下面是小編為大家整理的區信訪局信訪“回頭看”工作總結,供大家參考。
深入基層一線，開展調查研究，解決實際問題。下面是范文網小編為您推薦區信訪局2021信訪“回頭看”工作總結。
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X年全區接待來訪共X批次X人次，同比批次下降X%、人次下降X%。其中到市上訪X批X人次；
赴省上訪X批X人次；
進京上訪X批X人次；
來信及網上投訴X件，辦結X件，初信初訪受理率、按期辦結率均為X%；
簽訂息訪息訴協議X份，成功化解矮子坡安置小區雜物間購置價格糾紛、亞利混凝土公司經營戶經營補償問題、天燈菜市場經營戶補償問題、“禁捕退捕”漁民身份認定等重大群體性信訪隱患X起。全國、省“兩會”特護期平穩過渡，全區未出現大的群體性事件，極端惡性事件，未出現到京非訪發生。收到省委第四巡視組移交信訪件X件，將于X月底辦結。收到市委第一巡察組移交信訪件X件，市委“洞庭清波”專項行動機動巡察組移交信訪件X件，已全部按時辦結。
（一）提升干部接訪“熱度”。下發《關于在全區開展爭當“五有三化”信訪干部活動的通知》，推動全區信訪干部不斷提升政治素養、綜合素質和履職能力，為全區信訪工作實現高質量發展提供堅實組織保障。邀請市局業務骨干進行專題授課、開展業務輔導X次，通過列舉經典案例，講解政策法規，就新形勢下如何做好信訪工作進行了詳細闡述。全局干部開展專題學習X次，學習***總書記在XX考察時的重要講話、XX省務虛工作會議、X市信訪會議工作精神并展開討論。開展為期一月的《信訪條例》修訂實施十五周年宣傳活動，從主題征文、拍攝微視頻、開展集中宣傳等多種形式，引導群眾以理性合法方式逐級表達訴求，從源頭預防做起，切實減少矛盾的產生和激化。落實市委第一巡察組巡察反饋意見，涉及我局的X個整改類問題已整改到位，X個共性問題的整改立行立改，長期堅持。編制《信訪動態》X期，總結該季度信訪的相關數據和案件、分析我區當前信訪形勢。區工委督查室對部門信訪工作開展專項督查，下發專項督查通報X期，確保信訪各項工作落到實處，強化基層基礎。
（二）發掘矛盾化解“深度”。開展房地產辦證難問題集中化解專項行動和地下截污管網工程突出問題集中化解專項行動，共排查出全區有X件辦證難的信訪問題和X起地下截污管網工程建設引發的信訪問題，目前該X起問題已全部圓滿解決。開展天燈咀項目重點信訪遺留問題集中化解行動，梳理出X個重點信訪問題，區級領導包案，倒排時間表，依法依規在X年X月中旬內全部辦結。扎實開展重復信訪事項辦理“回頭看”活動，全區共有X件信訪件納入市級“回頭看”活動，目前已全部辦結。已按時間節點，完成了X件中央集中治理重復信訪件的化解。今年全國“兩會”特護期實現進京“零上訪”工作目標。市委第一巡察組交辦件第一批X件、第二批X件、第三批X件，共X件已經全部辦結。省委第四巡視組交辦的第三批X件，第四批X件，將于X月底全部按要求辦結。開展“三無單位”大力開展“三無”創建。在全區X個街道（管理處）開展“三無”單位創建活動，下發《X新區信訪工作“三無”及社會和諧穩定工作“四無”街道（管理處）、社區（村）創建活動實施方案》，加大對“三無”單位評選的獎勵力度，目前我區龍山管理處、月山管理處、X街道辦事處暫無三無否定指標。
（三）加快案件辦理“速度”。集中時間、集中力量打響疑難信訪矛盾化解攻擊，按照“三維設定”即“居民有理設定”“政府有錯設定”和“矛盾有解設定”原則，確保責任單位和部門一次性解決處理到位，積極推進“人民調解、行政調解、司法調解”“三調聯動”機制，通過組織職能部門、屬地單位、律師、人大代表、政協委員、居民代表、信訪當事人召開信訪聽證會、流動信訪聯席會X多場。在矮子坡安置小區的信訪事項處理中，通過多方聯動，“輪動”施策，直接將X多萬元讓利于X戶安置居民，圓滿解決了該起信訪事項，對于重點信訪問題，成立專案組，抽調專干力量，依法進行辦理。案件辦理速度整體提高，自X年以來，我區所有信訪件辦理平均天數為X天，比規定的X天內辦結速度縮短了一半。并將信訪件加速辦理作為加分項納入年度考核目標。開展信訪事項回訪核查工作，推動及時、就地、妥善解決信訪人的合理合法訴求，提高信訪公信力和群眾滿意率，截止X月省級已回訪核實X件信訪件，回訪滿意率達到X%。之后將定期開展“回頭看”工作，與在回訪中表示不滿意的信訪人保持聯系，及時整改。爭取省級回訪滿意率達到X%以上。
1.穩步推進“三無”單位創建。以打造陽光信訪、責任信訪、法治信訪為引領，扎實開展“三無”單位建設，夯實基層基礎。
2.開展矛盾糾紛排查化解。聚焦重點領域、重點群體、重點人員、重點問題開展信訪形勢分析研判，找準矛盾隱患，緊盯信訪重點難點，做到形勢及時掌握，動態隨時警覺，提高初信初訪一次性處結率，從源頭上減少信訪積案的產生。
3.抓實督查督辦工作。堅持抓好信訪督查督辦工作，落實領導，夯實職責，限期辦結。不定期督查督辦信訪案件，促進信訪日常工作深入開展，對排查出的各類矛盾糾紛和處理解決過的信訪案件進行通報反饋，做到上下銜接，互通狀況，共同維穩，用心協調相關部門全面化解矛盾糾紛，通報案件辦理狀況，力促職責的全面落實。
4.做好重點人員穩控工作。對信訪老戶按照“一案一策”做好思想疏導和人員穩控工作，成立專案小組，對其違法上訪的行為進行依法的打擊。
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