下面是小編為大家整理的縣行政審批局工作總結及工作謀劃,供大家參考。

2021年，是XX縣行政審批局齊心協力、實干擔當的一年，也是捷報頻傳、碩果累累的一年！一年來，XX縣行政審批局以***新時代中國特色社會主義思想為指導，在縣委、縣政府的正確領導下，貫徹落實中央、省、市、縣“放管服”改革優化營商環境文件精神，貫徹落實縣第十二屆黨代會精神，全面推動政務服務轉型升級，著力打造高效便捷的營商環境，持續提升企業群眾獲得感的滿意度，圓滿完成了全面各項目標任務，實現了“十四五”良好開局。現將主要工作匯報如下：

一、2021年主要工作

2021年1-12月份，我局累計接待群眾咨詢XXX余人，受理各類辦件X件（農林水牧XX件、企業股XX件、個體XX件，文教衛生XX件、食品藥品XX件、特種設備及立項XX件、建設項目XX件，社會服務XX件），網上辦件X件，日均辦件量X件以上，辦結率XX%，其中導辦、幫辦、代辦共計X余件，現場勘驗X次，招投標掛標監標XX次；
全局X名干部取得行政執法證；
收到錦旗XX面，當面致謝XX次；
接受上級督導、檢查XX次，均取得較好的結果，XX月XX日XX市長親臨我局調研優化營商環境工作，對我局各項工作給予充分肯定。

（一）深化“放管服”改革成效顯著

1．在“三區”建設上跑出“加速度”。一是“工改專區”加速建成。按照“一窗受理、并聯審批、限時辦結”的工作機制，在政務大廳3樓設立“工改專區”，發改、自規、住建、供電、供水、供暖、燃氣等多家單位和企業同時選派人員入駐專區，實現全鏈條審批事項和市政公共服務事項全部進駐。制定“一窗受理”工作流程，整合“一張表單”材料申報，解決了群眾“多頭跑”、“多次跑”等問題，全年核發建筑工程施工許可等項目建設類許可證XX件，解決XX項目等XX件因歷史遺留原因辦證難的問題。二是“企業開辦專區”加速落地。按照“一窗受理、集成服務”的要求，在政務大廳3樓設立“企業開辦專區”，專區涵蓋營業執照申領、公章刻制、發票和稅控設備申領、銀行開戶、住房公積金繳存登記五個業務辦理窗口，通過數據共享、互信互認、全程復用，實現“減材料、減環節、減成本”，實現了企業開辦一日辦結。依托“企業開辦專區”，全年辦理企業開辦、變更等業務XX余件。三是“自助服務區”加速見效。分別在政務大廳2樓和3樓設立“免費文印服務專區”和“政務公開專區”，水、電、暖、銀行等自助服務均進駐專區，政務公開專區集閱讀、宣傳、互動、自助服務于一體；
文印服務專區可免費為企業和辦事群眾提供復印、打印、照片制作和指導文書服務。依托“自助服務區”，年可為企業和辦事群眾復印材料XX余份，免費服務XX余人次，節約辦事成本XX萬元，辦事群眾得到看得見、摸得著的實惠，體驗感和獲得感進一步提升。

2．在“兩中心”建設上按下“快進鍵”。一是勘驗服務中心服務體系進一步完善。分項細化勘驗標準，全面推行“標準勘驗”“聯合勘驗”“視頻勘驗”三種模式，結合“一窗受理”、系統權限、業務數量等工作實際，確定勘驗中心工作人員的崗位職責，明確工作流程，制定“層級確認”工作機制，提高勘驗效率，避免違規違紀現象發生。二是重點項目幫辦中心服務質量進一步提高。主動對接全縣XX個重點項目，通過電話咨詢、實地走訪等方式與企業建立聯系，為企業制定“個性化”的《項目需求清單》和《政府服務清單》，建立項目審批進度卡，促進項目盡快落地，切實為企業解決難點、痛點和堵點問題。

3．在“一窗口”建設上打開“總開關”。以“XX”這一套餐事項為試點，設立了“百事通”專窗，對事項涉及的材料、辦理時限等審批要素進行“一次告知”。今年全年，我縣“百事通”辦件量達到X件，位列全市第一，受到了XX市行政審批局的肯定與表揚。

（二）行政審批改革亮點紛呈

1．鄉村兩級綜合服務站運轉有序。開展消滅基層政務服務空白、改造提升場地硬件設施、優化完善政務服務事項、全面提高政務服務能力、打造基層政務服務亮點“五大專項行動”，全縣XX個行政村、XX個社區，綜合服務站場所設施得以加強、服務事項得以豐富、人員力量得以充實、服務能力得以優化、服務標準得以提升、線上線下得以融合，實現百姓“辦事不出村”；
在XX鎮、XX等地打造標準示范綜合服務站X個，均已實現高標準建設；
對鄉村兩級開展業務培訓，內容涵蓋業務知識、辦事流程、服務站基本職能、建設標準的內容，并選派業務骨干到鄉村開展業務指導，“手把手”的辦業務，確保了服務事項“放得下、接得住、辦得好”。

2．“互聯網+政務服務”深入開展。持續推進市一體化平臺與省建垂直系統對接工作，通過一體化平臺實現資料在線補正補齊和辦件狀態實時交換、在線查詢辦理進度；
政務服務事項網辦率及全程網辦率均達到XX%；
工程建設、營業執照等XX種事項可以申領電子證照；
在政務大廳和窗口擺放“XX”APP、“XX”APP宣傳海報及宣傳冊，通過軟件的特色功能引導辦事群眾下載和應用；
今年共采集電子印章XX枚，在省一體化平臺中電子印章備案率XX%，全市排名第一；
政務數據資源目錄編制實現XX%。

3．“證照分離”、“證照聯辦”改革扎實推進。第一批、第二批、第三批共認領發布XX個套餐事項，已全部認領發布。編制公布“證照聯辦”服務套餐辦事指南，每個涉企經營許可事項告知承諾都在辦事指南中體現，企業群眾可自己通過河北政務服務網進行注冊登錄、提交申請材料，也可以選擇到政務服務大廳“XX”窗口，由工作人員進行網上申請、提交，實現了“一次提交”。對申請材料齊全的，當場辦結，一次性辦好；
申請材料有所欠缺的，由工作人員告知，補正后一次性辦好；
參照省政務服務辦編制公開的《涉企經營前置后置行政許可目錄》制定了《XX縣涉企經營前置后置行政許可目錄》并予以公布。

（三）政務服務形象明顯提升

1．加強干部職工培訓。為促進“業務流程標準化、政務服務更精準”今年，我局一改以往作風，銳意進取，積極創新。一是“走出去”學經驗。組織10個股室的100多人次，先后7次到市行政審批局、先進縣區進行學習考察。每次學習就做到出發前研究問題、考察中刨根問底、考察后交流提煉、工作中運用先進，通過7次學習，我局工作方法得到顯著提高。二是“請進來”促提升。我組織線上業務培訓20余次，線下禮儀培訓3次，均取得良好效果。我局還開展“政務服務研習沙龍”活動，利用碎片時間，針對辦事群眾比較關注的問題和最新的政策法規進行統一研習，進一步提高業務水平。

2．持續強化日常管理。一是健全領導班子督導制度。對窗口工作紀律和業務能力進行常態化、不定期督導檢查，形成督查報告，在全局通報，形成以案促改的嚴肅工作氛圍。二是開展“局長走流程”活動。由主管領導和分管領導深入一線窗口，隨機選取企業群眾關注度高、辦件量大的高頻熱點事項，通過“陪同辦”“代理辦”等形式，站在企業群眾視角進行“全流程”參與、“換位式”體驗、“零距離”服務。三是開展“爭崗奪星”活動。通過群眾參與、全局評選的形式，評選“五崗一星”，開展好“傳幫帶”，形成“頭雁效應”，形成典型帶動效應。

3．全面開展作風整頓。一是不折不扣開展“XX”活動。依托“XX”作風整治活動，進一步祛歪風、揚正氣、轉作風，打造務實重行、勇于擔當、爭創一流的干部隊伍，截至XX月XX日，上級反饋的XX大類XX個問題已經全部整改完畢，共梳理整改措施XX條，整改成效得到縣委的充分肯定。二是利用“好差評”系統做好雙向評價。在政務大廳擺放好差評宣傳海報及宣傳資料，積極引導辦事人員參與“好差評”意見反饋工作，對出現的差評意見，單位主要領導通過開會或工作群發通知的方式，做到一次差評，全員整改。全年XX個業務部門XX項常辦事項，收到評價數據共XX條，其中XX條差評，按照差評反饋意見建議，已XX整改完成，此項工作我縣在全市排前XX名。

（四）全局中心工作有條不紊

1．黨史學習教育高標準開展。在建黨100周年這個關鍵節點，我局邀請了XX老師講黨課、組織黨員到XX接受紅色教育，并通過黨組中心組學習和學習強國強化理論學習，先后進行集中學習*次，形成心得體會XX余篇，三個黨支部分別組織XX次理論考試，XX人次參加。經個人遞交申請、組織考察培養、支部討論決定，XX位同志光榮的加入中國共產黨，為我局黨組織再添新鮮血液。

2．黨風廉政工作高壓力推進。堅持黨組書記對黨風廉政工作負總責，所有干部職工層層簽訂責任狀，切實做到黨風廉政建設責任落實到每一位干部職工；
積極開展警示教育，全面加強黨紀黨規教育，牢固樹立廉政意識；
把握輿論導向，堅守輿論陣地，以業務工作為載體帶動意識形態進步，做到“兩不誤、雙促進”。全局共XX干部職工下載使用“學習強國”APP，年均積分XX分以上。

3．疫情防控工作常態化落實。作為窗口單位，我局始終把疫情防控工作作為常態化工作來抓，“把關”、“分流”、“巡視”、“保障”工作成為日常工作的一部分，新添置了智能檢測設備，為門口測溫提供了便利，打造了安全有序的辦事環境。XX月份以來，響應上級號召，在XX個片區開展了疫情防控執勤工作，取得了良好的效果。

4．其他各種工作精細化部署。一是工會工作進一步完善。7月我局向縣總工會申請了經費，建成了“職工之家”，購置了健身設備，有了休閑娛樂的場所，大家在工作之余在一起健健身、聊聊天，團結和諧、嚴肅活潑、積極向上的工作氛圍逐漸形成。進入XX月，局工會組織“XX，XX審批局在行動”系列文體活動，干部職工的精氣神進一步被激發。二是宣傳報道工作實現飛躍。今年，我局在經驗典型總結和宣傳報道上下功夫，探索形成了“內比總結、外推經驗”的宣傳機制。全年共形成高質量宣傳報道XX余篇，其中《XX》和《XX》兩篇報道在《XX》和《XX》刊登。

二、2020年工作謀劃

2022年，我們將繼續以數字化改革為引擎，加快推進政務服務發展提質、工作提標、改革提效，全力打造“智慧政務綜合體”，力爭形成一批具有辨識度的標志性成果。重點抓好一下四方面工作。

（一）聚焦“集成度”，進一步整合供給鏈條。依托市民中心建設，抓整合，進一步實現政務服務進一扇門、辦所有事。依托工改專區建設，抓協同，實施“虛擬審批”“并聯審批”，持續優化“拿地即開工、建成即使用”模式，實現“一次申報、并聯審批、同步發證”。依托企業開辦專區建設，抓創新，整合各類涉企資源，統籌協調企業服務事項“一窗辦理”。

（二）聚焦“加速度”，進一步暢通辦理渠道。規范各類政務服務事項受理條件、申請材料、辦理時限等要素，編制“零基礎”標準化辦事服務指南，保證企業“一看就明白”“對照就能辦”；
強化電子印章和電子證照應用，提高發放率和應用率，推動我局微信公眾號與“一網通辦”平臺對接，實現更多事項“掌上辦”。

（三）聚焦“便利度”，進一步升級審批效能。以滿足企業和群眾需求為導向，強化層級協同，發揮我局的龍頭作用，加快縣鄉村三級協同機制，形成不同層級一體運行、配合聯動的良好局面；
拓展數字化政務服務渠道，依托自助服務專區，實現高頻事項集成在線服務。

（三）聚焦“溫暖度”，進一步精準服務模式。統籌事前、事中、事后服務，構建“溫情服務、精準幫辦”的“一條龍”服務機制。打造分流引導、主動問詢、協助導辦的高標準、精準化的“空乘式”導服模式；
擴大“幫辦”團隊規模，根據企業項目需要，為項目單位制定個性化服務方案。

下一步，我們將繼續加大線上線下融合力度，強化黨建引領、強化隊伍建設、強化機制建設、強化交流培訓，實現網上大廳和實體大廳資源整合、設備集成、線上線下強化聯動，促進政務服務能力和水平再提升，為新時代XX建設貢獻力量。

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