工商管理工作總結第1篇今年開始，我在某工程公司附屬單位ab公司進行了工商管理實習工作。在實習中，我在公司指導老師的熱心指導下，積極參與公司日常管理相關工作，注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工下面是小編為大家整理的工商管理工作總結13篇,供大家參考。

工商管理工作總結 第1篇

今年開始，我在某工程公司附屬單位ab公司進行了工商管理實習工作。在實習中，我在公司指導老師的熱心指導下，積極參與公司日常管理相關工作，注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的工商管理理論，探求日常管理工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。

我所實習的ab公司，隸屬于某工程公司。該工程公司是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經營項目的國有大型骨干建筑施工企業， 具有航務工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎一級、鋼結構一級、機電設備安裝一級、商砼與預制構件二級、勘察設計甲級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質。公司現有正式職工3000余名，先進的工程技術裝備千余臺;擁有萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產基地;近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域，固定資產達3億多元。公司于1998年通過了iso9002質量體系認證;1999年通過了iso10012國際標準認證，取得了"計量保證確 認合格證書"; 20XX年通過了iso9001國際質量管理體系認證。

回顧我的實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對ab公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解，分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。同時，對公司的服務品牌、企業使命以及企業精神都有了初步了解。

自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業后能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我走進了一家民營企業，開始了我這個假期的社會實踐。

實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

在實踐的這段時間內，我幫忙接電話，復印資料，整理文件，開發票等，感受著工作的氛圍，這些都是在學校里無法感受到的，而且很多時候，我不時要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些

問題有了有課堂上地認真消化，有平時作業作補充，我比一部人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題，作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，2年之后，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才

選擇了會計為專業的我，在這次實踐中自然比較關注這一環。雖然在實踐中只是負責比較簡單的部分，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業知識也能掌握，本以為到了企業實踐應該能夠應付得來，但是在企業里并沒想象中如此容易。平時在學校，數字錯了改一改就可以交上去了，但在工廠里，數字絕對不可以出錯，因為質量是企業的第一生命，質量不行，企業的生產就會跟不上，而效率也會隨之降低，企業就會在競爭的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進則退”，企業要時時保持著這種競爭狀態，才能在市場中立于不敗之地，就因為這樣，企業會對每一個在廠的員工嚴格要求，每一個環節都不能出錯，這種要求在學校的課堂上是學不到的，在學校里可能會解一道題，算出一個程式就行了，但這里更需要的是與實際相結合，只有理論，沒有實際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個社會上立足的，所以一定要特別小心謹慎，而且一旦出錯并不是像在學校里一樣老師打個紅叉，然后改過來就行了，在工廠里出錯是要負上責任的，這關乎工廠的利益損失。

很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業知識，明天才能更好地為社會服務。

工商管理工作總結 第2篇

一、實習目的：

我于20**年11月份在廈門尚達電子絕緣材料有限公司進行了實習，我擔任人事行政工作。

透過這次實習活動，能夠鞏固工商企業管理專業的主業知識，豐富實際工作和社會經驗，掌握操作技能，將所學知識用于實際工作。

二、實習資料

回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。

實習的第一天當然是先熟悉工作環境了，在辦公室看同事如何的工作，跟他們一齊辦手續，看他們都需要去哪些地方辦哪些事。我在工作的一開始，我都是從復印資料開始做的，幫同事復印、整理一些資料，甚至有時還叫我幫他們送資料給勞動局或者保障局。其實看起來很簡單的，但是里面有很多是需要去掌握的。至少要記得哪些資料是有用的，哪些是沒用的，還有需要的份數等等。隨后，看了幾次就應如何去裝訂和哪些資料就應蓋哪些章后我就開始嘗試著自己來裝訂了，這個時候我就又充當了一名裝訂和蓋章的主角了。雖然工作很簡單，但能夠幫上一些忙，感到很開心。然后，就是學習一些員工檔案修改歸檔，因需上繳到勞動局去登記，剛開始的時候，很糊涂，很多檔案修改都要細心。修改的時候要注意很多細節，要不出錯了那可就麻煩大了。檔案修改好后，就要做一些相關的記錄。在檔案裝訂好之后就要及時上繳到勞動局，這當中都有很多知識要去學習。還有一點就是核算工資了，查員工打卡記錄，有時候員工加班，那我們就要去核對加班單，做單據數據很多的前期準備，讓我感到這份工作很有挑戰性。以前在學校基本上對做單據并不是很熟悉，所以操作起來也就相對難，做單是很慢，有時候會把一些單弄反了順序的。但是，有帶我的同事的指點，我很快就掌握了，對于那些不足之處，我必須會牢記。在隨后的幾天我同同事到廈門市勞動和社會保障局辦事。在廈門市勞動和社會保障局的辦事講環節中，是最多感受的，因為這個時候你是和廈門市勞動和社會保障局工作人員直接的接觸，能夠及時了解最新的政策要求;同時，辦事的時候也是同行云集的時候，利用這個機會和他們交流經驗或傾聽他們討論工作中的問題，對以后的工作也是十分有用的。其中真的有很多細節，讓我受益匪淺。

我覺得每個人都有一種虛榮心，誰都喜歡聽些激勵的話，沒有愿意應對成天板著面孔的領導。當管理者對被管理者有足夠的信心和好感時，被管理者得到激勵就有可能取得更大的成績，有可能充分發揮起潛在的能量，培養其主觀能動性，同時也能夠開發其創新意識和潛力。管理者也只有對被管理者有足夠的好感和信心時才會有想方設法采取相應的措施促使被管理者有更大的進步。

對于我的企業來說，我認為在這些方面也相應存在著許多問題，一線員工普遍文化太低，在安排一些難度較大的工作時，時有出現不服從，不理解難以解決的現象。這就給基層的管理者帶來許許多多麻煩。如果不給一些激勵，而只是不停的抱怨。只能使管理者和被管理者之間的關系更加難堪，出現反抗，冷戰，罷工從而影響企業的正常運行。因此我們行政部門根據這些問題采取了措施，制定了人事管理制度。在每周星期三下午都要開展企業管理者和被管理者之間廣泛的交流活動，彼此聽取心聲，相互采納意見，使他們受到充分的尊重，如果管理者做到了熱情和愛護，鼓勵、信任、幫忙、耐心的說服，相信他們會把自己的事情干好。在工作上更加賣力，這何嘗不是企業想要得到的東西。開展了這個活動就是結合了之前在學校學到的企業團隊管理，呵呵。。。。。。效果還是不錯的。

其實企業管理者和被管理者能夠并且就應成為朋友。本人認為現代社會的人，不管層次的高低，不管職位的大小，只要能做到耐心的引導教育，相信就沒有人會不明白這個道理。成為朋友并不是一句空話，管理者和員工成為朋友就是要就要進行平等溝通，不擺譜，其實溝通就是一種平等。應對面的心靈溝通，要以“細心如發”的精神去關愛你的員工，使他們充分體會到你與他們的感情。“一滴水能夠折射出太陽的光芒，一個細節蘊含著可貴的精神”。在生產中管理者和被管理者打成一片，讓他們把你當兄長當大姐，遇到問題做好及時的解釋，時刻把員工的切身利益放在心上，想他們所想，急他們所急，幫他們所需。

剛走出校門，我對外面的世界當然是充滿著好奇和向往。從大學校園生活直接步入社會，其實需要你去接觸很多新事物新面孔，而不再是那些熟悉的面孔，換之而來的是則是各行個業的人。對他們的了解要從頭開始，而該如何去了解他們的內心世界，又該如何去和他們很融洽的溝通之前也天真的以為搞好和同事的關系和搞好同學的關系沒什么差別。但事實上同事之間的關系要比同學的關系更為復雜。至少在大多數場合里之間不會有利益沖突，而同事之間的關系會在與領導的關系，權位競爭，工資業績競爭中尋求平衡。當然，此刻透過在學校的知識積累和交際方面的經驗的積累，我相信我必須能夠成功的。也許正是我的自信，使我向往外面的世界，勇于去理解現實的考驗。

透過實習我體會到在工作中

1、必須要做個勤學好問的人，只有這樣你的工作才能夠熟練和精通;

2、必須要用心好動，多幫你同部門同事個性是帶你工作的同事的忙，多付出就會有多的收獲，到時候他們一有時間就會多教你新的東西;

3、必須要搞好人際關系和塑造自己的形象，這是最最重要的，因為在以后的工作中你是要經常和人打交道的，尤其是像我們這種從事人事行政的，與人的關系相處好了，自己的形象也就不錯了，那么在以后的工作中就會受到幫忙及歡迎的。

在實習當中，透過對資料的操作，從中也發現很多不足。作為此刻的單位，微機使用做為辦公室人員必備的素質。以前在學校就有學過了，目前利用微機錄入文字和文件處理，我都能夠得心應手，同時也能夠利用互聯網查詢，傳遞，接收，儲存有關信息。但是，還有一些方面尚有欠缺，以前在學校里學的只是理論上的東西，和實際的操作有很大的差別的，由于操作比較少，很不熟悉。如，制表，系統運用等等。這就要求我們在平時的工作當中不斷的學習和積累了，要把這些已經掌握的東西變成自己的。

在工作中最好的辦法就是多學多問。

1、多學就是要及時學習各種有關于工作的具體規范，登陸相關官方網站瀏覽最新的消息和公告等;

2、多問就是多向公司的同事和有經驗的同行來請教。

其實，你還能夠向與工作相關的政府部門的有關人士來咨詢并和他們處好關系，在以后的工作中會受益非淺的。比如，有一些你和同事都不確定的，這就是最保險的辦法了，一來能夠免去審單或者退單等，這樣就能夠節省時間;二來在辦公的時候也會很順利的，因為我們已經透過和他們協商同意的。

三、實習總結

畢業實習是每個大學生務必擁有的一段經歷，能使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多，受益非淺，也打開了視野，增長了見識。只有在實習期間盡快調整好自己的學習方式，適應社會，才能被這個社會所接納，進而生存發展。剛進入單位的時候我有些擔心，經歷了一連串的實習之后，我努力調整觀念，正確認識單位和個人的地位以及發展方向，在今后的漫長工作歷程中，我們只有不斷地更新知識結構，積累工作經驗，去理解實踐工作的磨礪，就必須能夠體會到工作成果的甜美和樂趣的。我相信只要我們立足于現實，改變和調整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會來，將促使我們成為世界公認的人才。加油吧!

工商管理工作總結 第3篇

今年7月7日上午開始，我在中港第一航務工程局第二工程公司附屬單位科利公司進行了工商管理實習工作。在實習中，我在公司指導老師的熱心指導下，積極參與公司日常管理相關工作，注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的工商管理理論，探求日常管理工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。

我所實習的科利公司，隸屬于中港第一航務工程局第二工程公司。中港第一航務工程局第二工程公司成立于1953年，是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經營項目的國有大型骨干建筑施工企業，具有航務工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎一級、鋼結構一級、機電設備安裝一級、商砼與預制構件二級、勘察設計甲級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質。公司現有正式職工3000余名，先進的工程技術裝備千余臺;擁有萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產基地;近 700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域，固定資產達3億多元。公司于1998年通過了ISO9002質量體系認證;1999年通過了ISO10012 國際標準認證，取得了"計量保證確 認合格證書"; 20XX年通過了ISO9001國際質量管理體系認證。

回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對科利公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解，分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。同時，對公司的"澆注明天"的服務品牌， “構筑精品，造福社會”的企業使命， "務實求新、敢爭一流"的企業精神有了初步了解。

一、堅持以經營為龍頭，不斷開拓山東地區傳統施工領域，做好應急管理工作總結

搶抓水工市場快速發展的良好機遇，進一步加大了對青島港、煙臺港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關力度，認真作好了北船重工搬遷、奧運基礎設施建設的經營工作，承攬到北船重工大塢、煙臺港三期二階段、奧運會青島國際帆船中心標段、日照港中港區東部岸線等工程，確保了傳統市場戰略項目不丟失。同時，發揮地域優勢廣攬信息，積極跟蹤，承攬到東營港擴建和蓬萊國電等工程，在開拓傳統工程領域發面取得了新進展。

二、強化三標一體管理體系運行，有效的促進了企業管理水平的提高

切實加大三標一體管理體系運行力度，進一步強化了體系檢查、文體整改和業務指導，對內審發現的問題及時進行了整改追蹤檢驗，建立了基層單位與機關部室雙向評價體系，不合格報告同比降低了50%，符合率和得分率較前年有了增長，三標一體管理體系得到有效的運行。

三、堅持以經營為龍頭，積極實施“1433”經營舉措，促進經營持續發展

20XX年公司經營工作思路確定為“1433”，即要成立一體化經營領導小組，建立四個經營分公司運行體制，堅持三位一體的經營原則，充分發揮經營工作的三個積極性，不斷開拓山東地區、南方、樁基和陸域市場。

“1433”經營思路具體內容是：公司成立一個精干高效、信息反饋迅速的公司經營領導小組，切實加強對經營工作的領導;建立經營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經營分公司四個經營分公司的經營運行體制，增強開拓市場的能力;堅持以市場價中標，不投虧損標，誠信合作、互惠共贏三項經營原則;充分調動公司經營部、經營分公司和經營人員三方面經營積極性。

在新的經營思路指引下，公司將繼續加大對山東地區傳統市場的開拓力度，全力以赴地做好前灣港、日照港、煙臺港新建碼頭、黃島招商國際碼頭、青黃復線、青黃隧道、東營港后續工程等工程項目的跟蹤公關工作，緊盯不放，志在必得，鞏固傳統市場，力爭在承攬特大型工程項目上有所突破。繼續堅定不移地開拓南方市場，干好廈門、溫州、海南等在建項目，贏得業主滿意，樹立企業形象。發揮經營分公司的作用，加大對重點工程的經營公關力度，做好投標工作，確保目標工程不丟失。以項目為依托，在開拓新的市場上有所作為，保持南方地區經營產值持續增長。堅定不移地開拓樁基市場，切實加大樁基設備投入，鍛煉樁基施工隊伍，進一步增強樁基施工能力。堅持水陸并進，提高規模效益。利用房建施工總承包一級資質，認真總結路橋施工經驗、教訓，加大陸域市場開拓力度，實現陸域市場的穩步發展。

同時通過工作總結，我發現中港第一航務工程局第二工程公司附屬單位科利公司也存在問題：

1、 市場觀念和經營體制不適應公司快速發展的要求，市場開拓的步伐與企業快速發展的要求有差距;經營體制還不完善，經營隊伍、經營人員的責權利還有待于進一步提高。

2、 施工組織管理觀念有待進一步轉變，在施工過程中按照施工合同要求進行施工組織管理的意識不強，施工管理現狀與施工管理科學化、規范化存在較大差距，只是我們有的項目在開工初級階段和施工過程中難以進入狀態，不能滿足業主要求。

3、 成本意識不強，成本控制水平不高，個別項目不存在管理粗放、施工大手大腳的現象，向管理要效益、向科技創新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，以至于我們的成本控制與先進的施工企業還存在較大的差距，市場競爭力不強。

4、 對分包隊伍的管理制度和管理程序化還不完善，，在分包合同管理發面存在程序不銜接、管理不閉合的現象;項目部對分包隊伍達管理的重視程度不夠，在管理手段和制度落實上存在薄弱環節。

5、 依法治企、依法維權和自我保護意識不強，不能夠充分運用法律手段維護企業利益，特別是領導干部的法律知識和依法治企的意識還不適應市場經濟的要求。

對此，我提出了我的有關建議和對策：

一、進一步強化生產是經營繼續的觀念

企業的發展取決于經營的質量和效果，只有廣開源頭，多攬工程，企業發展才有保障。隨著市場競爭的日益激烈，干好在建工程是承攬后續工程、開辟新市場的必然要求和前提條件。因此，我們要進一步強化生產是經營繼續的觀念，干精品、打品牌，樹立一流的企業形象。

二、 樹立“零缺陷、低成本”向精細化管理要效益的觀念

效益是企業生存和發展的根本，只有實施“零缺陷低成本”戰略，才能適應市場的激烈競爭，獲得更大的贏利空間，加快企業的發展。因此，企業上下必須以效益為中心，在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細化管理要效益的觀念，努力降低成本，提高效益。

三、進一步推進和規范項目管理

通過對資金管理、勞務層管理、物資管理、，加強項目基礎管理，結合“三標一體”管理體系運行,完善項目管理，加大監控檢查整改力度，達到閉合管理。建立公司綜合考評體制，加大對工程質量、安全、文明工地的檢查力度，抓好整改落實，促進施工管理水平的提高。

四、推進依法治企，維護企業合法權益

深入開展法制宣傳教育，進一步增強廣大干部職工的法制意識。強化領導干部，特別是中層干部的法制培訓，增強領導干部的依法經營，按章辦事的能力，完善管理體制，明確責任分工，加強業務培訓，提高公司法律事務整體管理水平。

短暫的實習轉眼而過，回顧實習生活，我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對工商管理基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識。認識到要做好日常企業管理工作，做好工作計劃，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

工商管理工作總結 第4篇

一、前言：

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。僅僅憑借書本知識是不能掌握工作實務上的經驗的，因此，我進行了為期一個月的實習，鍛煉自己的工作潛力。在本次實習中，我用心協助各位前輩工作，抓住機會鍛煉自己，在實踐中去感受，體會，理解和運用所學知識。二十多個日出日落的時光中，我的工作主要是對文件進行整理建檔、數據統計和整理、打文件盒打印復印文件等一些瑣碎之事。這些雖然是小事，但一屋不掃何以掃天下在做每一件事時我都戰戰兢兢，謹慎留意的去做好，用海爾張總裁的話說是如履薄冰。人間萬事，白駒過隙。實習的流光好似花開剎那，轉瞬即逝。嫣然歲月，今朝回首，經驗教訓一目了然。

二、實習心得

1、正確對待挫折

實習中遇到很多不順利的事情，何去何從經過實習進一步明白遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常持續自信和樂觀的態度。認識到正是挫折和教訓才使自己變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會了自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的簡單，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。

2、更加重視實踐

實行時發現了一個良好的生活習慣對于工作多么重要，因為實習期間體會了;實習時德高望重的領導語重心長的給我講了很多道理，讓我很多疑惑瞬間消散，因為他實踐豐富，有經歷的人說話就是如洪鐘大呂;上班時發現公交線路的車數和站點設計不盡合理，想相關負責人肯定也是很聰慧能干的，卻如此貽笑大方，必須是早就有私家車了，再也不坐公交――很多問題不實踐很難發現。

3、處理一系列人際關系的技巧

(1)注意領導的指示，認真領悟其中的意思.要認真仔細的領會決定，學會察言觀色。同時應對多個領導時更要注意持續平衡，要不偏不倚。對領導要熱情，要多關心領導。

(2)做好自己的本職工作最重要，一般狀況下最好不要管閑事20**工商管理實習報告實習報告。

(3)對工作認真負責，對領導熱情外，對來訪人員也要好，要一視同仁。

(4)不要貪小便宜。

(5)要熱情大方，要處理好和同事關系，那對于自己工作的開展十分重要，甚至比和領導的關系更重要，因為同事是工作中與自己打交道時間最長的人群，處理好關系不僅僅有利于工作的開展，對于整個企業而言也是十分有益的。

4、對行政工作的認識

我雖然只是辦公室的一個行政助理，但在實習中我認識到行政工作如下的一些特點或者說要求.

1)要有充分的政策依據和事實依據。

2)要有準確性，

3)要雷厲風行。

5、對心態的調整

實習中除了遇到挫折外，很多時候也覺得工作但是如此，這種時候更要謙虛謹慎，虛懷若谷;實習中有時候覺得懷才不遇，比如我剛去檢查市政設施時，內心深處還是充滿了委屈，但之后調整心態，把工作當成快樂的事情，結果做的很好，學到很多東西，也在內心深處明白了很多深刻的道理;遇到事情時不要激動，要仔細分析沉住氣，心態十分重要，實習時遇到王局長被記者威脅的事情說明了很多事的復雜，如果沒有調查清楚之前就高談闊論，肯定會成為笑柄;總之，不管什么事情，認真去做，堅持去做好，最終都會有收獲的。

6、自學潛力的重要

在實習中認識到很多自己的不足。剛開始一段時間對一些工作感到無從下手，茫然不知所措.紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。一方面是因為自己以前從來沒有實踐過，不會運用。但漸漸認識到還有一個重要原因是“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的潛力”。除了英語和計算機操作，課本上學的理論知識用到的十分少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。務必在工作中勤于動手動腦慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行則虛心請教他人，沒有自學潛力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

三、實習總結

到實際企業實習，了解了企業的實際運作和業務處理流程，解決在模擬實習中難以理解的問題和彌補模擬實習的不足，為走上工作崗位后能夠較快融入企業、進入主角并迅速發揮作用奠定基礎。這次實習對教會了我們企業外部和內部是如何運作、如何跟企業打交道、如何制定可行的計劃的相關實際操作經驗。這時讓我發現自己的理論不足，需要進行這方面的補充，也懂得在企業運作過程中企業內部溝通協調的重要性并懂得如何跟其他部門進行合作，交流，共同制定公司的發展計劃，全力以赴，做到最好。

這次實習，也加深了我們實際動手的潛力和對企業實際管理的認識.透過一個多月的努力，本人的企業生產知識得到相應的提高。

工商管理工作總結 第5篇

為了真正做到理論和實踐相結合，也為了能更詳細地了解工商管理這一專業的真正內涵，通過對企業實際的調查、研究，熟悉外貿實務的具體操作程序，增強感性認識，初步培養學生理論聯系實際的能力和分析問題與解決問題的能力。真正做到融會貫通，切實達到實習的目的。我在__公司進行實習。

實習期間，我的崗位是管理培訓生。我了解到了這個崗位的職責，工作內容，并參與策劃了公司的各項活動，并提出了自己的想法。根據相關的各種貿易法律與慣例，結合實際情況，以貿易的基本過程為主線，針對貿易中業務函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗、信用證的審核與修改以及貿易文件制作和審核等主要業務操作技能。

在此期間，我進一步學習了公司管理、物流、營銷等方面的知識，對企業經營有了深層次的感性與理性的認識。我的工作得到了實習單位充分的肯定和較好的評價。現將主要實習情況報告如下：

一、公司概況

在通過一個簡單而嚴肅的面試后我來到了__公司實習。公司規模并不大，但是個麻雀雖小，五臟俱全的公司。很早就聽別人說，學會干服裝，做什么外貿都沒有問題。服裝做起來真的非常復雜，需要涉及很多方面。所以，一旦我摸清了做服裝的外貿流程，那么將來做其他外貿都是駕輕就熟的。

二、實習過程

今天是實習的第一天，經理帶著我參觀了整個公司，讓我對公司的整體情況有了初步的了解。畢竟沒有工作經驗。所以我一進公司先被安排在辦公室，給公司打文件，制表格。確實有些枯燥無味。一周后才被管生產的副經理帶到生產技術部，并將生產流程逐一給我介紹了一遍。生產技術部有6個人各負其責。生產車間的設備全都是縫紉機、包縫機。一個車間約有100人，全是年輕女工，操作比較簡單，縫紉機前有一塑料管，加工好的產品都推到前邊的管中。車間里設備放置非常整齊，生產有序，都實現定置管理，工作環境非常好，衛生、整齊、明亮。工人都穿統一的工作服，帶工作帽。

在生產技術部待了幾天，每天轉一轉車間，剩余時間在辦公室里。我覺得工人的工作表面看挺輕松，其實是挺累的。坐在機器前，一坐就是半天，有時為了趕活兒還要加夜班。往往一天都要工作十幾個小時。公司實行計件制，只有多干活才能多賺錢。工人都是農村的。個別也有下崗職工，大都來自偏遠的農村，每月只掙八百元。

我曾經問過副經理怎樣才能把一個企業管理好。他說當老板只要明白三條就行了，一條是老板要有市場，二是會核算成本，三是會用人。當時我覺得他說的太簡單了，但現在體會一下，還是很有道理的。“會用人”他的意思是會用他這樣的管生產的人，我覺得“會用人”還包括工人，如何關心他們，如何調動他們的積極性，不能把工人都看成是經濟人。

由于和公司進出口部的業務員關系處的好，我一邊觀察不明白就問，很快我就熟悉了他們業務上的工作流程，業務員們的素質較高，一般都大學畢業，他們的工資比工人高，一般都在1500元以上，在這里我一般跟隨業務員去送貨，由于有些產品要出口，所以相當麻煩，需報關，報檢，辦理出口手續。

三、實習心得

相信所有的實習生都和我一樣，在實習結束的時候都會感嘆時間逝去得如此之快。兩個月的時間，說長不長，說短也不短。直到今天，第一步x公司的記憶還是那么的清晰。或許，短短兩個月的歷練，別人還無法從我身上感受到我的成長，但是我自己深知自己得到了什么。和面試那天的侃侃而談相比，實習的第一天用“怯懦、膽小”來形容是再確切不過了。

記得剛進x公司的那天，因為是新人，沒有什么事情能幫得上手，所以坐在座位上的我只好對著一本公司報表發呆。小心翼翼地向旁邊的同事詢問有無事務可幫忙。看著大家忙得不亦樂乎，坐在辦公室最前面的我像一只可憐的刺猬似的縮著，希望有人來接近，但又害怕接近別人。可能這正是大學生剛剛接觸社會，接觸工作時的狀況吧。不知道其他各位實習生的實習生活是怎么開始的，我的實習生活就在這樣戰戰兢兢的狀態下拉開了序幕。剛進公司，感受最深的一句話就是：事情辦不好，無外乎兩個原因，一個是能力不夠，一個是責任心不強。自己的思想，而是我在實習期間所見識到的各種各樣讓我受益良多的思想。

在實習期間，我參加了不少的會議。我以前曾經覺得，這種小公司里面的會議，應該都是比較沉悶的，老板一手遮天。可是事實卻完全相反。在我旁聽過的所有會議中，熱烈的討論比比皆是。例如就公司生產排程的問題，幾乎每個人都會提出自己的意見，說出自己的看法，集思廣益，敲定最后的計劃。相對這些大的方面，在平常的工作中許多新鮮的想法也讓我受益良多。例如請客戶就餐的問題，在這之前，我自己能想到的問題無非就是餐桌上菜式要多，菜式不能重復等問題，而完全不能像前輩一樣考慮到某些地方的客戶有不同生活習慣的問題。他們對自己的工作乃至生活態度都有自己的一套理念。看來果然是“我思故我在”。

四、實習總結

這次實習，對我而言，算是一次名副其實的“圓夢行動”。

首先，這次實習，實現的是我體會工作的愿望。在大學讀了這么多年的書，深知課本上的知識和社會實踐的差距。作為我們學管理的學生，最需要的就是用身體力行去實踐，去培養能力。

第二，就是滿足了我充實自己的愿望。剛剛進到公司的時候，聽到同事們把各個貿易流程說得那樣簡單，把和政府、客戶打交道說得那樣輕松，我著實佩服了一把。老實說，在實習之前，我老覺得政府官員高不可攀，客戶個個苛刻無情。這回好了，以后知道該怎么與他們交往。

第三，實習幫我實現的，就是朝著自主創業的道路邁進了一步。我很希望能通過這次實習，鍛煉自己，讓自己有機會成為一名企業家。

這次實習，我感覺自己像海綿一樣汲取著接觸到的所有知識。每次開會，我都在一旁安靜地旁聽，這并不是浪費時間，而是在成長。如何發傳真，如何翻譯，如何籌備工作，如何分工，如何接機，如何送機，如何接待客戶，在公司接觸到的一切，都是我成長的養料。

我非常慶幸自己能在這里結交到這么多寶貴的朋友。這些朋友不僅包括一起實習的同學們，還有同事，甚至還包括我們可愛的領導。是你們陪伴我度過了這兩個月寶貴的時光，你們是我實習中的收獲。

工商管理工作總結 第6篇

一、持續深化改革，奮力創新前行，20____年度各項工作圓滿完成

今年以來，在市委、市政府和上級工商部門的正確領導下，市工商局堅持以建設“強富美高”新____為目標，進一步深化改革、轉變職能、創新機制、服務發展，努力構建適應現代化建設的工商行政管理新體系，圓滿完成了各項工作目標：

(一)持續優化舉措，商事登記制度改革取得新作為

隨著商事制度改革的不斷深化，我市各類市場主體發展態勢向好。截至20____年10月，全市共有各類市場主體萬戶，其中內資企業萬戶、注冊資本17000億元;外資企業6255戶，其中法人企業4396戶，注冊資本共億美元，其中外方認繳億美元;個體工商戶萬家。新設企業連續三年保持較高增速。其中，20XX年新登記各類企業27390戶，注冊資本1115億元，同比分別增長%和122%。

20XX年新登記320XX戶，注冊資本億元，同比分別增長%和%。20____年1-10月，新登記31269戶，注冊資本1942億元，同比分別增長%和%。

一是深化“多證合一、一照一碼”改革。持續鞏固并擴大“三證合一、一照一碼”登記制度改革成果，積極推進營改增企業換照，主動下放“一照一碼”換照核準權，提高登記效率。10月1日起，全面啟動“多證合一”改革。至10月31日，____各級工商與市場監督管理部門累計核發一照一碼營業執照萬份，超過了在業企業的65%。外商投資市場主體共有4496戶啟用了“三證合一、一照一碼”的新版營業執照，占外商投資市場主體總數的%。

二是抓好“先照后證”改革政策的落實。20____年2月，以市政府的名義正式對外公布____市172項前改后目錄和53項前置目錄。今年以來，____市各級登記窗口已累計核準先照后證營業執照近萬份。在登記過程中，持續做好“雙告知”工作，及時、完整地向相關部門推送市場主體登記注冊信息?條，實現登記與審批、監管的有機銜接。

三是進一步放寬住所經營場所登記限制。20____年6月發布了《____市放寬市場主體住所(經營場所)登記條件實施細則》，將允許住用商的行業放寬至13個;對省文件中的負面清單進行了拓展，對住所信息申報制進行了系統性安排，進一步推廣一照多址、一址多照登記模式。目前，全市已登記“住用商”20XX余戶，一照多址87家，一址多照5000余家。

四是逐步建立完善企業登記信用承諾制度。探索建立市場主體準入前信用承諾制度，在住所、經營范圍、簡易注銷等改革中，由市場主體以公開承諾方式對申報信息真實性、合法性負責，并明確在申報不實的情況下依法、自愿接受約束和懲戒。

五是實施外資登記備案制。20____年10月1日起，不涉及國家規定實施準入特別管理措施的外商投資企業設立及變更由原來的審批制改為備案管理制度，我局積極全面予以落實，確保了外資企業工商登記工作的有序過渡。備案制以來，我局已辦理外資登記71戶，平均辦結時間縮短至5個工作日以內。

六是試點探索簡易注銷改革。20____年7月8日，我局出臺了《____市企業簡易注銷登記管理規定(試行)》，在未開業企業和無債權債務企業中試行簡易注銷，為企業節約了財務成本和時間成本。

(二)充分發揮職能，服務經濟社會發展取得新業績

一是全面推進商標戰略。積極推動商標知識產權的創造和運用，重點扶持新興產業商標培育，完善商標品牌工作的社會協同保護機制。推動____首個一站式知識產權服務平臺“才標網”在世界知識產權日上線發布，與江南大學共建“____市品牌研究基地”。截止目前，全市商標新申請10638件，有效注冊商標量95788件，主品牌企業591家。

二是加強廣告產業引導。持續推進____國家廣告產業園區建設，組織召開“錫品薈·網上行”發布會，以互聯網廣告龍頭企業為引領，探索構建“互聯網+品牌企業+電商”發展的新模式。引導公益廣告基金會發揮作用，通過公益廣告弘揚核心價值觀。

三是助企克服融資瓶頸。持續開展“信用助貸”活動，協助5家市場為場內60家經營戶辦理信用貸款1億元;辦理動產抵押登記773件，擔保主債權達億元。

四是發揮非公黨建作用。通過在私個協會會員中開展“黨員示范崗”、“一幫一”、“三亮”等主題創建活動，引導非公企業黨組織及黨員充分發揮先鋒帶頭作用，為全市經濟發展提供堅強的組織保障。

(三)堅持改革導向，市場監管機制創新取得新突破

一是有序推進20XX年度企業年報公示。20XX年度全市企業年報率達%，比全省平均水平高2%。

二是啟動“雙隨機一公開”抽查程序。建立“一單一庫”，先后組織了對6300余家企業的隨機抽查，檢查結果均及時向社會公示。

三是加強經營異常名錄管理。全市共有34347戶企業、823戶農民專業合作社列被入企業經營異常名錄，對67408個體工商戶進行了異常經營標注。截止11月10日，目前企業信用信息公示平臺中因未年報列入經營異常名錄數據共有萬條。

四是推動市場主體信用數據共享。對今年新列入經營異常名錄的企業數據約萬條向市經信委、市信息中心等部門進行共享交換，為部門聯動響應機制的建立充實數據基礎。

五是努力發揮市場監管信息平臺作用。出臺《____市市場監管信息平臺運行暫行辦法》，依托市場監管信息平臺履行“雙告知”職責，實現信用管理信息政府部門間實時交換，支撐協同監管;同時利用平臺歸集失信當事人信用信息，推進實施跨部門聯合懲戒。啟用至今，全市工商(市場監管)部門共向平臺推送市場主體登記信息11433條。

(四)聚焦執法辦案，規范市場經營秩序取得新成效

一是深化重點行業專項執法。在全市范圍內開展了“集中整治公用企業限制競爭和壟斷行為突出問題”專項行動，全面摸排銀行業、評估業、4S店違法經營行為，立案調查30余起，有力地規范了相關行業秩序。截至10月底，累計查辦各類經濟違法案件1554件，罰沒款萬元。

二是“規直打傳”更加有力。截至10月底共受理直銷企業報備473件，實施現場監管141次，取締非法集會2起，約談直銷企業負責人48次;會同宜興市市管局查處了2起利用互聯網銷售虛擬貨幣“馬克幣”的傳銷案件。

三是加大對互聯網領域不正當競爭案件的查處力度。今年以來共查處網絡不正當競爭案件43起，罰沒萬元。

四是加強廣告監測頻次。廣告監測中心共監測各類媒體廣告335865條次，發現違法廣告1409條次，查處違法廣告案件53起。

五是格式合同規范工作有序開展。查處合同違法案件6件，推廣合同示范文本21種。

(五)立足民生權益，建設放心消費環境取得新成果

一是有效落實市政府為民辦實事目標任務。扎實推進放心商圈創建活動，在全市11個創建重點商圈建立先行賠付標準和消費糾紛處理自行和解、商品進貨查驗工作規范，參創經營者達2500余戶。消費教育引導力度進一步加大，《消費指引》雜志定期投遞326個社區，在全市134個社區設置600塊消費教育提示公示欄，舉辦消費教育社區行活動12場，輻射社區居民12萬人次。

二是進一步完善消費維權工作體系和處理機制。今年12315系統共登記消費者咨詢、投訴、舉報42430起，處理投訴7783起，辦結率為%，為消費者挽回經濟損失萬元。7月份，由省人大趙鵬副主任和省工商局王元慧局長帶隊的人大代表，就____市消費者權益保護工作開展專題調研活動，并給予了充分肯定和高度評價。

三是持續加大流通領域商品質量監測力度。完成流通領域商品質量抽檢1600批次，形成案件線索188條。

六、突出以人為本，干部隊伍素質建設取得新提升

一是聚焦從嚴治黨落實黨風廉政建設主體責任。進一步強化黨組與市局機關各處室、事業單位及社團主要負責人的第一責任人意識，在進一步梳理、完善、明確責任清單的基礎上，市局黨組成員分別與分管的部門(單位)負責人簽訂《黨風廉政建設責任書》，將黨風廉政建設工作納入部門工作目標管理，實現黨風廉政建設與業務工作同部署、同落實、同檢查、同考核。同時，全機關141名黨員和34名非黨員均簽訂了承諾書，有力推動了黨風作風及廉潔工商建設。

二是深化兩個廉政教育平臺。強化廉政教育的勤督促、早提醒，加強“紅盾倡廉”廉政短信推送平臺和清廉苑學臺的作用，按照每周推送一條廉政短信、重要時間節點適時推送的原則，目前，監察室已通過短信平臺向市局機關全體干部職工累計推送廉政教育短信48條。

三是組織參加政風面對面活動。組織參加市糾風辦牽頭開展的“政風面對面”活動，市局主要領導和有關業務處室負責人在3月16日的電臺直播和3月19日的電視錄制中就作風建設、市場監管及消費維權等方面的問題與社會各界進行零距離溝通，接受社會和服務對象的監督。

四是健全完善領導干部廉政檔案。積極組織市局機關副科職以上領導干部填報《領導干部廉政檔案個人填報表》，健全完善領導干部廉政檔案資料。

一是深入開展“兩學一做”學習教育。以黨支部為基本單位，“三會一課”等黨的組織生活為基本形式，堅持經常性教育，確保學習教育扎實深入、取得實效。各支部分別圍繞“新時期共產黨員思想行為規范”、“學習系列講話，強化‘四個意識’”、“做‘四有四講’合格黨員”開展三次大討論。充分發揮先鋒模范作用，結合自身的崗位和工作要求，每位黨員都提出了自己的承諾，并制作了崗位公示牌，公示承諾，亮明身份。結合建黨95周年，深入開展樹典型活動，把“服務中心，建設隊伍”落到實處，工商局審批中心窗口被評為“為民服務示范窗口”，經檢支隊被評為“執法為民先進單位”。

二是扎實開展干部培訓提升履職能力。以網絡教學為平臺，先后組織798名干部參加全國工商系統基層工商機關公務員消費者權益保護、商標注冊管理、廣告監督管理、個體私營經濟監管、商事制度改革、依法行政等六個專題網絡培訓班。充分依托國家工商總局行政學院、西南政法大學等專業院校，組織開展了全市市場監管能力提升培訓班、行政執法專業人才培訓班，培訓300多人次，取得了預期的培訓效果。組織117名機關公務員參加了市人社局的公務員自主選學工作，提升履職能力。

三是持續推進文明創建工作。認真做好“江蘇省文明行業在線”上線運行工作，全面反映創建活動的過程、特色和成效，努力維護好對外宣傳的窗口形象。10月份，順利通過江蘇省文明委的網上考核，連續第七次被表彰為“江蘇省文明單位”。“紅盾行”系列服務被____市文明委表彰為全市優質服務品牌，志愿服務工作獲得全市“百個最佳志愿服務項目”和“十大志愿服務組織獎”。組織拍攝的《老陸的紅盾情?公益夢》黨員教育專題片，通過國家工商總局報送到中組部參評，被中組部表彰為全國黨員教育電視片觀摩交流活動三等獎。

工商管理工作總結 第7篇

20____年，市工商質監局在市委、市政府的領導下，在市政務公開辦公室的指導下，按照年初制定的《市工商質監局20____年度政務公開工作要點》，以服務“調轉促”和“供給側”改革為重點，進一步深化商事制度改革，扎實開展政務公開，現將政務公開工作情況報告如下：

一、20____年主要工作情況

(一)領導高度重視，部門各司其責

局領導班子高度重視政務公開工作，局主要負責同志擔任政務公開領導小組組長，全面負責政務公開工作，局辦公室牽頭負責落實政務公開工作具體事項，局信息辦負責做好政府信息公開網欄目維護和信息發布工作，專人負責政府信息的報送、發布、日常維護和更新等工作。

(二)打好工作基礎，提升保障能力

在市政府政務公開辦公室的領導下，市工商質監局高度重視政務公開平臺建設，按照市政務公開辦公室統一部署，規范調整信息公開網的信息公開目錄，規范信息發布，及時、準確更新信息。同時印發了《____市工商質監局政府信息公開管理辦法(試行)》、《____市工商質監局政府信息公開保密審查制度(試行)》《____市工商質監局澄清虛假或不完整信息工作制度(試行)》等制度，努力構建推進信息公開的長效機制，促進政務公開工作系統化、日常化、規范化。同時加強信息公開保密審查，統一公開口徑。

(三)以《公開條例》為標準,加大政務公開力度

按照“公開為原則、不公開為例外”的要求,加大政務公開力度,重點公開了深化商事制度改革，加強事中事后監管的政策措施及服務地方經濟發展的各項優惠政策，發揮了政務公開信息對發展經濟、改善民生的引導和服務作用。進一步公開權利清單、責任清單、涉企收費清單變更情況，推進市場監管和服務的透明度。加強“服務惠民生”信息公開力度,對群眾關注的消費預警等涉及公眾切身利益的政府信息主動、及時公開,正確引導輿論,進一步提升工商質監部門的社會服務職能，并扎實做好政府信息常態化發布工作：

1、堅持原則上每個工作日發布一次信息。截至目前，共發布930條信息。

2、做好重點領域信息發布工作。圍繞市委市政府中心工作和我局工作實際，認真做好重點領域信息公開的發布工作，截至目前，共發布重點領域信息478條。

3、大力推進新媒體平臺信息公開，截至目前，在政務微博、政務微信平臺推送信息200條。

(四)以合法規范為準則,切實做好依申請公開工作

依法做好政務信息依申請公開,完善工作流程,加強指導和監督，認真受理群眾舉報、投訴，及時回復、反饋公眾咨詢投訴。

(五)以服務便民為導向,積極探索創新公開新渠道

充分發揮市工商質監門戶網站公開第一主渠道的作用,不斷加強市工商質監局微博、微信的建設和信息推送力度，不斷提升工商質監局網站和微博、微信的影響力。

(六)加強機關政務公開自身建設

加強組織領導、完善組織機構，明確專人負責，確保政務公開工作有計劃、有安排、有人抓、職責落實到位。加強隊伍建設，積極安排人員參加政務公開學習培訓，提升專業化水平;統籌做好政務公開日常性工作，保障網站每個工作日有更新，需要即時更新的信息要做到即時更新。

(七)認真做好政務公開整改提升工作

及時檢查，發現存在不足和問題，采取有效措施進行整改，力求做到及時整改，全面整改，整改到位，切實提升____工商質監系統政務公開的規范化、制度化水平。

1、根據《____市20XX年度省政務公開工作考評反饋問題整改任務和責任清單》(蚌政辦秘〔20____〕42號)文件精神和第三方測評反饋問題整改清單，認真梳理問題，制定整改清單并逐條落實整改。

2、根據《安徽省政府信息公開目錄內容基本規范》、《____市政府信息公開目錄及內容規范指引(試行)》要求，結合本單位工作實際，認真組織開展目錄修改工作，優化規范信息公開目錄并及時準確發布信息。

二、存在問題

一是市局領導高度重視，但各部門思想認識不夠，依法公開、主動公開意識不強。

二是政務公開工作雖然日益重要，但整個工作還在探索中，沒能形成一個成熟的體系，導致各部門對政務公開政策信息了解的不深不透，主動公開信息量不大，尤其是業務類信息占比較少，工作動態類信息仍然占據較大比例。

二是政務信息主動公開及時性不夠。在規范性文件制定或重大決策過程中公開及時性不夠，意見征集過程公開力度不夠，主動公開意識不強。

四信息公開質量不高。信息內容格式與規范要求存在一定差距，對于有規范性格式要求的信息不能嚴格按照規范格式去做，影響了信息公開質量的提升。

三、20XX年工作打算

20XX年，我局將進一步加大政務公開工作力度，提高政務公開工作水平

(一)進一步健全管理制度，建立長效機制。通過業務培訓和政策宣講，提高各部門主動公開意識，暢通信息公開渠道，在全局上下形成信息公開的責任意識和良好習慣。在每個信息產生時，就明確是否公開和公開形式，提高信息公開的及時性和準確性。提升政務信息公開質量，嚴格按規范要求做好信息公開。

(二)進一步豐富信息公開形式。結合商事登記改革、年報公示等工作，以人民群眾喜聞樂見的形式，多渠道開展信息公開工作，不斷提高社會公眾對信息公開工作的滿意度。

(三)進一步加強新媒體運用。通過政務微博、政務微信平臺發布群眾關心關注的重要信息，加強互動回應力度，提高微信微博平臺影響力，充分發揮新媒體平臺的作用。

工商管理工作總結 第8篇

為以后的工作打好扎實的基礎，提高學生的專業技能。在實踐過程中培養職業素養，增加工作經驗，便于更好地投入真實的工作當中，我到__公司進行工商管理實習。

一、實習過程

本人在x公司進行實習，主要提高自己的實際操作技能，學習、豐富實際工作和社會經驗。深入工商管理工作的一線，讓曾經學習的理論知識碰撞出經驗豐富的火花，也讓我從中學到了很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養。明白了這次實踐的意義之后，我參加了應聘、面試等環節，并在人力資源的篩選下成為南峰藥業銷售部門的一名普通員工，上班第一天我便早早地來到辦公室。我的主管老師是x老師，剛到醫藥行業時，我對藥業方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。

在公司市場部等領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及醫藥銷售市場，作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業的窗口，企業對外的門面，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個藥業市場的.動態，走在市場的前沿。經過一段時間的磨練，我慢慢地成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

二、自身需要改進的地方

(1)改變自身性格，適合營銷工作。我自己本身是個相對比較內向的，不太擅長主動和別人交流打交道，在此次實習過程中我也發現了自己的不足。面對沉默不語的尷尬，自己有責任和義務去與別人主動交流，在工作的時候同樣也要積極主動地與同事交流，在客戶溝通工作中要積極地與客戶溝通。于是在領導沒有分配任務的空暇里，我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的，有時候別人也不好意思麻煩我，我就主動協助他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了與同事之間的關系，在今后的工作中人家也更樂意與我交往，并且幫我解決問題了。

(2)完成市場業績指標。在社會實踐的這段時間，我積極配合南峰藥業公司銷售部門的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在暑假前策劃完成了廣告宣傳，為銷售奠定了基礎，最后以3個月完成__萬元好成績而告終。經過這次任務的完成，我從中得到了不少專業知識，使自己藥業方面銷售專業知識有所提高。

(3)系統化和正規化繁重的銷售工作任務。在銷售部，我擔任銷售內業及銷售業務兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，一些日常工作顯得繁重。在跑業務之初，我基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于一些藥品數量和款項數額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，每一筆業務和每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。

(4)熟練掌握銷售技巧和話術營銷。銷售技巧和話術銷售在日常生活中非常普遍，每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。在醫藥銷售環節，銷售技巧和交流技巧影響每一筆銷售業務。客戶的需求是什么?銷售不是向客戶辯論、說贏客戶。客戶要是說不過您，但他可以不買您的東西來贏您。銷售不是我的東西，不買就可惜。若是東西因為便宜才能賣掉，那么，賣掉的原因是生產單位有效控制成本的功勞，不是銷售的努力。如果您沒有便宜的東西能賣的時候呢，怎么辦呢?銷售不是口若懸河，讓客戶沒有說話的余地。沒有互動，怎么可能掌握客戶的需求呢?

三、實習體會

1、要向他人虛心求教，與團隊的每一個人文明交往。認真對待團隊中的每一個人，好的習慣也在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。在此次的培訓學習中，我學到了很多以前沒有接觸到的營銷實踐知識，我將會把這些知識逐漸的用到以后的工作實踐當中，為以后的工作生活做深入的指導和總結。

2、在實習過程中，主動參與企業市場調查、產品銷售、等工作，同時認真完成實習日記、撰寫實習報告，鍛煉自己的適應能力及組織能力和溝通能力。在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進現有的、常規的營銷方法，提高工作效率。不斷地想方設法改進自己的工作方法，尋找或是設計簡捷的流程，提高工作效率，減少工作所需時間，實際上勤于思考在工作中是很重要的，ⅹ營銷主任在這方面幫了我很大的忙，他指導我在思考如何提高工作效率的同時，也自己也能夠學到更多的知識，掌握更多的營銷技能技巧。

3、利用先進的通訊工具與客戶建立和諧穩定的客戶關系。定期的短信問候、定期的拜訪、定期的節日祝福、定期的生日提醒，這一系列的細小的動作雖然看起來微不足道，可是堅持下來之后必將對自己的業務提升起到很大的幫助。

4、敢于創新、動腦筋解決每一件事情。我是一個比較喜歡創新的人，在工作的時候不喜歡單調、枯燥、機械的處理任務，因為本來這類任務的處理是有規律的，完全不需要重復地做，如果動一動腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟，從而減少工作時間，提高工作效率。就比如我在整理相關客戶信息的時候，和同事一起就本區域內的客戶資料逐個進行排查和信息梳理，并提出了相應的信息保存辦法和資料整理規則，得到了同事的表揚稱贊，順利地完成了客戶信息梳理工作。

四、實習總結

此次的實踐為我深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我在實際的社會工作中感受生活，了解在社會實踐中所應該具備的各種能力。利用此次難得的機會，我努力工作，嚴格要求自己，虛心向優秀的營銷人員請教，認真學習營銷理論，學習營銷技巧，營銷經驗等知識，利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，掌握了一些基本的營銷技能，從而意識到我以后還應該多學些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展我們的才華，走上工作崗位打下了基礎!

最后，我要感謝所有在我實習期間幫助和指導我的前輩們，相信這次珍貴的實習經歷會一直伴隨我以后的工作生活。尤其要感謝的是_老師，與她溝通工作時，她告訴我一句話：“一切都靠堅持，一切要努力!”然后告訴我要怎樣去完成我必須的任務。我非常感謝各位老師，是他們讓我有了端正的工作態度，執著的做事精神，在艱苦的營銷環境下，一直堅定地走下來。期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作中去，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現自我的理想和光明的前程而努力。

工商管理工作總結 第9篇

為加強工商所規范化建設，今年，我局按照“四化五統一”的要求，堅持“力量整合是前提、硬件建設是基礎、人員素質是關鍵、監管創新是根本、職能到位是目標”的工商所規范化建設的總體思路。按照工商行政管理隊伍建設“監管職能到位、監管方式科學、隊伍素質優良、作風紀律嚴明、行政保障有力”的要求，在充分調查、研究、分析的基礎上，結合本局實際，在工商所隊伍建設、監管方式、制度建設、基礎設施建設等方面大膽探索，勇于創新，有效地促進了規范化管理，形成了“人盡其責、職盡其效、管理規范、工作有序”的良好局面。

一、做到“三個明確”，確立規范化建設理念

一是明確規范化管理的目標。

按照精簡、統一、效能的要求，積極探索和推進基層工商所體制創新和監管方式創新。實現思想觀念大轉變、工作任務大轉移、監管方式大改革的規范化管理目標。按照“監管職能到位、監管方式科學、隊伍素質優良、作風紀律嚴明、行政保障有力”的要求，明確了工商所規范化管理最終要實現“所容所貌園林化、消保維權網絡化、辦公管理自動化、內部管理規范化、職能運行程序化”的總體目標。

二是明確完善規范化管理的措施。

從實際出發，成立了工商所規范化建設領導小組，從工商所設置、人員配備、基礎設施建設、市場巡查制的推行、信息化建設、政務公開、干部教育管理、制度建設等方面，就規范化管理作了具體部署，明確了工商所努力的方向，落實了分管領導、各室股和工商所的責任，為規范化管理工作取得實效奠定了堅實的基礎。

三是明確規范化管理目標實現的途徑。

為了保證工商所規范化建設的目標能夠真正實現，縣局按照《古藺縣工商局工商所規范化建設的實施方案》、將考核工作細化到所容所貌及干部的日常生活、執法活動中的一言一行，具體涉及到工商所內務管理、登記注冊、消費者申訴、黨風廉政及精神文明建設、其他工作等考核項目。按照考核成績將工商所規范化標準劃分為三個級別，每個級別實行不同的評分標準，并將考核結果同工商所負責人業績考評掛鉤，有效提高了職工的工作積極性，促進了各項工作的開展。

二、優化機構設置，切實整合力量

由于受地理條件和經濟基礎的限制，擺在我局面前的一個難題，就是如何解決市場主體少而分散、監管難度大與節約執法成本、實現職能到位的矛盾。多年來，領導班子著眼于節約執法成本、提高執法效能，按經濟區域和實際需要，根據《行政處罰法》、《工商行政管理所條例》等法律法規，不斷地對工商所的布局加以調整，優化了基層工商所機構設置與職能分工。把工作重點放到指導各基層所推行網絡化立體式監管體制、強化食品安全責任上，實行了食品安全責任制。

按照“一人多能、一人多責、一人多崗”的原則，合理進行人員分工，各工商所分別設置了巡查組、執法組、內勤組等內部管理機構，明確劃分工商所長、巡查組長、執法組長、巡查員的任務及責任，理順了職責權限，做到了機構設置科學化，職能運行程序化。結合用人制度改革，加大干部交流換崗力度，對生產經營活動依照有關規定進行監管，對準予工商登記的.個體經營者進行備案。授權各工商所依照《工商行政管理所條例》和《城鄉集市貿易管理辦法》的規定，對市場主體違法行為以工商所名義作出處罰，使基層執法力量得到了進一步加強。

三、加強后勤保障，夯實硬件建設

針對我局基礎薄弱、經費緊張的現實，在人、財、物配置上優先考慮基層工商所，按照“全面規劃、因地制宜、量力而行、逐步改善”的原則，騰出資金注重抓工商所環境建設和硬件投入。一方面加強財務管理，對局機關和工商所的財務活動實行報賬制，集中核算，統一管理，重大開支集體決策，保證了經費的有效使用。另一方面，堅持艱苦奮斗、自力更生，依靠上級而不依賴上級，采取“行政經費擠一點、上級單位拔一點”的辦法籌措資金，集中財力，按照“四化五統一”的要求，加大了基層建設硬件投入，在困難中抽出100多萬元資金，完成了石寶工商所辦公樓的危房改建、雙沙工商所辦公樓的置換，太平工商所、城區工商所的辦公樓裝修。

同時，積極推行“數字工商工程”。更新了辦公設備，配置了電腦、打印機、數碼相機、數碼攝像機，全系統已配備電腦96臺，打印機14臺，實現了工商內務網、黨政網、互聯網“三網合一”，開展了網上公文交流和信息傳遞，全面實行了無紙化辦公。在強化硬件建設的同時，還進一步加強了軟件建設，完善了各項工作制度，做到政務公開、制度上墻。通過完善軟件、硬件建設，改善了基層辦公、生活條件，提升了單位的形象。

四、強化干部隊伍管理，提高人員素質

建設一支高素質的干部隊伍，是實現工商所規范化建設目標的關鍵。我局堅持“以人為本”，在增強綜合素質上不斷創新，取得了一定的成效。

（一）增強學習的自覺性。

提出了“集體學習有計劃、個人讀書有筆記、學習體會有心得”的學習要求，采取集中培訓、崗位練兵、技能鍛煉、“每周一法”學習等形式，把學習內容從政治理論和業務知識擴展到市場經濟、現代管理，以及科學文化知識、計算機、公文寫作等方面，通過開展業務知識講座、執法辦案訓練、專題案例討論等業務知識的培訓學習，有效地提高了基層工商所執法人員履行崗位職責的專業素質和辦案能力。全年共派出12人參加省局在百丈湖組織的知識更新培訓班的學習，確保全局每個干部、職工都參加了培訓學習。干部隊伍的文化結構進一步改善，整體素質不斷提高。

（二）結合行政效能建設活動，狠抓隊伍建設。

一是抓作風改進。

從抓領導班子建設著手，堅持查糾并舉，抓隊伍作風整頓。開展了機關作風大討論活動，促進工作作風有了轉變。

二是抓制度完善。

在狠抓制度和“六項禁令”落實的基礎上，我局針對隊伍中存在的各類問題，把干部的管理延伸到8小時以外，使工商所執法人員的崗前、崗中、崗后等行為得到了規范。

三是抓責任落實。

制定并實施了崗位責任制，各項工作明確責任單位、負責人、具體工作指標、完成時限和基本要求。堅持年年與各股室、所、隊簽訂詳細的目標責任書。

四是抓督查考核。

定期對各工商所執法情況進行督查考評，采取深入經營者中去聽、到經營場所去看、進入內部去查以及發放征求意見書、暢通監督渠道等方式，及時發現和解決執法過程中存在的問題，使工作任務得到了落實。

（三）完善制度建設，抓工商所規范化建設。

從今年年初到開展個體工商戶驗照工作前夕，我局組織各職能股室和工商所內勤人員及市場巡查組長，對各工商所以前建立的各種各類臺帳登記冊進行專題討論研究，以經濟戶口為依托，對各類臺帳分門別類進行整合，按照一個模式一個標準的要求，統一規范地設計和建立了個體工商戶注冊登記臺賬、消保維權臺賬、專項整治臺賬、商品市場準入監管臺賬、監管執法臺賬、信用分類等九大項的登記監管臺賬和收發文登記、考勤等表冊。

五、突出經濟戶口管理與市場巡查，實現工商所職能到位

工商所規范化管理的最終目標，就是要實現職能到位，提高履行市場監管職能的能力和水平，增強為地方經濟社會的全面發展服務的能力和水平。這兩個“能力和水平”與工商所規范化管理是相輔相成、互相促進的。我局在推進工商所規范化建設的過程中，緊緊圍繞主體準入、服務水平、市場監管這三項重點工作，不斷創新監管理念和工作內容，工商所工作水平和服務質量上了新臺階。

工商管理工作總結 第10篇

今年上半年，我在x公司進行了工商管理實習工作在實習中，我在公司指導老師的熱心指導下，積極參與公司日常管理相關工作，注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的工商管理理論，探求日常管理工作的本質與規律簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多通過實習，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。

我所實習的x公司是以水工市政工民建路橋安裝工程等為主要經營項目的國有大型骨干建筑施工企業，回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的實習中，我采用了看問等方式，對__公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解。

一、實習問題

市場觀念和經營體制不適應公司快速發展的要求，市場開拓的步伐與企業快速發展的要求有差距;經營體制還不完善，經營隊伍經營人員的責權利還有待于進一步提高施工組織管理觀念有待進一步轉變，在施工過程中按照施工合同要求進行施工組織管理的意識不強，施工管理現狀與施工管理科學化規范化存在較大差距，只是我們有的項目在開工初級階段和施工過程中難以進入狀態，不能滿足業主要求。

成本意識不強，成本控制水平不高，個別項目不存在管理粗放施工大手大腳的現象，向管理要效益向科技創新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，以至于我們的成本控制與先進的施工企業還存在較大的差距，市場競爭力不強對分包隊伍的管理制度和管理程序化還不完善，在分包合同管理發面存在程序不銜接管理不閉合的現象;項目部對分包隊伍達管理的重視程度不夠，在管理手段和制度落實上存在薄弱環節自我保護意識不強，不能夠充分運用法律手段維護企業利益，特別是領導干部的法律知識和依法治企的意識還不適應市場經濟的要求。

二、實習建議

企業的發展取決于經營的質量和效果，只有廣開源頭，多攬工程，企業發展才有保障隨著市場競爭的日益激烈，干好在建工程是承攬后續工程開辟新市場的必然要求和前提條件因此，我們要進一步強化生產是經營繼續的觀念，干精品打品牌，樹立一流的企業形象。

三、實習總結

短暫的實習轉眼而過，回顧實習生活，我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾那就是對企業管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受具體處理一些工作，所以未能領會其精髓但時通過實習，加深了我對工商管理基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識認識到要做好日常企業管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合.

工商管理工作總結 第11篇

今年3月7日上午開始，我在中港第一航務工程局第二工程公司附屬單位科利公司進行了工商管理實習工作。在實習中，我在公司指導老師的熱心指導下，用心參與公司日常管理相關工作，注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的工商管理理論，探求日常管理工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。透過實習，使我對日常管理工作有了深層次的感性和

理性的認識。

我所實習的科利公司，隸屬于中港第一航務工程局第二工程公司。中港第一航務工程局第二工程公司成立于1953年，是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經營項目的國有大型骨干建筑施工企業，具有航務工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎一級、鋼結構一級、機電設備安裝一級、商砼與預制構件二級、勘察設計甲級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質。公司現有正式職工3000余名，先進的工程技術裝備千余臺;擁有萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產基地;近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域，固定資產達3億多元。公司于1998年透過了ISO9002質量體系認證;1999年透過了ISO10012國際標準認證，取得了"計量保證確認合格證書";20**年透過了ISO9001國際質量管理體系認證。

回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對科利公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解，分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。同時，對公司的"澆注明天"的服務品牌，"構筑精品，造福社會"的企業使命，"務實求新、敢爭一流"的企業精神有了初步了解。

一、堅持以經營為龍頭，不斷開拓山東地區傳統施工領域

搶抓水工市場快速發展的良好機遇，進一步加大了對青島港、煙臺港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關力度，認真作好了北船重工搬遷、奧運基礎設施建設的經營工作，承攬到北船重工大塢、煙臺港三期二階段、奧運會青島國際帆船中心標段、日照港中港區東部岸線等工程，確保了傳統市場戰略項目不丟失。同時，發揮地域優勢廣攬信息，用心跟蹤，承攬到東營港擴建和蓬萊國電等工程，在開拓傳統工程領域發面取得了新進展。

二、強化三標一體管理體系運行，有效的促進了企業管理水平的提高

切實加大三標一體管理體系運行力度，進一步強化了體系檢查、文體整改和業務指導，對內審發現的問題及時進行了整改追蹤檢驗，建立了基層單位與機關部室雙向評價體系，不合格報告同比降低了50%，貼合率和得分率較前年有了增長，三標一體管理體系得到有效的運行。

三、堅持以經營為龍頭，用心實施“1433”經營舉措，促進經營持續發展。

20**年公司經營工作思路確定為“1433”，即要成立一體化經營領導小組，建立四個經營分公司運行體制，堅持三位一體的經營原則，充分發揮經營工作的三個用心性，不斷開拓山東地區、南方、樁基和陸域市場。

“1433”經營思路具體資料是：公司成立一個精干高效、信息反饋迅速的公司經營領導小組，切實加強對經營工作的領導;建立經營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經營分公司四個經營分公司的經營運行體制，增強開拓市場的潛力;堅持以市場價中標，不投虧損標，誠信合作、互惠共贏三項經營原則;充分調動公司經營部、經營分公司和經營人員三方面經營用心性。

在新的經營思路指引下，公司將繼續加大對山東地區傳統市場的開拓力度，全力以赴地做好前灣港、日照港、煙臺港新建碼頭、黃島招商國際碼頭、青黃復線、青黃隧道、東營港后續工程等工程項目的跟蹤公關工作，緊盯不放，志在必得，鞏固傳統市場，力爭在承攬特大型工程項目上有所突破20**工商管理實習報告實習報告。繼續堅定不移地開拓南方市場，干好廈門、溫州、海南等在建項目，贏得業主滿意，樹立企業形象。發揮經營分公司的作用，加大對重點工程的經營公關力度，做好投標工作，確保目標工程不丟失。以項目為依托，在開拓新的市場上有所作為，持續南方地區經營產值持續增長。堅定不移地開拓樁基市場，切實加大樁基設備投入，鍛煉樁基施工隊伍，進一步增強樁基施工潛力。堅持水陸并進，提高規模效益。利用房建施工總承包一級資質，認真總結路橋施工經驗、教訓，加大陸域市場開拓力度，實現陸域市場的穩步發展。

同時透過實習我發現中港第一航務工程局第二工程公司附屬單位科利公司也存在問題：

1、市場觀念和經營體制不適應公司快速發展的要求，市場開拓的步伐與企業快速發展的要求有差距;經營體制還不完善，經營隊伍、經營人員的責權利還有待于進一步提高。

2、施工組織管理觀念有待進一步轉變，在施工過程中按照施工合同要求進行施工組織管理的意識不強，施工管理現狀與施工管理科學化、規范化存在較大差距，只是我們有的項目在開工初級階段和施工過程中難以進入狀態，不能滿足業主要求。

3、成本意識不強，成本控制水平不高，個別項目不存在管理粗放、施工大手大腳的現象，向管理要效益、向科技創新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，以至于我們的成本控制與先進的施工企業還存在較大的差距，市場競爭力不強。

4、對分包隊伍的管理制度和管理程序化還不完善，，在分包合同管理發面存在程序不銜接、管理不閉合的現象;項目部對分包隊伍達管理的重視程度不夠，在管理手段和制度落實上存在薄弱環節。

5、依法治企、依法維權和自我保護意識不強，不能夠充分運用法律手段維護企業利益，個性是領導干部的法律知識和依法治企的意識還不適應市場經濟的要求。

對此，我提出了我的有關推薦和對策：

一、進一步強化生產是經營繼續的觀念。

企業的發展取決于經營的質量和效果，只有廣開源頭，多攬工程，企業發展才有保障。隨著市場競爭的日益激烈，干好在建工程是承攬后續工程、開辟新市場的必然要求和前提條件。因此，我們要進一步強化生產是經營繼續的觀念，干精品、打品牌，樹立一流的企業形象

二、樹立“零缺陷、低成本”向精細化管理要效益的觀念。

效益是企業生存和發展的根本，只有實施“零缺陷低成本”戰略，才能適應市場的激烈競爭，獲得更大的贏利空間，加快企業的發展。因此，企業上下務必以效益為中心，在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細化管理要效益的觀念，努力降低成本，提高效益

三、進一步推進和規范項目管理

透過對資金管理、勞務層管理、物資管理、，加強項目基礎管理，結合“三標一體”管

理體系運行，完善項目管理，加大監控檢查整改力度，到達閉合管理。建立公司綜合考評體制，加大對工程質量、安全、禮貌工地的檢查力度，抓好整改落實，促進施工管理水平的提高。

四、推進依法治企，維護企業合法權益。

深入開展法制宣傳教育，進一步增強廣大干部職工的法制意識。強化領導干部，個性是

中層干部的法制培訓，增強領導干部的依法經營，按章辦事的潛力，完善管理體制，明確職責分工，加強業務培訓，提高公司法律事務整體管理水平。

短暫的實習轉眼而過，回顧實習生活，我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時透過實習，加深了我對工商管理基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識。認識到要做好日常企業管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

工商管理工作總結 第12篇

今年以來，圍繞如期實現脫貧攻堅和全面建成小康社會的工作目標，____工商和市場監管部門認真貫徹落實市委、市政府決策部署和省工商局工作安排，緊緊圍繞簡政放權、放管結合、優化服務，推動商事制度改革不斷深化，各項工作取得了新進展、新成績。

一、主動作為，履職盡責，____工商和市場監管工作穩步推進

全系統清醒認識和把握經濟發展新常態，清醒認識和把握黨風廉政建設的新要求，主動作為，履職盡責，為促進經濟社會持續健康發展作出了積極貢獻。

(一)發揮職能作用，服務____經濟社會發展大局取得新突破。

1、以深化商事制度改革為主線，激發市場活力。____工商和市場監管部門，認真貫徹落實黨中央、國務院的決策

部署，緊緊圍繞簡政放權放管結合優化服務，推動商事制度改革不斷深化，加快構建事中事后監管體系，著力改善消費環境，各項工作取得新成績。9月1日起，全面實施“五證合一、一照一碼”改革。11月1日起，____開通新設企業網上注冊，逐步實現商事登記網上申請、網上受理、網上審核、網上公示、網上發照等電子化管理。截止11月底，____實有各類市場主體152665戶(其中內資企業37233戶、個體工商戶104643戶、農專社10789戶)，新登記各類市場主體18399戶(內資非私營企業180戶、私營企業4217戶、個體工商戶13395戶、農專社607戶)。

2、引深商標戰略，推進品牌興市。全系統加大了培育注冊商標和爭創馳、著名商標力度。截止11月底，新申請注冊商標970件，推薦申請認定山西省著名商標52件，推薦認定馳名商標1件，指導5個社團組織申請注冊地理標志商標，已被國家工商總局商標局受理。____有效注冊商標達到了5873件，其中，中國馳名商標12件、山西省著名商標103件、地理標志證明商標6件。“長治堆錦”今年2月份成功注冊地理標志證明商標。

10月份，著手制作《品牌的力量》大型商標畫冊5000份，重點宣傳和展示我市馳名、著名和地理標志產品及企業風采，加快“品牌興市、品牌興企、品牌富民”建設步伐，此項工作正在進行中。根據國家工商總局《關于委托地方工商和市場監管部門受理商標注冊申請暫行規定》的通知要求，市工商局積極申請，我市被省工商局列入全省首批上報國家工商總局(首批共三家，長治、太原、大同)。獲批后，將為我市的市場主體申請注冊商標提供更加快捷的服務。

3、發揮工商職能，解決民企融資難。____工商和市場監管部門，發揮工商職能，圍繞市政府重點工作，加大民營企業融資扶持力度，推進銀企對接，發揮抵押擔保登記職能，以股權質押、動產抵押、商標權質押等方式，盤活企業資產。共辦理股權出質設立登記6戶，出質股權數額億元，幫助企業實現質押融資億元。辦理動產抵押登記120起，主債權金額達到億。

4、關注民生，努力維護消費者合法權益。期間，圍繞“新消費·我做主”年主題，開展了召開企業代表座談會、三大運營商約談、召開新聞發布會、建立“四省六市”聯動維權機制、開展宣傳、咨詢等形式多樣、亮點紛呈的活動。重點開展了對保險、銀行、汽車銷售、通信等行業的消費維權工作，通過問卷調查、明察暗訪、走訪消費者等措施，發現并及時處置侵害消費者權益的行為。特別是對這些行業使用合同中的不公平格式條款(即“霸王條款”)進行了糾正。____12315消費者申訴舉報中心接到群眾電話及來訪5521件，其中咨詢類4506件，申訴和舉報1015件，為消費者挽回經濟損失360余萬元。

5、強化信用監管，推進信用體系建設。全系統充分運用“長治商務誠信網”和企業信用信息公示平臺披露、公示企業信用信息，運用異常經營名錄、嚴重違法企業名錄對失信企業進行聯合懲戒。組織開展了省商事制度改革領導小組在我市開展的“山西省市場主體信用信息公示(共享)系統”互聯互通業務培訓會議，共計180余人參會。積極開展“守合同重信用”活動，26戶企業榮獲20XX-20XX年度國家級“守合同重信用”公示企業。

51家企業被公示為20XX年度市級“守合同重信用”企業。同時推薦省級“守合同重信用”企業19戶。5月19日正式開通山西省市場主體信用信息公示(共享)系統進行信息歸集，并建立了工作臺賬。截止11月底，____在“山西省市場主體信用信息公示系統”平臺上共公示股權出質166條，動產抵押333條，良好記錄94條，失信記錄424條。

6、大力推進“雙隨機一公開”檢查，加強事中事后監管。制定了“一單兩庫一細則”和工商部門“雙隨機”抽查事項清單。以山西工商綜合業務管理系統登記數據庫為依托，建立了____市場主體名錄庫。建立了市工商局市本級執法人員共80人名錄庫。在部分縣區開展了企業公示信息“雙隨機”抽查試點工作。按照寬進嚴管相結合的要求，努力構建以信息歸集共享為基礎，以信息公示為手段，以信用監管為核心的新型企業監管制度。

一是認真開展企業信息公示工作。____企業應報31825戶，已報28713戶，年報率%。二是認真開展企業公示信息抽查工作。按照省局要求，通過網絡監測比對、實地核查企業803戶。三是大力推進經營異常名錄信息管理。全年共列入經營異常名錄或標記為異常狀態68799戶，移出10051戶。四是開展了行政處罰案件補錄及信息公示工作。____工商和市場監管系統應公示144件，已公示144件，公示率、及時率均達100%。

(二)加大市場監管力度，維護有序的市場交易和競爭秩序有了新進展。

1、認真開展流通領域商品質量抽查檢驗和專項執法檢查。以大型商場、品牌專賣店及專業賣場為重點，開展眼鏡類商品和金銀、珠寶首飾、服裝商品質量執法檢查，共抽檢84個批次。開展了成品油和農資質量抽檢監測工作，對____106座加油站抽檢油品206批次，抽檢農資46戶55批次。對36戶銷售不合格商品的經營戶進行了立案查處，罰沒款20萬元。

2、開展了公用企業不正當競爭行為專項整治行動。對供水、供電、供熱、供氣、公交、保險、殯葬等重點企業進行了檢查規范。共查處各類不正當競爭案件48起,其中公用企業限制競爭案件1起，商業賄賂案件2起。查處了三起社會反響強烈的大要案件。分別為長治市某燃氣有限公司限制競爭案(強制搭售保險)，罰款10萬元，某保險股份有限公司長治中心支公司商業賄賂案，罰款萬元，長治市某燃氣有限公司商業賄賂案，沒收違法所得元，罰款7萬元。

3、進一步完善打擊傳銷網格化管理機制。全系統加大了防范傳銷宣傳力度和與公安部門的配合力度，組織大規模的打傳行動2次，端掉傳銷窩點6個，遣散傳銷人員120余人，移送傳銷案件2起。

4、強化商標監管執法，引深“雙打”工作開展。開展了對互聯網領域、商品市場、農資市場商標侵權假冒行為的治理。加大了對涉嫌侵犯馳名商標、著名商標、涉外商標和地理標志商標專用權案件的打擊力度。開展保護“迪士尼”、打擊“汾、杏花村”等系列商標侵權行為專項執法。立案查處商標侵權假冒案件25件，罰沒款萬元，銷毀侵權商品90 余件。

5、嚴厲打擊虛假違法廣告。全系統加大廣告日常監測力度，共監測各類廣告2300余條。按照《公益廣告促進和管理暫行辦法》和市文明辦要求，發布戶外公益廣告550多條。開展了房地產廣告專項整治、涉嫌非法集資廣告資訊信息排查專項整治、互聯網廣告專項整治。落實《整治虛假違法廣告局際聯席會議制度》，按照各自職能、密切配合、分工負責，齊抓共管，形成整治虛假違法廣告合力。全系統查辦廣告案件9起，罰沒款12萬元。

6、依法加強網絡市場監管，促進網絡商品交易規范有序。大力推進“四網建設”和“兩清單”制度，按照“先易后難、重點突破、逐步延伸”的工作原則，探索出“一條龍”流水式受理網絡案件處理流程。處理了消費者投訴“好廚娘旗艦店”網頁涉嫌夸大宣傳、“昂生大藥房旗艦店”廣告宣傳中涉及疾病治療功能、淘寶店鋪“捷易通就在1987”涉嫌出售不合格商品等舉報投訴案件。截止11月底，申請電子標識25個，數據比對完成率達到100%。

此外，深入開展了合同欺詐、二手車市場專項整治、無照經營等專項執法行動，開展了非法集資風險排查及專項整治工作、安全生產大檢查、消防安全檢查，大氣污染環境整治等工作，共查處各類違法案件448件。

(三)推進“六權治本”，“法治工商”建設取得新成效。

一是繼續完善“兩單兩圖”，按照《長治市行政職權編碼規則說明》的要求，對權力清單和責任清單進行了統一規范編碼。對省政府部門權力清單中的其他權力事項提出了取消下放意見。完成了工商部門16項隨機抽查事項清單的審查上報工作。根據法律法規規章立改廢情況，完成市局權力清單的動態調整工作。

二是強化執法監督，切實規范執法行為。全系統法制機構認真核審行政處罰案件，實現了零聽證、零復議、零訴訟。

三是加大培訓力度，切實提高執法人員的業務素質和辦案水平。組織執法人員參加了省局在清華大學、上海交大、廈門大學、東北財經大學、河南大學、總局深圳行政學院和省委黨校等處舉辦的培訓共七期64人次。依托山西干部在線學院和總局行政學院網絡專題培訓網絡教育平臺，圓滿完成總局七期201人次的專題網絡培訓班。

四是認真組織開展執法監督檢查，強化作風建設和案件評查工作。對城區分局、郊區分局、高新區分局和潞城市市場監管局進行了執法監督檢查，對20XX年度辦理的一般程序行政處罰案件和登記的各類市場主體登記檔案進行了抽查。

(四)認真落實“兩個責任”，黨風廉政建設得到了新加強。

全系統各級領導班子充分認識履行黨風廉政建設“兩個責任”的重要性，拉出了“兩個責任”清單，不斷建立完善工作機制，切實加強了黨風廉政建設工作力度。

1、認真落實黨組主體責任，建立完善黨風廉政建設“五項機制”。即：“一崗雙責”的領導機制、常抓不懈的教育機制、內外結合的監督機制、齊抓共管的協作機制和具有工商特色的廉政風險防控機制。加強動態管理和跟蹤督導檢查，推動全系統黨風廉政建設工作主體責任落實。市局黨組加強對黨風廉政建設的領導，組織專題工作會、分析研判會、學習討論會10次，制定出臺相關文件5個、黨風廉政工作制度10個。市局黨組書記帶頭落實“四個親自”，班子成員認真履行“一崗雙責”，開展提醒談話50人次。開展“兩個責任”落實情況專項督查10次，發出整改建議書3份，提出整改建議15條。

2、積極開展“兩學一做”學習教育，開展了以建立“五型”工商為目標的紀律作風整頓月活動。從9月13日開始，結合“兩學一做”學習教育，市工商局黨組提出了建設學習型、服務型、法治型、廉潔型、創新型“五型”工商工作目標。在局機關和直屬分局開展了為期一個月的紀律作風整頓月活動。重點整頓干部隊伍思想作風方面、履行職責方面、工作作風方面、紀律作風方面、執法服務方面五個方面的問題。

同時將活動中行之有效的措施和辦法及時進行推廣，并以制度形式固定下來，目前72項制度目錄已經基本成型。通過開展集中學習、自學、黨小組學習、各支部學習、工商業務講堂、黨組中心組學習、十八屆六中全會、省委十一次黨代會、市委十一次黨代會精神、《黨章》、工商業務等內容。10月27日，市局機關和派出分局班子成員88人進行了集中考試。通過開展紀律作風整頓月活動，進一步規范了機關管理，轉變了工作作風，提高了工作效率，提升了服務水平。

3、抓黨員“扶貧駐村”工作，實現“精準扶貧”提升基層黨組織戰斗力。根據市委的安排，我局選派機關4名優秀干部到扶貧點任第一書記，選派三名干部到扶貧點駐村扶貧，選派兩名干部到企業幫扶。以健全基層黨建制度入手，成立了市局機關精準扶貧領導組，成立了扶貧工作隊，制定了精準扶貧時間表、責任清單。

9月份，集中10天時間，局班子成員和干部職工96人到扶貧點對接481戶，1255名扶貧對象。目前初步確定了市局前期投資15萬元扶貧資金，幫扶雙井村公里田間公路改造，連翹種植1000畝、土豆深加工、前山莊村糧食加工機械、申家奄村蓄水池建設等扶貧項目。

4、多措并舉強化班子建設，夯實黨建基礎。為將全局干部職工尤其是市局領導班子的思想統一到市委、市政府的中心工作上來，市工商局黨組確立了“抓班子、帶隊伍、強監管”的工作原則，完善了黨組會議制度、局長辦公會議制度，黨組中心組學習等制度，加強班子建設。

結合“兩學一做”學習教育，要求班子成員要增強“五種意識”，提高“五項能力”，即增強政治意識、擔當意識、法治意識、民主意識和執行意識、責任意識，提高駕馭全局能力、改革創新能力、依法行政能力、決策能力和執行能力，從嚴治黨能力。通過狠抓班子建設，促使班子成員履職能力進一步提升，努力為完成各項工作任務提供堅強保障。

(五)不辱使命，非公黨建工作取得了新成績。

一是以“兩學一做”學習教育為契機開展了非公組織黨員關系排查工作，共排查黨員148名，確定固定組織關系黨員53名，流動黨員95名。二是全力推進非公企業黨組織和黨的工作覆蓋專項行動。____共有萬戶正常經營的非公企業，已建立的非公企業黨組織1178個(20____年新建黨組織16個)，黨員總數萬人，目前的組織覆蓋率為%。三是為非公企業聯合黨組織爭取了工作經費。向省市縣財政局爭取了非公企業聯合黨組織工作經費，按照3：3：4的比例，對每個聯合黨組織補助3200元。____475個聯合黨組織每年共可獲得152萬元經費,保障了非公黨建工作正常進行。

在做好上述工作的同時，全系統各級協會、學會、中心，各級老干部、財務、后勤保障工作，都緊緊圍繞全局發揮了重要作用，推進了工商工作的穩步發展。

在肯定成績的同時，工作中也存在不足之處，主要是：我們的工作與市委、市政府和省局的要求，與廣大人民群眾的期盼還有很大差距，改革的細化落實還不到位，市場準入的便利化程度有待提高。新型監管機制還不健全，部門間改革措施、改革進程還不夠銜接。部分縣區職能工作受體制調整和機構改革等因素影響有所削弱。基層工作任務重，一線窗口壓力大，綜合執法模式不統一。辦事效率和服務水平還有差距，黨風廉政建設有待進一步加強等。這些問題，需要在下一步工作中高度重視、認真解決。

二、20XX年工作打算

(一)深化商事制度改革，進一步釋放市場經濟活力。認真落實“五證合一、一照一碼”改革，繼續深化“先照后證”改革，探索實行“多證合一”，加快推進電子營業執照管理和全程電子化登記管理改革。進一步探索企業名稱、住所、經營范圍登記管理各項改革。探索實行簡易注銷流程，建立便捷有序的市場退出機制。

(二)強化事中事后監管，積極推進市場監管現代化。要以企業信用監管為核心，全面推進“雙隨機、一公開”監管，積極探索事中事后監管新機制。組織開展對市場主體和審批部門的“雙告知”工作，提高監管執法的公平性、規范性，提升監管執法效能。

(三)堅持依法履職，加大市場監管力度。要認真履行市場監管職能，加大辦案力度，加強反壟斷和反不正當競爭執法、加強網絡市場監管、加強廣告監管、加大商標監管執法力度。按照職責分工，做好“掃黃打非”、處置非法集資、加強商品交易市場和農資、成品油、旅游、二手車、拍賣等市場監管工作。積極開展格式條款整治、紅盾護農、動產抵押等工作。

(四)大力提升消費維權效能，切實維護消費者合法權益。加強流通領域商品質量監管，加強對線上線下商品質量一體化監管，加強部門間、區域間協調協作和執法聯動。加快推進12315互聯網平臺建設，實現消費者訴求處理流程透明化，加強12315“五進”工作，推動消費維權關口前移，把消費維權工作推上新臺階。

工商管理工作總結 第13篇

突然，兩個月的實習就要結束了。回顧兩個月的實習，感觸很深，收獲也很多。這兩個月來，在領導和同事的關心和指導下，通過自己的不懈努力，我學到了自己難得的工作經驗和社會感悟。我將從以下幾個方面總結自己的經驗和體會：

第一，努力學習，理論聯系實際，不斷提高自己的工作能力。

在工商管理的實習過程中，我一直把學習作為獲取新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的重要途徑和方法，并認真用理論武裝頭腦、指導實踐、促進工作。積極主動的思考，積極將自己已有的知識運用到社會實踐中，從而檢驗知識在實踐中的有用性。我在這兩個月的實習中最大的感受就是，我們在學校學到了很多理論知識，卻很少用到社會實踐中，以至于理論和實踐大脫節，以至于在以后的學習和生活中找不到方向，學不到用。同時，在工作中不斷學習也是彌補自己不足的有效途徑。信息時代，社會在變，人也在變，所以有一天不學習，就會落后。通過兩個月的實習，結合工商管理崗位的實際情況，認真學習工商管理崗位的政策、管理制度和工作規定，為解決工作中的困難提供了最有力的武器。通過對這些工作規定的學習，進一步加深了對各項工作的認識，能夠實事求是地開展各項工作。

第二，著眼工作，突出重點，盡最大努力履行職責。

在企業管理工作中，我以認真負責的態度對待每一份工作。剛開始因為缺乏經驗和了解，覺得在工商行政管理工作中找不到事情做，得不到鍛煉的目的，但很快從自己身上尋找原因，與同事溝通，認識到自己的不足，于是很快改變了角色和工作定位。為了讓自己熟悉工作，盡快進入角色，一方面花時間查看相關資料，熟悉工作職責，另一方面虛心向領導和同事請教，讓自己對工商管理崗位的工作有一個比較系統全面的認知和了解。根據工商管理崗位的實際情況，結合自身優勢，把握工作重點和難點

第三，轉變角色，以極大的熱情投入工作。

從大學門口到工商管理崗位，一開始我適應不了角色的變化，也找不到問題，從而解決問題。我以為沒什么事情可做，有點失望，最初的熱情也淡了，根本找不到方向。但是，我還是努力保持原來的熱情，想做有用的事情，堅持做一些雜活，幫同事做各種工作。我慢慢找到了自己的角色，明白了自己該做什么。這是熱情的問題。只要我保持極大的熱情，我相信我會得到認可。如果我什么都做不了，我也做不好，也只有你愿意做。改變自己的角色，從學生變成職員，不僅僅是角色的改變，更是觀念的改變。

第四，在完成自己工作的同時，發揚團隊精神，與其他同事合作。

在車間里，我可以得到領導的充分信任，按時完成上級交辦的所有工作，同時，我可以積極協助其他同事處理一些內務工作。只有把自己的能力融入團隊，才能實現最大的價值。實習期間，我充分認識到團隊精神的重要性。

團隊的本質是共同進步。沒有共同的進步和相互的合作，團隊就像一團亂麻。如果我們互相合作，團隊就會一起工作，成為一個強大的集體。很多人經常把團隊和工作小組混為一談，但兩者有本質的區別。優秀的工作小組和團隊一樣，具有分享信息、想法和創造力、共同決策幫助每個成員更好地工作、強化個人工作標準的特點。而工作組主要是將工作目標分解成個人，本質上是關注個人的目標和責任。工作組的目標只是單個目標的簡單總和，工作組成員不會對超出自己義務的結果負責，也不會嘗試許多成員共同工作帶來的增值效應。

第五，存在的問題。

這幾個月來，雖然努力做了一些工作，但與領導的要求還有很大差距，比如理論水平和工作能力有待進一步提高，對工商管理方面的工作不熟悉等。我決心在以后的工作學習中，在實習報告中改進和解決這些問題，讓自己更好的做好自己的工作。

鑒于實習中存在的不足和問題，我計劃在今后的工作中做以下幾點

1.做好實習工作計劃，繼續加強對工商管理崗位各項制度和業務的學習，實現對各項制度和業務的全面深入了解。

2.通過實踐和學習，全面提高自己的工作能力。在關注學習的同時關注實踐，在實踐中用學到的知識指導實踐，全方位提高自己的工作能力和水平。

3.切實做好自己的工作。在今后的工作和學習中，我會以更加積極的工作態度和更加熱情的工作方式做好自己的工作。

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