下面是小編為大家整理的XX縣信訪局2022年度工作總結(jié)（范文推薦）,供大家參考。
X XX 縣信訪局 2 2022 年度工作總結(jié)
2022 年，XX 縣信訪局以***新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極貫徹中央、省、市信訪工作會議精神，以深入推進(jìn)信訪工作制度改革為主線，以打造“陽光信訪”、“責(zé)任信訪”、“法治信訪”為目標(biāo)，進(jìn)一步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、信訪積案化解和機(jī)制體制創(chuàng)新，妥善化解了一大批信訪問題，圓滿完成了全年重大節(jié)點信訪安保維穩(wěn)工作，為我縣經(jīng)濟(jì)和社會各項事業(yè)發(fā)展提供了較為寬松的環(huán)境。
一、基本情況 截至目前，全縣信訪工作總體情況是：“兩升兩降兩減少”。“兩升”即信訪事項化解率、化解質(zhì)量雙提升。2022 年，市聯(lián)席辦共交辦我縣初信初訪案件 X 件，化解 X 件，化解率 X％，國家治理重復(fù)訪第一批交辦 X 件，化解 X 件，化解率 100％。“兩降”即信訪總量、赴省進(jìn)京走訪量雙下降。2022 年信訪總量 X 批次 X人次，同比批次下降 X％，人次下降 X％，赴省進(jìn)京走訪 X 批次 X人次，同比批次下降 X％，人次下降 X％。“兩減少”即重復(fù)信訪量、非正常接待場所信訪人員減少。2022 年重復(fù)信訪量 X 批次，同比減少 X％，全年未發(fā)生一例赴省進(jìn)京非接待場所信訪。圓滿完成 XXXXX、XX 發(fā)展大會期間的信訪保障任務(wù)。
二、主要工作 1．加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)。緊盯前端治理，壓實首辦責(zé)任，實行“日提醒、周調(diào)度、月通報”，持續(xù)推進(jìn)信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)，信訪各項考核指標(biāo)明顯提升，信訪機(jī)構(gòu)的及時
受理率、責(zé)任單位的及時受理率、責(zé)任單位的按期答復(fù)率實現(xiàn) 3個 100％，滿意率治理取得良好實效，信訪部門滿意率和責(zé)任單位滿意率年底可達(dá)到 X％和 X％以上。
2．進(jìn)一步加強(qiáng)常態(tài)接訪工作。每個工作日都安排縣級領(lǐng)導(dǎo)接訪，及時化解初信初訪案件，大大減少了信訪積案的發(fā)生概率。信訪局每天安排一名局領(lǐng)導(dǎo)陪訪，信訪人先到接訪室信訪，對于簡單的信訪事項馬上交辦；沒有到期的重復(fù)訪事項，勸說他們回家等候；稍微復(fù)雜一點的信訪事項，安排縣領(lǐng)導(dǎo)接訪信訪人。同時做好資料規(guī)范化工作，對于所有來訪者，按照一人一案一冊的原則，將信訪人資料、接訪記錄及處理辦理過程資料整理歸檔，努力實現(xiàn)信訪業(yè)務(wù)規(guī)范化。
3．強(qiáng)化法治思維，引導(dǎo)群眾依法維權(quán)。建立了訪法對接機(jī)制，律師每日坐堂接訪主動為來訪群眾提供法律咨詢服務(wù)，并適時進(jìn)行普法宣傳教育，引導(dǎo)信訪群眾通過法定程序表達(dá)訴求、依靠法律途徑維護(hù)合法權(quán)益。建立了律師現(xiàn)場速調(diào)機(jī)制，律師在接訪過程中，對適用于現(xiàn)場調(diào)解的案件，及時對接相關(guān)方，啟動調(diào)解機(jī)制，迅速實現(xiàn)事結(jié)案了。建立了領(lǐng)導(dǎo)接訪律師參謀制，在領(lǐng)導(dǎo)接訪時，依托律師的專業(yè)知識為領(lǐng)導(dǎo)接訪提供合法性建議。
4．積極推廣新時代“楓橋經(jīng)驗”。在全縣 X 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了信訪聯(lián)席會議工作機(jī)制，將領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪，處理信訪問題、維護(hù)群眾合法利益等履職情況納入干部提拔重用和年終考核重要內(nèi)容，“五項制度”落地生根，“五有標(biāo)準(zhǔn)”全面鋪開，建成了一支懂農(nóng)村事、知農(nóng)村情、聽農(nóng)民聲，能夠“腳踩泥土”“深
入壟溝”的“人民接訪員”隊伍，基本實現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村、縣直單位全覆蓋。
5．堅持和完善突出問題攻堅機(jī)制。扎實開展治理重復(fù)信訪、化解信訪積案專項活動和初信初訪常態(tài)化化解工作，化解進(jìn)度與質(zhì)量并重，解決了一大批事關(guān)群眾切身利益的問題，維護(hù)了群眾權(quán)益，保障了大局穩(wěn)定，密切了黨群關(guān)系。
三、存在的問題和不足 1．信訪工作開展不平衡。個別責(zé)任單位對信訪工作重視不夠，對上級交辦的信訪案件處理不及時，解決信訪熱點難點問題的效果不好，信訪工作制度落實不到位，工作不規(guī)范。
2．信訪積案化解效率和質(zhì)量不高。2022 年，我縣扎實開展信訪積案及重復(fù)信訪案件治理工作，中央聯(lián)席辦第一批交辦 X 件，倒流 X 件，倒流率 X％，雖然取得了一定成效，但仍存在部分重點信訪案件，化解效率和化解質(zhì)量不高。
3．信訪基礎(chǔ)有待加強(qiáng)。信訪局缺乏足夠的接待場所，與建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)矛盾糾紛調(diào)處中心“信訪超市”的設(shè)想相去甚遠(yuǎn)，涉及法院、仲裁、各類專業(yè)調(diào)委會等未能入駐，與“最多跑一地”要求還有不少差距。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位聯(lián)席會議制度遲遲得不到落實，信訪陣地建設(shè)工作滯后，信訪工作僅有一名兼職信訪專干，基層信訪“第一道防線”作用甚微。信訪局現(xiàn)有編制 X 人，實有正式工作人員 X 人，部分關(guān)鍵性崗位和重要工作不得不依靠見習(xí)生和政府購買人員，缺乏通政策、懂法律、會操作的專業(yè)人才。具體表現(xiàn)為：信訪業(yè)務(wù)規(guī)范化水平較差，信訪“三率”指標(biāo)不高。
四、工作計劃 1．推進(jìn)矛盾糾紛綜合調(diào)處化解中心建設(shè)。新的一年，我們將進(jìn)一步明確目標(biāo)思路，以改革創(chuàng)新的精神推進(jìn)縣級矛盾糾紛綜合調(diào)處化解中心建設(shè)，整合資源力量、健全工作機(jī)制、明確功能定位，充分發(fā)揮縣級矛盾糾紛綜合調(diào)處化解中心作用。不斷夯實基層基礎(chǔ)工作、強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合，按照“一個平臺”聯(lián)合接訪、“一張網(wǎng)”方便群眾、“一攬子”化解矛盾的模式，不斷提升信訪服務(wù)中心服務(wù)群眾能力和水平，變矛盾的中轉(zhuǎn)站為問題的終點站，做到矛盾不上交、服務(wù)不缺位、平安不出事。
2．加強(qiáng)網(wǎng)上信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)。以“三率”（及時受理率、按期答復(fù)率、群眾滿意率）為抓手，圍繞網(wǎng)上信訪工作重點突破，在夯實責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)包案、規(guī)范辦理、審核把關(guān)等方面持續(xù)發(fā)力，使“數(shù)據(jù)多跑腿、群眾少跑路”成為常態(tài)。用好考核“指揮棒”， 把網(wǎng)上信訪件辦理和“三率”納入每月通報和年度考核指標(biāo)體系，重點提升網(wǎng)上信訪件辦理在年度考核中的權(quán)重，有效引導(dǎo)基層工作人員增加網(wǎng)上信訪件辦理方面的時間、人力和財力投入。
3．加大宣傳教育力度，依法整治信訪秩序。進(jìn)一步宣傳國務(wù)院《信訪條例》、《XX 省信訪條例》、《國家信訪局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導(dǎo)來訪人依法逐級走訪的辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，引導(dǎo)群眾以理性、合法的方式反映利益訴求，自覺維護(hù)社會穩(wěn)定。按照“三到位一處理”原則，依法解決矛盾，堅持依法治訪，對群眾長期反映的合理訴求要千方百計加以解決，對無政策依據(jù)或暫時不能完全解決的問題積極做好思想疏導(dǎo)
和包保穩(wěn)控工作，對纏訪鬧訪和反復(fù)非訪的堅決予以打擊，絕不姑息，努力營造保護(hù)合法信訪、教育無理信訪、懲處違法信訪的良好氛圍。
4．做好重大活動期間信訪保障工作。為保障 XXXX、XXXX 等關(guān)鍵節(jié)點期間的社會穩(wěn)定，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，要以進(jìn)京“零非訪”“三個堅決不發(fā)生”為目標(biāo)，采取針對性措施從嚴(yán)從實從細(xì)做好信訪各項工作。針對各項活動時間，提前研究制定工作方案，加強(qiáng)督促檢查，確保中央各項部署要求在本地本部門落地落實。要深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪和包案化解，加強(qiáng)信訪事項受理辦理，確保群眾信訪問題及時就地解決，堅決把問題化解在萌芽狀態(tài)，把人員吸附在當(dāng)?shù)亍?/p>