下面是小編為大家整理的作風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)_銀行黨員作風(fēng)建設(shè)心得體會(huì),供大家參考。
作風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)_銀行黨員作風(fēng)建設(shè)心得體會(huì) 通過一段時(shí)間作風(fēng)建設(shè)的學(xué)習(xí) ， 我深刻的領(lǐng)悟了 此次作風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí) 的重要內(nèi)涵， 認(rèn)真的剖析檢查了 存在的問題， 明確了 在以后工作的開展中要全面的加強(qiáng)思想作風(fēng)、 工作作風(fēng)、 生活作風(fēng)建設(shè)， 弘揚(yáng)新風(fēng)正氣， ** 歪風(fēng)邪氣， 著力解決突出問題， 努力實(shí)現(xiàn)干部作風(fēng)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變， 為全面建設(shè)小康社會(huì)、 構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)提供有力保障。
通過此次活動(dòng)， 我有以下心得體會(huì)：
為了 加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)規(guī)范電力行業(yè)的服務(wù)， 國家電網(wǎng)公司在去年 ** 月 8 日 召開了 電視電話會(huì)， 向全國電力系統(tǒng)發(fā)出了《員 工服務(wù)十不準(zhǔn)》《**** 調(diào)度十項(xiàng)措施》《優(yōu)質(zhì)服務(wù)十項(xiàng)承諾》 等服務(wù)準(zhǔn)則， 這是在新形勢(shì)下電業(yè)人貫徹落實(shí)“****”重要思想的具體措施。
承諾是銀， 踐諾是金， 作為電業(yè)部門的干部職工， 首先要對(duì)承諾牢記在心、這是實(shí)踐承諾的根本， 如果連承諾的內(nèi)容都記不清， 那談何去兌現(xiàn)承諾、 搞好服務(wù)？ 在實(shí)際工作中， 對(duì)承諾的每一條不但要靈活運(yùn)用， 而且要高標(biāo)準(zhǔn)、 嚴(yán)要求， 提高履行承諾的質(zhì)量。
用群眾和用戶 的滿意程度， 來衡量我們承諾的質(zhì)量是非常確切的。
作為一名 中層干部在單位里應(yīng)擔(dān)負(fù)起承上啟下的作用， 既有完成好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)， 又要管理好科室內(nèi)的人員。
特別是我們科室要面對(duì)廣大電力客戶 ， 不但要做到環(huán)境舒適、 干凈整潔、設(shè)施齊全， 而且工作人員 必須持證上崗， 接受群眾的監(jiān)督， 對(duì)待用戶 要主動(dòng)、
禮貌、 耐心、 熱情。
要時(shí)刻牢記“人民電業(yè)為人民” 的服務(wù)宗旨， 按照“一口 對(duì)外， 內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)” 的服務(wù)準(zhǔn)則， 任憑自 己多跑一些腿、 多操一份心、 多說一些話， 也要為用戶 提供方便、 快捷、 滿意的服務(wù)， 讓用戶 從內(nèi)心深處感到我們的服務(wù)是真誠的一是對(duì)業(yè)務(wù)范圍、 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、 工作程序、 服務(wù)內(nèi)容不但要公開在墻， 而且要牢記在心， 能迅速準(zhǔn)確處理用戶 反映的問題， 使用戶 高興而來滿意而歸。
嚴(yán)格執(zhí)行國家電價(jià)政策和收費(fèi)規(guī)定， 杜絕一切超標(biāo)收費(fèi)、 搭車收費(fèi)的現(xiàn)象，對(duì)城鄉(xiāng) 電費(fèi)、 電價(jià)應(yīng)實(shí)行微機(jī)聯(lián)網(wǎng)管理， 并且及時(shí)做好“****”， 增加用戶 對(duì)電價(jià)的可信程度。
作風(fēng)問題的實(shí)質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)干部與人民群眾的關(guān)系問題； 對(duì)人民群眾的態(tài)度問題； 是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力； 通過這次學(xué)習(xí)， 使我的思想更加堅(jiān)定信念：
只 要正確掌握、 執(zhí)行國家政策， 實(shí)實(shí)在在為經(jīng)濟(jì)發(fā)展作貢獻(xiàn)， 為老百姓做事實(shí)， 才是一名 合格的基層干部， 這樣才能更有利于我行的發(fā)展和中國夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)。
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