耿家起

【摘 要】在信息化時(shí)代背景下，電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)于全面提升中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力具有至關(guān)重要的意義。廣大中小企業(yè)則應(yīng)主動(dòng)迎合時(shí)代發(fā)展的特點(diǎn)，這里分別從宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的角度來(lái)探討了電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)發(fā)展的影響，希望對(duì)今后完善中小企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展，不斷提升中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力有所幫助。

【關(guān)鍵詞】中小企業(yè)，電子商務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)渠道，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新

在信息化時(shí)代背景下，各行各業(yè)都在充分利用信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，全面推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)體系的健康穩(wěn)定發(fā)展。電子商務(wù)涉及到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)的融合發(fā)展，體現(xiàn)在商務(wù)交易中的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、電子化的特點(diǎn)，能有效實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的優(yōu)化配置。在現(xiàn)代化企業(yè)的深化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，考慮到電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式并沒(méi)有受到時(shí)間及空間的影響，相比于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)能充分發(fā)揮出電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，全面有效控制運(yùn)營(yíng)成本，以保障中小企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

1 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境

1.1 經(jīng)營(yíng)主體

相比于傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，電子商務(wù)為廣大中小企業(yè)提供更為廣闊的商業(yè)機(jī)會(huì)，能充分利用好互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)，全面降低開(kāi)店成本，有效開(kāi)展經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的宣傳，有利于實(shí)現(xiàn)預(yù)期的盈利目標(biāo)。

1.2 交易方式

（1）結(jié)算方式

在全面推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)踐中，還應(yīng)重視結(jié)算方式的內(nèi)容，通過(guò)加強(qiáng)在支票、匯票、本票及現(xiàn)金支付等的工作，能發(fā)揮出互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展高效安全的網(wǎng)上支付。

（2）交付方式

除了傳統(tǒng)的貨到付款、提前付款以及分期付款等類(lèi)型外，還應(yīng)積極相應(yīng)第三方中介平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，全面控制買(mǎi)方和賣(mài)方違約風(fēng)險(xiǎn)，便于開(kāi)展高質(zhì)量的雙方洽談。

1.3 物流

借助于電子商務(wù)平臺(tái)的快速發(fā)展，物流范圍及影響力也在逐步擴(kuò)展中，主要涉及到有形物流和無(wú)形物流。前者主要涉及到實(shí)物商品的配送工作;后者主要是網(wǎng)上的無(wú)形商品的交易方式，涉及到相應(yīng)的付費(fèi)電影、電子書(shū)、網(wǎng)絡(luò)資料資源等方面，能為廣大消費(fèi)者提供便利化服務(wù)。

1.4 克服技術(shù)貿(mào)易壁壘，促進(jìn)發(fā)展中國(guó)家發(fā)展

在開(kāi)展電子商務(wù)平臺(tái)的過(guò)程中，有助于實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)及消費(fèi)的全球化發(fā)展，進(jìn)而能保障推動(dòng)供應(yīng)商和用戶(hù)構(gòu)建更加緊密的聯(lián)系，外貿(mào)企業(yè)能更好地實(shí)現(xiàn)全天候的產(chǎn)品信息服務(wù)工作，進(jìn)而提升貿(mào)易機(jī)會(huì)。充分發(fā)揮好電子商務(wù)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，有助于克服技術(shù)壁壘，增強(qiáng)貿(mào)易機(jī)會(huì)，提升外貿(mào)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在新時(shí)代的背景下，各個(gè)國(guó)家都在充分重視推進(jìn)電子商務(wù)貿(mào)易的進(jìn)程，同樣，我國(guó)的中小企業(yè)也應(yīng)積極面對(duì)時(shí)代挑戰(zhàn)，以便謀求更大的生存空間。

2 微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境

2.1 中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變

（1）經(jīng)營(yíng)成本

在傳統(tǒng)貿(mào)易的過(guò)程中，肯定涉及到大量的管理費(fèi)用及交易費(fèi)用。在信息化技術(shù)的幫助下，廣大中小企業(yè)能更好地符合時(shí)代發(fā)展的要求，利用第三方平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，能實(shí)現(xiàn)資金利用率的全面提升，有效控制經(jīng)營(yíng)成本。

（2）交易效率

結(jié)合上述的經(jīng)營(yíng)成本來(lái)看，交易環(huán)節(jié)涉及到較高的成本。利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，能有效實(shí)現(xiàn)磋商方式的轉(zhuǎn)變，全面提升交易效率。一是，通過(guò)網(wǎng)上磋商方式，避免了實(shí)體店面的租賃成本，滿(mǎn)足于中小企業(yè)的發(fā)展理念;二是，中小企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際，重點(diǎn)落實(shí)先進(jìn)管理理念及模式的應(yīng)用;三是，可以選擇電話(huà)會(huì)議等方式來(lái)開(kāi)展會(huì)議;四是，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)信息流、數(shù)據(jù)庫(kù)的完善，實(shí)現(xiàn)交易效率的全面提升，全方位采用基于信息技術(shù)的B2B、B2C、C2C 等模式，從而全面提升客戶(hù)群和顧客忠誠(chéng)度。

（3）經(jīng)營(yíng)模式

結(jié)合傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易的具體情況，確定合約的基礎(chǔ)上，買(mǎi)方主要開(kāi)展支付貨款，而買(mǎi)房則是按照約定合同來(lái)提供相應(yīng)的貨物，這就應(yīng)充分考慮到物流方面的影響。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景下，隨著資金流、業(yè)務(wù)流以及信息技術(shù)的融入，這些都是中小企業(yè)發(fā)展對(duì)外貿(mào)易應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容。如，阿里巴巴集團(tuán)是當(dāng)前我國(guó)最大的電子商務(wù)公司，其在逐步壯大發(fā)展過(guò)程中，出現(xiàn)了涉及到信息流、資金流和物流 3 個(gè)環(huán)節(jié)的國(guó)際化電子商務(wù)的生態(tài)鏈。

（4）營(yíng)銷(xiāo)模式

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，廣大中小企業(yè)應(yīng)充分利用好新媒體平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，在傳統(tǒng)的商業(yè)方式的基礎(chǔ)上，盡可能擺脫原本的成本高、單一化、范圍小的特點(diǎn)，全面利用電子商務(wù)平臺(tái)的強(qiáng)大功能來(lái)進(jìn)而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新發(fā)展。比如，可以構(gòu)建網(wǎng)上溝通平臺(tái)、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、公眾號(hào)宣傳、熱搜榜等，這些營(yíng)銷(xiāo)方式的創(chuàng)新發(fā)展，都直接影響到廣大消費(fèi)者的生活。

2.2 客戶(hù)需求

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的背景下，廣大中小企業(yè)應(yīng)充分重視加強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研工作，這樣方可以明確從消費(fèi)者心理出發(fā)，不斷保障動(dòng)態(tài)化市場(chǎng)機(jī)遇得到全方位擴(kuò)展。當(dāng)前，在電子商務(wù)的影響下，出現(xiàn)了一系列的大型市場(chǎng)及產(chǎn)業(yè)，涉及到信息傳遞、團(tuán)購(gòu)活動(dòng)、網(wǎng)上訂餐、網(wǎng)上醫(yī)療服務(wù)、GPS導(dǎo)航、共享服務(wù)等內(nèi)容，其主要是能全面體現(xiàn)出客戶(hù)實(shí)際需求，處處體現(xiàn)出消費(fèi)者服務(wù)為目標(biāo)，更好地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新發(fā)展。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在信息化時(shí)代背景下，廣大中小企業(yè)一定要主動(dòng)迎合時(shí)代發(fā)展的要求，積極將電子商務(wù)平臺(tái)強(qiáng)大功能應(yīng)用到位，同時(shí)，也應(yīng)認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的中小企業(yè)的電商發(fā)展中存在的問(wèn)題。結(jié)合全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展理念，中小企業(yè)應(yīng)從整體上考慮到各方面的影響因素，全面發(fā)揮出電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，并結(jié)合自身的營(yíng)銷(xiāo)特色來(lái)構(gòu)建相應(yīng)的電子商務(wù)體系，這樣有助于不斷提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，更好地推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)化發(fā)展。

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