工作心得和感悟11篇
工作心得和感悟篇1
班主任是班級的主要管理者，要管理好一個班級則需要班主任做超多深入細致的工作，而且還要不斷學習別人的先進經驗。一個良好的班群眾對每一個學生的健康發(fā)展起著巨大的作用。
一、創(chuàng)設平等和諧的師生關系。
平等和諧的師生關系是課堂教學的基石。只有在簡單自然的教學環(huán)境中學生才能思維活躍，敢想、敢說、敢問、敢于表現自己。教師應尊重、信任、熱愛每個學生，滿足學生的表現欲，恰當合理的運用語言、眼神、動作來激發(fā)學生的表現欲望，鼓勵學生大膽的創(chuàng)新。當學生犯錯誤或故意“搗蛋”時，我用眼神暗示、用和藹的語氣給予批評與指正;當學生的想法或表現不恰當或不完善時，我首先肯定他們的用心主動性，使學生產生用心的情緒，激發(fā)表現熱情。
二、樹立服務意識，培養(yǎng)學生良好的行為習慣。
教育家葉圣陶先生說過：“什么是教育，簡單一句話，就是要培養(yǎng)學生良好的行為習慣。”作為教師，是學生成長的引路人，不僅僅要給學生傳授知識，還要培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的行為習慣，為他們的健康成長打下扎實的基礎。一個班幾十個學生，性格特點不同，興趣愛好不同，家庭教育也不同，如何把他們培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、守紀律的一代新人呢如何讓這些孩子在人生的道路上有個良好的開端呢我想，空頭說教是沒有用的，重要的是根據學生的年齡特征，透過生動活潑的教育形式，熱心地引導。
三、細心扶持學生步入人生之旅。
班主任除了要全面關心每一個學生外，還個性要對那些頑劣學生更細心的扶持，要發(fā)現他們的長處，正面引導，使之克服缺點，不斷進步。對于頑皮學生，我盡量采取冷處理法，盡量少去撥動他們那根調皮的神經，更不采取磨的辦法。老師只能從正面把他們從頑皮引入到可愛的軌跡上來。頑皮的學生由于父母對他們嬌生慣養(yǎng)，到了學校還是惡習不改，上課不聽講，下課就打鬧，在他身上確實難找出優(yōu)點來。但是他們身上總會有閃光點，我只要能發(fā)現一丁點兒有點就及時表揚，并鼓勵他克服缺點，努力做個可愛的好學生。
四、用一顆平等的心對待每位學生。
班主任往往是學生心目中最重要的榜樣，老師的一言一行、一舉一動，以及處理班級事務的一些方法，都會對學生產生深遠的影響。因此，班主任對每位同學要平等對待，尤其對優(yōu)生和學困生更要平等對待，讓他們覺得老師對每位學生都公平。用愛澆灌心靈之花，只有平等地愛每位學生，才能得到學生的尊重和愛，更要關愛那些被遺忘的學困生，用愛激發(fā)他們的上進動力，讓他們努力學習，展示自我。使一名后進生轉化為優(yōu)生，要用師愛來激化他們。因此作為班主任必須要有一顆平等的心。
古語曰：“他山之石，能夠攻玉。”作為班主任難免都會碰到一些“堅硬的石頭”，但是如何把他們雕刻成能綻放異彩的玉，這就需要“匠師們”的精心雕琢。所以，我將繼續(xù)著，努力著，把班主任工作做得更完美，用自己的愛和熱情去撞擊那一顆顆幼稚的心靈，充分發(fā)揮同學們的聰明才智，成為一名出色的`班主任!
工作心得和感悟篇2
本學期，我擔任高一班主任工作，在學校領導的關心下，在政教處的支持下，我順利地完成了學校布置的各項任務。在從事德育教學過程中，有順利也有挫折，有成功也有失敗，既有困惑，也有啟迪，交織著酸甜苦辣，現小結如下：
一、結合學校主題教育，加強學生的文明禮儀素養(yǎng)
培養(yǎng)學生做一個講文明，懂禮貌，有愛心，善奉獻的好學生。重視養(yǎng)成教育，與學校德育工作密切配合，利用晨會課、班會課，從多個方面和角度，對學生進行規(guī)律性的常規(guī)訓練，使學生逐步形成良好的行為習慣和學習習慣。
二、加強與家長的溝通與交流
使家長積極參與到教育工作中去，使學校教育得以延伸和加強。特別是學困生，在做好學生思想工作的基礎上，家校合作，使學生厭學，不按時完成作業(yè)，懶惰成性的問題得以改善。
三、為學生搭建一個展示自己才能的平臺
一個學生就是一個世界。在這個世界里，自有他的豐富。為實現自我需要中層次，班主任要為學生搭建一個展示才能的平臺，我平時讓學生自由出手抄報，合作完成黑板報，組織寫字比賽等，讓每個學生都能在班級里得到發(fā)展，形成自己的.特色，這樣才能使學生實現個性化發(fā)長。
四、創(chuàng)建合理規(guī)范的班級管理機制
建立適合自己班級的管理制度，如班級公約、衛(wèi)生制度、獎懲制度等，可以使班級管理有章可尋，形成規(guī)范管理，并且經過反復抓，抓反復，使這些制度逐漸變成學生的自覺行為。在管理中不能對學生硬卡嚴壓，不要將制度去束縛人，要用制度去調動人的積極性，使學生能主動參與班級管理，互相平等的交流。
五、營造優(yōu)雅的班級環(huán)境
平時注重班級環(huán)境布置，加強班級衛(wèi)生管理，使學生能夠在一個窗明幾凈，舒適優(yōu)雅的環(huán)境下學習、成長。
當然，我的班級依然存在很多的問題，如：學生學習習慣還不是很好，各門功課發(fā)展不均衡等。我將繼續(xù)努力采取恰當的措施，改變班級中不足之處。
總的來說，我深深的體會到班主任工作是一門藝術、是一門很深的學問。我決心通過努力，力爭把班級建設成為一個學風濃厚，富有朝氣，團結進取的優(yōu)秀班集體。
工作心得和感悟篇3
草寺凝霜，歲歲草枯木榮;圭峰染雪，年年冬去春來。即將過去的20__年，是克勤克勉、扎實工作過的一年，也是立德樹人、師生共進的一年。過去的一年，我不斷加強學習實踐，提升潛力素質，立足本職工作，兢兢業(yè)業(yè)做好學生教育管理服務工作，指導社團活動，圓滿完成了學校、學院安排的各項工作任務，實現了個人和工作的長足發(fā)展，現將一年來的工作心得如下：
一、理順工作思路，引導文學院2014級向成熟穩(wěn)健邁進。工作一年來，我結合工作實際，總結工作以來正反兩方面經驗，逐步理順確立了成熟的工作思路。《詩》云“敷政優(yōu)優(yōu)，百祿是遒。”寬嚴相濟，以仁教人，以德育人，以道引人，以理服人，以公處人，以法約人，這就是我一年來構成的基本工作理念。針對學生步入大二的實際，我確立了“抓緊黃金大二，積淀自身氣質”的方向，切實引導同學抓緊穩(wěn)定的大二時光學習實踐，提升自身綜合素質，逐漸引領文學院2014級向成熟穩(wěn)健邁進。
二、不斷加強學習實踐，提升自身潛力素質。一年來，我按照為人師表，立德樹人的要求，查擺問題，改正不足，不斷嚴格要求自己、完善提升自我。圍繞輔導員工作職責開展學習實踐。始終關注學習黨的重大方針政策、報告和***總書記等中央領導同志重要講話精神。工作之余，始終堅持閱讀思想政治教育、文學作品及其他書籍，庶竭駑鈍，以求有獲。以輔導員技能大賽為契機，認真學習思想政治教育理論和業(yè)務知識。參加心理咨詢師培訓班，認真學習心理健康教育專業(yè)知識技能。結合工作安排，先后赴銅川照金革命根據地、上海中共一大會址參觀學習。不斷提高自身思想道德水平、工作潛力和綜合素質。
三、扎扎實實做好本職工作。
1、思想德育。教育引導學生堅定理想信念是輔導員的基本職責。學會做人、學會做事、學會求知是我始終倡導的三個理念，隨著工作時間的增長，我對教育管理的認識也更加深入，將德育作為育人之本，并倡導始終。建立《文學院2014級吐槽本》，讓同學的想法、推薦和意見有傾訴之處，及時回復，實現師生之間筆墨紙香的交流。忝自改編《弟子規(guī)》并在文學2014級倡導誦讀學習，要求同學利用假期抄寫。用心開展“感恩敬畏職責”等系列教育活動，利用軍訓教育學生勇于擔當職責，磨練堅強意志。在校內荒地開展種植花草活動進行勞作教育，寫作教育文章，透過年級微信平臺，不斷教育引導同學用心上進、提高自身思想道德水平。
2、安全穩(wěn)定。安全教育，常講常新，常新常講;請假察宿，定期鞏固，常抓不懈。嚴格日常請銷假制度，將安全提示附于周末請假單，堅持每晚查宿點名，節(jié)假日前召開年級大會，用心進行安全教育，講解安全案例，按照季節(jié)特點開展防火防盜、預防傳染病、飲食安全等教育。精心組織防詐騙主題班會，并錄制視頻，教育全體同學。準確記憶同學基本信息，及時進行安全排查，化解同學矛盾，及時發(fā)現并成功疏導存在心理健康問題的同學，確保文學院2014級整體安全穩(wěn)定。
3、獎貸助學。公平、公正按照規(guī)定開展獎助學金評定工作，用心發(fā)揮課外素質學分認定和獎學金評定的導向作用，鼓勵同學刻苦學習的同時用心參與學校各級各類活動。整體負責文學院“爭先創(chuàng)優(yōu)”獎學金評定，認真完成工作。
4、學風建設。始終強調學習的重要性，透過多種形式引導同學堅持學習不放松，鼓勵同學用心學習實踐知識、實踐技能。“弟子不必不如師，師不必賢于弟子”，在知識和學習問題上，尊重同學專長，共進共長。
5、黨團建設及學生干部、先進群眾培養(yǎng)。用心培養(yǎng)_，以身作則，帶領學生骨干梳理學習黨章、團章、十八大以來歷屆中央全會精神。透過學生干部例會，循序漸進，一點一滴，講解干部潛力、成長知識。利用各種工作任務實踐機會，鍛煉培養(yǎng)學生干部，將教育培養(yǎng)融入到學生干部的學習工作生活中，以優(yōu)良的學生干部促進優(yōu)良班群眾的建設，鼓勵班級開展豐富多彩的文體活動。
四、努力做好書院社團發(fā)展服務工作。認真完成書院分配的指導服務國學類社團工作，負責制定《西安建筑科技大學南山書院國學社團聯盟發(fā)展規(guī)劃》。用心建設利用國學研討室，支持服務國學類社團開展國學風采展示、四川衛(wèi)視“詩歌”詩歌預選賽等活動，帶隊赴上海對外經貿大學參加2015年全國大學生射箭(射藝)邀請賽，做好“書香做伴，閱讀隨行”活動的組織服務。
五、圓滿完成學校學院安排的其他工作任務。圓滿完成學院分配的文學院搬遷草堂工作任務，做好搬遷期間服務，完成后續(xù)工作。做好運動會、冬季越野賽、元旦晚會等活動的組織。用心承擔，樂于奉獻，主動承擔學校學院其他工作。
六、不斷總結反思，促進工作和個人進步。過去的一年，是個人快速成長進步的一年，成長進步既得益于踏實工作，更得益于自我否定，總結反思改善自己，從問題中汲取經驗教訓。總結一年的工作，自身仍存在幾個問題：一是行政素養(yǎng)有待提高;二是眼界視野不夠開闊;三是工作知識和其他知識的學習還不夠全面深入;四是工作還不夠謹慎細致。
總結過去的20_年，有得有失，雖無宏大之業(yè)績，然孜孜，無愧于心，在總結改正問題中不斷進步，展望未來，一如勤懇，堅其心志。唯冀一元復始，萬象更新，克勤克勉，以求精進。
工作心得和感悟篇4
一個學期的班主任工作已經過去，就上期的班主任工作有自己的一些體會。
一、班主任要以身作則，為人師表。
班主任要在學生中樹立良好的形象，就必須以身作則，為人師表，從我做起。中學生正處在一個生理成長期和世界觀逐步形成的一個特殊的時期，作為班主任，一舉一動都會直接影響學生的思想行為和道德行為。例如，我在要求學生不亂丟亂扔時，我說：“我監(jiān)督你們，你們也監(jiān)督我，看到我亂丟東西你就可以罰我掃教室。”學生一聽好高興，還可以罰老師掃教室，個個都把亂丟亂扔放到心上，想哪一天可以抓到班主任掃教室，我發(fā)現我這樣一說，教室的衛(wèi)生還是好了蠻多。
二、發(fā)掘學生的閃光點
每個學生都隱藏著許多可貴的閃光點。班主任的責任就是發(fā)掘出學生的閃光點，讓學生在教師的種種善意的期待和愛中，慢慢增強自信并走向成功。
三、發(fā)揮班干部作用
班干部是我們的小助手，也是同學們的好朋友，能利用好班級骨干是形成優(yōu)秀集體的一個重要條件，使集體有一個“控制中心”，保證在統(tǒng)一的指揮下，能協(xié)調實現共同的目標，更重要的是通過班級工作實踐提高學生交際能力，組織能力和獨立工作能力。如班長全面負責班級工作;學習委員專項負責組織每天和雙休日后作業(yè)的收發(fā);文體委員主持班級各項的文體活動;生活委員堅持每周的生活。組長管好本組的事。在班上發(fā)生問題，班干部能主動解決糾紛，化解矛盾。班級的班干部每隔一段時間聚在一起開班務會，對近期班級中出現的情況進行總結，或者提出自己對班級管理的方法和困惑，然后做好記錄，我只要了解一下，在給他們提一些建議就好了。
四、充分利用好學校組織的各項活動
班主任應帶領班級的學生積極、踴躍參加學校組織形式多樣的大型集體活動，如運動會、課外活動等。通過集體活動，開闊視野，陶冶情操，將德育思想和目標，轉化為學生的行動，培養(yǎng)他們熱愛集體、關心他人的思想美德，做到入身入腦入心，不甘落后、團結拼搏的精神。對于參加的活動，無論是取得了成績還是以失敗告終，都應該讓學生總結經驗，吸取教訓，明辨是非，好的表揚，差的批評，這樣正氣會得到弘揚，歪風習氣會有效的遏制，對整個班風的形成有一定的促進作用。
工作心得和感悟篇5
班主任是班級的主要管理者，要管理好一個班級則需要班主任做超多深入細致的工作，而且還要不斷學習別人的先進經驗。一個良好的班群眾對每一個學生的健康發(fā)展起著巨大的作用。
一、創(chuàng)設平等和諧的師生關系。
平等和諧的師生關系是課堂教學的基石。只有在簡單自然的教學環(huán)境中學生才能思維活躍，敢想、敢說、敢問、敢于表現自己。教師應尊重、信任、熱愛每個學生，滿足學生的表現欲，恰當合理的運用語言、眼神、動作來激發(fā)學生的表現欲望，鼓勵學生大膽的創(chuàng)新。當學生犯錯誤或故意“搗蛋”時，我用眼神暗示、用和藹的語氣給予批評與指正;當學生的想法或表現不恰當或不完善時，我首先肯定他們的用心主動性，使學生產生用心的情緒，激發(fā)表現熱情。
二、樹立服務意識，培養(yǎng)學生良好的行為習慣。
教育家葉圣陶先生說過：“什么是教育，簡單一句話，就是要培養(yǎng)學生良好的行為習慣。”作為教師，是學生成長的引路人，不僅僅要給學生傳授知識，還要培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的行為習慣，為他們的健康成長打下扎實的基礎。一個班幾十個學生，性格特點不同，興趣愛好不同，家庭教育也不同，如何把他們培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、守紀律的一代新人呢如何讓這些孩子在人生的道路上有個良好的開端呢我想，空頭說教是沒有用的，重要的是根據學生的年齡特征，透過生動活潑的教育形式，熱心地引導。
三、細心扶持學生步入人生之旅。
班主任除了要全面關心每一個學生外，還個性要對那些頑劣學生更細心的扶持，要發(fā)現他們的長處，正面引導，使之克服缺點，不斷進步。對于頑皮學生，我盡量采取冷處理法，盡量少去撥動他們那根調皮的神經，更不采取磨的辦法。老師只能從正面把他們從頑皮引入到可愛的軌跡上來。頑皮的學生由于父母對他們嬌生慣養(yǎng)，到了學校還是惡習不改，上課不聽講，下課就打鬧，在他身上確實難找出優(yōu)點來。但是他們身上總會有閃光點，我只要能發(fā)現一丁點兒有點就及時表揚，并鼓勵他克服缺點，努力做個可愛的好學生。
四、用一顆平等的心對待每位學生。
班主任往往是學生心目中最重要的榜樣，老師的一言一行、一舉一動，以及處理班級事務的一些方法，都會對學生產生深遠的影響。因此，班主任對每位同學要平等對待，尤其對優(yōu)生和學困生更要平等對待，讓他們覺得老師對每位學生都公平。用愛澆灌心靈之花，只有平等地愛每位學生，才能得到學生的尊重和愛，更要關愛那些被遺忘的學困生，用愛激發(fā)他們的上進動力，讓他們努力學習，展示自我。使一名后進生轉化為優(yōu)生，要用師愛來激化他們。因此作為班主任必須要有一顆平等的心。
古語曰：“他山之石，能夠攻玉。”作為班主任難免都會碰到一些“堅硬的石頭”，但是如何把他們雕刻成能綻放異彩的玉，這就需要“匠師們”的精心雕琢。所以，我將繼續(xù)著，努力著，把班主任工作做得更完美，用自己的愛和熱情去撞擊那一顆顆幼稚的心靈，充分發(fā)揮同學們的聰明才智，成為一名出色的`班主任!
工作心得和感悟篇6
不知不覺間，來到焦化公司已經有3年時間了，在工作中，經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
一、在工作中主要存在的問題有：
1、由于幾年來對業(yè)務的學習，對相關的流程有了越來越深的認識。
2、在工作中，有很多新的技術問題，但是深知發(fā)現問題、解決問題的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、有時候對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對硫胺工段還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的流程。
二、工作心得
1、在工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態(tài)方面的進步。
現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔當。
3、在工作中，經過實際的教訓，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對業(yè)務流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因為自己對工作流程不能很好的表達的原因，耽誤公司的生產。
三、工作教訓
經過這幾年的工作學習，我也發(fā)現了自己離一個職業(yè)化的`人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;
在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、對流程不夠熟悉;
在工作中，發(fā)現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發(fā)，但說到底對業(yè)務很熟悉才是生產很好完成的前提
3、工作不夠精細化;
平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經常回頭看、做總結，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現精細化。
4、缺乏工作經驗，尤其是現場經驗;
今年的現場經驗有了很大的提高，對整個工段有了新的認識，但在一些細節(jié)上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學習力度。
5、缺少平時工作的知識總結;
在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
6、做事不夠果斷，拘泥細節(jié)，有拖沓現象;
拖沓現象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是的。進度、質量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。
在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
四、工作計劃
其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：
1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;
2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成;
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;
4、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結工作;
5、精細化工作方式的思考和實踐。
工作心得和感悟篇7
在學習的過程中我也感受到公司對我們物業(yè)管理人員的看重，也明白自己在工作其實還有很多沒有做到位的地方，需要將其努力的`改進。物業(yè)管理的重要性在什么地方，我們的服務應該是以什么方面為主的，我們在學習中都能夠知道，物業(yè)管理最終還是要以對業(yè)主的服務為重心，讓他們感到滿意，同時也要讓自己在工作的過程中建立起這樣的認知，以及讓業(yè)主對我們物業(yè)管理服務的滿意的責任感。
在學習的過程中我們不僅是強調工作在思想層面應該要達到什么地步，也在知識層面加強認識，工作還有進步的空間，要從哪里進步都是很重要的內容。在之前物業(yè)管理的各項條例只是躺在我的辦公桌上，只有剛入職的時候翻了一下，然后就是處理一些我不能準確做出決定的事情翻看一下，其他時候都是沒有用處的，并且我也不能完全的知道這所有的內容。但是在這次培訓中我們主要是以這些條例作為重點，以及一些關于消防安全的知識的講座作為輔助來進行學習，對這方面我們應該要十分了解，并且熟練地運用，這些條例都是之前工作上總結出來的結晶，通過講解我明白用更加成熟的手段處理工作上會出現的問題，從而以更加廣闊的知識為業(yè)主進行服務，更加順利的做好物業(yè)管理工作。
在最后也是最重要的一點體會就是學習才是我們進步的階梯，我們不能放松對自己的要求，在之后的工作中也還要繼續(xù)努力學習下去。物業(yè)管理負責的范圍其實是很廣的，我們需要了解的知識也很多，不要求工作質量的時候糊弄一下就過去了，但是當對我們的工作提出高標準變得時候，還是要學習才能不會被淘汰。在這樣一個能夠鍛煉多方面能力的環(huán)境中，我們通過學習讓我們變得更加成功，也為公司的發(fā)展貢獻出自己的力量。
工作心得和感悟篇8
到**通信分公司工作已有半年的時間了，在此期間我的主要工作是在營業(yè)廳里學習業(yè)務和收費系統(tǒng)的操作，并熟悉營業(yè)廳的運作流程，現對此半年的工作進行簡單的回顧和總結。
在業(yè)務的學習方面，針對收費管理軟件的操作進行了比較系統(tǒng)的學習，并能達到熟練的操作水平。在這幾個月中，電話和數字電視收費是我經常做的一項工作，這對我的業(yè)務熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時會遇到收費后打錯單據的情況，需要詳細核對。后來在同事的幫助下，已經可以較好的完成收費工作，能夠做到詳細核對每一筆收費項目，消除可能產生的誤差。
對營業(yè)廳運作流程我也做了比較詳細的了解。包括業(yè)務學習，顧客投訴處理，不同崗位同事的分工和各自職責，“四個能力”的展現，排班，工單管理，營收款的處理等，為我以后開展工作創(chuàng)造了比較好的條件。
在這幾個月中，各位領導同事過硬的業(yè)務水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時時刻刻影響著我。作為新人，剛開始工作時也許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補，對于領導交給我的任務，我做到了盡心盡力的去完成。
在取得一定成績的同時，我也存在一些不足之處，主要有如下幾點：
一、業(yè)務學習和電話及數字電視收費操作上手都比較慢
與其他營業(yè)員相比，我的學習速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學習的東西還有很多，應對自己高標準，嚴要求，盡快盡好的掌握新的知識和技能。
二、工作的條理性還應加強
在有時顧客比較多的情況下，我容易出現手忙腳亂的現象，影響了我的服務質量。在今后的工作中，應當學會對工作進行合理的安排。
這些不足之處應當引起我的重視，及時吸取教訓，在今后的工作中加以避免。
回顧幾個月來的工作，可以說成績與不足并存。在今后的工作中我會改正不足，盡努力搞好自己的工作。為通訊公司貢獻自己的一份力量。
工作心得和感悟篇9
在火鍋店已經工作了半年了，還記得六月份過來的時候火鍋店還只有剛剛開業(yè)，那時候恰好縫夏天，生意并不是很火爆，所以我有了一段時間去學習。在火鍋店做服務員的日子很忙碌，每天幾乎都有忙不完的事情，當然這也是分時間段的，到了中餐晚餐的時候，那就是真的特別忙了。尤其是下半年以來，我們店里的生意越來越好，口碑也做上去了，整個店的業(yè)績也在不斷的往上漲，這讓我們店員和店長都感到非常的開心和欣慰。
上個月的時候，我們店因為業(yè)績過關，所以上級組織了一次戶外團建活動，我們一起去了__搞農家樂。其實我就是農村來的，我對農村的生活很懷念，也很喜歡。這次做這次農家樂活動，我也是雙手贊同的。在這次活動中，我們大家的距離又進了一步，切菜的切菜，洗碗的洗碗，炒菜的炒菜，大家的分工都很明確，這就像是我們在工作當中一樣，其實當我們的分工明確了，工作的效率自然也會提升上去了，這是一個不變的道理。
走到現在，我也慢慢的融入了這個集體了，雖然今年已經快結束了，但其實對于我來說，這一段工作生活才剛剛開始，很開心可以在火鍋店和大家一起工作，雖然有時候可以忙的人暈頭轉向的，但空閑的時候其實還是很舒適的。我們這個集體就是一大家子，大家平時一起吃飯，一起工作，一起下班，節(jié)假日一起休息和玩耍。我是很感恩能夠來到這個平臺的，這里給予了我非常多的美妙回憶，這也是我能夠繼續(xù)發(fā)展自己的一個優(yōu)秀平臺。
來到店里的這段時間，我一直都在跟著我身邊的領導和同事一起進步。以前我沒有做過服務員工作，但是這一次，我還是有了一次非常完美的體驗。我能夠確定的是，我可以勝任這一份工作，我可以往更遠的方向去眺望了。我希望新的一年，我依舊可以在這個平臺上貢獻自己的力量，發(fā)散自己的光亮，我希望我可以不斷的去成長和挖掘，找到一個更優(yōu)秀的自己。
感謝這半年來大家對我這個新人的照顧，現在我已經褪去了新人的那一個頭銜，對未來也要多一份期待，多一份勉勵了。很開心可以在火鍋店做好這一份服務工作，往后的時光，我也一定會加倍往前，努力前行的。
工作心得和感悟篇10
我20__年8月來到大展社區(qū)工作，不覺間已經四個多月了，在忙碌和快樂的工作中，我時刻牢記自己的責任和使命，以滿腔的熱情投入到農村基層工作中，同時我也深深的感到了領導的關心和愛護，以及對我工作的引導和支持，更體會到了村民的熱情和關懷，讓我在陌生的地方感到一絲溫暖。我是一名大學應屆畢業(yè)生，剛踏出校園，就走入農村工作，所以社會經驗和工作經驗都十分匱乏。因此在工作中有許多需要學習的東西，幾個月的工作中，村兩委成員給了我極大的幫助和支持，村里的老黨員、年紀大的長者都是我的老師，讓我學到了很多東西。現在，我將這幾個月多來的工作做一個簡要的總結。
記得我剛進入社區(qū)的一周，我首要任務就是熟悉社區(qū)的基本情況，也就是社情民意，懂得與人溝通交流，虛心向老干部學習。社區(qū)人員年紀都比我大，對我來說，他們既是長輩也是老師，有著豐富的閱歷和經驗，我想：只要你們對我能夠滿意，我付出再多都是值得的。來到社區(qū)工作，參與了很多工作，雖然都是一些小事情，但人生其實就是由無數點點滴滴的小事匯集而成的，而人生的價值也體現在點滴小事之中。來社區(qū)之后由我獨立負責的工作主要有黨員遠程教育接收站和視頻教育的工作。主要負責遠程教育的管理和對相關資料的總結學習，還要組織村內的黨員干部學習相關課程和做好遠程教育學習的記錄。在日常工作中，我主要就是協(xié)助書記和主任處理一些文件和文字方面的事情，起草一些文件、申請、規(guī)劃，方案，完善各種資料、檔案。
回顧自己工作了這幾個月，雖然做了一些事情，但是還有很多不足點，主要表現在能力欠缺，村里情況比較復雜，由于思想上的懈怠，經驗方面的缺乏，在處理各種復雜關系上不夠成熟，造成在處理各種復雜關系時隨意化、想當然，沒有顧全大局協(xié)調分配處理方方面面的關系。方法欠妥，平時進行溝通不夠。多數時候是有想法不敢下決心實踐，事情總是一推再推，最后不了了之。工作上比較封閉單一，不注意密切聯系群眾，到群眾中去，聽取他們的意見和建議。
在以后的工作中，我要加強學習書本的和非書本的知識，全面提升自己，提高認識，從思想上徹底重視，嚴格要求自己，積極溝通。凡事多向領導請示，積極與下面溝通了解他們的需要，傾聽他們的呼聲;認真總結，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點。只有這樣，才能離工作的要求更前一步，離群眾的滿意更近一點，在工作中真正得到鍛煉，不斷得到提升。我們這一代年輕人，生長在新中國，我們成長的每一步，都與黨的關懷有著密切的聯系，我從小就樹立了一定要加入中國共產黨的遠大志向，現在作為社區(qū)的一分子，通過周圍黨員干部的影響和引導，我更加認識到黨的先進性，更加迫切的希望自己是一名黨員。以后切切實實、誠誠懇懇、全心全意為人民服務，不辜負組織和領導對我的期望。
工作心得和感悟篇11
在藥店工作，在很多人眼里也許會認為很簡單，但要把工作做好，做細卻不簡單。日常工作中，我們不斷的加強自身學習，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務知識為顧客更好的服務，來體現自我價值。
要當好一名營業(yè)員必須要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當一名藥店營業(yè)員的基本功，可我卻往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，不過幸運的是在大家的耐心指導和長期提問下我已經熟練的掌握了這項基本功。
作為一名合格的營業(yè)員，我們要以微笑服務為主題，認真觀察每一位顧客，認真傾聽顧客的訴說，察言觀色，通過顧客的動作和表情來發(fā)現顧客的真正的購買動機，不要對只看不買的顧客表現出冷漠和不耐煩的表情。對有購買渴望的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進店分神，要通過推薦一兩個品種來觀察顧客反應從而完成整個交易。
在過去的工作中，我雖然做出了不錯的業(yè)績，但還有許多毛病，我深知“沒有，只有更好”，在各位領導的指導和幫助下，我一定會更好的做好以后的每一項工作，時刻以一名優(yōu)秀員工的標準嚴格要求自己，努力工作，爭取早日成為大家心中的優(yōu)秀員工!
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