[摘 要] 急診科有著與其科室不同的特點，急診科醫護人員具有高風險性，高技術的含量性、快節奏性、思維敏捷性、急診科是接受急危重病人就診、搶救的主要場所，因而防范差錯事故發生，提高護理的安全性，是護理的首要任務，把好護理安全關，有效規避護理風險，是護理質量管理的重點。
[關鍵詞] 急診科；護理；工作
急診科處于醫院的前沿，其中急救護理又是護理工作的一個重要組成部分，搶救成敗反映了一個醫院的醫療質量，也是護理水平高低的綜合體現。急診科護士應熟練掌握急救護理的知識、技能和急危重病人的心里特征，對降低病人的死亡率，促進人類健康起到重要作用。就急診科工作談點淺體會。
1.完善各項制度、嚴格操作規范
1.1強化制度意識；有章可循，制度管人，保證制度的落實，是護理工作的標準，嚴格執行各項規章制度和各項急救護理常規，并貫徹融匯到急診護理工作的各環節中使護理質量得以不斷的提高，防止護理缺陷的發生。
1.2嚴格執行簽字制度；對新入院的患者重點進行安全防范知識的宣教，如；心力衰竭和心肌梗塞的患者絕對臥床休息，嚴禁用力排便；有風險的操作如氣管插管、胃管嚴格按規程操作，意識障礙患者防止墜床等；在治療過程中，未經業務人員同意不能擅自離開醫院，執意拒絕者，應做好解釋工作，無效時及時向醫生回報，并請患者或家屬簽字認同。
1.3嚴格執行查對制度；落實各項診療活動中的查對制度，在抽血、給藥、或輸液、輸血時，至少同時使用兩種患者識別方法，不得僅以病床號作為識別依據。開展請病人說出自己的名字，后再次核對的確認病人姓名的方法。制定急診危重患者腕帶使用制度，護送安全制度，疾病護送標準流程，確保急救轉運中的安全管理。嚴格交接班制度。
2.加強急救護理知識和技能培訓
2.1掌握急救理論知識，提高臨床思維能力；醫學是實踐性很強的科學，需要醫護人員在實踐中理論與實際密切結合，尤其是急診科的醫護人員需增強對各種疾病的認識能力，具備相應的急救能力和技術。加強理論知識的學習，掌握各種急癥的臨床表現和處理方法，要求醫護人員在短時間內從錯綜復雜的臨床表現中理出頭緒抓住要點，進行橫向比較，綜合分析。我科每周安排專題理論講座，教學查房及定期的疑難病例討論，定期或不定期常規化進行模擬實際搶救患者的程序演練，如在模擬人身上進行心肺復蘇，強化醫護人員的急救技能。有效的提高了急診護士臨床應急處理能力。
2.2加強專業技術理論培訓；掌握各種急危重癥護理方面的程序和處理要點，提高相應的急救、應急突發事件的能力和技術。我院對急診科各級護士制定了“三基”訓練方案，護理部和科室定期或不定期的組織學習急診護理知識及相關技能培訓內容的講座，安排高年資護士進行護理教學查房；定期或不定期常規化進行模擬實際搶救護理程序的演練；定期進行護理危重病例討論；積極組織急診科護士參加醫院每年定期進行的護士理論和技術操作考試。
2.3規范護理文書的書寫；組織急診科護士認真反復學習護理記錄要求，做到觀察準確、及時、完整是急診科護士臨床護理中必須重視的問題。護理文書是臨床護理工作的重要醫療文件，是檢查和衡量護理質量的重要文字資料，是醫生診斷和治療的重要依據，病人接受護理的惟一法律證據。
3.強化服務意識、做好護患溝通
注重護患溝通，減少醫療糾紛；急診科接診的患者均為急危重癥，病情復雜變化迅速，短時間內即可致命，此時患者及家屬常有情緒激動，稍有疏忽，極易引發矛盾，故要求急診科護士要善于控制自己的感情，規范自己的言行，要具備高度的責任心，掌握溝通技巧規避醫護風險，消除糾紛隱患，在短時間內解除患者的痛苦，取得患者的信任。
急診科的護理質量控制的好壞關系到病人的生命，因此，提高急診科護理質量控制，做好護患溝通工作，對降低護理風險，預防護理糾紛發生有重要意義。
參考文獻；
[1]李加寧，宋雁賓.加強護理風險管理的思維與方法[J].中華護理雜志，2005.14.（1）；47
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