下面是小編為大家整理的縣政務服務工作開展情況匯報,供大家參考。
縣政務服務工作開展情況匯報
今年*縣行政服務中心管委會在縣委、縣政府的堅強領導下,在省市正確指導下,深入推進“五型”政府建設,營造“四最”“三重”營商環境,政務服務工作取得了一定成效。現將工作開展情況做簡要匯報。
一、建成高效有力服務體系
加強縣級大廳建設補短板,重點深化“一窗受理、集成服務”改革。將現有住建、稅務、不動產、交通運輸、林業、衛健、市場監管、城管、人社、醫保、就業、住房公積金、交警、公安、一窗等*個網格,優化重組為稅務、人社醫保、不動產、公安、投資項目、無差別等*個網格,并進行智能化改造。加快推進鄉鎮便民服務中心規范化標準化便利化建設,全縣*個鄉鎮全部改造或建設好了便民服務中心,其中桐林鄉政務服務中心今年*月已重新改造完成并投入使用,*鎮、*鄉、*民族鄉政務服務中心已完成升級改造設計方案;
*個村(社區)便民服務代辦點實現全覆蓋。綜合窗口全面完成規范設置,各鄉鎮政務服務中心設置了不超過*個綜合窗口,全部安裝了線下評價器、高拍儀等服務設備,全面推行了“綜合受理、全科辦理”服務。
二、精簡規范政務服務事項
鄉鎮賦權事項收放有序,依法將首批縣級審批服務執法方面*項權限賦予鄉鎮,同時組織鄉鎮進行了業務培訓,確保放地下、接得住。開展政務服務事項顆粒度標準化梳理,按照事項高頻程度,分批推進縣級*項事項顆粒度標準化。目前,已開展第一批*項事項的顆粒度標準化改革工作。
三、加快提升線上服務平臺功能
推進“*服通”*版建設,按照“應上盡上”原則,推動更多高頻政務服務事項上線“*服通”平臺,全面推動“*服通”*分廳迭代升級。目前,“*服通”*分廳已上線本地服務事項*項,“一鏈辦理”事項*項。推進系統數據融合共享,已將我縣不動產登記系統與“一窗式”綜合服務平臺對接,進一步強化政務數據資源整合共享應用。網上中介服務超市運行有序,現已上線中介服務事項*項,入駐項目業主*家、中介機構*家,發布采購項目*項,選取*項,做到財政性資金購買的中介服務項目應進必進。持續推進“互聯網+監管”,加大“雙隨機”監管力度,檢查對象*個、抽查事項清單*項,檢查人員*人、日常巡查*件,檢查實施清單編制率和正確率均為*%。
四、持續深化改革創新
“六減一增”全面梳理,我縣不動產登記一般登記、抵押登記辦理時限分別壓縮至*個、*個工作日,大幅提升政務服務工作效能。推行“全市通辦”改革,市級第一批通辦事項和縣級*項通辦事項已部署到位,在全市率先實現市縣鄉三級聯辦。擴大跨區域辦理范圍,在與新余渝水區、分宜縣,宜春樟樹市、上高縣合作的基礎上,與浙江省衢州市衢江區簽訂“跨省通辦”協議。無證辦理”政務服務改革率先推進,已分類梳理編制并發布“無證辦理”事項清單共*項,“無證辦理”政務服務大廳基本完成建設并準備上線運行,力爭在全省率先打造“無證明”城市,形成*的特色品牌。深化“一件事一次辦”改革,已梳理機動車駕駛證換證補證、退休一件事、工傷補貼申領一件事、異地就醫備案等“一件事一次辦”事項共*項。
五、健全政務服務機制
延時錯時預約服務提質擴面,今年新增婚姻登記等*項延時錯時服務事項。全面推行幫代辦服務,全縣*個村(社區)便民服務站幫辦代辦制度與事項全部上墻公布,明確幫辦代辦工作人員提供代辦幫辦服務,將便民服務向基層群眾延伸。強化政務服務“好差評”,按照全省“好差評”工作要求,進一步完善政務服務“好差評”體系。目前,累計收到評價數*條,好評率*%。
六、鍛造一流工作作風
全力開展政務服務巡查,修訂了窗口工作人員績效考評辦法及窗口人員請假制度,不斷完善巡查工作制度,對鄉鎮便民服務中心做到每日巡查、定期通報,窗口人員工作作風持續改進,并得到市里肯定。開展“吉事即辦,局長進政務大廳”活動,已有*個單位的主要領導進駐大廳現場與企業、群眾互相交談,及時解決群眾訴求,進一步提高政務服務水平和群眾滿意度。著力加強政務服務監督,聘請*名政務服務“監督員”,幫助收集企業和群眾辦事過程中面臨的堵點、難點和痛點問題并提出合理化意見建議,已辦結意見建議*條。
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