下面是小編為大家整理的在全區(qū)政法系統(tǒng)黨建工作推進會上匯報發(fā)言,供大家參考。
在全區(qū)政法系統(tǒng)D建工作推進會上的匯報發(fā)言
尊敬的各位領導，同志們：
近年來，區(qū)人民法院訴訟服務中心堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，積極推行D建引領“一線工作法”，以柔性司法理念為核心，全面提升訴訟服務水平，打通了服務群眾的“最后一公里”，實現(xiàn)了訴訟服務優(yōu)、辦事流程暢、群眾反饋佳的預期目標。根據(jù)會議安排，現(xiàn)將有關工作進展情況匯報：
一、堅持把紅色力量凝聚在一線。一是黨員先鋒崗示范。設立“訴訟服務黨員先鋒崗”，“亮”出黨員身份，依法履職、接受監(jiān)督，將便民利民和“一站式”訴訟理念服務貫徹始終，充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用，營造學先進、趕先進的良好氛圍。同步公開滿意度評價二維碼，實行先鋒崗滿意度評價機制，將“先鋒指數(shù)”作為考核的重要內容。二是黨員服務隊攻堅。組織6名經(jīng)驗豐富的黨員業(yè)務骨干組建黨員服務隊，以“為民服務先行，真情司法為民”為服務理念，踐行“馬上就辦、辦就辦好”的服務承諾，創(chuàng)新推行“法院＋N”多元解紛機制、法律文書“錯峰送達”系列做法，有效解決訴訟服務過程中的各類“疑難雜癥”。三是黨員志愿者助力。組建“螢火之光”關愛婦女兒童青年志愿者團隊，12名青年黨員主動成為志愿者，深入學校、鄉(xiāng)村、邊緣山區(qū)開展未成年人保護普法宣講，自編自導自演普法欄目劇、廣播劇、普法微課堂，編寫“法官后語”，有效加強未成年人司法保護力度。四是黨員導師團領帶。推行黨員法官作為“紅色導師”，“一對一”結對領帶年輕干部，幫助年輕干部加速成長，把優(yōu)秀年輕干部培養(yǎng)成業(yè)務骨干、培養(yǎng)成黨員。兩年來，訴訟服務中心共有4名優(yōu)秀年輕干部被培養(yǎng)為黨員。
二、堅持把優(yōu)質服務落實在一線。訴訟服務中心堅持“柔性解紛、柔情服務、柔法共治”司法理念，落實“柔法360”D建品牌工作要求，讓服務更加暖心、貼心、舒心。一是推行微笑服務。定期開展“業(yè)務競賽”“禮儀培訓”“作風練兵”等活動，提出窗口服務“笑容多一點、聲音柔一點、動作快一點、效率高一點”的基本要求，大大提高了窗口干警的業(yè)務能力，增強了窗口人員的服務意識。二是推行延時服務。設立“午間立案窗口”，在中午12：00至15：00間提供加時業(yè)務服務，幫助群眾化解時間沖突。搭建24小時自助訴訟服務平臺，配備綜合柜臺便民終端、訴訟風險評估機、智能填單機等“一端三機”，將傳統(tǒng)的8小時窗口服務轉變?yōu)槿旌蜃灾眨嫣岣弋斒氯嗽V訟便捷性。三是推行高效服務。推廣“立即辦”訴訟服務模式，制定材料收轉、查詢咨詢、財務結算等便民服務“10分鐘辦結”“一次辦好”項目清單。創(chuàng)新建立立案容缺受理機制，對當事人立案欠缺次要立案材料或內容瑕疵的，先予接收材料并登記立案，使群眾少跑一回路、少排一次隊、少等一分鐘。推行法律文書集約送達，通過電子送達、郵寄送達、外出送達、委托送達、公告送達為一體的送達模式，打造“線上為主，線下為輔，全程留痕”的集約化送達平臺，截至目前，我院公告送達率僅3.6％，電子送達率超過70％。四是推行定制服務。針對殘疾人、農(nóng)民工、民營企業(yè)等特殊群體，開通綠色通道，推行優(yōu)先立案、優(yōu)先送達、優(yōu)先調解、優(yōu)先審理、優(yōu)先執(zhí)行“五個優(yōu)先”，加強對特殊群體的關愛支持。建立適老服務機制，在大廳設置老年人“愛心窗口”“愛心專席”，制作大字版訴訟須知，推行涉老案件上門服務，將司法人文關懷融入訴訟服務全過程，切實滿足老年群體多元司法需求。
三、堅持把多元解紛延伸在一線。一是余熱生輝，助力訴前解紛。對爭議不大、事實清楚的矛盾糾紛，引導當事人采取訴前調解方式快速解決。組建“余暉調解室”，聘請退休黨員法官、群眾工作經(jīng)驗豐富的黨政機關退休干部“發(fā)揮余熱”，常駐法院開展線下調解工作。去年來，余暉調解室成功調解、撤訴案件1000余件，工作成效全市靠前。二是向外借力，推進“法院＋工會”。與區(qū)總工會合力打造協(xié)調聯(lián)動、有機銜接、便民高效的勞動爭議訴調對接多元解紛機制，對于涉訴勞動爭議案件，全部通過人民法院在線調解平臺以“總對總”模式訴前委派工會進行調解，相關案卷材料掃描上傳至平臺，實現(xiàn)了全流程“無紙化”在線運行。三是向內挖潛，建立分調裁審。建立以系統(tǒng)智能識別為主，人工識別為輔的繁簡分流機制，指派審判經(jīng)驗豐富的黨員干警在窗口擔任程序分流員，做到每件案件都有程序分流表，將“宜調、簡案、繁案”精準分流，推進案件“輕重分離、快慢分道”，助推審判效率提升，大大減少了糾紛在院時間。四是科技賦能，設立“共享法庭”。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社現(xiàn)有的硬件設備為基礎，通過“一屏一線一端”，延伸法院司法服務觸角，設立具備調解指導、網(wǎng)上立案、天府智訴、在線訴訟、普法宣傳、基層治理等功能的“共享法庭”，在轄區(qū)建立17個點位，實現(xiàn)當事人、調解員、人民法院的一鍵互聯(lián)，有效促進“一站式”糾紛化解，更好滿足人民群眾多層次、多樣化的司法需求。截止目前，已通過“共享法庭”化解矛盾糾紛300余件。
在今后的工作中，區(qū)法院訴訟服務中心將深入貫徹落實此次會議精神，繼續(xù)堅持D建引領，著力深化“一線工作法”，發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，以實際行動樹標桿、暖人心，盡顯黨員干警擔當精神，努力回應人民群眾的新要求、新期待，切實增強人民群眾的司法獲得感、幸福感、安全感。
匯報完畢，謝謝大家！