案例：漢語詞語案例：2007年浙江人民出版社出版的圖書， 以下是為大家整理的關于鄉鎮矛盾糾紛調解案例4篇 , 供大家參考選擇。
鄉鎮矛盾糾紛調解案例4篇
【篇一】鄉鎮矛盾糾紛調解案例
沭陽縣東興小學矛盾糾紛調解制度
為貫徹中央社會治安綜合治理委員會《關于進一步加強矛盾糾紛排查調處工作的意見》的要求，全面掌握和處置可能引發影響學校穩定的各類矛盾糾紛，維護校園穩定，特制定本制度。
一、調解領導組
組長：殷虎成（校長）
副組長：金娥（副校長）毛尚玖（副校長）沈煒（副校長）
成員：楊虎（教務主任）項立春（辦公室主任）周業玲（生活部主任）李軍（后勤主任）
二、矛盾糾紛排查制度
認真做好老師的思想建設工作，利用政治學習時間，除對國家方針政策進行集中學習外，還要搜集案例對教職工進行職業道德教育和法制教育。增強法律意識，提高思想覺悟，使教職工能在相互融洽的關系中團結合作，理解支持。對教職工之間的矛盾糾紛進行調解，采取召開民主生活會，個別談心等方式把矛盾糾紛處理在萌芽狀態。
利用家長會、開放課堂、家訪等形式積極向家長宣傳學校教育，爭取家長及社會人士對教育的更大支持，創“家長放心，人民滿意”的學校。
妥善處理校園周邊關系，教育好學生不破壞周邊群眾的設備設施，不損害群眾利益。虛心聽取周邊群眾的意見和建議。如周邊環境中存在對學校校產和師生安全極大隱患的人事，要時刻提高警惕，不能解決的及時報告上級部門和公安機關。
三、重點疑難糾紛報告制度
對發生多次或重大糾紛不能妥善解決的，要及時報告有關部門進行解決，報告要做到及時，真實、逐級上報。每次情況的調查和協調要做好相關記載，以備上級部門參考和檢查。調查情況必須有當事外的兩人以上在場。
四、領導輪流值班制度
領導實行24小時開機,包括節假日。在上班期間，值班教干輪流督導和深入課堂聽課,但同時必須保證辦公室有人值班，對來訪者進行接待。對來訪電話進行登記、答復、處理和匯報。
節假日期間實行值班制度,擔任該天值班的人員不準外出并24小時保證通訊暢通。對學校的意外情況及時處理并上報。不能現場處理的情況要做好協調、保護現場、人員施救等工作，努力把損失降低到最小。
五、接待登記制度
實行關門上課，對來訪者由門衛進行登記。開門登記之前對來訪者要進行盤查。盤查內容為姓名、住址、身份、來意等；在盤查時要察言觀色，保證不放可疑人員進入校園；盤查還要注意文明禮貌，做到文明執勤，禮貌待人。
學校全體教職工對來訪者要熱情接待，對來訪者提出的重要意見和建議要做好記錄，并及時報告學校。
六、限期處理制度
對校園內發生的師生有關人員的矛盾糾紛進行處理，堅持及時、逐級處理的原則，對本班內發生的學生之間、科任教師間的矛盾原則上由班主任進行協調處理。班主任不能處理的交由教導主任和負責安全的教干處理。校內外其它糾紛交由分管領導先進行調查處理。不能解決的矛盾糾紛要及時報告調解領導組組長。全體教職工必須做到不推諉責任，不把小糾紛都推向領導，不把矛盾上交；在處理中，還應兼顧學校及其它教職工利益，做到以人為本。
七、督查回訪制度
對校內外矛盾糾紛進行調解處理后，要定期進行督查、了解現狀，要找當事人談心，聽取當事人意見反饋。如果當事人在心里還有所不服或不滿，要進行開導與說服教育。以達到徹底化解矛盾，增強內部團結的目的。
【篇二】鄉鎮矛盾糾紛調解案例
矛盾糾紛調解制度
為貫徹中央社會治安綜合治理委員會《關于進一步加強矛盾糾紛排查調處工作的意見》的要求，全面掌握和處置可能引發影響學校穩定的各類矛盾糾紛，維護校園穩定，特制定本制度。
一、調解領導組
組長：殷虎成（校長）
副組長：金娥（副校長）毛尚玖（副校長）沈煒（副校長）
成員：楊虎（教務主任）項立春（辦公室主任）周業玲（生活部主任）李軍（后勤主任）
二、矛盾糾紛排查制度
認真做好老師的思想建設工作，利用政治學習時間，除對國家方針政策進行集中學習外，還要搜集案例對教職工進行職業道德教育和法制教育。增強法律意識，提高思想覺悟，使教職工能在相互融洽的關系中團結合作，理解支持。對教職工之間的矛盾糾紛進行調解，采取召開民主生活會，個別談心等方式把矛盾糾紛處理在萌芽狀態。
利用家長會、開放課堂、家訪等形式積極向家長宣傳學校教育，爭取家長及社會人士對教育的更大支持，創“家長放心，人民滿意”的學校。
妥善處理校園周邊關系，教育好學生不破壞周邊群眾的設備設施，不損害群眾利益。虛心聽取周邊群眾的意見和建議。如周邊環境中存在對學校校產和師生安全極大隱患的人事，要時刻提高警惕，不能解決的及時報告上級部門和公安機關。
三、重點疑難糾紛報告制度
對發生多次或重大糾紛不能妥善解決的，要及時報告有關部門進行解決，報告要做到及時，真實、逐級上報。每次情況的調查和協調要做好相關記載，以備上級部門參考和檢查。調查情況必須有當事外的兩人以上在場。
四、領導輪流值班制度
領導實行24小時開機,包括節假日。在上班期間，值班教干輪流督導和深入課堂聽課,但同時必須保證辦公室有人值班，對來訪者進行接待。對來訪電話進行登記、答復、處理和匯報。
節假日期間實行值班制度,擔任該天值班的人員不準外出并24小時保證通訊暢通。對學校的意外情況及時處理并上報。不能現場處理的情況要做好協調、保護現場、人員施救等工作，努力把損失降低到最小。
五、接待登記制度
實行關門上課，對來訪者由門衛進行登記。開門登記之前對來訪者要進行盤查。盤查內容為姓名、住址、身份、來意等；在盤查時要察言觀色，保證不放可疑人員進入校園；盤查還要注意文明禮貌，做到文明執勤，禮貌待人。
學校全體教職工對來訪者要熱情接待，對來訪者提出的重要意見和建議要做好記錄，并及時報告學校。
六、限期處理制度
對校園內發生的師生有關人員的矛盾糾紛進行處理，堅持及時、逐級處理的原則，對本班內發生的學生之間、科任教師間的矛盾原則上由班主任進行協調處理。班主任不能處理的交由教導主任和負責安全的教干處理。校內外其它糾紛交由分管領導先進行調查處理。不能解決的矛盾糾紛要及時報告調解領導組組長。全體教職工必須做到不推諉責任，不把小糾紛都推向領導，不把矛盾上交；在處理中，還應兼顧學校及其它教職工利益，做到以人為本。
七、督查回訪制度
對校內外矛盾糾紛進行調解處理后，要定期進行督查、了解現狀，要找當事人談心，聽取當事人意見反饋。如果當事人在心里還有所不服或不滿，要進行開導與說服教育。以達到徹底化解矛盾，增強內部團結的目的。
八、責任追究制度
在矛盾糾紛調查過程中，每一位教職工都應本以人為本，大化小，小化了的原則去幫助需要我們關心的教職工。在調解處理過程中，調解領導組本著實事求是、公正無私、治病救人的原則進行調解工作。
對于以下幾種人事裝進行責任追究處理：
1、矛盾糾紛當事人蓄意擴大事態，不服從調解組調解的。
2、其它教職工拉幫結派、扇風點火、搬弄事非制造矛盾。
3、調解組成人員對本校發生的矛盾不及時妥善處理或不公正處理的。
對違反以上三條的教職工將視其情節輕重給予：批評教育、警告、納入年度考核、調離工作崗位、移交上級部門等處理。
【篇三】鄉鎮矛盾糾紛調解案例
2018年鄉鎮矛盾糾紛大調解專項行動實施方案
18年鄉鎮矛盾糾紛大調解專項行動實施方案18年是貫徹黨的十九大和自治區第十二次黨代會精神的開局之年，是決勝全面建成小康社會、實施“十三五”規劃承上啟下的關鍵一年，是改革開放40周年，也是寧夏回族自治區成立60周年，切實維護社會和諧穩定，進一步做好矛盾糾紛排查化解工作，對于服務經濟社會發展大局，具有十分重要的意義。 為了深入貫徹落實全國、全區政法工作會議和全國司法廳（局）長會議精神，根據區、市、縣司法廳（局）《矛盾糾紛“大調解”專項行動實施方案》文件要求，結合實際，特制定本實施方案。一、總體要求全面深入貫徹黨的十九大、十九屆二中全會精神和自治區第十二次黨代會精神，堅持以***新時代中國特色社會主義思想指導司法行政工作，緊緊圍繞自治區“三大戰略”“五個扎實推進”要求，主動適應新時代形式發展變化，始終堅持把人民利益擺在至高無上的地位，進一步深化人民調解“四張網”工作，全面提升人民調解工作能力水平，充分發揮人民調解在矛盾糾紛化解中的基礎性作用，為深化平安XX、法治XX建設創造良好的社會環境。二、任務目標進一步推動和深化人民調解“四張網”建設，健全人民調解組織網絡，加強人民調解員隊伍建設，提升人民調解工作的能力和水平。幫助和引導XX鄉轄區村民利用12348中國法網和12348公共法律服務體系以及人民調解專網，獲得及時、有效矛盾糾紛調解、法律咨詢等線上線下服務。激活放大人民調解“四張網”功效和作用，切實提升矛盾糾紛排查化解能力和質量，最大限度地發揮人民調解工作維護社會穩定的基礎性作用，努力做到“小事不出村，大事不出鄉”。三、工作措施（一）認真開展大調研活動，探索矛盾糾紛預防和化解途徑認真總結以往工作經驗，查找影響人民調解工作開展的深層次問題，提出切實可行意見建議，向鄉黨委、政府及時匯報，爭取支持，認真解決好制約人民調解工作的重點難點等問題。要對歷年發生的矛盾糾紛類型、難易程度、分布區域和行業、時段地點等情況，進行認真統計、梳理和分析，尋找規律，制定有針對性的排查調解預案、方案，為開展排查化解工作做好充分準備。（二）扎實開展大排查活動，打牢社會和諧穩定基礎要嚴格落實矛盾糾紛排查化解工作制度，堅持“條塊結合，以塊為主”的原則，采取普遍排查和重點排查相結合，定期排查和專項排查相結合，深入開展矛盾糾紛排查工作。各村級人民調解委員會負責排查本轄區內的矛盾糾紛和隱患，形成全覆蓋、無盲區的網格化大排查工作格局。1.普遍排查。村級人民調解員要深入到村隊等進行全方位排查摸底，了解糾紛信息，掌握糾紛苗條。嚴格落實各村每周組織一次、司法所每半月組織一次矛盾糾紛排查制度，開展普遍排查。2.重點排查。司法所組織各村人民調解員等對本轄區群眾反映強烈的熱點、難點問題；婚姻、家庭、鄰里問題；土地承包、征地拆遷、交通事故、拖欠農民工工資、勞動爭議等方面存在糾紛隱患進行重點排查梳理，做到底數清、情況明，有效管控不穩定因素。3.專項排查。根據黨委、政府的統一部署，在全國“兩會”、自治區成立60周年重大節慶活動和其他節假日等敏感時期，針對特定區域、特定行業和領域以及重點人群開展專項排查，確保重大節點期間零上訪。（三）全力做好大調解工作，有效化解涉及民生領域的矛盾糾紛根據矛盾糾紛的不同類型、化解的難易程度、可能造成的社會影響和后果的嚴重程度，認真制定方案，及時進行調解，防止矛盾激化。1.化解一般糾紛。對在排查過程中發現的鄰里、婚姻家庭、房屋宅基地等常見性、多發性矛盾糾紛，堅持抓早、抓小、抓苗條，及時就地化解。2.化解疑難復雜糾紛。對于排查出來的疑難復雜矛盾糾紛，要組織專門力量、制定調解預案、采取有效措施最大限度地及時化解。對于多年積壓、長期未得到有效解決的矛盾糾紛，要協調派出所、法庭等全部力量集中攻堅化解。3.化解熱點難點、行業性、專業性糾紛。要緊緊圍繞鄉黨委、政府關注和人民群眾關心的社會熱點、難點糾紛開展工作，切實提高對社會熱點、敏感問題的應對能力，為開展重大活動、完成重大任務、應對重大事件服務。對涉及民生的拖欠農民工工資、勞動爭議、山林土地、征地拆遷、醫療糾紛、道路交通事故、治安案件民事損害賠償等特殊行業和專門領域的糾紛，要及時化解。（四）著力抓好落實，確保專項行動取得成效1.加強人民調解隊伍建設力度。要全面深入推進人民調解“四張網”建設，提高工作規范化、制度化水平，進一步規范人民調解工作。加強對各村級調解員的指導及培訓工作，每季度培訓不少于一次，確保人民調解工作有序進行。2.健全完善人民調解制度。一是要健全完善矛盾糾紛調解工作制度，堅持每季度分析、研究調解工作，深入研究疑難矛盾糾紛解決方案，最大限度解決糾紛。二是要嚴格落實矛盾糾紛預警機制。進一步落實矛盾糾紛排查登記制度，要實現矛盾糾紛排查調解業務信息數據的真實性，準確性、統一性，為領導決策和平安建設服務。三是嚴格落實報告制度。各村調委會對排查出的矛盾糾紛，要定期報告鄉黨委、政府。在重大節假日和敏感時期必須保持24小時通訊暢通，并按要求有事報情況、無事報平安。四是嚴格落實督查督導制度。各村調委會要采取切實措施，層層落實責任，做到工作安排具體，責任落實到人，確保矛盾糾紛排查化解專項行動取得實效。3.推動建立“三調聯動”矛盾糾紛多元化解機制。要綜合運用法律、政策、經濟、行政等手段和教育、協商、疏導等辦法進行調處。一要充分發揮村級調委會作用與行政調解、司法調解銜接平臺作用，暢通矛盾糾紛的分類、分流調處渠道，確保各類矛盾糾紛得到及時化解。二要健全矛盾糾紛情報信息網絡，完善信息收集、分析、報送制度，對適合進行人民調解的矛盾糾紛，積極引導至所在地的人民調委會調解。三要堅持矛盾糾紛調處與法治宣傳教育相結合，做到調解一案、教育一片。四、實施步驟此次專項行動至12月底結束，分為三個階段：（一）動員部署階段（3月20日前）各村調委會高度重視，積極行動，按照部署和要求迅速掀起專項行動熱潮，認真做好活動各項準備工作。通過召開專題會議、下發通知等形式進行專門部署，明確目標任務，層層傳導壓力，切實增強開展活動的積極性、主動性。（二）組織實施階段（3月26—11月底）各村調委會要定期組織村級調解員對各類矛盾糾紛和苗頭性隱患進行拉網式排查；對各類矛盾糾紛和苗頭隱患，逐一登記建檔、及時化解。對關系復雜、訴求多元、涉及部門多的疑難復雜糾紛，以及可能引發群眾性事件、越級上訪等矛盾糾紛，要在做好當事人思想工作的同時，及時向鄉黨委、政府匯報，主動熱情地幫助當事人解決糾紛。（三）總結提高階段（12月初至12月底）各村級調委會要加強對矛盾糾紛排查化解預防工作的研究，總結好、提煉好、固化好成功的經驗和做法，推動矛盾糾紛化解工作制度化、常態化。五、工作要求（一）加強組織領導。要把專項行動列入重要議事日程，結合實際，切實把矛盾糾紛“大調解”專項行動同學習貫徹落實黨的十九大精神結合起來，同正在開展的人民調解規格化建設結合起來，同構建多元化解矛盾糾紛機制結合起來，最大限度地把矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態。（二）轉變工作作風。在開展專項行動過程中，要切實落實村居每周集中開展矛盾糾紛排查化解的工作制度，正在把各種不穩定因素排查出來，化解下去，絕不允許敷衍塞責，推諉扯皮。（三）加大宣傳工作力度。要重視宣傳工作，大力宣傳人民調解工作，努力營造濃厚的工作氛圍，使這項專項行動為黨委政府所重視，為社會各界所知曉，為人民群眾所支持。附件：1.人民調解口頭協議登記表 2.矛盾糾紛“大調解”專項行動報表 3.矛盾糾紛受理登記冊
【篇四】鄉鎮矛盾糾紛調解案例
鄉鎮矛盾糾紛口頭調解記錄
序號
雙方當事人姓 名
單位或住址
糾紛簡要事由
調解協議結果
調處
時間
調處
地點
回訪情況