收費站收費員個人工作總結(jié)收費站收費員個人工作總結(jié)3篇收費站收費員個人工作總結(jié)3篇勞碌而又充溢的工作已經(jīng)告一段落了，回想起這段時間的工作，必須取得了許多的成果，是時候細致的寫一份工作總結(jié)下面是小編為大家整理的收費站收費員個人工作總結(jié),供大家參考。
收費站收費員個人工作總結(jié)3篇
收費站收費員個人工作總結(jié)3篇
勞碌而又充溢的工作已經(jīng)告一段落了，回想起這段時間的工作，必須取得了許多的成果，是時候細致的寫一份工作總結(jié)了。但是卻發(fā)覺不知道該寫些什么，下面是我為大家整理的收費站收費員個人工作總結(jié)三篇的內(nèi)容，盼望能夠協(xié)助大家，歡送閱讀！
收費站收費員個人工作總結(jié)1輝煌的20__年即將過去，將20__年取得的成果和成果將在20__年發(fā)揚下去，發(fā)揚我們不怕吃苦，不怕奉獻的精神，締造更加輝煌的20__年，而奮斗吧！總結(jié)20__年的優(yōu)點和過失，規(guī)劃20__年工作思想和動向。
作為一名收費員，首先要把收費業(yè)務(wù)練嫻熟精，為收費事業(yè)添磚加瓦。作為一名合格的收費員，不僅要把業(yè)務(wù)技能駕馭嫻熟，而且要牢記收費員的職責，遵守公司的規(guī)章制度，為建立更加便利的高速馬路和滿足的高速馬路而奮斗。
今年剛參加收費系統(tǒng)，相識和了解上都不全面，經(jīng)過上班，培訓，實習，對收費工作有很大的相識。收費是一個特別枯燥乏味的工作，但是我們既然來參與這項工作，就要干好收費這一行，我們必須要做到特殊能吃苦，特殊能忍受，特殊能奉獻，將自己的光榮呈現(xiàn)到高速馬路上。
一、認清當前的形勢，思想上高度重視，踴躍進展打算，當
前的任務(wù)形勢，參與所站的收費能手和效勞之星的評比，為站，為班，為個人的榮譽而奮斗，我們會在自己的崗位上放出刺眼的光線，締造出屬于自己的一片天地。
二、思想上高速重視，重視這一次所里組織的評比，人人都應(yīng)當爭先恐后的報名，養(yǎng)成良好的習慣。踴躍進展打算，把自己的業(yè)務(wù)練得更精，更強，盡職盡責盡心，為實現(xiàn)目標而奮斗。
1、練就過硬的收費本事，爭當優(yōu)秀收費員
2、盡職盡責盡心扎實干好工作，克制寒冷，雖然說這里的環(huán)境氣候比擬冷，但是我們要克制困難，盡本職盡自己的責任，盡到自己的心，扎實干好工作。
3、立足本職崗位，爭創(chuàng)一流成果，立足自己的崗位，為爭創(chuàng)一流成果而奮斗，確保單位能正常的運行，要融入這個大家庭，建立和諧的工作環(huán)境，為取得傲慢的成果，我們必需嚴要求，高標準，完成各項任務(wù)。
我個人認為，在一個集體中，不僅業(yè)務(wù)上嫻熟，而且養(yǎng)成作風上都要有章有律，紀律是可以確保一個集體的凝合力，是完成各項任務(wù)的風向標。
一、防松防散，嚴養(yǎng)成，確保收費秩序正規(guī)化，正常化。
1、松散現(xiàn)象對個人和集體危害很大。
2、影響了團隊和集體當前重大任務(wù)的完成。
3、損壞了收費人員良好的形象。
4、危害個人的成進步步。
二、自覺做到思想不松，作風不散，干自己職責以內(nèi)的事，做好崗位特別狀況的記錄，遵守平安規(guī)定，干勁不減的作風，為收費生活增光榮。
1、重新相識，解除干擾，做到思想穩(wěn)定，相識統(tǒng)一，行好聽指揮。
2、正規(guī)紀律，嚴守紀律，做到上班期間作風嚴謹，一絲不茍。
3、安心本職工作，多做奉獻，有一份熱，發(fā)一份光的精神，缺點會克制掉的，為了建立更加旺盛的高速馬路而努力吧從上班到此時此刻，我給自己總結(jié)了以下幾點，我會努力的做好以下幾點：
1、心放細，手放快，眼放亮，要、調(diào)整好心態(tài)，平常心面對一切。
2、不要把心情帶到工作上來，影響自己正常上班，正常發(fā)揮。
3、干好本職工作，使自己的業(yè)務(wù)更加嫻熟，愛惜宿舍設(shè)施及收費亭的設(shè)備。
4、記錄好自己工作上的得與失，擅長總結(jié)和吸取教訓。
5、認清自己的工作技能操作能到達標準嗎?只有更好，沒有最好。
6、上班期間對自己要求嚴一點，對自己負責，為單位負責。
7、戒驕戒躁，埋頭苦干，不恥下問，努力學習，不斷提高思想覺悟和自身的文化水平。
8、聽從吩咐，聽從指揮，堅決完成任務(wù)。以上是對我自己的要求和缺乏的提出改正的方法，20__年我們共建和諧水溝，20__年我們共建文明水溝和三無水溝，為明天的幻想而努力。
20__年是考驗我們的一年，又是收獲的一年。在新的一年，要有新的面貌，新的打算。
1、關(guān)懷站內(nèi)建立，愛惜集體榮譽，踴躍幫助做好各項工作。
2、犯有過失時，懇切承受指責，勇于成認并堅決改正錯誤。
3、不當面頂撞，不背后爭論，不搞極端民主化。
4、外出必需按級請假，按時歸隊銷假，外出時留意平安。
外勤的職責：
1、看管站里的設(shè)施。
2、維護車道和收費亭的衛(wèi)生。
3、登記外來員。
4、精神飽滿，姿態(tài)端正。
5、引導車輛，并剛好制止人員在高速上閑轉(zhuǎn)。以上是我給20__年制定的，我會說到做到。
以上是我的年終總結(jié)，如有不對的地方，望領(lǐng)導賜予指責訂正，我會剛好的改正錯誤，吸取教訓，建立和諧，平安，文明的收費站做奉獻，有一份熱，發(fā)一份光，締造更大的成果而奮斗。
收費站收費員個人工作總結(jié)2我是一個高速口的收費員，每天的工作簡潔、平淡到枯燥、單調(diào)。想到自己去年在深圳打工的時候，每天的工作內(nèi)容和收費員一
樣的枯燥，但是在單調(diào)一段時間以后，自己變得享受起來，每時每刻都在接觸新的面孔，跟不同的人溝通、溝通，莫不失為一件好事。
在外人看來，高速馬路收費人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，風光
又風光，令人艷羨而神往。殊不知他們也有自己的艱辛和不易，收費站實行的是半軍事化管理，有著嚴格的組織紀律，上班期間自由度微小，不能隨意離開征費崗位，上廁所不能超時；再者，收費站是效勞窗口，是展示高速馬路人良好職業(yè)形象的窗口。
收費員日復一日地重復著文明用語、忙于收費和發(fā)卡等事務(wù)。每天呼吸著大量汽車尾氣，面露微笑迎接著五彩繽紛、各種各樣的車輛，迎來送往著南來北往的司乘人員。在每天的您好、再見等用語及收你多少錢，找你多少錢的唱收唱付中度日，要求優(yōu)質(zhì)文明效勞，唱收唱付，文明用語，微笑效勞！
大多在高速馬路收費站上班的收費人員，遠離家人、遠離摯友，更有纏綿的戀人天各一方，承受著相思的煎熬。尤其是每逢佳節(jié)倍思親這種想家思人的感覺浸入肌膚，滲入骨髓。要知道，在收費站是沒有法定節(jié)假日可言，就連大年初一也無一例外，可是我們都能忍受，我們把站當作自己的家，把站里的同事當作自己的兄弟姐妹，遇有煩心的事可以向兄弟姐妹傾吐。我們在工作上相互支持、協(xié)助，在生活中相互關(guān)懷、照看，遇到困難向站領(lǐng)導反映懇求協(xié)助，在這充溢溫馨與關(guān)愛的大家庭里，親如一家人。
收費站收費員個人工作總結(jié)3__年，我在領(lǐng)導及同事們的關(guān)懷與協(xié)助下圓滿的完成了各項工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
1、工作業(yè)務(wù)方面。
從我來到收費站的近2個月里，我和大家一起學習和工作，彼此建立了真摯的友情，同時在實踐中磨練了工作實力，使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高。當然這與上級領(lǐng)導的協(xié)助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！一年來，在局和站領(lǐng)導的正確帶著下，我以創(chuàng)立和諧馬路的重要思想為指導，緊緊圍繞文明收費，禮貌效勞，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，不斷強化自己收費工作的實力。
為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟識了工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作實力，在詳細的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順當?shù)拈_展工作并嫻熟圓滿地完本錢職工作。
在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，踴躍圓滿的完成了工作。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。謹慎、按時、高效率地做好工作，踴躍協(xié)作其他同事做好工作。
2、工作看法與效勞看法方面。
我知道收費員的形象是代表了整個成南高速收費站的形象，所以每次都遵照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻留意自己的效勞看法，運用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有許多的司機是理解和支持我們的工作，由于我站流通性大與今日來的真假救災車處理問題，不行幸免會有延長正常收費
時間或者堵道的狀況發(fā)生，對此有的司機是滿腹牢騷，怪話連篇，更有甚者是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機，我都盡量忍住，禮貌地向他說明整件事的緣由。以及踴躍協(xié)作班長與站級領(lǐng)導，快速、正確地處理好事務(wù)，并有效地復原好交通，使收費站的工作能夠順當進展。
3、工作質(zhì)量成果、效益方面。
20__年，我站以一心一意為顧客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞的經(jīng)營理念和不斷提高駕車人員和乘客的滿足程度的質(zhì)量方針為指引，踴躍參與組織的各種活動和廳級青年文明號的爭創(chuàng)活動，遵照目標管理考核細那么全面開展工作。在管理處領(lǐng)導的正確帶著下，我們在開展工作之前做好個人工作打算，有主次的先后剛好的完成各項工作，到達預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了許多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。
4、新一年的個人工作打算方面。
收費站是成南高速與市的窗口，每位收費員的工作看法、工作效率，甚至一言一行、一舉一動都干脆影響到成南高速與市的形象，這就要求我們加強職業(yè)道德教育，增加窗口意識，做到愛崗敬業(yè)、無私奉獻；在詳細工作中，就是要以效勞人民、奉獻社會為宗旨，把收費工作同文明效勞結(jié)合起來，想車主所想，幫車主所需，按章收費，做到應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征，熱忱效勞，以自身的良好形象、用優(yōu)質(zhì)效勞來感化車主，爭創(chuàng)文明窗口。
收費工作是簡潔、機械、枯燥的，如何成為一名精彩的收費
員，更好的效勞人民，奉獻社會?我覺得以下幾點特別重要：
一、要有過硬的收費技能。我們要嫻熟駕馭各種車型的交費性質(zhì)，在收費過程中點鈔、識鈔、找錢、給票動作快速快捷。
二、要有嚴明的紀律觀念。收費員在小小的收費亭里面臨的不單單是機械枯燥的工作，有時還會面臨金錢的誘惑，人情的困擾。在面臨金錢誘惑時，我們要把好個人關(guān)，不準只收錢不給票或少給票，不私吞車主扔下的不要手工票據(jù)的現(xiàn)金。在面臨人情困擾時要嚴格收費標準，切實做到應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征，按章收費，不放過一輛人情車。
三、要有高度的工作熱忱。在征繳沖突仍舊存在的今日，如何化解征繳沖突是我們每位收費員都要面臨的問題。高度的工作熱忱是化解征繳沖突最有效的方法。當我們在收費過程中與車主接觸時，必需運用文明禮貌用語，實行微笑效勞，要有耐性、誠意、對每一位車主都要做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。有時你做好這些的時候還是會面對一些人的不理解，甚至污辱謾罵和威逼，這時我們要做打不還手，罵不還口。用我們親切的話語感化車主。要做一名精彩的收費員，不但要有過硬的收費技能、嚴明的紀律觀念，優(yōu)質(zhì)的工作看法及高度的工作熱忱，還要有一種奉獻精神，要通過自己的實際行動更好的效勞人民奉獻社會。是窗口，就要擦亮，是大門，就要樹好形象，我確定在站領(lǐng)導的帶著下，以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐性的效勞對待工作，讓我們收費站這個窗口形象更加光明起來。
總結(jié)一年的工作，盡管有了必須的進步和成果，但在一些方
面還存在著缺乏。比方有締造性的工作思路還不是許多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里，我將謹慎學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，做出更大更多的奉獻！