?jié)摿μ幱谥猩嫌嗡健?

四是有良好的前程。我們有信心、有實(shí)力在全省五區(qū)18片中創(chuàng)佳績(jī)、爭(zhēng)一流。

在此，真誠(chéng)地向各大銀行、各位銀行家表達(dá)三個(gè)方面愿景。

一是為示范區(qū)雪中送炭。據(jù)初步測(cè)算，近三年示范區(qū)建設(shè)資金缺口在30億元左右。在以前的建設(shè)中，各大銀行為示范區(qū)建設(shè)盡了心，出了力，作了貢獻(xiàn)，在今后的工作中，希望各大銀行、各位行長(zhǎng)們一如既往地支持示范區(qū)建設(shè)，給予更大的信貸扶持。

二是與示范區(qū)珠聯(lián)璧合。經(jīng)濟(jì)決定金融，金融服務(wù)于經(jīng)濟(jì)。銀信機(jī)構(gòu)的發(fā)展與示范區(qū)的發(fā)展是互為依存、互相促進(jìn)、血脈相連的關(guān)系。希望各大銀行在金融產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、理財(cái)產(chǎn)品發(fā)放、重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)信貸支持以及資產(chǎn)、財(cái)務(wù)公司引進(jìn)等方面對(duì)示范區(qū)給予重點(diǎn)傾斜照顧。

三是和示范區(qū)同襄盛舉。示范區(qū)將全力以赴，與各大銀行構(gòu)建戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。希望我們?cè)跍贤ㄖ屑訌?qiáng)交流，在交流中增進(jìn)合作，在合作中實(shí)現(xiàn)共贏!

各位行長(zhǎng)、各位朋友：責(zé)任與期待，使我們奮勇前行;友誼與眼光，讓我們合作共贏。

真誠(chéng)祝福大家在新的一年事業(yè)有成，家庭和睦，幸福安康!

謝謝大家!

銀行領(lǐng)導(dǎo)講話 第11篇

在聽(tīng)了市委常委、紀(jì)檢書(shū)記范建巡關(guān)于廉政的講話后，我的感觸頗深。范書(shū)記提到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的精神內(nèi)核是：追求卓越，追求卓越是我們每一個(gè)人應(yīng)該達(dá)到的一種精神狀態(tài)和工作狀態(tài)。下面我就根據(jù)范書(shū)記的講話精神結(jié)合邢臺(tái)銀行的實(shí)際談?wù)勛约旱膸c(diǎn)感受。

一、追求卓越，是打造精品行、百年老店的需要。市委書(shū)記王愛(ài)民提出“見(jiàn)紅旗就扛，見(jiàn)第一就爭(zhēng)”的執(zhí)政理念和工作要求，這種理念的精髓就是追求卓越。在過(guò)去的幾年，我行先后獲得 “中小企業(yè)金融服務(wù)十佳機(jī)構(gòu)”“邢臺(tái)市國(guó)有資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作先進(jìn)單位一等獎(jiǎng)”“河北銀聯(lián)IC卡業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”“國(guó)家級(jí)金融服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位”“全國(guó)文明單位”等榮譽(yù)，這些榮譽(yù)的獲得充分體現(xiàn)了我行在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中付出的努力，也體現(xiàn)了我們邢銀人追求卓越的工作狀態(tài)和不做到最好不罷休的韌勁。因此，追求卓越是邢臺(tái)銀行打造百年老店，打造精品行的"精神動(dòng)力。

二、追求卓越，是邢臺(tái)可持續(xù)發(fā)展的需要。范書(shū)記在說(shuō)到邢臺(tái)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)問(wèn)題的時(shí)候，表情非常的凝重，80%城市空氣不達(dá)標(biāo)，肺病發(fā)生率60%，這些個(gè)冷冰冰的數(shù)字不斷地震撼著我們的心靈。為此，市委順應(yīng)民意，英明決策，決心把邢臺(tái)建成山青、水綠、泉涌、宜業(yè)宜居的新城市。而作為先進(jìn)單位邢臺(tái)銀行也做出了行動(dòng)，制定了各項(xiàng)政策全力助推生態(tài)邢臺(tái)的發(fā)展，如我行推進(jìn)實(shí)施“綠色信貸”的信貸政策，在信貸政策上優(yōu)先支持綠色節(jié)能、低碳環(huán)保產(chǎn)業(yè);嚴(yán)格限制對(duì)高污染、高耗能企業(yè)的信貸資金支持。在信貸資金審批環(huán)節(jié)堅(jiān)持環(huán)保從嚴(yán)原則，嚴(yán)格執(zhí)行“環(huán)保一票否決”制。優(yōu)先審查審批發(fā)放符合綠色信貸要求的貸款，支持循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

三、追求卓越，是構(gòu)建和諧邢銀的需要。國(guó)家發(fā)展靠和諧，城市發(fā)展靠和諧，企業(yè)發(fā)展也靠和諧，只有擁有一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)，才能創(chuàng)造出輝煌的成就。我行“責(zé)任、執(zhí)行、協(xié)作、感恩”的企業(yè)精神沒(méi)有一個(gè)詞不是在透露著對(duì)和諧的呼喚：責(zé)任，員工與企業(yè)的和諧;執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)與下級(jí)的和諧;協(xié)作，同事與同事的和諧;感恩，家庭的和諧。這些和諧的取得無(wú)不需要有一種追求卓越的精神狀態(tài)，這樣才能把事業(yè)做到最好。

四、追求卓越，是實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的需要。許振超，一個(gè)普通的只有初中學(xué)歷的橋吊隊(duì)長(zhǎng)，卻能熟練地駕馭最現(xiàn)代化的橋吊設(shè)備，成為一個(gè)令青島港上上下下都為之佩服的“工人專家”，成為青島港引進(jìn)和運(yùn)用現(xiàn)代化設(shè)備及技術(shù)中舉足輕重的一員。是什么力量讓一個(gè)普普通通的工人創(chuàng)造出如此不俗的業(yè)績(jī)?在許振超身上，我們看到他愛(ài)崗敬業(yè)，追求卓越，以自己的辛勤勞動(dòng)，為公司的發(fā)展做出重大貢獻(xiàn)。在許振超身上，集中體現(xiàn)了刻苦學(xué)習(xí)，努力鉆研的主動(dòng)精神，“干一行、愛(ài)一行、精一行”的工作精神。作為一名邢臺(tái)銀行人，不管我們?cè)谀膫€(gè)崗位上，都要追求卓越，做到最好。在前臺(tái)要把服務(wù)做到最好，在信貸要把風(fēng)險(xiǎn)把控好，我們要相信，行行出狀元，每個(gè)崗位都有實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的機(jī)會(huì)。

上面說(shuō)了我對(duì)追求卓越必要性的看法，下面說(shuō)說(shuō)在邢臺(tái)銀行工作，應(yīng)該怎樣去培養(yǎng)追求卓越的精神，進(jìn)而對(duì)邢銀的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)：

一、活到老學(xué)到老。追求卓越的過(guò)程就是不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，學(xué)習(xí)求教是追求卓越的第一方法。上學(xué)的時(shí)候我們跟老師學(xué)，現(xiàn)在工作了我們要向師傅學(xué)，要向老員工學(xué);尤其是新一代大學(xué)生們，絕對(duì)不能有看不起前輩們的想法。遇到不會(huì)的不懂的，一定要問(wèn)，不要擅自做主，否則就會(huì)釀成錯(cuò)誤。當(dāng)然，學(xué)到的東西不能生搬硬套，要融會(huì)貫通，要有自己的感悟，變不成自己的東西，最后只能是邯鄲學(xué)步，什么也學(xué)不成、學(xué)不好，甚至耽誤了自己的發(fā)展。

二、不斷創(chuàng)新。追求卓越的過(guò)程就是不斷創(chuàng)新的過(guò)程。盡管我們銀行的工作是繁瑣的、重復(fù)的，但并不意味著里面就沒(méi)有創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，也許一種工作方法的創(chuàng)新和一個(gè)生活習(xí)慣的改變，都會(huì)使我們事半功倍，取得更好的效益，同時(shí)也為企業(yè)的發(fā)展做出巨大的貢獻(xiàn)。

三、身心健康。身體是工作的本錢(qián)，在銀行工作，常常是坐著長(zhǎng)時(shí)間不動(dòng)，還有經(jīng)常用電腦，這些對(duì)我們的健康造成了巨大的危害，而身體又關(guān)乎到我們能不能持續(xù)的、高效的去工作。因此，在工作之余，我們還要加強(qiáng)體育鍛煉，支行可以舉辦乒乓球、籃球等比賽。還可以開(kāi)辦文藝晚會(huì)來(lái)豐富我們的精神文化生活。這樣我們才有能力在工作中追求卓越，超越自己，創(chuàng)造奇跡。

通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)范建巡書(shū)記的講話，我充分感受到追求卓越的重要性，在今后的工作中我要按照“見(jiàn)紅旗就扛，見(jiàn)第一就爭(zhēng)”的要求，保持追求卓越的狀態(tài)，逐漸形成一種慣性思維方式，進(jìn)而形成一種具有邢臺(tái)銀行特色的文化。有了“責(zé)任、執(zhí)行、協(xié)作、感恩”的企業(yè)文化，邢臺(tái)銀行就會(huì)在科學(xué)發(fā)展的道路上越走越好，打造百年老店的夢(mèng)想就會(huì)實(shí)現(xiàn)。邢臺(tái)銀行的每個(gè)員工就會(huì)進(jìn)入享受工作、享受生活的最高境界。

銀行領(lǐng)導(dǎo)講話 第12篇

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

大家早上好!

今天，我們誠(chéng)邀全省各入網(wǎng)銀行的分管行長(zhǎng)和銀行卡部負(fù)責(zé)人，在這里召開(kāi)年全省銀行卡工作會(huì)議。會(huì)議主要任務(wù)是：回顧和總結(jié)年我省銀行卡工作的主要成績(jī)，分析面臨的形勢(shì)和存在的問(wèn)題，研究商定年銀行卡工作任務(wù)和措施。

一年湖北省銀行卡工作回顧

在政工會(huì)議上的講話稿，是不平凡的，是開(kāi)拓創(chuàng)新的，也是湖北省銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展卓有成效的。一年來(lái)，在人行武漢分行的正確領(lǐng)導(dǎo)以及各入網(wǎng)銀行的共同參與積極配合下，銀聯(lián)和各發(fā)卡銀行團(tuán)結(jié)一心，堅(jiān)持以共同事業(yè)，共求發(fā)展為指導(dǎo)思想，抓住機(jī)遇，扎實(shí)工作，積極擴(kuò)大發(fā)卡市場(chǎng)和受理市場(chǎng)，加快創(chuàng)新服務(wù)品種，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，使各項(xiàng)工作都取得了令人矚目的成績(jī)。

截止年底，全省聯(lián)網(wǎng)商戶家，布放直聯(lián)機(jī)臺(tái)，分別比年初增長(zhǎng)了戶臺(tái)。全年共完成成功交易萬(wàn)筆，交易金額億元，分別較去年同期增長(zhǎng)了和，其中ATM成功交易萬(wàn)筆億元，比去年同期增長(zhǎng)了;成功交易萬(wàn)筆億元，比去年同期增長(zhǎng)了。全年各行共實(shí)現(xiàn)扣費(fèi)收入萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)了。實(shí)現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步增長(zhǎng)。

(一)趁勢(shì)而上，大力營(yíng)造和諧發(fā)展的產(chǎn)業(yè)環(huán)境

年，我們圍繞貫徹落實(shí)九部委文件以及人民銀行全國(guó)銀行卡工作會(huì)議精神開(kāi)展工作。一年來(lái)，我們?cè)谌嗣胥y行武漢分行的領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)銀行卡產(chǎn)業(yè)政策的支持下，為了營(yíng)造一個(gè)和諧健康快速的發(fā)展新局面，我們銀聯(lián)湖北分公司和各入網(wǎng)銀行一起克服困難，積極爭(zhēng)取政策支持。去年分行號(hào)文件及時(shí)出臺(tái)進(jìn)一步從規(guī)范受理市場(chǎng)秩序堅(jiān)持一柜一機(jī)，推進(jìn)農(nóng)民工特色銀行卡服務(wù)，推動(dòng)銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡的發(fā)行，積極創(chuàng)建民族銀行卡品牌等多個(gè)層面為我省銀行卡業(yè)務(wù)的發(fā)展指明了政策方向。特別是人民銀行發(fā)文，明確規(guī)定我省發(fā)行公務(wù)卡必須采用銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)的舉措，極大地支持了民族銀行卡品牌在我省的創(chuàng)建工作。在人行的積極協(xié)調(diào)下，湖北省財(cái)政廳與人行武漢分行聯(lián)合發(fā)文，出臺(tái)了《湖北省行政事業(yè)單位實(shí)行公務(wù)卡結(jié)算方式實(shí)施方案》，對(duì)在我省財(cái)政體系推廣銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)公務(wù)卡作出了明確規(guī)定，率先在全國(guó)推出了銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)公務(wù)卡。相關(guān)文件的出臺(tái)，為我省銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了有力的政策保障，也為年工作的發(fā)展打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

為了大力推廣刷卡消費(fèi)，去年以來(lái)，我們聯(lián)合各家銀行對(duì)重點(diǎn)商戶在重大節(jié)日開(kāi)展了形式多樣的個(gè)性化宣傳促銷(xiāo)。舉辦了三八婚宴甜蜜蜜，刷卡喜多多五一黃金周，刷銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡有獎(jiǎng)十一喜刷卡紅包等你拿等活動(dòng)，掀起了一次又一次的刷卡熱潮，交易金額交易筆數(shù)成倍增長(zhǎng)。為擴(kuò)大宣傳影響，我們與各行一起，在迎新春商品大聯(lián)展中宣傳刷卡消費(fèi);在武漢電子商務(wù)協(xié)會(huì)舉辦的中國(guó)(武漢)第二屆國(guó)際信息技術(shù)與電子商務(wù)應(yīng)用博覽會(huì)中宣傳銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡及手機(jī)支付業(yè)務(wù)。為增強(qiáng)安全用卡意識(shí)，組織開(kāi)展了安全用卡放心支付宣傳活動(dòng)。元旦春節(jié)前后，我們又邀請(qǐng)各家銀行重點(diǎn)商戶舉辦了營(yíng)造和諧共求發(fā)展――湖北省銀行卡迎新年聯(lián)誼會(huì)和悅和睦和諧，總經(jīng)理在分公司學(xué)習(xí)會(huì)議上的講話活動(dòng)。融洽了感情，增進(jìn)了交流，營(yíng)造了和諧共贏的喜人局面。

(二)迎難而上，積極開(kāi)創(chuàng)銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡推廣工作的新局面

推廣和發(fā)行銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡是發(fā)展民族銀行卡產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵。一年來(lái)，我省銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡發(fā)行工作取得可喜成績(jī)：目前，我省工行農(nóng)行中行建行交行招行民生華夏光大郵儲(chǔ)中信興業(yè)浦發(fā)信合武漢市商業(yè)銀行三峽建行宜昌市商業(yè)銀行等家發(fā)卡機(jī)構(gòu)已正式發(fā)行銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡，其中有家機(jī)構(gòu)開(kāi)始發(fā)行銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)貸記卡。

一是積極推動(dòng)銀行擴(kuò)大發(fā)卡市場(chǎng)。推出了交行足球聯(lián)名卡民生旅游卡中行長(zhǎng)城交管聯(lián)名信用卡建行銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)龍卡大學(xué)生卡浦發(fā)銀行銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)借貸合一卡中信銀行平安祈福卡郵儲(chǔ)煙草專用卡以及公務(wù)卡商聯(lián)卡等多個(gè)品種，協(xié)助銀行擴(kuò)大發(fā)卡量。全年新增銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡萬(wàn)張，其中貸記卡萬(wàn)張。

二是以公務(wù)卡為重點(diǎn)推廣貸記卡。為了推廣發(fā)行銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)公務(wù)卡，我們多次前往省政府省財(cái)政廳做工作，反復(fù)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)推行銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)公務(wù)卡的意義。多次和人行武漢分行支付結(jié)算處領(lǐng)導(dǎo)一起到財(cái)政廳上門(mén)做工作。我們還為各財(cái)政預(yù)算單位設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了公務(wù)消費(fèi)查詢系統(tǒng)和財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)，將銀聯(lián)清算系統(tǒng)與各單位財(cái)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接，為公務(wù)報(bào)銷(xiāo)提供了消費(fèi)查詢記賬劃轉(zhuǎn)報(bào)銷(xiāo)等功能，免去了財(cái)政系統(tǒng)與多家銀行連接接口的重復(fù)開(kāi)發(fā)，進(jìn)一步方便了預(yù)算單位公務(wù)卡的管理和使用，從技術(shù)的角度得到了財(cái)政部門(mén)的認(rèn)可。經(jīng)過(guò)近一年的不斷努力，終于在月日的全省銀行卡工作會(huì)議上，由人行武漢分行與省財(cái)政廳聯(lián)合下發(fā)行政事業(yè)單位實(shí)行公務(wù)卡結(jié)算方式實(shí)施方案，從年月日起到年月日，分三批在全省行政事業(yè)單位推廣公務(wù)卡。我省工行建行中行交行招行中信等銀行成為省財(cái)政廳選定的第一批公務(wù)卡發(fā)卡銀行。像我省這樣由財(cái)政廳牽頭，在全省范圍內(nèi)全面推廣銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)公務(wù)卡，在全國(guó)尚屬首例。財(cái)政部領(lǐng)導(dǎo)專程到銀聯(lián)進(jìn)行專題調(diào)研，將把湖北經(jīng)驗(yàn)在全國(guó)財(cái)政體系內(nèi)推廣。

(三)加快受理市場(chǎng)建設(shè)，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模

受理市場(chǎng)建設(shè)是創(chuàng)建銀聯(lián)品牌迎接國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)。一年來(lái)，我們以發(fā)展市場(chǎng)擴(kuò)大合作規(guī)范服務(wù)提升管理為市場(chǎng)工作指導(dǎo)思想，貼近政府貼近銀行貼近商戶貼近行業(yè)，規(guī)范并完善市場(chǎng)管理機(jī)制，進(jìn)一步推進(jìn)我省受理市場(chǎng)建設(shè)。全年新增聯(lián)網(wǎng)商戶戶，布放直聯(lián)機(jī)具臺(tái)，分別比年初增長(zhǎng)了戶和臺(tái)。

一是抓行業(yè)合作，促進(jìn)商戶市場(chǎng)大發(fā)展。我們緊跟我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展熱點(diǎn)，以武漢市漢正街第一大道大武漢家裝廣場(chǎng)等精品專業(yè)化市場(chǎng)為重點(diǎn)聯(lián)合各行擴(kuò)大銀聯(lián)卡受理領(lǐng)域;與湖北省煙草專賣(mài)局合作，在煙草配送領(lǐng)域全面推廣刷卡結(jié)算。特別是在煙草配送方面，我們?cè)诠竟ぷ鲿?huì)上的講話稿荊門(mén)率先試點(diǎn)并召開(kāi)全省煙草系統(tǒng)移動(dòng)結(jié)算業(yè)務(wù)推廣會(huì)后，全省個(gè)城市的近個(gè)煙草配送線路已全部開(kāi)通。

二是抓省內(nèi)二級(jí)城市的業(yè)務(wù)拓展。根據(jù)各地不同的市場(chǎng)特點(diǎn)，借助當(dāng)?shù)厝诵屑吧虡I(yè)銀行力量，在挖掘中心城市市場(chǎng)潛力的同時(shí)，促進(jìn)縣級(jí)市市場(chǎng)盡快成熟。目前，襄樊十堰荊州等二級(jí)地市行業(yè)商戶集團(tuán)商戶的合作力度取得較大突破，在保險(xiǎn)業(yè)醫(yī)藥零售業(yè)煙草配送等行業(yè)取得新的進(jìn)展。

三是抓服務(wù)三農(nóng)，積極建設(shè)農(nóng)村受理市場(chǎng)方面，與白沙州農(nóng)副產(chǎn)品大市場(chǎng)達(dá)成合作協(xié)議，在積極推廣發(fā)行字頭預(yù)付費(fèi)農(nóng)副產(chǎn)品聯(lián)名卡的同時(shí)大力布放機(jī)具，從發(fā)卡和受理兩方面撬動(dòng)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)發(fā)展。

(四)完善銀聯(lián)服務(wù)體系，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率

高品質(zhì)高效率的服務(wù)是構(gòu)建民族銀行卡品牌優(yōu)勢(shì)的重要方面，一年來(lái)，我們不斷強(qiáng)化服務(wù)品質(zhì)，提升服務(wù)內(nèi)涵。

一是在銀行服務(wù)方面，我們想銀行所想，急銀行所急，一切從銀行的需求出發(fā)，先后組織了各行業(yè)務(wù)人員部門(mén)經(jīng)理卡部老總等多個(gè)層次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和參觀學(xué)習(xí)，堅(jiān)持將業(yè)務(wù)發(fā)展技術(shù)質(zhì)量的情況定期反映給各行，為各行提供一個(gè)融洽情感和學(xué)習(xí)交流相結(jié)合的平臺(tái)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

二是在商戶服務(wù)方面，我們不斷加大收銀員培訓(xùn)力度，促進(jìn)受理市場(chǎng)軟環(huán)境建設(shè)。年，我們對(duì)各地商戶收銀員舉辦了期培訓(xùn)班，培訓(xùn)收銀員近人次，使收銀員的服務(wù)水平得到了充分提高。我們還將收銀員培訓(xùn)與職業(yè)技能競(jìng)賽相結(jié)合，通過(guò)與武漢市總工會(huì)武漢市商業(yè)總會(huì)聯(lián)系，聯(lián)合開(kāi)展了第二屆收銀員銀行卡知識(shí)技能競(jìng)賽的比賽活動(dòng)，派出優(yōu)秀選手參加全國(guó)總決賽，獲得了個(gè)人二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。比賽結(jié)束后，我們聯(lián)合武漢市總工會(huì)武漢商業(yè)總會(huì)為獲獎(jiǎng)?wù)呤谟栉錆h市商業(yè)服務(wù)業(yè)技術(shù)能手稱號(hào)，并申報(bào)市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

三是在持卡人服務(wù)方面，根據(jù)全國(guó)銀行卡工作會(huì)議提出的構(gòu)建高品質(zhì)持卡人服務(wù)體系的要求，年以來(lái)我們?cè)谌》秶鷥?nèi)大力開(kāi)發(fā)特惠商戶。我們聯(lián)合各商業(yè)銀行在衣食住行游購(gòu)?qiáng)蕵?lè)等行業(yè)選擇各地的重點(diǎn)商戶戶，發(fā)展為銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡特惠商戶，使持卡人享受到來(lái)自生活領(lǐng)域各方面的銀聯(lián)尊貴服務(wù)。

四是在抓交易成功率和差錯(cuò)處理效率方面，我們積極配合銀行采取有效措施提升跨行交易通用效果。成立跟蹤服務(wù)小組，定人定責(zé)服務(wù)，出現(xiàn)問(wèn)題，主動(dòng)上門(mén)解決。通過(guò)開(kāi)展培訓(xùn)個(gè)別輔導(dǎo)通報(bào)分析會(huì)等形式，幫助銀行提高交易成功率。我們還開(kāi)展了跨行交易月質(zhì)量競(jìng)賽活動(dòng)，調(diào)動(dòng)各行的積極性，使系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量顯著提升，交易成功率達(dá)到了.，特別是差錯(cuò)處理效率指標(biāo)，我省一直保持在全國(guó)前三名。

(五)大力推廣新業(yè)務(wù)，拓寬服務(wù)渠道

為了不斷豐富銀行卡服務(wù)渠道，我們?cè)诩涌煦y行卡傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，進(jìn)一步豐富了銀行卡服務(wù)渠道和內(nèi)涵。在公用事業(yè)代收費(fèi)系統(tǒng)方面，實(shí)現(xiàn)了水費(fèi)電費(fèi)保險(xiǎn)費(fèi)等公用收費(fèi)項(xiàng)目的統(tǒng)一扣繳;手機(jī)支付業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展，已實(shí)現(xiàn)繳納手機(jī)話費(fèi)查詢余額手機(jī)購(gòu)電子卡等多種功能。同時(shí)，以銀行卡為基本賬戶的電話銀行手機(jī)銀行以及銀行卡自助繳費(fèi)終端也日益被人們所接受。

特別是在手機(jī)支付業(yè)務(wù)方面，我們通過(guò)開(kāi)展行業(yè)合作創(chuàng)新支付新渠道，拓寬應(yīng)用領(lǐng)域。在全省多個(gè)移動(dòng)代理商中全面開(kāi)通以手機(jī)錢(qián)包的業(yè)務(wù)模式實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)款的歸集匯繳，開(kāi)通個(gè)月的交易量已達(dá)到億元，深受用戶好評(píng)。手機(jī)錢(qián)包回繳款業(yè)務(wù)是手機(jī)支付業(yè)務(wù)在行業(yè)應(yīng)用中的全新嘗試，不僅為湖北移動(dòng)代理商實(shí)現(xiàn)了資金安全快速的歸集，在資金集中匯劃領(lǐng)域闖出了一條新路，更為我省手機(jī)支付業(yè)務(wù)今后的發(fā)展模式提供了新思路。該項(xiàng)業(yè)務(wù)在全國(guó)手機(jī)支付推廣會(huì)上進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流。

銀行領(lǐng)導(dǎo)講話 第13篇

尊敬的省政協(xié)劉**、尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓：

在各級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的大力支持下，經(jīng)過(guò)緊張的籌備，銀行分行今天正式開(kāi)業(yè)了!

首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表銀行分行，對(duì)出席今天開(kāi)業(yè)慶典的各位領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓表示最熱烈的歡迎!向各位領(lǐng)導(dǎo)以及社會(huì)各界朋友對(duì)銀行分行的支持和厚愛(ài)表示誠(chéng)摯的感謝! 自分行獲批籌建以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，歷經(jīng)三個(gè)多月時(shí)間，分行圓滿完成了籌備期間的各項(xiàng)工作。

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、精心計(jì)劃，確保籌建工作穩(wěn)步推進(jìn)。根據(jù)《銀行股份有限公司分行籌建工作方案》要求，成立了分行籌備工作組，各職能小組在總行黨委領(lǐng)導(dǎo)下，集中精力、集中力量、創(chuàng)作性開(kāi)展工作，確保了分行各項(xiàng)籌備工作的有序和順利開(kāi)展。

二是堅(jiān)持內(nèi)控先行，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。按照監(jiān)管部門(mén)內(nèi)控管理的基本要求和總行經(jīng)營(yíng)管理的基本理念，在我行已有的、較為完備的內(nèi)控體系基礎(chǔ)上，根據(jù)分行的業(yè)務(wù)范圍及運(yùn)作模式，對(duì)分行開(kāi)業(yè)后所必須的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度進(jìn)行了系統(tǒng)性規(guī)劃和建設(shè)，制定了一系列內(nèi)控與監(jiān)督制度，為確保分行開(kāi)業(yè)后的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。

三是廣招人才，強(qiáng)化訓(xùn)練，打造了高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。本著人員本土化和德才兼?zhèn)涞娜瞬鸥拍睿覀儼凑湛傂械挠萌藰?biāo)準(zhǔn)和分行發(fā)展的實(shí)際需要，面向地區(qū)，通過(guò)公開(kāi)招聘的形式，依照嚴(yán)格的選拔程序，從報(bào)名的近300名人才中擇優(yōu)錄用了28人。迄今，分行人員總數(shù)為38人，平均年齡32歲，其中30歲以下的有29人，占人員總數(shù)的%。本科以上學(xué)歷人員有37人，占人員總數(shù)的%;34人具有銀行工作經(jīng)驗(yàn)，占總?cè)藬?shù)的%。全體員工分批集中參加了總行企業(yè)文化、崗位技能培訓(xùn)，并且全部通過(guò)了總行組織的員工上崗考試，達(dá)到了上崗要求，為開(kāi)業(yè)后給廣大客戶提供文明高效、熱情規(guī)范的金融服務(wù)創(chuàng)造了條件。

在新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前，銀行分行將在各級(jí)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，秉承源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的文化，以務(wù)實(shí)的態(tài)度，誠(chéng)信的理念，開(kāi)放包容的胸懷，廉潔高效，精心打造“銀行”品牌，承擔(dān)起歷史所賦予的使命，立足，服務(wù)，以優(yōu)異的業(yè)績(jī)回報(bào)社會(huì)各界和廣大市民的厚愛(ài)，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)!

最后，懇請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界朋友一如既往地關(guān)心支持銀行分行的發(fā)展。

祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓和朋友們身體健康、工作順利!

謝謝大家!

銀行領(lǐng)導(dǎo)講話 第14篇

一，開(kāi)場(chǎng)白

同志們：

大家好!輝煌的20XX年帶著累累碩果已經(jīng)遠(yuǎn)去,充滿希望的20XX年帶著挑戰(zhàn)與希翼已經(jīng)走來(lái)。春回大地，萬(wàn)象更新。值此新春佳節(jié)即將來(lái)臨之際,我謹(jǐn)代表農(nóng)村商業(yè)銀行龍華支行領(lǐng)導(dǎo)班子，向一年來(lái)為支行發(fā)展而忘我工作的全體員工表示衷心地感謝!向獲得先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)的單位和個(gè)人表示熱烈的祝賀!同時(shí)祝愿大家在新的一年里身體健康，事業(yè)進(jìn)步、合家幸福，萬(wàn)事如意!………

二，結(jié)尾段

同志們，以前的農(nóng)村信用社現(xiàn)在已正式改制為商業(yè)銀行，這為我們創(chuàng)造了難得的發(fā)展機(jī)遇，標(biāo)注了全新的奮進(jìn)起點(diǎn)。在新的一年中，我們要年終總結(jié)評(píng)比工作會(huì)議上的講話繼續(xù)加大各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)拓力度，及時(shí)改變經(jīng)營(yíng)思路和策略，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)進(jìn)取、積極向上、不斷創(chuàng)新的精神，真抓實(shí)干、勤奮工作，堅(jiān)定不移地走零售銀行發(fā)展道路。“一份耕耘，一份收獲”，我相信只要我們有作為、肯付出，龍華支行的未來(lái)定將充滿希望!

謝謝大家!

銀行領(lǐng)導(dǎo)講話 第15篇

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位嘉賓、女士們、先生們、朋友們：

大家上午好!

今天，鞍山市商業(yè)銀行達(dá)道灣支行開(kāi)業(yè)慶典儀式在這里隆重舉行。首先，我代表達(dá)道灣工業(yè)園區(qū)管委會(huì)對(duì)對(duì)市商業(yè)銀行表示熱烈的祝賀!對(duì)蒞臨園區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓們表示衷心的歡迎!

多年來(lái)，鞍山市商業(yè)銀行堅(jiān)持服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)鞍山市民，一直是支持和促進(jìn)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的重要力量，也是全市上下最可信賴的“家鄉(xiāng)銀行”。達(dá)道灣支行的設(shè)立，為達(dá)道灣工業(yè)園區(qū)的發(fā)展注入了新的活力，必將在入?yún)^(qū)企業(yè)快速崛起壯大進(jìn)程中發(fā)揮重要作用。

當(dāng)前，鞍山的經(jīng)濟(jì)社會(huì)已進(jìn)入大開(kāi)放、大振興、大發(fā)展的新階段。作為鞍山工業(yè)的新基地和我市招商引資上項(xiàng)目的承接地，達(dá)道灣工業(yè)園區(qū)繼__年實(shí)現(xiàn)高起點(diǎn)開(kāi)局的基礎(chǔ)上，正在步入一個(gè)新的快速發(fā)展時(shí)期。目前，園區(qū)已匯聚了超過(guò)70個(gè)科技含量高、發(fā)展前景好、牽動(dòng)作用強(qiáng)的項(xiàng)目，隨著全市對(duì)外開(kāi)放和項(xiàng)目攻堅(jiān)工作的不斷深入，將會(huì)有越來(lái)越多的好項(xiàng)目、大項(xiàng)目落戶園區(qū)。

希望商業(yè)銀行達(dá)道灣支行緊抓機(jī)遇，開(kāi)拓進(jìn)取，在達(dá)道灣工業(yè)園區(qū)這塊熱土上，面向更高的發(fā)展目標(biāo)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，不斷拓展服務(wù)的空間和領(lǐng)域，為入?yún)^(qū)企業(yè)提供方便、快捷、全面的金融服務(wù)，推動(dòng)企業(yè)又快又好地向前發(fā)展。

達(dá)道灣工業(yè)園區(qū)管委會(huì)將對(duì)達(dá)道灣支行給予高度重視和大力支持，努力提供全方位、全天候、全過(guò)程的協(xié)調(diào)與服務(wù)，促進(jìn)其發(fā)展壯大。

同志們，實(shí)現(xiàn)鞍山“總量倍增、位次前移、追趕沈大、殷實(shí)和諧”的宏偉目標(biāo)，需要凝聚全市人民的智慧和力量，需要各種經(jīng)濟(jì)實(shí)體的配合和參與，需要全市上下開(kāi)拓進(jìn)取，戮力同心，同舟共濟(jì)。

達(dá)道灣工業(yè)園區(qū)真誠(chéng)歡迎社會(huì)各界有識(shí)之士和企業(yè)精英來(lái)我園區(qū)投資和發(fā)展，并在更廣泛的領(lǐng)域與我們進(jìn)行更多的交流與合作。我們?cè)敢鉃樗型顿Y興業(yè)者創(chuàng)造更好的環(huán)境，提供更優(yōu)的服務(wù)。讓我們攜起手來(lái)，團(tuán)結(jié)拼搏，共同創(chuàng)造我們的美好明天!

最后，祝市商業(yè)銀行財(cái)源廣進(jìn)，大展宏圖!

祝達(dá)道灣支行事業(yè)蒸蒸日上，興旺發(fā)達(dá)!

祝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位朋友身體健康!事業(yè)有成!家庭幸福! 謝謝大家!

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