下面是小編為大家整理的政務(wù)服務(wù)改革工作匯報(bào),供大家參考。

今年以來(lái)，我縣聚焦打造“最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境”目標(biāo),以“觀念能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)為依托，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)效能、營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境、強(qiáng)化涉企制度保障，努力打造**縣“金牌”營(yíng)商環(huán)境新標(biāo)識(shí)。

一、用好服務(wù)“加減法”，打造高質(zhì)高效的政務(wù)環(huán)境

一是深化簡(jiǎn)政放權(quán)，積極探索實(shí)行“三個(gè)一”運(yùn)行模式。完善“一次性告知”，主動(dòng)對(duì)接跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，提供全流程業(yè)務(wù)指導(dǎo)服務(wù)。2022年以來(lái)，梳理公布跨省通辦事項(xiàng)10項(xiàng)，全省通辦事項(xiàng)800余項(xiàng)，稅務(wù)窗口無(wú)差別“一窗受理”，“最多跑一次”改革進(jìn)入省、市先進(jìn)行列，企業(yè)權(quán)益保護(hù)指標(biāo)全省優(yōu)秀。

二是聚力政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，推行“一窗受理、集成服務(wù)”工作模式，政務(wù)服務(wù)效能穩(wěn)步提升。目前，2091項(xiàng)業(yè)務(wù)全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上通辦，‘豫正貸’APP注冊(cè)企業(yè)1400多家，社保繳費(fèi)等近千項(xiàng)業(yè)務(wù)均實(shí)現(xiàn)‘掌上辦’，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)錄入發(fā)布率、事項(xiàng)要素完整度、網(wǎng)上可辦率均實(shí)現(xiàn)100%。

三是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)大廳窗口布局，完善自助服務(wù)終端功能，設(shè)置24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)。推行“5+X”工作日模式，為群眾和企業(yè)辦事提供錯(cuò)峰和延時(shí)服務(wù)。開展“餐敘會(huì)”“我為老年人獻(xiàn)一策”等活動(dòng)，為公眾提供專業(yè)化、個(gè)性化服務(wù)。同時(shí)，通過(guò)電子監(jiān)察系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)辦業(yè)務(wù)進(jìn)行全程監(jiān)督，利用“一次一評(píng)”“一事一評(píng)”等方式，對(duì)業(yè)務(wù)辦理人員的窗口服務(wù)態(tài)度和服務(wù)能力進(jìn)行考評(píng)。

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